1. Silabus Marketing PDF

Preview

Summary

Silabo...

Description

SÍLABO DEL CURSO DE MARKETING EMPRESARIAL 1. DATOS GENERALES 1.1. Facultad 1.2. Carrera Profesional : 1.3. Tipo de Curso 1.4. Requisito 1.5. Ciclo de estudios 1.6. Duración del curso 1.7. Extensión Horaria 1.8. Créditos 1.9. Periodo lectivo 1.10. Docentes

: Ingeniería y Arquitectura Ingeniería Industrial : Obligatorio : Ninguno : 1 : 6 semanas : 8 horas semanales : 4 : 2012-4 : Sede Lima Nombre y Correo del Docente

FUNDAMENTACIÓN El marketing constituye actualmente la base y principal arma de interrelación entre las empresas y los consumidores, desenvolviéndose dentro de un entorno altamente competitivo, en el cual, la supervivencia de las empresas depende principalmente de la satisfacción de los clientes consumidores a los cuales se dirige. El curso les proporcionará elementos básicos de análisis de los factores ambiente y del mercado, orientando éstos a la consecución de información, que permita adoptar decisiones que se traduzcan en rentabilidad financiera y responsabilidad social. El marketing permite un cambio de mentalidad para hacer de nuestras empresas entes de desarrollo y organizaciones inteligentes, nos permite tener una nueva visión del mundo globalizado y de los clientes, razón de ser de toda organización. La aplicación de casos prácticos permitirán a los alumnos a fomentar su capacidad de análisis y aplicar los conocimientos teóricos dentro de un marco globalizado y cada vez más competitivo del mercado. Asimismo, el curso proporcionará herramientas y técnicas para la aplicación de estrategias en el marketing internacional, social, político, turístico, educativo etc. Entre otros.

2. LOGROS DE APRENDIZAJE Los alumnos al finalizar el curso los alumnos desarrollarán habilidades relacionadas con: a) Manejar con fluidez los conceptos básicos y las técnicas del Marketing. b) Aplicar técnicas cualitativas y cuantitativas adecuadas a las necesidades de búsqueda de información del entorno, respetando las idea de los demás.

WORKING ADULT

c) Aplicar en forma práctica los diferentes conocimientos adquiridos, realizando para ello trabajos en equipo, los cuales se organizan para cumplir con eficiencia y responsabilidad, respetando los valores éticos. d) Diseñar y aplicar el Mix de Marketing para generar intercambios de valor entre el mercado meta y la empresa. 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO UNIDAD 1: Introducción y fundamentos del marketing Obtener una visión general del comportamiento e influencia del marketing en la vida empresarial, así como los factores internos y externos que afectan las organizaciones. UNIDAD 2: La investigación de mercado como soporte del marketing Identificar las necesidades de los consumidores mediante técnicas de recolección de información que le permita tomar decisiones óptimas respecto a satisfacer y exceder las expectativas de los públicos, así como del entorno de la organización, para hacerla más competitiva y rentable. UNIDAD 3: La segmentación y el comportamiento del consumidor Reconocer la importancia de la segmentación del mercado, así como los diversos cambios de la sociedad y del consumidor, con el fin de adecuar los productos a su necesidad, desarrollando además, la propuesta de posicionamiento de éstos, generando valor en la sociedad mediante productos innovadores. UNIDAD 4, 5, 6: El Mix de Marketing Visualizar la importancia de las acciones tácticas del marketing a través de sus componentes, así como de su importancia en la generación de valor para los productos y marcas de la empresa.

4. CONTENIDOS 5.1. CONTENIDOS CONCEPTUALES UNIDAD 1: Introducción y fundamentos del marketing a. Definición. Diferencia entre Publicidad, Ventas y Marketing. b. Orientación a producción, a las ventas, al mercado, a la responsabilidad social y a la creación de Valor máximo. c. Factores del macro ambiente externo: demográficos, socioculturales, económicos, político legales y otras variables como clima, tecnología y ética. d. Factores del micro ambiente externo: proveedores, clientes, competencia y distribuidores. Ambiente interno de la empresa. UNIDAD 2: La investigación de mercado como soporte del marketing a) b) c)

El SIM y su Importancia La investigación cualitativa La investigación cuantitativa

UNIDAD 3: La segmentación y comportamiento del consumidor a. b. c. d.

Definición e importancia de la segmentación Criterios de segmentación: Geográfico, Conductual, Psicográfico, Demográfico El comportamiento del consumidor Factores externos: cultura, clase social, grupos de referencia, familia.

WORKING ADULT

e. Factores internos: motivación, percepción, personalidad, actitudes. Situación personal: ciclo de vida, ocupación, estilo de vida.

5.1.4. UNIDAD 4, 5, 6: El Mix de Marketing . a. b. c. d. e. f. g.

Producto Precio. Plaza. Promoción. Posicionamiento. Aplicación del Mix de Marketing orientado al sector servicios. Plan de Marketing.

5.2.

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES

5.2.1.

UNIDAD 1: Introducción y fundamentos del marketing a. Exposición y retroalimentación del docente b. Aplicación de casos prácticos. Debates grupales. c. Análisis de artculos alusivos al tema. Reporte de lectura. d. Construcción de mapas mentales y conceptuales. e. Trabajo grupal de investigación sobre factores del medio ambiente

5.2.2. UNIDAD 2: La investigación de mercado como soporte del marketing a. b. c. d.

Exposición y retroalimentación del docente Aplicación de casos prácticos. Exposición grupal. Construcción de mapas mentales y conceptuales. Trabajo grupal de investigación sobre casos reales.

5.2.3. UNIDAD 3: La segmentación y comportamiento del consumidor a. Exposición y retroalimentación del docente b. Análisis de artculo alusivo al tema. Reporte de lectura. c. Exposición grupal sobre los bienes de conveniencia y los factores que influyen en el comportamiento del consumidor. d. Análisis de los diferentes estilos de vida en nuestra ciudad. Exposición, debate.

5.2.4. UNIDAD 4, 5, 6: El Mix de Marketing a. Exposición y retroalimentación del docente para cada elemento del Mix de Marketing. Análisis de artculos alusivos para cada tema. Reporte de lectura. b. Desarrollo de casos prácticos para cada tema, exposición y debate grupal. c. Exposición de trabajos finales

WORKING ADULT

5.3.

CONTENIDOS ACTITUDINALES a. b. c. d. e. f. g. h.

Responsabilidad individual y colectiva. Disposición a la investigación y a la búsqueda de información adicional. Actitud crítica para el análisis de problemas. Valoración de los conocimientos adquiridos. Disposición al trabajo en equipo. Valoración de la sensibilidad mediante las propias experiencias en el lugar. Disposición para recibir críticas del docente y sus compañeros. Búsqueda de identidad local. Sensibilidad para la valoración e interpretación del contexto. Disposición a ser reflexivos y creativos.

5. METODOLOGÍA GENERAL DEL CURSO El curso se desarrolla en base a una metodología teórico-práctica. Entre las actividades que se cumplen están: a. Las exposiciones del docente a partir de la interacción con los alumnos. b. Prácticas y ejercicios planteados en clase en forma permanente. c. Análisis de casos y dinámicas grupales. d. Exposiciones de los alumnos individuales y grupales e. Habrá un trabajo grupal de aplicación en una empresa real de los temas desarrollados en el curso

WORKING ADULT

6.

PROGRAMACIÓN Unidad UNIDAD 1: Introducción y fundamentos del marketing

Sem

1

Temas y Actividades Presentación del curso. Expectativas. Introducción al marketing, definiciones Diferencia entre Publicidad, Ventas y Mercadotecnia. Bibliografa: 658.8MAYO/A Mayorga & Araujo. 30-43 Evolución de la administración del Marketing Bibliografa: 658.8MAYO/A Mayorga & Araujo. Entorno de la empresa: Factores del Macro y micro ambiente externo. Factores macro: demográficos, socioculturales, económicos, político- legales y otras variables como clima, tecnología. Factores micro: proveedores, clientes, competencia y distribuidores. Bibliografa:658.8MAYO/A Mayorga & Araujo. Pág. 53 658.1 2005FRAN Franco Concha, Pedro. Pág. 27

UNIDAD 2: La investigación de mercado como soporte del marketing

2

Sistema de Información del Marketing Funciones del SIM. Evaluación necesidades información Importancia de la Investigación mercados Los procesos de una investigación de mercados La investigación cualitativa. Estudios de Privación. Entrevista en profundidad Los Focus Groups El trabajo de campo Bibliografía: 658.8 KOTL/D2006 Kotler, Philip. Pág. 101

PRÁCTICA CALIFICADA T1

WORKING ADULT

UNIDAD 3: La segmentación y comportamiento del consumidor

3

Criterios para segmentar el mercado de consumidores Geográficos, conductuales, Psicográfico, demográficos. Bibliografa: 658.8KOTL Kotler, Philip. Pág. 203. 658.8 MAYO/A Mayorga & Araujo. Pág. 183. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor: externos, internos y personales. Bibliografa: 658.8 KOTL/D2006 Kotler, Philip. Pág. 161 658.8MAYO/A Mayorga & Araujo. Pág. 134.

UNIDAD 4: El Mix de Marketing

4

EXAMEN PARCIAL

Producto Bibliografa: 658.8 KOTL/D2006 Kotler, Philip. Pág. 394. 658.8MAYO/A Mayorga & Araujo. Pág. 223. Precio Bibliografa: 658.8KOTL/D2006 Kotler, Philip. Pág. 457. 658.8MAYO/A Mayorga & Araujo. Pág. 279. Plaza (canales de distribución) Bibliografa: 658.8KOTL/D2006 Kotler, Philip. Pág. 457. 658.8MAYO/A Mayorga & Araujo. Pág. 241.

UNIDAD 5: El Mix de Marketing

WORKING ADULT

5 PRÁCTICA CALIFICADA T2

Promoción Bibliografa: 658.8KOTL/D 2006 Kotler, Philip. Pág. 428. 658.8MAYO/A Mayorga & Araujo. Pág. 259. Posicionamiento Estrategias competitivas: cómo forjar relaciones duraderas con los clientes Bibliografa: 658.8MAYO/A Mayorga & Araujo. Pág. 235. 658.8KOTL/D2006 Kotler, Philip. Pág. 588. Plan de Marketing: elementos básicos.

UNIDAD 6: El Mix de Marketing

6

EXAMEN FINAL Presentación y exposición de trabajos finales

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL CURSO El cronograma de la evaluación continua del curso es el siguiente:

T T 1 T 2

ESPECIFICACIÓN DE TRABAJOS DEL CURSO Descripción Evaluación de material asignado en clase

Seman a 2

Evaluación de material asignado en clase

5

El docente aplicará dos evaluaciones continuas (T1 y T2), de estas evaluaciones ingresará al sistema solamente la nota más alta. Por esta razón, el curso no contemplará examen sustitutorio. Es obligatoria la asistencia a las clases programadas (70%). El alumno que no cumpla con este requisito quedará inhabilitado en el curso. El sistema asignará automáticamente la calificación cero (00) a los ausentes y bloqueará cualquier intento de modificación.

WORKING ADULT

Los pesos ponderados de las clases de evaluación son los siguientes:

EVALUACIÓN PARCIAL CONTINUA (EC) FINAL TOTAL

PESO (%) 35 30 35 100%

ESCALA VIGESIMAL 7 6 7 20

8. BIBLIOGRAFÍA

9.1 BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA N Código Autor º Kotler, Philip.R. 1 658.8KOTL/D2006 658.8 MAYO/A Mayorga & Araujo 2

3 4

658.8098 AREL 658.11 GOME/I

5

WORKING ADULT

Arellano, Rolando Gómez Vincent

Disponibl e L, C, T L, T

L, T, C

Título del Libro DIRECCION DE MARKETING “La Administración Estratégica de la Mercadotecnia en la Empresa Peruana” “Marketing, Enfoque America Latina” Identifique Ideas de Negocio exitosas

Artculos virtuales: Resumido.com DeRevistas, Leader Summaries....