386394706-DFI-SENA-Evidencia-3-Cuadro-Comparativo-Determinar-El-Software-Para-Consolidar-La-Informacion-en-La-Cadena-de-Abastecimiento PDF

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Corporación Universitaria de Sabaneta...

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Actividad de proyecto 2 Actividad de aprendizaje 1: Gestionar la información obtenida en el entorno de acuerdo con las variables y parámetros requeridos para el desarrollo del flujo de bienes en la organización Determinar el software para consolidar la información en la cadena de abastecimiento Anteriormente no existían software que permitieran el manejo de la información, esta se manejaba de forma precaria y manual, lo que afectaba la cadena de abastecimiento y por ende al cliente, desde el error en la facturación, la demora en el cargue y descargue de mercancía, la pérdida de productos por no tener rastreo, el deterioro y pérdida del intercambio de información en papel; estas eran algunas de las consecuencias de un método que necesitaba un cambio tecnológico. El uso del software se ha convertido en parte fundamental de los procesos que la empresa desarrolla en la cadena de abastecimiento, porque permiten optimizar los recursos haciéndola más competitiva y dando respuesta oportuna a los requerimientos del mercado. Teniendo en cuenta lo anterior, desarrolle los cuadros comparativos según las siguientes recomendaciones: 1. Diligencie cada uno de los siguientes cuadros comparativos, teniendo en cuenta que en cada uno de ellos debe indicar tres (3) ejemplos de software que son utilizados en la cadena de abastecimiento. Software Vendor Managed Inventory (VMI) Software

Proveedo r

Característica s

Ventajas

Desventaja s

Informes

Vendor Managed Replenishmen t (VMR)

Wal-Mart. y Procter & Gamble

-El cliente es el propietario del inventario y el proveedor es responsable de la reposición de cantidades min-máx. acordadas previamente y basadas en la demanda. Por lo tanto, con VMR, el cliente tiene responsabilidad por los bienes una vez que llegan del proveedor, ya sea que hayan sido utilizados o no. - El cliente tiene que estar atento a que los niveles mín. máx. que

-Optimizar su cadena de suministro y sus operaciones de fabricación. -Eliminar las entradas de pedidos redundantes. -Automatizar las tareas manuales se pueden automatizar. -Reasignar tareas para una mejor eficiencia. -Eliminar los pasos de control innecesarios

-Existen problemas con el modelo VMR para el cliente y el proveedor. Para el vendedor, existe la posibilidad de que, aunque pronostican un valor de reabastecimiento para un artículo para un cliente , no puedan cumplir con ese pedido. -El problema para el proveedor es qué cliente recibe los artículos si no hay una cantidad suficiente para

Reporte que pronostica a los clientes los stocks para cumplir con sus propias órdenes de venta.

Analogo de VMI I

-Reposición gestionada por el proveedor.

SupplierManaged Inventory (SMI)

SAP, 3M

- Es un modelo europeo del VMI en el cual el proveedor decide cuándo y cuánto entregar .

Co-Managed Inventory (CMI) -Modelo de altos niveles de colaboración, pero no tan formalizados.

Arvato Bertelsmann

acuerdan, no permitan que se entreguen demasiados inventarios, ya que serán los propietarios del inventario que suministre el proveedor. -Visibilidad completa, la visibilidad del inventario administrado por el proveedor y los niveles de stock proyectados en su red de suministro incluye los envíos planificados y el inventario en tránsito. recibos de mercancías. -Lleva los niveles de inventario acordados y ofrece el uso de un proveedor externo de logística (3PL), justo a tiempo según las necesidades de los clientes. SCSI proporciona soluciones de Inventario gestionado por proveedores precisas, confiables y oportunas (ART ©), entregando su material desde su puerta hasta la puerta de sus clientes justo a tiempo (JIT).

El proceso colaborativo ocurre en el nivel táctico, este esquema funciona de tal forma que el "comprador" colabora con el "proveedor" en los planes de demanda/consumo de cada referencia almacenada (SKU Stock-Keeping Unit), con lo cual se establece un pronóstico conjunto de la demanda, que será utilizado por ambas partes en el desarrollo de los planes de reabastecimiento.

abastecer a ambos clientes.

-Colaboración de proveedor de extremo a extremo, colabora con los proveedores en tiempo real en los acuerdos programados, información de inventario mínimo-máximo, señales de reabastecimiento , notificaciones anticipadas de embarque y avisos. -Reducción a la eliminación de los activos internos asociados con el almacenamiento (sqft, racks, ...) usando "pipeline" para el almacenamiento. -El flujo de información es habitualmente en una sola dirección -Mejores resultados en la cadena de suministro y mayor nivel de servicio. -Mayor transparencia y opciones de análisis mediante seguimiento de los niveles de inventario. Asi como tableros e informes de indicadores de rendimiento clave.

Sin publicar.

Reportes de: -Inteligencia generada en la red, obtiene cálculos planificados de envíos y use un tablero conveniente para ver alertas y notificaciones sobre los niveles mínimos y máximos de inventario para ayudar a garantizar el cumplimiento del proveedor. - Integración de back-end, integra su sistema ERP y sus proveedores, enviando señales de consumo a su sistema financiero y proveedores para una contabilidad precisa.

Sin publicar.

Reportes de: -Los proveedores reciben importante información de ventas al detalle sobre el inventario y las ventas. - El sistema de inventario gestionado por el proveedor proporciona análisis de rendimiento y genera recomendacione s de pedidos. -Cálculo automático de los niveles de inventario óptimos.

Software Enterprise Resource Planning (ERP) Software

Proveedo r

Características

Ventajas

Desventajas

Informes

Dynamics NAV 2016 (Navision) SAP (a nivel mundial), Oracle y Microsoft.

SAP (a nivel mundial). Oracle, Microsoft, Sage, y NetSuite.

-La integración entre Dynamics Nav 2016 y Power BI es ahora completa y se incluye de forma nativa en el software. -La herramienta de inteligencia empresarial Power BI ahora tendrá una sincronización de datos en tiempo real con los datos incluidos en NAV 2016, ofreciendo informes y análisis actualizados al minuto. -Servicio OCR reconocimiento óptico de caracteres. -La gestión de los flujos de trabajo con esta herramienta, se marcarán las condiciones y respuestas necesarias para activar cada paso dentro del flujo de trabajo. -Vista previa de modificaciones de registros, permite comprobar los resultados y cambios en el sistema antes de registrar un documento. -Es mucho más vertical y al trabajar con partners admite todas las aplicaciones complementarias de éstos. -Características multidivisa y en varios idiomas. --Enfoque de la integración central combinando ERP y CR. -Garantía de la compatibilidad de las aplicaciones y los datos con el Common Data ModelM. -Los sistemas se comunican entre ellos con Flow, ayuda a cada empresa a que configure sus propios flujos de trabajo. -El modelo de datos común tiene como segunda funcionalidad el desarrollo simplificado de aplicaciones propias.

-Organiza y simplifica tareas, elimina saturación y enfoca la información correctamente. -Gestiona los procesos con mayor rapidez. -Acceso en tiempo real y a un amplio abanico de herramientas de análisis y de informes detallados, el personal puede llegar a tomar sus propias decisiones, informadas y fiables, pensadas para impulsar el negocio. -Cuenta con características de seguridad que permiten otorgar accesos limitados a los diferentes miembros de la empresa. Interrelacionando todas las áreas de una empresa, tales como, finanzas, logística y distribución, compras, recursos humanos, entre otras.

Debido a que es un software nuevo aun no se publican las desventajas.

-Reportes de gestión financiera y contable. -Gestión de campañas marketing, ventas y servicio. -Previsiones y seguimiento de los proyectos. -Reportes de gestión de tesorería, activos y cuentas bancarias.

-De utilidad para grandes empresas. -Puesta en marcha rápida y simple. -Acceso a los datos donde y cuando se necesiten (con o sin conexión). -Impulsa la productividad y la adaptación del usuario. -Optimiza los procesos empresariales. -Mejora la toma de decisiones.

-Coste. -Molestias durante el proceso de implantación. -Nuevo manejo de la información en doble dirección clientes y trabajadores de la empresa. -Riesgo de no adaptabilidad en doble vía: cliente y empresa. -Riesgo que todos lo datos estén en la nuble y no en un servidor.

-Reportes de: -Planificación recursos empresariales.

- Software de gestión empresarial es una solución global de planificación de recursos empresariales (ERP) que ofrece a las pequeñas y medianas empresas un mayor control sobre sus finanzas y simplifica su cadena de suministros, fabricación y operaciones. Se implementa rápidamente

Microsoft Dynamics 365. -Se utiliza para mejorar el marketing, aumentar las ventas, y enriquecer las interacciones de servicio al cliente.

SAP (a nivel mundial). Oracle, Microsoft, Sage, y NetSuite.

de

SAP Business One -Dirigido a pequeñas y medianas empresas. Integra las partes básicas para la gestión de un negocio y se dedica a mejorar la productividad y el rendimiento de la empresa.

SAP (a nivel mundial). Oracle, Microsoft, Sage, y NetSuite.

-Inteligencia de negocios (BI) se encuentra construida en cada aplicación., esta funcionalidad puede realizar y mostrar (gráficamente) los análisis deseados, en función de los datos de una o más aplicaciones. -- El software SAP es escalable, es decir que ofrecen la posibilidad de adaptarse a los futuros cambios, tanto tecnológicos, como de procesos de negocios, de tal manera que la organización pueda crecer de forma eficiente sin generar conflictos en el software. Accesibilidad al poder utilizarse desde dispositivos móviles con su propia aplicación en iOS, Windows Phone y Android. -Puede trabajar tanto con bases de datos MySQL, DBMS, o SAP HANA, lo que proporciona muchas más opciones para combinar distintos programas o servidores en su empresa. - Integración de la información de las diferentes áreas de la empresa, gracias a su facilidad de uso, integración con Office y sencillez.

-Alto nivel de confianza. -Versiones personalizadas para cubrir las necesidades de cada empresa.

--Integrado, rápido y adaptable a las diferentes industrias. -Bajo costo de mantenimiento. Controlar procesos de distribución, ventas, finanzas, recursos humanos, entre otros. -Los usuarios del programa comparten la información en tiempo real con los operarios, proveedores y distribuidores, sino que además facilita este proceso y evita que existan confusiones en la información que se maneja al interior de la empresa o del negocio. - Mediante el uso de este software, el nivel gerencial de la empresa puede recibir la información estratégica de la empresa, lo cual permite tomar las decisiones correctas al momento de cerrar un trato con un socio o con un cliente. - Los empleados pueden acceder con facilidad y rapidez a cualquier información que necesiten.

-Curva de aprendizaje es bastante pronunciada. -Coste. -Complejidad, el proceso de implementación completa puede ser tardado. - No cuenta con un módulo de nómina. - Si no consigues una empresa que te capacite es muy caro capacitarse directamente con la empresa SAP, ya que pueden ser costosas para una empresa pequeña, además existe poca documentación abierta al público para su consulta. - La empresa debe comprar el software y hardware necesarios para ejecutar los programas en toda la empresa.

Reportes de: -Crea y distribuye informes por correo electrónico a toda su empresa. -De cada área que se involucre con la empresa.

Software Warehouse Management System (WMS) Software

Proveedor

Característica s

Ventajas

Desventaja s

Informes

Qguar WMS Pro

C.H. Robinson (TMC), IBM, SAP, JDA Software, Oracle.

-Entregas en almacén. -Contiene un conjunto de funciones especiales, aprovecha soluciones relacionadas con técnicas informativas y logísticas. -Principales componentes: código de barras, operarios. -Integración con sistemas externos.

-Reducción de costes logísticos. -Incremento del rendimiento. -Orden de procesos y recursos. -Optimización de procesos de distribución. -Control de diferentes eslabones de cadena logística. -Control del trabajo. -Modernas tecnologías logísticas e informáticas. -Incremento de calidad de entregas. -Mejor calidad de atención al cliente. -Funcionamiento en cualquier tipo de almacén.

Sin publicar.

Reportes de: -Seguimiento de lotes, unidades de almacenamiento y fechas. -Consolidación de almacén -Informes y análisis por cliente. -Informes de cálculo de servicios logísticos.

Magaya

- Controla la carga y el inventario antes de que llegue al almacén. -Define ubicaciones y establece una ubicación para la recepción. -Se combina con el escaneo móvil WMS para el recuento del inventario, recogida y carga rápidas, y más -Automatiza la facturación para el almacenamiento y define los tipos de carga para el almacenamiento en frío y otras especialidades -Provee a sus clientes. de visibilidad las 24 horas con seguimiento en línea. -Disponibilidad en la nube. -Permite el seguimiento en tiempo real, las comunicaciones B2B. -Comparación de productos. -Gracias a la estructura modular le da la libertad

- Controla cada paso del proceso con los códigos de barras de su llegada a los muelles de recepción, almacenamiento, y recoger y cargue. -Imprime etiquetas de los dispositivos de mano inalámbricos. Reduce los errores y acelera la recepción, en movimiento, recogida, carga, y entrega. -Rapidez en la recepción. -Mejora la gestión dentro del almacén. - Emisiones y entrega rápida y con precisión. -Controlar ordenadamente

- El costo de un WMS, que puede ser bastante alto. -Implementación de los sistemas tecnológicos que requiere el WMS. -Las conexiones con los sistemas existentes pueden resultar difíciles y caras de llevar a cabo, dependiendo de la compatibilidad entre el WMS y los sistemas de la empresa. - La capacitación de los operarios puede ser compleja, especialmente si se requiere un cambio de cultura importante.

-Reportes de entregas de carga, cotizaciones, reservaciones, programaciones de viaje, interfaz.

Sin publicar.

-Reporte de trazabilidad de un

-Sistema de ayuda en la gestión de procesos de almacenamient o en diferentes tipos de empresas. El sistema soporta operaciones logísticas de almacenamient o tanto en procesos de almacenamient o de mercancías propias como en almacenes de servicios.

Magaya Ware House Management System -Software de inventario de almacén que permite a los usuarios administrar sus operaciones.

IWMS (Inventory

Microsoft

al cliente de implementar los módulos que quiera. -Principales componentes: Wireless operarios. -IWMS utiliza el sistema de administración de bases de datos My SQL para ayudar a las empresas a ahorrar en costos de implementación y al mismo tiempo garantizar estándares de seguridad estrictos y un rendimiento superior.

Ware House Management System) Es la opción óptima para las empresas que desean administrar el inventario por estado de calidad, administración de inventario por sucursal, tienda o agencia afiliada.

más posiciones de almacenamiento en el mismo espacio físico. -Es la opción óptima para las empresas que desean administrar el inventario por estado de calidad, administración de inventario por sucursal, tienda o agencia afiliado.

artículo cuando la demanda existe en dos direcciones: origen y lugar de uso. -Reportes de alertas relacionadas con el inventario para apoyar la administración: Inventario mínimo, inventario máximo, caducidad del uso.

Software Customer Relationship Management (CRM) Software

Proveedor

Característica s

Ventajas

Desventaja s

Informes

CRM Operativo

-Sales force, Zoho Hubspot CRM Teamleader, Suma CRM, Microsoft, Dynamics CRM, Sage, Oracle, SAP, IMB.

-Se caracteriza por la interacción de la empresa con el cliente con el fin de mejorar su experiencia. Multidispositivo y multiplataforma, los CRM en la nube y las plataforma online son accesible desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar. -Escalabilidad, que el CRM se adapte al crecimiento o decrecimiento de la empresa. -En el CRM Operativo podemos diferenciar dos partes: La parte denominada "Front Office", que es a la que principalmente se dedica, la cual se encarga de la gestión del marketing y ventas, así como de la atención al cliente. Y la llamada "Back Office", no característica en este tipo de CRM, centrada en funciones de contabilidad y finanzas. Trata de explotar y analizar toda la información que contienen las bases de datos sobre los clientes, para conocer a estos y ofrecer soluciones comerciales adecuadas a sus necesidades. -Toma de datos y su

-Unificación de todas las bases de datos en una sola. Análisis de datos y toma de decisiones, permite cruzar y cruzar datos para poder tomas soluciones bien orientadas al mercado. -Segmentación de clientes y oportunidades. -Mayor control del ciclo de vida del cliente. Implementación sencilla, rápida -Mejora la productividad empresarial. -Gestiona las funciones de marketing y ventas, así como prestar mucha atención al servicio del cliente.

-Elevado costo que implica la aplicación e implementación del CRM, tanto en recursos económicos como humanos. - El CRM no es fácil de establecer, hay que tener cuidado con elegir correctamente las herramientas, esto incluye poner en marcha el proceso de CRM que será iniciado por la empresa.

Reportes de: -Envío automatizado de campañas de mafrketing. -Recaba información de interés de un cliente potencia

- El CRM mejora la productividad empresarial. -Permite tomar decisiones con plena confianza. -Aumenta las ventas y reduce el ciclo de venta. -Analiza el

-Equivocarse en la elección de las herramientas puede complicar el CRM. Por eso hay que pensar previamente en la clase de herramientas que le conviene a la

Reportes de: --Estructuración en bases de datos toda la información procedente de los clientes. - Puede cruzar dos tipos de informaciones:

-Orientado a la gestión comercial, ventas o marketing

CRM Analítico -Analiza, interpreta y usa los datos adquiridos en los diferentes canales y en el área operativo

Sales force, Zoho Hubspot CRM Teamleader, Suma CRM, Microsoft, Dynamics CRM, Sage, Oracle, SAP, IMB.

CRM Colaborativo -Cuando el propio cliente interactúa y aporta valor al sistema o modelo.

Sales force, Zoho Hubspot CRM Teamleader, Suma CRM, Microsoft, Dynamics CRM, Sage, Oracle, SAP, IMB.

análisis. Utiliza Data Mining. -Utiliza el modelo de negocio Business Inteligence, en el que está integrado un almacén de datos perteneciente a la empresa denominado Data Warehouse y el Data Mining o la explotación de datos para conocer el comportamiento del cliente.

comportamiento del cliente para poder ofrecerles un mejor servicio. -Diseña acciones comerciales segmentadas -Evalúa y mide campañas de marketing y su eficacia.

estructura para seguir la relación con sus clientes y sus prospectos.

Datos internos de la empresa. Es decir, información entre los distintos departamentos (p.e. Marketing, ventas), y Datos externos de la empresa. Información relevante de proveedores, clientes potenciales o cualquier ente que interactúa con la empresa. -Facilita información detallada de: a) Reportes de comunicaciones. b) Registros a los que se envía un email. c)Registros que ...