AEB Colombia 2 - Apuntes crucigrama PDF

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crucigrama para aprender...

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1 Proyecto Emprendimiento 1AEB Colombia (Agrupación de Estrategias para Bancarizar Colombia)

Luis Arturo Caraballo Aparicio Erika Marcela Aguilar David Enrique Espitia Vallejo

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Tecnólogo Gestión Bancaria y Entidades Financieras Emprendimiento Bibiana Cuadrado

01 julio 2021

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Tabla de Contenidos Introducción.......................................................................................................................3 1.Estudios preliminares del proyecto................................................................................. 3................................................................................................................................. 1.2.Identificación, análisis y Formulación del Problema.................................................. 3............................................................................................................................. Objetivos.............................................................................................................................5 1.3.Objetivo General.......................................................................................................... 5............................................................................................................................. 1.4.Objetivos Específicos.................................................................................................. 5............................................................................................................................. 1.5.Justificación.................................................................................................................... 5................................................................................................................................. 1.6.Marco Legal.................................................................................................................... 6................................................................................................................................. 2.Estudio de Mercado.......................................................................................................... 8..................................................................................................................................... 2.1.Marco teórico................................................................................................................. 8................................................................................................................................. 2.1.Referencia histórica....................................................................................................... 9................................................................................................................................. 2.2.Análisis del sector.......................................................................................................... 12............................................................................................................................... 2.2.1.Análisis de la oferta................................................................................................ 12....................................................................................................................... 2.2.2.Análisis de la Demanda.......................................................................................... 13....................................................................................................................... Segmentación del mercado......................................................................................13 ....................................................................................................................................... Perfilamiento del cliente............................................................................................13 ....................................................................................................................................... 2.3.Análisis y Recolección de Datos.................................................................................... 14............................................................................................................................... Formato de la encuesta..................................................................................................14 ........................................................................................................................................... Tabulación y análisis de datos.......................................................................................18 ...........................................................................................................................................

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3 2.4.Matriz Dofa................................................................................................................ 19........................................................................................................................... 2.5.Presentación de la propuesta........................................................................................ 20............................................................................................................................... Producto.........................................................................................................................20 ........................................................................................................................................... Número......................................................................................................................20 ....................................................................................................................................... Lema..........................................................................................................................20 ....................................................................................................................................... Logotipo.....................................................................................................................20 ....................................................................................................................................... ...................................................................................................................................21 Definición......................................................................................................................21 ........................................................................................................................................... Ficha Técnica:................................................................................................................21 ........................................................................................................................................... Características................................................................................................................23 ........................................................................................................................................... Beneficios..................................................................................................................23 ....................................................................................................................................... Requisitos..................................................................................................................23 ....................................................................................................................................... 3.Incidencias del proyecto en el entorno............................................................................ 24................................................................................................................................... 3.1.Impactos...................................................................................................................... 24........................................................................................................................... Social.............................................................................................................................24 ........................................................................................................................................... Ambiental..................................................................................................................... 24 ........................................................................................................................................... Tecnológico................................................................................................................... 24 ........................................................................................................................................... Económico.................................................................................................................... 24 ........................................................................................................................................... 3.2.Conclusiones y Recomendaciones............................................................................... 25........................................................................................................................... Lista de referencias..........................................................................................................26 Bibliografía.......................................................................................................................26

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4 Introducción 1. Estudios preliminares del proyecto 1.1.

Análisis del entorno

En Colombia la bancarización en los últimos años ha crecido aceleradamente de acuerdo con las ofertas de mercado generadas por las entidades financieras, que con el fin de captar nuevos clientes han desarrollado productos accesibles incluso desde un aplicativo móvil, siendo este un buen inicio en el mundo bancario; sin embargo, en población rezagada por la pobreza, desplazamiento o poco alcance a la educación, este resultado no es precisamente el esperado. Siendo que “El acceso a servicios financieros facilita la vida cotidiana y ayuda a las familias y las empresas a planificar para todo, desde los objetivos a largo plazo hasta las emergencias imprevistas”. [ CITATION Ban18 \l 1033 ] 1.2.

Identificación, análisis y Formulación del Problema

Es importante destacar que la función de una entidad financiera es contribuir al desarrollo económico. Hay muchos beneficios al aumentar la bancarización, entre más personas estén en el sistema financiero, menos serán vulnerables, pues no estarán en peligro de buscar otras soluciones que los lleven a finales desastrosos. Se ha encontrado que la mayoría de las personas no bancarizadas son mujeres además que existen varias razones para que las personas no participen en el sistema financiero como tener ingresos bajos o no tienen acceso porque viven lejos de donde el sistema financiero tiene presencia. Según el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones MinTIC, en el país hay un gran índice de personas que no tienen acceso a internet frente a las personas que sí lo tienen. Estamos hablando que hay un índice de 21.7 millones de personas que tienen acceso a internet frente a un índice de 23.8 millones de personas que no tiene este beneficio principalmente porque viven en zonas apartadas. Los principales desafíos para lograr incremento en la bancarización del país son bastante parecidos a los que enfrentan otros países de la región. El principal es la tecnología para acercar al sistema financiero a las personas que viven alejadas de donde este presta sus servicios y el otro reto es la disponibilidad de información, de manera que las entidades puedan conocer quiénes son sus potenciales clientes y cuáles son sus verdaderas posibilidades de pago. Un último desafío está ligado a los productos, pues quienes no están bancarizados tienen unas características muy específicas que pueden o no ser resueltas con la oferta de las

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5 entidades financieras, al juntar tecnología, datos y productos se podría aumentar la bancarización.

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6 Objetivos 1.3.

Objetivo General

Proponer estrategias comerciales y financieras que mejoren el acceso y atención a los clientes que no están bancarizados debido a la falta de acceso a tics por limitación económica y ubicarse en zonas apartadas. 1.4.

  1.5.

Objetivos Específicos

Identificar las principales razones de las dificultades para bancarizarse en Colombia. Reconocer posibles soluciones que permitan una efectividad y facilidad frente a las dificultades que presentan las personas no bancarizadas en Colombia Justificación

Junto con este proyecto llevado a cabo se pretende resolver la complejidad que muestran los individuos vulnerables de Colombia, donde primordialmente está el conjunto de la población que no poseen entendimiento de plataformas tecnológicas, ni ingreso a este. Se identifican un elevado índice de individuos en Colombia que no saben ni leer ni redactar, estas mismas no permanecen familiarizadas con medios tecnológicos; Además se resaltan los individuos que viven el sitio donde sencillamente su conexión a internet es casi un desafío. También existe un enorme conjunto de individuos que tristemente no poseen los recursos suficientes para mercar un artefacto tecnológico. Sumado a ello, además hay una enorme población de individuos que viven en escasos recursos, estas personas anhelan hacer procesos financieros como retiros, demandas de créditos, consignaciones y demás una de las principales razones por las q requieren ser bancarizados, se debe a que son disponibles para recibir el subsidio por parte del Departamento Administrativo para la Prosperidad Social. Entonces, el causante de este caso es que muchas entidades financieras han decidido acomodarse a la nueva era tecnológica, avanzando sus funcionalidades para los individuos para mejorar su calidad de vida y en impacto hacer más rápidos y óptimos los procesos bancarios si la necesidad de salir de vivienda; y no sólo por ellos, sino que además debido a el caso de la emergencia sanitaria que está atravesando el territorio, casi cada una de sus operaciones son sin necesidad de un contacto humano. En otras palabras, los individuos vulnerables permanecen cada vez en una situación más precaria, pues no poseen celular o conectividad para lograr hacer cualquier proceso bancario.

1.6.

Marco Legal

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Es importante mencionar que, al ser estrategias financieras, se requiere estar acogido a la normatividad colombiana para su correcta funcionalidad Ley 590 del 10 de Julio de 2000 Para la promoción de la creación y operación de micro, pequeñas y medianas empresas en Colombia, se relaciona en el hecho de que podemos tener una promoción y un funcionamiento como microempresa, basándonos en ello, es importante mencionar que, teniendo esta ley, tenemos el derecho de crear una empresa ya sea de pequeño o mediano alcance. Ley 510 de 1999, Señala que, en el 4 de agosto de 1999, se configura la reforma del sistema financiero e incluye la corrección del sistema de propiedad y los requisitos de creación de las instituciones financieras. Es importante mencionarla, ya que se creará una relación entre la entidad financiera y el asegurador, brindando un valor agregado a los procedimientos bancarios. Ley 29 de 1990, Manifiesta el promover la investigación científica y el desarrollo tecnológico, también promover empresas basadas en la innovación y el desarrollo tecnológico, esto se relaciona a que Financiamiento real, creará una estrategia de resolución de conflictos comunicativos a través de productos tecnológicos a tenderos o personal de logística. Ley 510 de 1999, Menciona que una empresa de financiamiento comercial es una organización cuya función principal es atraer recursos a plazo, cuyo objetivo principal es realizar operaciones crediticias activas para facilitar la comercialización de bienes y servicios y realizar actividades comerciales o leasing. Es importante destacar esta ley, ya que si bien, financiamiento real, creará la manera de brindar una solución para la facilidad de procesos bancarios en Colombia para las personas vulnerables, también se enfoca en crecer como empresa atrayendo más y más clientes cada vez, en base a ello, sus recursos financieros mejorarán exponencialmente y así tendría un desarrollo. Ley 1581 de 2012, esta destaca que hay un reglamento en el que se deben tratar los datos personales con un consentimiento previo del titular, que se debe tener un control sobre su información, que no se debe divulgar, transferir, vender ni suplantar esta misma. Es importante comprender que como estrategia financiera, se va a tener información sensible de las personas vulnerables ya sea por medios tecnológicos que nosotros pretendemos crear, o en la manera que recopilamos información usando operadores logísticos para la recolección de esta misma, si nosotros no tenemos un claro ejemplo y un control sobre la privacidad de estas personas, nosotros como estrategia financiera, podríamos vernos legalmente involucrados, haciendo que el futuro de Financiamiento Real se vea afectado.

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8 En la parte operacional, se tiene que tener en cuenta la Ley 1010 2006, cuya norma resalta que se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso en el trabajo y otros abusos en el contexto de las relaciones laborales, esta información es importante aclararla, ya que al ser una pequeña empresa, se va a velar por el compañerismo y el respeto como primera instancia. Por otra parte, la Resolución 2013 1986 es la regula la organización y funcionamiento de los comités de salud, higiene y seguridad industrial en el lugar de trabajo, es decir, que cuando financiamiento real tenga más credibilidad y mejor sostenimiento económico, se tiene que crear una sede principal que vele por la sanidad, orden y bienestar de los empleados, con notación de la situación actual que se vive en Colombia. Una de las partes más importantes en nuestros procesos, se basarán en las transferencias, consignaciones o retiros de dinero por medio de canales tecnológicos, esto nos lo recalca Ley 1273 de 2009 se refiere a los movimientos del sistema financiero digital en Colombia, ya que cubre las operaciones de banca digital por tipificación de delitos informáticos en Colombia. En otra parte, también es importante aclarar que en Financiamiento Real, está incluida la ley 1328 de 2009, ley que permite al consumidor conocer el costo de las transacciones, movimientos tipos de pagos como pago a capital o a intereses y el costo de los servicios, por los cuales como estrategia financiera nos regimos para proteger los datos de consumidor. Asimismo, se prohíben acuerdos en los cuales los consumidores renuncian derechos o simplemente no están de acuerdo, donde si algún acuerdo no queda explícitamente cumplido, este consumidor puede iniciar normas legales a través de Defensor del consumidor financiero.

2. Estudio de Mercado 2.1.

Marco teórico

Según cifras del Banco Mundial, en promedio la mitad de la población de América Latina no hace parte del sistema financiero, a pesar de que existen muchos beneficios para las personas y empresas que hacen parte del sistema bancario. Estar bancarizado implica tener productos de ahorro y crédito con una entidad financiera y hacer uso constante de ellos para satisfacer las necesidades de financiación, pagos y ahorro. Así que, se trata de un mé...