Capacitación - jkk PDF

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Formato Programa de capacitación Datos de identificación

Nombre:

Miguel Eduardo Olvera Garduño

Matrícula:

21019186

Carrera:

Ingeniería Industrial

Nombre del Módulo:

Gestión del capital humano y liderazgo

Nombre de la Evidencia:

Programa de capacitación

Fecha de elaboración:

15/08/2021

Nombre del asesor:

José Antonio Cortes

Instrucciones

1.

Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente: a) Diagnóstico de necesidades de capacitación

Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio. 1. Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:

 Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.  Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.  El principal conflicto que se ve es personal desmotivado por los cambios que traerá la otra empresa.  El segundo conflicto detectado es el ausentismo se podría deber por los cambios que podría establecer la nueva empresa y no querer estar ligados a ellos buscando opciones en nuevas empresas.  El tercero procesos operativos ya que creen que no están capacitados para el nuevo proyecto porque incluye tecnología más avanzada.

2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde: ©UVEG.Der ec hosr eser v ados .Elc ont eni dodees t ef or mat onopuedeserdi st r i bui do,ni t r ansmi t i do,par ci al ot ot al ment e,medi ant ec ual qui ermedi o,mét odoosi st ema i mpr eso,el ect r óni co,magnét i co,i nc l uy endoel f ot ocopi ado,l af ot ogr af í a,l agr abac i ónounsi s t emader ecuper ac i óndel ai nf or mac i ón,s i nl aaut or i zaci ónpores cr i t odel a Uni v er s i dadVi r t ual del Es t adodeGuanaj uat o,debi doaqueset r at adei nf or maci ónconfi denc i al quesól opuedes ert r abaj adoporper sonalaut or i zadopar at alfi n.

 ¿Quiénes necesitan capacitación? 

Todo el personal administrativo y obrero.

 ¿En qué necesitan capacitación? 

En conocer el objetivo y requerimiento de todos los trabajadores.

 ¿Con qué nivel de profundidad? 

Con un alto nivel de profundidad porque los cambios requieren un alto impacto para los cambios que pretende la empresa.

 ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados? 

Primero se capacitará al personal administrativo y se continuará con el personal obrero.

 Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC. 

Conocimientos de laborales.



Observación y comportamiento al desempeño del trabajador.



Motivación laboral y emocional.

b) Diseño del programa de capacitación.

Nota Para la redacción de este apartado puedes utilizar información de fuentes bibliográ-ficas, pero es indispensable que redactes las citas y referencias de manera correcta y que justifiques cómo es que la propuesta que escribirás es la que cubre tanto las necesidades de capacitación que determinaste, como los objetivos del curso.

Objetivo general terminal del curso

el objetivo general de esta capacitación es aumentar el autoestima y motivación de cada trabajador para que pueda desarrollar diversas actividades dentro de la empresa para cumplir los objetivos generales como son el no ausentismo, la no rotación de personal y mejores operaciones de productividad y aumentarla. Descripción y justificación de las metas que se De los cambios generados por pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado cuestiones de cambio de una empresa en la DNC. a otra en sus políticas provoco el ausentismo y la rotación del personal porque no estaban capacitados para ©UVEG.Der echosr eser v ados .El cont eni dodees t ef or mat onopuedeserdi st r i bui do,ni t r ansmi t i do,par ci alot ot al ment e,medi ant ec ual qui ermedi o,mét odoosi st ema i mpr eso,el ect r óni co,magnét i co,i nc l uy endoel f ot ocopi ado,l af ot ogr af í a,l agr abac i ónounsi s t emader ecuper ac i óndel ai nf or mac i ón,s i nl aaut or i zaci ónpores cr i t odel a Uni v er s i dadVi r t ual del Es t adodeGuanaj uat o,debi doaqueset r at adei nf or maci ónconfi denc i al quesól opuedes ert r abaj adoporper sonalaut or i zadopar at alfi n.

Justificación general de lo que pretende abarcar el curso, por qué es importante para la organización y de dónde nace la necesidad de dicho programa.

los nuevos cambios con este programa de capacitación que hemos implementado se pretende alcanzar las metas en cada una de sus áreas o departamentos de la empresa para alcanzar los objetivos generales que son la productividad y calidad de sus productos. Los cursos a impartir se pretende que todo el personal que labora administrativo y obrero tenga una armonía laboral y productiva.

Contenidos del programa:

 Tema 1: MOTIVACIÓN PERSONAL  Subtema: Autoestima  Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: se pretende impulsar su autoestima para lograr los objetivos.  Tema 2: MOTIVACIÓN LABORAL  Subtemas: Desarrollo y superación laboral  Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Alcanzar mediante esfuerzos en conjunto un mayor desempeño.  Tema 3: CAPACITACIÓN OPERATIVA  Subtemas: Crecimiento de habilidades  Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Los trabajadores obtendrán habilidades para mejorar tecnologías dentro de la empresa.  Tema 4: COMUNICACIÓN asertiva  Subtemas: aptitud personal

©UVEG.Der echosr eser v ados .El cont eni dodees t ef or mat onopuedeserdi st r i bui do,ni t r ansmi t i do,par ci alot ot al ment e,medi ant ec ual qui ermedi o,mét odoosi st ema i mpr eso,el ect r óni co,magnét i co,i nc l uy endoel f ot ocopi ado,l af ot ogr af í a,l agr abac i ónounsi s t emader ecuper ac i óndel ai nf or mac i ón,s i nl aaut or i zaci ónpores cr i t odel a Uni v er s i dadVi r t ual del Es t adodeGuanaj uat o,debi doaqueset r at adei nf or maci ónconfi denc i al quesól opuedes ert r abaj adoporper sonalaut or i zadopar at alfi n.

 Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Expresar opiniones con los demás para una mejor comunicación.  Tema 5: BENEFICIOS  Subtemas: Incentivos  Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: de esta manera

los

trabajadores

recibirán

premios

de

productividad

mejorando el ambiente en su vida personal (mejor calidad de vida).  Tema 6: OBJETIVO GENERAL  Subtemas: Productividad y calidad  Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: lo que se busca es una mayor productividad y calidad en los productos a ofrecer en el mercado de consumidores y de esta manera obtener mayores ganancias que nos lleven a cumplir los beneficios al trabajador.

c)

Establece y justifica al menos cuatro métodos de capacitación para desarrollar los temas. Incluye la descripción y justificación de por qué dichos métodos son los adecuados y cómo empatarán con los objetivos generales del programa de capacitación, así como su conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria.

 Método 1: PRESENCIALES  Descripción: Se realizará en una sala con los trabajadores de cada área  Justificación

(por

qué

es

adecuado

para

esta

capacitación,

conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria): es adecuado las capacitaciones en convivencia para resolver dudas del personal que labora en cada área.  Método 2: capacitación directa ©UVEG.Der echosr eser v ados .El cont eni dodees t ef or mat onopuedeserdi st r i bui do,ni t r ansmi t i do,par ci alot ot al ment e,medi ant ec ual qui ermedi o,mét odoosi st ema i mpr eso,el ect r óni co,magnét i co,i nc l uy endoel f ot ocopi ado,l af ot ogr af í a,l agr abac i ónounsi s t emader ecuper ac i óndel ai nf or mac i ón,s i nl aaut or i zaci ónpores cr i t odel a Uni v er s i dadVi r t ual del Es t adodeGuanaj uat o,debi doaqueset r at adei nf or maci ónconfi denc i al quesól opuedes ert r abaj adoporper sonalaut or i zadopar at alfi n.

 Descripción: Desarrollar nuevas operaciones.  Justificación

(por

qué

es

adecuado

para

esta

capacitación,

conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria): De esta manera podemos garantizar la productividad ya que el personal estaría capacitado en su misma área de trabajo despejando dudas para mayor desempeño.  Método 3: VISUAL  Descripción: Colocación de ayudas visuales en un área específica.  Justificación

(por

qué

es

adecuado

para

esta

capacitación,

conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria): este método servirá para que

los empleados o trabajadores observen

el

comportamiento por medio de una gráfica para ver los avances de productividad.

 Método 4: INFORMACIÓN GENERAL  Descripción: Reunión de mensual de toda la organización.  Justificación

(por

qué

es

adecuado

para

esta

capacitación,

conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria):toda la organización recibirá la información y justificación adecuada de todos los programas del desarrollo de los métodos aplicados. d) Evaluación del programa de capacitación. Describe y justifica (con al menos dos) si la capacitación tuvo un resultado favorable al intentar subsanar alguna problemática. Puedes incluir información como la siguiente: ¿qué mide?, ¿cuándo?, ¿cómo?, ¿por qué es

importante medirlo?, y cualquier otra que consideres necesaria.

Si el objetivo de la capacitación es servir de base para la acreditación de un programa de calidad, la forma de evaluar la efectividad de la capacitación es la obtención de dicha certificación. ©UVEG.Der echosr eser v ados .El cont eni dodees t ef or mat onopuedeserdi st r i bui do,ni t r ansmi t i do,par ci alot ot al ment e,medi ant ec ual qui ermedi o,mét odoosi st ema i mpr eso,el ect r óni co,magnét i co,i nc l uy endoel f ot ocopi ado,l af ot ogr af í a,l agr abac i ónounsi s t emader ecuper ac i óndel ai nf or mac i ón,s i nl aaut or i zaci ónpores cr i t odel a Uni v er s i dadVi r t ual del Es t adodeGuanaj uat o,debi doaqueset r at adei nf or maci ónconfi denc i al quesól opuedes ert r abaj adoporper sonalaut or i zadopar at alfi n.

Nota Para

desarrollar

este

punto,

debes

justificar la forma en que te asegurarás de que la evaluación tuvo utilidad para la organización. Para ello puedes hacer una investigación

basándote

tendencias

actuales

evaluación

de

en

en

las

materia

de

programas

de

capacitación.

 Nombre de la herramienta o forma de medición: Modelo Kirpatrick. o Descripción y justificación: Es el modelo de medición que cuenta con cuatro niveles que son:

 Reacción,  Aprendizaje,  Comportamiento,  Resultados

 Nombre de la herramienta o forma de medición: Modelo del Dr. Phillips o Descripción y justificación: E n este modelo se toma en cuenta el modelo de Kirpatrick, pero se le agrega un quinto nivel.

 ROI: Se basa en determinar el coste directo de la formación, además se encarga de medir la productividad o desempeño antes y después de la formación y su incremento; y calcula el ROI.

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e)

Referencias. Incluye las fuentes de información que utilizaste para sustentar y poder hacer válido tu trabajo. Deberás usar al menos tres fuentes de información (con sus citas y referencias redactadas en formato APA). Además, necesitas explicar con tus propias palabras cómo cada referencia respalda tus argumentos en la Evidencia de Aprendizaje. Importante

 TÉCNICAS

PARA

MEDIR

LA



El desarrollo de la información debe estar en tus propias palabras. Puedes utilizar fuentes bibliográficas de apoyo, pero recuerda que éstas deberán estar correctamente citadas y referenciadas en formato APA. Cada cita debe ir acompañada de una reflexión, de tal forma que puedas apoyar tu argumentación.



Evita el uso de páginas de información poco confiables (y que además promueven el plagio); por ejemplo, El Rincón del Vago, Wikipedia, Buenas Tareas, Monografías, Definición.de, losensayos.com, Gestiópolis, entre otras.

EFECTIVIDAD

DE

LA

CAPACITACIÓN,

https://devtraining.com.mx/tecnicas-medir-la-efectividad-la-capacitacion/

 EEE, Cómo realizar un análisis de necesidades de capacitación, 24 ENE, https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2017/01/realizar-analisis-de-necesidadesde-capacitacion/ ,

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