Case4-Cocomat PDF

Preview

Summary

Case...

Description

2

INHOUDSTAFEL INHOUDSTAFEL...................................................................................................2 INLEIDING..........................................................................................................3 1

MISSIE & VISIE....................................................................................4

1.1 1.1.1

Missie....................................................................................................4 Voorwaarden van een missie.....................................................................4

1.1.1.1 1.1.1.2

Toelichting......................................................................................................................... 4 Besluit............................................................................................................................... 5

1.2

Visie......................................................................................................5

2

MICRO-OMGEVING................................................................................6

3

MESO-OMGEVING..................................................................................7

3.1 3.2 3.3

Leveranciers.........................................................................................7 Tussenpersonen....................................................................................7 Klanten.................................................................................................7

4

CONCURRENTIE-ANALYSE.....................................................................8

4.1 4.2 4.3 4.4

De concurrenten...................................................................................8 De positie..............................................................................................8 Richten deze concurrenten zich op dezelfde doelgroep?...................8 Generieke concurrentiestrategie...........................................................9

5

MACRO-OMGEVING.............................................................................10

5.1 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 5.1.6

DESTEP-factoren.................................................................................10 Demografisch........................................................................................10 Economisch...........................................................................................10 Sociaal-cultureel....................................................................................10 Technologisch........................................................................................10 Ecologisch.............................................................................................10 Politiek-juridisch.....................................................................................10

6

SWOT-MATRIX....................................................................................11

BESLUIT….........................................................................................................13 LITERATUURLIJST.............................................................................................14

3

INLEIDING Typ hier de inleiding

4

1

MISSIE & VISIE

1.1

Missie

Coco-mat zijn missie zoals ze zelf omschrijven: “COCO-MAT’s mission is to improve our customers’ quality of life. Sleep – a vital necessity of life – and quality of life are intrinsically linked. By providing natural, highquality sleep products, COCO-MAT lays the groundwork for a comfortable and relaxing night’s sleep from which its customers will wake refreshed and ready to face the challenges of life. By continually innovating and improving our products with a sustainable development approach, COCO-MAT aims to become the world-leader in mattress manufacturing. By expanding our activities, we hope to widen our reach and to transform more and more people’s lives.” 1.1.1

Voorwaarden van een missie

Hieronder vindt u de voorwaarden waaraan een missie moet voldoen om van een goed geformuleerde missie te kunnen spreken:     

Marktgericht Realistisch Specifiek Onderscheiden Motiverend

1.1.1.1

Toelichting



Marktgericht: Ja Ze spelen in op de behoeften van de klant. De behoefte van hun klanten is slapen.



Realistisch: Overwegend nee Coco-mat wil wereldleider worden op de markt van slaapproducten. Wij vinden dit niet realistisch omdat hun vestiging in Antwerpen al opgedoekt is. Anderzijds willen ze de levenskwaliteit van zijn klanten bevorderen. Dit is een heel subjectief gegeven. Voor de ene zorgt een product van Coco-mat voor een betere nachtrust en een verbetering van de levenskwaliteit. Een ander persoon ziet/voelt de meerwaarde van een Coco-mat product niet.



Specifiek: Ja Wij zijn van mening dat Coco-mat met een overwegend specifiek aanbod uitpakt. Zo zijn ze voornamelijk actief op de markt van slaapproducten, maar hebben ze ook een randassortiment zoals nachtkastjes. Ze bieden ook nog een klein aanvullend assortiment aan zoals fietsen.



Onderscheiden: Ja Coco-mat onderscheidt zich op het vlak van milieuvriendelijkheid. Zo gebruiken zij, in tegenstelling tot zijn concurrenten natuurlijke producten en houden ze tijdens elke stap in hun productieproces rekening met het milieu, de mens & maatschappij.

5



Motiverend: Ja Na het lezen van de missie, zijn wij overtuigd van het concept. De motiverende schrijfstijl wist ons mee te krijgen in hun verhaal, hierdoor denken wij dat andere potentiële klanten door het lezen van de missie gemotiveerd geraakt worden.

1.1.1.2

Besluit

De missie voldoet niet aan alle voorwaarden, maar wij vinden persoonlijk dat het over de algemene lijn een goede visie is. Wij zijn van mening dat ze goed geformuleerd is, omdat ze zeer duidelijk is. De missie geeft duidelijk weer waar Coco-mat voor staat en waar ze naar streven, hoe ze zich onderscheiden en wat ze aanbieden. De motiverende en overtuigende schrijfstijl is het laatste deeltje dat het verhaal compleet maakt. Ook al zijn sommige deeltjes te beknopt.

1.2

Visie

De visie van Coco-mat is om je slaapkamer om te toveren tot een plek binnen je comfort zone van ultieme rust. Bovendien willen ze de wereldleider worden door de beste bedden te produceren.

6

2

MICRO-OMGEVING Sterktes 



Corporate Social Responsibility (bewuste manier omgaan met natuur, medemens &werknemers)

 

Hoge prijs Niet meer up-to-date

Voorkomen reputatieschade Merkonderscheiding Aanwerven & behouden van talent Toestemming om te opereren



Te hard streven naar perfectionisme Geen goede na-verkoop service

Productie in eigen fabriek O.b.v. Total Quality Management (Verbetering van algemene bedrijfsprestaties & focus op voldoen aan klanteneisen en bedrijfsstrategie)





Kleine ecologische voetafdruk Investering voor verbetering van sociale prestaties Ze willen het grootste voordeel voor beide partijen  Duurzame & natuurlijke materialen

 

Goed opgeleide werknemers Geen veroordeling van sollicitanten Iedereen gelijke kans Mensen die het maatschappelijk minder goed hebben krijgen een eerlijke kans bij Coco-mat. (Vb. Gehandicapten, vluchtelingen)

    

Ze hebben een andere visie nodig



Klanten worden niet serieus genomen

Oog voor milieu Stoffen zakken i.p.v. plastic zakken Geen gebruik van chemicaliën  Recyclage: 96%



Zwaktes

Investering in vaste banen Klantvriendelijkheid Diversiteit werknemers Persoonlijke aanpassingen mogelijk Collaboratie met verschillende bedrijven

Samengevat: Hun sterktes zijn voornamelijk: duurzaam beleid, goede/respectvolle en diversiteit van de werknemers



Te snelle uitbreiding Quality Assurance Company (Voorkomen en vermijden van problemen bij het leveren van producten/diensten bij klanten)

7

3

MESO-OMGEVING

3.1

Leveranciers

Coco-mat is een bedrijf dat zich milieuvriendelijk opstelt, door gebruik te maken van natuurlijke en milieuvriendelijke materialen, zoals katoen, kokosvezel, natuurlatex, paardenhaar, zeegras, eucalyptus , hout, linnen, dons, wol, cactus en lavendel. Deze grondstoffen liggen aan de basis van de producten die Coco-mat produceert. De grondstoffen die gebruikt worden op de producten op te bouwen, werden in diverse landen gekweekt op een milieuvriendelijke manier. Vanuit die diverse landen worden deze grondstoffen aangevoerd aan Coco-mat. Deze levering wordt beoordeeld volgens de procedure van AG-01. (Verenigingen met leveranciers) AG-01 is een systematische kwaliteitsprocedure waarbij rapporten worden geschreven over wat beter kan en wat al goed is. Hier speelt Coco-mat dan op in door de samenwerking met hun concurrentie te verbeteren.

3.2

Tussenpersonen

De producten van Coco-mat zijn overal ter wereld te vinden. Zo hebben ze een aantal vestigingen in Europa, Azië, Afrika, en Zuid-Amerika. Bovendien is er in Saudi-Arabië een zeer speciale winkel gevestigd. Het is namelijk een joint venture vestiging. Dit houdt in dat er een samenwerkingsverband ontstaat waarbij de samenwerkende organisaties een deel van hun vermogen inbrengen in een nieuw bedrijf. Dit wordt opgezet voor een project tot ontwikkeling te brengen voor een gezamenlijke rekening. Coco-mat werkt al jaren met dezelfde strategie. Deze houdt in om in eerste instantie te zorgen voor een shop-in-shopsamenwerking. Als deze dan goed inslaat bij de consument zullen ze hun eigen winkel in de omgeving opstarten. De volgende intermediairs zijn verscheidende hotelketens, hun producten worden via de hotelketens aan de consument aangeboden. Door de samenwerking kunnen de consumenten hun matrassen na hun verblijf in de hotels kopen.

3.3

Klanten

De grootste doelgroep van Coco-mat is natuurlijk aanwezig is het land van oorsprong, Griekenland. Met maar liefst 48 winkels van de 105 vestigingen die Coco-mat heeft over de hele wereld, is het aanbod van Coco-mat daar dan ook het grootst. Bovendien streeft de Griekse bevolking naar een extreem goede nachtrust. Dit brengt natuurlijk ook onmiddellijk een enorm nadeel met zich mee. Zo liggen de prijzen van Coco-mat over het algemeen hoog omwille van de werking met duurzame en milieuvriendelijke producten. Voor de Griekse bevolking, waar het gemiddeld inkomen laag ligt, is deze hoge prijs een groot probleem. De uitbreiding naar verschillende landen in verschillende werelddelen, waar het gemiddeld inkomen hoger ligt, was hier een oplossing op. Enkele voorbeelden hiervan zijn: Frankrijk en Nederland. Coco-mat wil zijn doelgroep uitbreiden door de oudere generatie hierbij in te trekken. Dit is een zeer logische stap aangezien de oudere generatie meer aandacht aan luxe schenkt en bovendien hier dan ook een hogere prijs voor wilt betalen. Nog een belangrijke klant zijn de hotelketens, omdat Coco-mat zorgt voor de levering van matrassen en bedden aan de hotelketens. Als laatste belangrijke klant, kunnen we spreken van de welgestelde, milieubewuste

8

persoon. We spreken van welgestelde, milieubewuste klant omdat, men milieubewust kan zijn, en zijn steentje willen bijdragen aan het milieu, maar het budget niet hebben voor de producten van Coco-mat te kopen. Ze behoren dan tot de potentiële markt en niet tot de beschikbare markt.

9

4

CONCURRENTIE-ANALYSE

Voor we beginnen aan onze concurrentie-analyse willen we eerst kort het concurrentievoordeel van Coco-mat schetsen. Dit concurrentievoordeel houdt in dat ze milieubewust werken en daar kwaliteit tegenoverstellen. Toch is dit niet genoeg om marktleider te worden. Door zich te richten op een welbepaalde doelgroep en exclusief te blijven kunnen ze zich niet tot het grote publiek wenden en dus geen markleider worden.

4.1

De concurrenten

De drie concurrenten die wij kort gaan bespreken zijn: Ikea, De Martrassenkoning en Auping. We gaan beginnen met Ikea: IKEA is een Zweeds bedrijf met vestigingen wereldwijd. Het bedrijf richt zich op meubelen zoals bedden, matrassen, nachtkastjes, spiegels... en woonartikelen die de consument meestal zelf in een moet zetten. Hun prijzen zijn zeer gevarieerd. Het bedrijf heeft wereldwijde bekendheid verworven aangezien ze actief zijn in 43 landen met ongeveer 330 vestegingen en 155 000 medewerkers. Als tweede bespreken we De Matrassenkoning: De Matrassenkoning is een Belgisch bedrijf met 102 winkels in België en Frankrijk. Het bedrijf is opgericht in 1989. Je kan hier bedbodems, matrassen, beddengoed accessoires, bedlinnen, donsdekens en hoofdkussens kopen. Hun prijzen zijn ook zeer gevarieerd, zo kunnen de matrassen van € 159,00 naar € 1 558,00 gaan. Hun assortiment is ook uitgebreider dan bij Coco-mat. Als laatste bespreken we Auping: Auping is net als Coco-mat aanwezig in hotels . Ze hebben vestigingen in Denemarken, Nederland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en België, 107 daarvan zijn in België. Hun aanbod bestaat uit matrassen, bedden, boxsprings, bedbodems en beddengoed. De prijzen van de matrassen zijn uiteenlopend van € 495,00 tot €1 595,00, men heeft hier keuze uit 5 pocketveren matrassen.

4.2

De positie

Met behulp van de Kritische Succes Factoren, KSF-analyse, hebben wij enkele factoren vergeleken met de drie uitgekozen concurrenten van Coco-mat. Wij hebben de factoren: assortiment, materialen, marketing/promotie, verkooppunten, prijszetting (enkel gebaseerd op het matrassenassortiment), proeftijd en dealers onder de loep genomen om de positie van Coco-mat te bepalen. Op de volgende pagina’s kan u onze KSF-analyse vinden. Om een duidelijk onderscheid te maken hebben wij Coco-mat een kleurtje gegeven, zodat dit goed opvalt.

10

Coco-mat

Ikea

De Matrassenkoning

Auping

Assortiment:

Assortiment:

Assortiment:

Assortiment:

++

+++

+

+

Meubels

Beddenbodems

Matrassen

Bedden

Keukenartikelen

Bedlinnen

Bedden

Hoofdkussens

Decoratie&planten

Hoofdkussens&donsdek en

Boxsprings

Linnen

Huisdieren

Meubels

Matrassen&lattenbodem

Kids

Bedden

Matrassen

Bedbodems Matrassen Beddengoed Beddengoed assercoires

Houten fiets

Textiel&linnen

Assercoires

Was&schoonmaakartikel en

Heeft een uitgebreid assortiment met enkele nietgerelateerde slaapartikelen zoals; meubels en een houten fiets.

Heeft enkel slaapartikelen in zijn assortiment.

Heeft ook enkel slaapartikelen in zijn assortiment.

Verlichting … Heeft het meest uitgebreide assortiment van allemaal met veel niet-gerelateerde slaapartikelen zoals; verlichting en keukenartikelen.

Materialen:

Materialen:

Materialen:

Materialen:

+++

++

-

++

100% natuurlijk materialen, natuurlijke materialen uit duurzame bronnen.

Proberen zo duurzaam mogelijk te werken.

Zijn niet echt bezig met het milieu en duurzaamheid. Hoewel ze bv. latex 100% naturel gebruiken. Daarnaast maken ze ook nog gebruik van dons, percale katoen en polyester.

Zijn wel bezig met milieu en duurzaamheid maar ze zijn er nog niet! Ze maken gebruik van het systeem; cradle to cradle= circulaire bedrijfsvoering met hergebruik van materialen, 100% recycleerbare goederen is hun doel. Ze maken gebruik van wol, aluminium en hout.

Materialen; katoen, kokosvezel, natuurlatex, zeegras, eucalyptus, hout, paardenhaar, linnen, dons, wol, cactus en lavendel

Zijn heel erg bewust bezig met milieu en duurzaamheid en

Materialen; hout, katoen, natuurlijke vezels, gerecycleerde en restmaterialen, samengestelde materialen, plastic, bamboe

Zijn ook bewust bezig met milieu en duurzaamheid maar niet zoals Coco-Mat.

Zijn ergens wel bezig met milieu, ze maken gebruik van latex 100% naturel maar daar stopt het ook

Zijn bewust bezig met milieu en

11

maken gebruik van 100% natuurlijke materialen uit duurzame bronnen.

voor hen.

duurzaamheid. Ze maken gebruik van het systeem cradle to cradle.

Marketing/promotie:

Marketing/promotie:

Marketing/promotie:

Marketing/promotie:

+++

++

++

+++

Website

Catalogus online

Reclamespot TV

Website

Webshop

Advertenties tijdschriften

Radiospot

Webshop

Folders online

Reclamespot TV

Catalogus online

Blog

Reclamespot TV

Social media( facebook en youtube)

Partner met verschillende hotels

Nieuwsbrief

website

Social media( facebook, twitter en instagram)

Website

webshop

Webshop Maakt gebruik van 7 kanalen. Ook online en via tv en tijdschriften.

Maakt gebruik van 7 kanalen vooral online maar hun folder en catalogus zijn ook in papierenversie beschikbaar.

Verkooppunten:

Verkooppunten:

Verkooppunten:

Verkooppunten:

+++

++

+

++

Heeft 105 winkels( 74 Europa, 2 ZuidAmerika, 4 US, 1 Afrika, 24 Azië) en heeft meer dan 3000 hotels wereldwijd. Daarnaast heeft het ook nog een eigen webshop.

Is actief in 43 landen en heeft zo’n 330 gemiddelde vestigingen. Daarnaast maakt Ikea ook gebruik van een webshop.

Is maar actief in 2 landen, België en Frankrijk, maar heeft wel 102 winkels en een webshop.

Is actief in 28 landen, heeft een webshop en is partner met hotels.

Prijszetting(matrasse n):

Prijszetting(matrasse n):

Prijszetting(matrasse n):

Prijszetting(matrasse n):

Ik heb geen echte prijzen kunnen terug

+++

++

+

Social media( facebook, Instagram, YouTube en pinterest)

Social media( facebook, instagram, youtube en pinterest)

Events Partner met verschillende hotels Via advertenties/artikels in magazines

Brochure online

Reclamespot TV Catalogus online Maakt gebruik van 8 kanalen. Zowel online als radio en tv en via magazines.

Radiospot Maakt gebruik van 8 kanalen. Opnieuw zowel online als via radio en tv. Ook veel online maar hun brochure is ook in de papierenversie beschikbaar.

12

De prijzen van de matrassen variëren tussen de 10- en 500 euro.

De prijzen van de matrassen variëren tussen de 159-en 1558 euro.

De prijzen van de matrassen variëren tussen de 495-en 1595 euro.

Proeftijd:

Proeftijd:

Proeftijd:

Proeftijd:

-