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Nombre: Matrícula: Fecha de elaboración: Nombre del módulo: Nombre de la evidencia de aprendizaje: Nombre del asesor:

José Luis Ibarra

La comunicación efectiva del líder organizacional Caso de estudio: Escuela “DOS MUNDOS”. 1. Comunicación: podemos leer que no existe una comunicación correcta por parte de los jefes y auxiliares, en ninguna de las áreas que conforman la escuela. algunos de los colaboradores se encuentran molestos por la falta de designación de un jefe directo, procesos administrativos etc. 2. Manejo de conflictos: no existe quien resuelva dichos conflictos, no se da una solución a nada, como ejemplo podemos ver que los auxiliare administrativos han tenido problemas por no saber cuáles son sus funciones, como también comparten funciones los empleados de cafetería e intendencia, existiendo rumores informales, impuntualidad y entre más cosas la fata de higiene y todo nace de una mala organización. Solución: Definir a cada uno de los departamentos sus funciones y actividades, establecer supervisiones y exigencias a los jefes de las áreas en la solución de posibles contingencias dentro de cada una de sus áreas. 3. Control: desde la dirección de la escuela no se esta tomando ninguna acción para mejorar y prevenir las situaciones de conflicto que se han generado en la empresa. Por lo cual se están pasando detalles por entendido, como el mejor pago y horarios preferentes para los profesores extranjeros. Solución: El director de la escuela juntos con las demás autoridades deben de trabajar para Determinar de manera adecuada las necesidades y áreas de oportunidad para establecer los controles necesarios para un buen trabajo en equipo, buena toma de decisiones y en general el buen ambiente laboral. Propuesta para desarrollar un equipo de trabajo eficaz El director de la escuela debe comenzar definiendo un organigrama donde defina las áreas o departamentos principales que conformaran la escuela, posteriormente deberá elaborar un plan de trabajo conjuntamente con cada uno de los jefes de cada una de las áreas, en el cual deberá establecer las actividades claras y detalladas que debe desarrollar cada uno del personal a su cargo; con ellos lograra la formación equipos de trabajo comprometidos con la institución mediante la aplicación de metas medibles y de fácil verificación en su cumplimiento. Una de los departamentos que se deben implementar es el de RH, el cual deberá realizar un análisis evaluación del personal y con ello buscar que el personal sea el adecuado en base a la plaza que en la que este laborando, determinar sueldos justos, distribución de funciones de manera más equilibradas, implementará

capacitación constante para lograr el desarrollo de actividades de calidad; con ello el personal estará motivado y comprometido al sentirse tomado en cuenta. Implementar el liderazgo en los líderes de cada área para que logren guiar a sus compañeros de una manera orgánica y con un trato justo. Para lograr una unión de un equipo eficaz , es necesario que el administrador (director ) empiece a generar un buen ambiente de trabajo , establezca de manera clara las situación de la escuela y a donde quiere llegar ; con ello las metas que se quiere alcanzar , determinar funciones especificas , que lo líderes se sientan cómodos para desarrollarse en el puesto día con día , que sepan comunicar sus subordinados las ideas claras y buscar en todo momento el bien común , satisfacción y motivación en el equipo . La comunicación y un buen canal de esta isma son fundamentales como la motivación y acción mediante el liderazgo, por lo cual es de suma importancia para el cumplimiento con éxito de las estrategias de la organización. Habilidades gerenciales y roles de liderazgo Juan José Amaro: Cuenta con la habilidad técnica ya que al ser el dueño y director de la escuela debe saber el funcionamiento de la misma, además él es quien establece las actividades que deben desarrollar dentro de la institución para el logro del objetivo principal de la escuela. Su desarrollo en la gerencial se basa principalmente como un enlace ya que es quien representa a la institución de manera publica al ser el dueño y director, el rol de empresario, al ser quien realiza los planes y autoriza los cambios que se requieren para el buen funcionamiento de la escuela, fija metas, objetivos y el rol de asignador de recursos al ser el quien aprueba los gastos programas y promociones necesarias en la escuela. Bruno: Cuenta con la habilidad humana y conceptual, observa las necesidades internas y externas que tiene la escuela, busca opciones para crecer por medio de las implementaciones de mejoras que permitan aprovechar mejor las instalaciones y satisfacer las necesidades de l mercado y de la región a través de la implementación de licenciaturas enfocadas a estas áreas. Los soles gerenciales que desarrollan son: el rol de monitor al buscar implementar licenciaturas y el rol de empresario buscando alternativas y planes de crecimiento a fututo aprovechando la región y demanda que se presenta en el mercado.

Conclusión:

La etapa de dirección forma parte fundamental para llevar a cabo una buena administración ya sea dentro de cualquier organización o empresa, pues a través de ellas es donde se ejecutan los planes y metas establecidas en la empresa u organización a mediante, la motivación, la comunicación y la supervisión de los objetivos planteados. Una buena dirección se logra a través del personal líder que logre a través de habilidades y roles gerencial guiar y conducir a su personal que tiene a su cargo al logro de los objetivos comunes. es importante mencionar que e ser un buen líder da el poder de tomar decisiones y resolver conflictos dentro de la organización. La etapa de control juega un papel de primordial en la administración, pues, aunque la empresa cuente con una estructura organizacional adecuada, una dirección eficiente, no se podrá corroborar la situación real de la empresa si no es establecen medidas de control que verifiquen si las actividades que se están realizado van de acuerdo a las metas y objetivos principales de la empresa La comunicación efectiva tiene gran importancia dentro de cualquier organización, pues a través de ella es como transmite el mensaje e ideas de forma clara y entendible se establecen los canales para el logro de las metas planteadas dentro de cualquier organización, se debe dar en todos los niveles jerárquicos y en todas direcciones. La comunicación es vital e ineherente a lacondición humana y nos permite transmitir nuestras ideas, nuestro sentir y las metas que queremos lograr, sin comunicación efectiva, un simple malentendido es la causa de conflicto en una relación ya sea personal, profesional, laboral; por ello es importante comunicar de manera efectiva y clara nuestras ideas. Referencías

Descubre la clave de la comunicación efectiva. (2020, 10 diciembre). Proyectum. https://www.proyectum.com/sistema/blog/descubre-la-clave-de-la-comunicacionefectiva/ Comunicación efectiva | Maricela Gastelú Userralde | TEDxYouth@JesúsMaría. (2017, 30 enero). [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=uwXUJ0quTlg A. (2019, 9 mayo). Los 50 líderes más importantes del mundo en 2019, según la revista Fortune. infobae. https://www.infobae.com/america/eeuu/2019/05/09/los-50lideres-mas-importantes-del-mundo-en-2019-segun-la-revista-fortune/...