Condiciones-Generales-seguro-de-hogar-NGP008-Diciembre 2018 ES PDF

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SEGUROOS...

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Condiciones Generales - Seguro Hogar

Seguro de Hogar

Póliza de Seguro Hogar NGP008 / Diciembre 2018

Línea

Directa

Índice I.

INTRODUCCIÓN A LA PÓLIZA ....................................................................................................................................

6

I.1. MARCO JURÍDICO .....................................................................................................................................................................................................

6

I.2. TÉRMINOS ASEGURADORES ............................................................................................................................................................................

6

I.3. BASES DE LA PÓLIZA .............................................................................................................................................................................................. 10 I.4. OBLIGACIONES DEL TOMADOR Y/O DEL ASEGURADO ............................................................................................................ 12 I.5. OBLIGACIONES DE LÍNEA DIRECTA ........................................................................................................................................................... 15

II. CONDICIONES GENERALES: COBERTURAS ...............................................................................................................

17

ARTÍCULO 16.

INCENDIO, EXPLOSIÓN E IMPLOSIÓN Y HUMO ................................................................................................ 17

ARTÍCULO 17.

FENÓMENOS ATMOSFÉRICOS.......................................................................................................................................... 18

17.1.

FENÓMENOS ATMOSFÉRICOS: RAYO .......................................................................................................................................... 18

17.2.

FENÓMENOS ATMOSFÉRICOS: VIENTO, LLUVIA, NIEVE, INUNDACIONES Y PEDRISCO........................ 18

ARTÍCULO 18.

DAÑOS POR AGUA ................................................................................................................................................................... 19

18.1.

DAÑOS POR AGUA: FUGAS Y ROTURA DE GRIFOS Y/O LLAVES DE PASO Y DEPÓSITOS FIJOS ............ 19

18.2.

DAÑOS POR AGUA: OMISIÓN CIERRE GRIFOS Y/O LLAVES DE PASO .............................................................. 20

ARTÍCULO 19.

RESPONSABILIDAD CIVIL ...................................................................................................................................................... 20

ARTÍCULO 20.

DEFENSA JURÍDICA Y GASTOS JUDICIALES ............................................................................................................ 22

ARTÍCULO 21.

GARANTÍA COMPLEMENTARIA DE RECLAMACIÓN DE DAÑOS ......................................................... 23

ARTÍCULO 22.

DAÑOS ESTÉTICOS ................................................................................................................................................................... 24

ARTÍCULO 23.

CRISTALES.......................................................................................................................................................................................... 25

23.1. CRISTALES: DE PUERTAS EXTERIORES, VENTANAS, ESPEJOS FIJOS Y CERRAMIENTOS .............................. 25 23.2. CRISTALES: LOZA SANITARIA ................................................................................................................................................................ 25 23.3. CRISTALES: PLACA DE COCINA .......................................................................................................................................................... 25 23.4. CRISTALES: MÁRMOLES Y GRANITOS DE ENCIMERAS FIJAS.......................................................................................... 25 23.5. CRISTALES: LUNAS Y CRISTALES DE MUEBLES Y DECORACIÓN ................................................................................ 25 ARTÍCULO 24.

ROBO EN EL INTERIOR DE LA VIVIENDA ................................................................................................................. 26

24.1.

ROBO EN EL INTERIOR DE LA VIVIENDA: BIENES .............................................................................................................. 26

24.2.

ROBO EN EL INTERIOR DE LA VIVIENDA: JOYAS Y OBJETOS DE VALOR........................................................... 26

24.3.

ROBO EN EL INTERIOR DE LA VIVIENDA: DINERO EN EFECTIVO ........................................................................ 27

24.4.

ROBO EN EL INTERIOR DE LA VIVIENDA: DAÑOS Y DESPERFECTOS ................................................................ 27

ARTÍCULO 25. 25.1.

ROBO EN EL EXTERIOR DE LA VIVIENDA ................................................................................................................ 28

ROBO EN EL EXTERIOR DE LA VIVIENDA: OBJETOS Y BIENES DE USO PERSONAL ................................ 28

25.2.

ROBO EN EL EXTERIOR DE LA VIVIENDA: DINERO EN EFECTIVO ....................................................................... 28

25.3.

ROBO EN EL EXTERIOR DE LA VIVIENDA: USO FRAUDULENTO DE CHEQUES Y TARJETAS

25.4.

ROBO EN EL EXTERIOR DE LA VIVIENDA: REPOSICIÓN

........... 28

DE CERRADURAS POR ROBO DE LLAVES ............................................................................................................................... 28 25.5.

ROBO EN EL EXTERIOR DE LA VIVIENDA: REOBTENCIÓN DE DOCUMENTOS........................................ 28

ARTÍCULO 26.

ASISTENCIA SANITARIA POR EXPOLIACIÓN O ROBO................................................................................. 29

ARTÍCULO 27.

DAÑOS ELÉCTRICOS ............................................................................................................................................................... 29

ARTÍCULO 28.

CHOQUE DE ANIMALES, VEHÍCULOS Y ONDAS SÓNICAS ....................................................................... 30

ARTÍCULO 29.

ACTOS VANDÁLICOS ............................................................................................................................................................... 30

ARTÍCULO 30.

DETERIORO DE JARDÍN Y ARBOLEDA ........................................................................................................................ 30

ARTÍCULO 31.

DETERIORO DE ALIMENTOS .............................................................................................................................................. 31

ARTÍCULO 32.

DESPLAZAMIENTO EN VAC ACIONES Y VIAJES ...................................................................................................... 31

ARTÍCULO 33.

GASTOS SUPLEMENTARIOS ................................................................................................................................................ 31

33.1.

GASTOS SUPLEMENTARIOS: GASTOS DE SALVAMENTO, BOMBEROS Y DESESCOMBRO................... 31

33.2.

GASTOS SUPLEMENTARIOS: REOBTENCIÓN DE DOCUMENTOS ........................................................................ 32

33.3.

GASTOS SUPLEMENTARIOS: PÉRDIDA DE ALQUILERES ................................................................................................ 32

33.4.

GASTOS SUPLEMENTARIOS: INHABILITACIÓN DE LA VIVIENDA ........................................................................... 32

ARTÍCULO 34. EXCLUSIONES COMUNES A TODAS LAS GARANTÍAS ..................................................................................... 32

4

Condiciones Generales

APÉNDICE DE INCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS DE ASISTENCIA ..........................................................................

34

1.

DEFINICIONES .............................................................................................................................................................................................................. 34

2.

GARANTÍA DE ASISTENCIA: DEVOLVER LA LUZ A LA VIVIENDA ......................................................................................... 35

3.

GARANTÍA DE ASISTENCIA: APERTURA DE PUERTA ..................................................................................................................... 35

4.

GARANTÍA DE ASISTENCIA: REPARACIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS......................................................................... 35

5.

GARANTÍA DE ASISTENCIA: SERVICIOS DE ASISTENCIA EN EL HOGAR ....................................................................... 36

6.

GARANTÍA DE ASISTENCIA: REPARACIONES ADICIONALES .................................................................................................. 38

7.

GARANTÍA DE ASISTENCIA: ASISTENCIA INFORMÁTICA .......................................................................................................... 39

8.

GARANTÍA DE ASISTENCIA: SERVICIOS SOBRE LA SALUD ....................................................................................................... 44

9.

GARANTÍA DE ASISTENCIA: SERVICIOS JURÍDICOS ........................................................................................................................ 47

10. GARANTÍA DE ASISTENCIA: SERVICIO DE MANITAS ..................................................................................................................... 47 11. GARANTÍA DE ASISTENCIA: SERVICIO DE MANTENIMIENTO ................................................................................................ 48

III. CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS ..................................................................................................

1.

50

ACONTECIMIENTOS EXTRAORDINARIOS CUBIERTOS............................................................................................................... 50

2.

RIESGOS EXCLUIDOS ............................................................................................................................................................................................. 51

3.

FRANQUICIA ................................................................................................................................................................................................................. 52

4.

EXTENSIÓN DE LA COBERTURA .................................................................................................................................................................. 52

COMUNICACIÓN DE DAÑOS AL CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS................................................ 53

IV. CONSULTAS Y RECLAMACIONES ...................................................................................................................................

5

54

Línea

Directa

I. Introducción a la póliza

guros de daños, a par tir del momento en que pudieron ejercitarse dichas acciones.

I.1 Marco jurídico

1

I.2 Términos aseguradores

LEGISLACIÓN APLICABLE

TOMADOR Persona física o jurídica que contrata el seguro

Esta Póliza se rige por la Ley 50/1980, de 8 de

con Línea Directa y al que corresponden las

octubre de Contrato de Seguro, por la Ley

obligaciones derivadas del Contrato.

20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades asegurado-

ASEGURADO

ras y reaseguradoras, y su Reglamento de De-

Persona física o jurídica, titular del interés ob-

sarrollo (Real Decreto 1060/2015, de 20 de

jeto del seguro que, en defecto del tomador,

noviembre, de ordenación, supervisión y sol-

asume las obligaciones derivadas de la Póliza.

vencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras), por la Ley 22/2007 de 11 de julio,

En todo caso, el tomador siempre tendrá la

sobre comercialización a distancia de servicios

consideración de asegurado excepto cuando

financieros destinados a los consumidores, la

el tomador sea una persona jurídica.

Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de También tendrán la condición de asegurado,

seguros y reaseguros privados , y por lo convenido en estas Condiciones Generales, en las

siempre que convivan con él en el mismo do-

Condiciones Particulares, en las Condiciones

micilio, el cónyuge, la pareja de hecho acre-

Especiales y por las normas que en el futuro

ditada, los familiares del asegurado hasta el

sustituyan o modifiquen a las enumeradas o

segundo grado de consanguinidad o afinidad

puedan resultar de aplicación.

y el personal doméstico en el ejercicio de sus funciones.

El control de la actividad aseguradora de Línea Directa Aseguradora corresponde en Espa-

Se considerará personal doméstico la persona

ña al Ministerio de Economía a través de la

o personas físicas, que prestan ser vicios retri-

Dirección General de Seguros y Fondos de

buidos a uno o varios miembros de la unidad

Pensiones.

familiar, en el ámbito de la vivienda asegurada y que se encuentren dados de alta en el Ré-

2

JURISDICCIÓN Y ARBITRAJE

gimen Especial de Empleados del Hogar de la Seguridad Social.

La Póliza queda sometida a la jurisdicción española y será juez competente el del domicilio

Los familiares hasta segundo grado de con-

del asegurado, a cuyo efecto este designará

sanguinidad deberán acreditar su condición

uno en España si estuviese domiciliado en el

de asegurado mediante el certificado de

extranjero. Con expresa conformidad de las

empadronamiento en el momento de la

partes, podrán someterse las diferencias de-

contratación de la póliza o de producir se

rivadas de esta Póliza al juicio de árbitros, de

el siniestro.

acuerdo con la legislación vigente. GRADO DE CONSANGUINIDAD O 3

AFINIDAD

PRESCRIPCIÓN

- Grados de consanguinidad: Son los graLas acciones para exigir derechos derivados

dos de parentesco que corresponden a la

de la Póliza prescriben a los 2 años en los se-

propia familia.

6

Condiciones Generales

-

Grados de afinidad:

Son los grados de

Suplementos o Apéndices que se emitan a

la misma para complementarla o modificarla.

parentesco que corresponden a la familia del cónyuge.

PRIMA COMPAÑÍA ASEGURADORA

Es el precio del seguro que usted ha contra-

Sociedad que asume las coberturas especi-

tado y que ha de satisfacer a la entidad asegu-

ficadas en las Condiciones Particulares, en

radora para que asuma el riesgo objeto de la

este caso, Línea Directa Aseguradora, S.A.,

cobertura del seguro. El importe de la misma

Compañía de Seguros y Reaseguros.

se calcula y actualiza anualmente en función

de los factores que definen el riesgo soportado por Línea Directa, teniendo en cuenta su

TERCERO jurídica, distinta

historial de siniestralidad registrado en los pre-

del asegurado, del cónyuge, de los familiares

cedentes periodos de seguro; las variaciones

del asegurado hasta el segundo grado de

que se produzcan en los factores individuales

consanguinidad o afinidad, de sus asociados,

de riesgo delimitados en las bases técnicas de

dependientes o personal doméstico, y de las

la entidad, en función de los datos que nos ha

personas que convivan con el asegurado en el

facilitado en el cuestionario de contratación; la

mismo domicilio.

combinación de los mismos en base a mode-

Cualquier

persona

física

o

los estadísticos; así como las variaciones al alza Tendrán consideración de tercero los familia-

en el índice de precios al consumo.

res del asegurado hasta el segundo grado de

consanguinidad o afinidad para la garantía del

SUMA ASEGURADA

Art. 19.1 Responsabilidad Civil de Propietario.

Cantidad establecida para cada una de las garantías de la póliza, y que representa el límite

BENEFICIARIO

máximo de indemnización a pagar por el ase-

Es la persona física o jurídica que, previa de-

gurador en cada siniestro.

signación por parte del tomador, resulta titular del derecho a la indemnización.

No obstante, en todas aquellas cober turas cuyos capitales sean limitados de forma anual, La

ANIMAL DOMÉSTICO

Aseguradora indemnizará la cantidad máxima

Gato o perro que conviven en la vivienda ase-

establecida en cada una de ellas por cada pe-

gurada y tengan al corriente el calendario de

riodo de seguro anual.

vacunación, censado e identificado a cargo del asegurado en aquellos municipios o Comuni-

REVALORIZACIÓN DE CAPITALES

dades Autónomas donde sea exigible.

Actualización automática anual de los capitales asegurados de Continente y Contenido, de

No quedan incluidos en el grupo de animal

acuerdo con el índice establecido en las Con-

doméstico los perros de raza peligrosa, de

diciones Particulares.

caza, o destinados a competición o actividad deportiva.

Dicho índice se podrá establecer en función

de un porcentaje fijo pactado al efecto, o bien PÓLIZA

en función de las variaciones que haya podido

Es el documento que contiene las condicio-

experimentar el Índice General de Precios al

nes reguladoras de este seguro. Forman parte

Consumo (IPC) a fecha 30 de septiembre de

integrante de la Póliza: las Condiciones Ge-

la anualidad anterior al vencimiento de la póli-

nera...