Contoh laporan fungsi manajemen di perusahaan PDF

Preview

Summary

TUGAS STUDI KASUS PENGANTAR ILMU MANAJEMEN FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN DI PERUSAHAAN Disusun oleh : Muhammad Reno Raines S (2013.2.20831) AKADEMI PIMPINAN PERUSAHAAN Jl. TIMBUL No. 38 CIPEDAK , JAGAKARSA – JAKARTA SELATAN 2013 PENGANTAR F ungsi - fungsi manajemen ini penting bagi perusahaan karena meman...

Description

TUGAS STUDI KASUS PENGANTAR ILMU MANAJEMEN

FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN DI PERUSAHAAN

Disusun oleh : Muhammad Reno Raines S (2013.2.20831)

AKADEMI PIMPINAN PERUSAHAAN Jl. TIMBUL No. 38 CIPEDAK , JAGAKARSA – JAKARTA SELATAN 2013

PENGANTAR

F

ungsi - fungsi manajemen ini penting bagi perusahaan karena memang

syarat dari perusahaan yang baik salah satunya adalah memiliki fungsifungsi manajemen yang baik pula. Fungsi – fungsi manajemen ini

diantaranya adalah perencanaan (planning) , organisasi (organizing), pengarahan dan implementasi (directing and implementation) , juga pengawasan dan pengendalian (monitoring and controlling). Disini saya akan mengambil contoh perusahaan yang menggunakan manajemen yang baik , saya ambil perusaahan dalam bidang jasa yaitu taksi blue bird. Jasa pertaksian ini sudah dikenal lama di masyarakat dan perusahaan akan bisa bertahan salah satunya dengan manajemen yang baik.

STUDI KASUS BAB I PERENCANAAN (PLANNING) Dalam manajemen, perencanaan adalah proses mendefinisikan tujuan organisasi, membuat strategi untuk mencapai tujuan itu, dan mengembangkan rencana aktivitas kerja organisasi. Perencanaan merupakan proses terpenting dari semua fungsi manajemen karena tanpa perencanaan fungsi-fungsi lain pengorganisasian, pengarahan, dan pengontrolan tak akan dapat berjalan. Pelaksanaan Fungsi perencanaan yang digunakan di perusahaan blue bird ini : - Menetapkan tujuan dan target - Merumuskan strategi yang akan dipakai pada pelaksanaan kerja - Menentukan sumber sumber daya yang di perlukan - Menetapkan standar atau indikator keberhasilan dalam pencapaian dan target bisnis - Memonitor dan mengukur kemajuan untuk mencapai tujuan , sehingga tindakan korektif dapat diambil ketika kemajuan tidak memuaskan - Menggunakan teknologi informasi yang berkembang seiring berjalannya waktu , tentunya yang ada keterkaitannya dengan pelayanan. - Menyiapkan tenaga-tenaga konsultan yang professional dan berkualitas

Tujuan , Target , dan Indikator :

Tujuan : Tercapainya kepuasan pelanggan, dan mengembangkan serta mempertahaan kan diri sebagai pepmimpin pasar disetiap kategori yang kita masuki. Target : Menjadi yang terdepan atau utama dalam menyediakan jasa dalam bidang pertaksian. Indikator : - Membuat waktu se effisien mungkin. - Pelanggan tidak merasa dikecewakan - Memasitkan kesejahteraan yang berkelanjutan untuk para stekholder Strategi yang digunakan di perusahaan blue bird : Strategi yang digunakan oleh blue bird ini disebut strategi tiga pilar , mengandalkan pada produk, pemimpin pasar , dan innovator dalam teknologi aplikasi. Sumber daya yang digunakan oleh perusahaan ini adalah barang berbentuk mobil yang nyaman dan terawat untuk kepuasan pelanggan tentunya dengan sumber daya manusia yang baik dan ahli dalam berkendara dan mengetahui seluk beluk tentang mobil. ORGANISASI (ORGANIZING) Proses yang menyangkut bagaimana strategi dan taktik yang telah dirumuskan dalam perencanaan didesain dalam sebuah struktur organisasi yang tepat dan tangguh, sistem dan lingkungan orgnanisasi yang kondusif, dan dapat memastikan

bahwa semua pihak dalam organisasi dapat bekerja secara efektif dan efisien guna mencapai tujuan dengan baik Disini saya akan jabarkan struktur organisasi dan tugasnya di perusahaan blue bird 1. Dewan komisaris bertugas mengawasi jalannya perusahaan dan memberikan masukan masukan pada direktur 2. Presiden direktur adalah pimpinan tertinggi dalam perusahaan blue bird group. Ini lah yang memimpin dan mengarahkan perusahaan dalam hal : a. Menyusun strategi b. Menjalin dengan hubungan kemitraan c. Mengatur investasi , alokasi , dan divestasi d. Memimpin direksi e. Memastikan prinsip tata kelola perusahaan dilaksanakan dengan baik 3. Vice President business development , ini membawahi 4 bagian yaitu : a. Infomasi teknologi IT b. Total quality Management TQM c. Public relation PR 4. Vice president Personalia membawahi bagian pemberdayaan SDM , terkait dengan pengadaan kerja demi kelangsungan usaha jasa perusahaan 5. Vice President Operasi membawahi semua bagian pengaturan pengemudi , terkait dengan sistem sirkulasi pengemudi perusahaan 6. Vice president audit yang membawahi seluruh bagian pengawasan di perusahaan 7. Vice President administrasi membawahi seluruh pengurusan dan pengarsipan seluruh transaksi yang berlangsung di perusahaan 8. Vice Presiden perizinan membawahi bagian yang mengatur mengenai regulasi dan kebijakankebijakan perusahaan. Peremajaan armada perusahaan 9. General manager (kepala pool) bertanggung jawab kepada seluruh armada perusahaan yang berada dalam pengawasan poolnya (daerahnya) 10. Manager teknik bertanggung jawab dalam perencanaan , pengorganisasian , pengarahan dan pengendalian atas perawatan dan peremajaan armada taksi

11. Manajer personalia bertanggung jawab dalam perencanaan , pengorganisasian , dan pengarahan dan pengendalian atas perkembangan tenaga kerja perusahaan , kompensasi, integrasi , pemeliharaan dan pemutusan hubungan kerja guna mencapai tujuan perusahaan 12. Manajer administrasi bertanggung jawab dalam perencanaan, pengorganisasian , pengarahan dan pegendalian dalam transaksi yang berlangsung di perusahaan 13. Kepala sub bagian yaitu mengendalian bagian bagian tertentu yang sudah ditugaskan 14. Kepala seksi membantu mengolah dalam bidang yang telah di tetapkan 15. Staff melaksanakan program program yang sudah di tentukan oleh perusahaan guna mencapai tujuan perusahaan

Pelaksanaan Fungsi organisasi di dalam perusahaan ini : - Mengalokasikan sumber daya , merumuskan dan menetapkan tugas , dan menerapkan prosedur yang telah di tentukan - Menetapkan stuktur organisasi yang menunjukan adanya garis kewenangan dan tanggung jawab - Kegiatan perekrutan penyeleksian pelatihan dan pengembangan sumberdaya manusia atau tenaga kerja - Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi yang paling tepat - Dalam melakukan perekrutan , vice president personalia melakukan seleksi yang ketat kepada para calon karyawan - Di dalam perangkat lunak SAP sudah terdapat di dalamnya sistem ERP yang di gunakan untuk perekrutan karyawan baru (Enterprise Resources Planning)

PENGARAHAN DAN IMPLEMENTASI (DIRECTING AND IMPLEMENTATION)

- Yang mengarahkan sekaligus bertanggung jawab di perusahaan adalah President Direktur - Blue Bird yang mengimplementasikan pertama kali di Indonesia sistem komunikasi radio serta penggunaan argometer yang ketat untuk armadaarmadanya - Beberapa tahun terakhir ini blue bird sudah menerapkan teknologi GPS (global positioning system) untuk melacak tempat dan posisi armadaarmada lainnya juga bisa dipakai untuk menghubungi call centre. - Blue bird juga berhasil mengimplementasikan solusi Business Intellegent (BI), yakni System Aplication and Product NetWeaver Business Intellegent (SAP NetWeaver BI) ini merupakan suatu solusi yang mengolah data mentah menjadi informasi pendukung pengambilan keputusan perusahaan dan proses bisnis sehingga mampu memberikan gambaran lengkap dari bisnis untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda dari para pengguna - Blue bird berhasil menerapkan SAP ERP (enterprise resources planning) yaitu tool IT dan manajemen dalam membantu perencanaan dan kebijakan perusahaan didalam mengambil keputusan serta menggunakan software yang diimplementasikan untuk mendukung organisasi dalam menjalankan kegiatan secara lebih efisien dan efektif.

- Perusahaa i i juga

e gi ple e tasika

ta i eter s ste

a g di

adopsi dari luar negeri untuk pemilik perusahaan agar keuntungannya jelas dan tidak mengalir kemanapun. - Blue bird mengimplementasikan software MySAP untuk pengambilan secara tepat sehingga waktunya effisien , dan software MySAP ini meliputi fungsi keuangan , controlling , sales and distribution material management dan fleet management. - SAP ini sangat membantu kinerja blue bird khususnya dalam bidang Driver Management dan Operation & reservation Management agar bisa disatukan dengan mereka yang menggunakan system Visual Basic.

PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN (MONITORING AND CONTROLLING)

- Dalam mengawasi armadanya sehari hari , pemilik perusahaan membutuhkan orang yang handal dalam bidang IT untuk menditeksi keberadaan armada blue bird , sehingga penggunaan bahan bakar dapat tercatat dan di perhitungkan dengan akurat - Dalam memelihara loyalitas pelanggannya blue bird menyediakan credit voucher yang digunakan tidak untuk corporate saja namun juga digunakan untuk perorangan. Jadi semakin sering pemakaian jasanya dalam kurun waktu satu bulan makan semakin besar diskon yang akan pelanggan dapatkan.

- Pihak blue bird ini mengadakan upgrading kepada para karyawanya agar meningkatkan layanan yang berkualitas dan nyaan untuk mempertahankan pelanggan. Untuk menjamin hal tersebut dari pihak blue bird sering menggunakan mystery shopper atau penumpang yang diminta untuk menguji sopir - Pihak blue bird selalu mengadakan training karena mau tidak mau yang menciptakan image baik atau buruknya perusahaan ini adalah sopirnya , jadi para pengemudi dilatih secara khusus agar memberikan layanan yang terbaik - Dewan komisaris melakukan pengawasan atas jalannya usaha perusahaan dan memberikan masukan masukan kepada para direktur - General Manager (pool) adalah jabatan seseorang yang bertugas untuk mengawasi keadaan armada yang berada di suatu wilayah (pool-nya)

Kesimpulan Disini kita bisa meihat ketika fungsi manajemen di terapkan dalam suatu perusahaan , maka perusahaan tersebut bisa berjalan dengan baik. Dan yang lebih utama menurut saya adalah perusahaan yang menggunakan fungsi manajemen akan berdiri kuat atau kokoh dalam bidang bisnis dan bisa mempunyai umur yang lama. Pengwasaan dan pengarahaan tentunya harus dilaksanakan dengan baik dan benar dan mengacu pada tugas tugas dan wewenang yang sudah ditanggung jawabkan. terimakasih...