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Guia para Examen...

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Resumen para examen final 1. Esas organizaciones son distinguidas y requieren que se participe con determinadas características de personalidad, permiten la participación simultánea de las personas en varias organizaciones, variando los papeles que desempeñan y concibe a la sociedad moderna industrializada cómo una sociedad de organizaciones, de las cuales depende el hombre para nacer, vivir y morir.  Teoría Estructuralista 2. Este tipo de poder por lo general es el resultado de manipulación de símbolos y su distribución en distintos grados como lo son el prestigio.es un poder que se lleva a cabo en universidades y hospitales.  Normativo 3. Es la etapa del proceso administrativo que permite conocer lo que debe hacerse para alcanzar una finalidad planeada, dividiendo y coordinando las actividades y proporcionando los recursos necesarios. Es decir esta etapa consiste en modelar el trabajo, asignar recursos y coordinar actividades  Organización 4. Esta Teoría se caracteriza por un fuerte énfasis en los aspectos prácticos, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y palpables, retomó parte de los conceptos clásicos, redimensionándolos y reestructurándolos según el momento, dándoles una configuración más amplia y flexible.  Teoría Neoclásica 5. Etapa de proceso administrativo en efectuar una medición de los resultados obtenidos, compararlos con los resultados planeados para buscar una mejora continúa. En esta etapa se lleva acabo el monitorear las actividades y corregir los desvíos.  Control 6. Es un exponente de la teoría del comportamiento donde no existen normas ni principios y propone una clasificación de los sistemas de administración, caracterizados en función a cuatro variables: proceso de toma de decisiones, sistema de comunicación, relaciones interpersonales y sistemas de recompensas y castigos.  Likert 7. Compara dos estilos opuestos y antagónicos de administrar, por un lado un estilos estilo basado en la teoría tradicional, mecanicista y pragmática, al cual le dio el nombre de teoría X, y por el otro lado, un estilo basado en las concepciones modernas con respeto al comportamiento humano, al que denomino teoría Y.Es la concepción tradicional de administración y se basa en las convicciones erróneas e incorrectas sobre la conducta humana  McGregor

8. Es importante destacar que el Enfoque Neoclásico se basa aspectos La administración que es un proceso operacional compuesto de funciones: planeación, organización, dirección y control. Dado que la administración abarca una variedad de situaciones empresariales, requiere fundamentarse en principios de valor explicativo y predictivo. Y uno de sus principales autores de esta Teoría Neoclásica es  Peter Drucker 9. La burocracia es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad, en la adecuación de los medios a los objetivos pretendidos, con el fin de garantizar la máxima eficiencia en la búsqueda de esos objetivos, es una forma de organización basada en la racionalidad, esto es, en la adecuación de los medios a los objetivos (fines) pretendidos, para garantizar la máxima eficiencia, define hasta en los mínimos detalles como deben hacerse las cosas.  Modelo Burocrático 10. Es el autor de la teoría de la motivación que representa en una pirámide las necesidades por jerarquías, estas son: fisiológicas, de seguridad, sociales, estima y autorrealización.  Abraham Maslow 11. Tipo de poder que se lleva a cabo en cualquier empresa.  Remunerativo 12. Es una estrategia que consiste en reducir lo más posible -o incluso, eliminar por completo- aquellas áreas no estratégicas de la empresa es decir es la reducción del tamaño y costos de la organización, así como el rediseño de los procesos de trabajo  Downsizing 13. Es el primer paso a dar, consiste en saber por anticipado qué se va a hacer, la dirección a seguir, qué se quiere alcanzar, qué hacer para alcanzarlo, quién, cuándo y cómo lo va a hacer. Etapa del proceso administrativo que consiste en formular objetivos y los medios para alcanzarlos.  Planeación 14. El comportamiento organizacional surge gracias a la comunicación, ya que esta se puede desarticular por partes para entender el comportamiento humano dentro de una organización, donde todo obedece a la forma como se comunique y asimile la información dentro de la organización en resumen esta teoría hace un énfasis en las ciencias del comportamiento de las personas, dentro de un contexto organizacional amplio.  Teoría Conductual 15. Dentro de la organización Corresponde al nivel más elevado donde Deben cumplir con todas las funciones del proceso administrativo: planear, organizar, dirigir y controlar., es el nivel donde se toman las decisiones y se definen los objetivos de la organización y las estrategias para lograrlos  Nivel institucional gerencial o de conducción 16. Se realiza a través de la transferencia de actividades no esenciales a proveedores o terceros que puedan hacerlas mejor y más barato, permite que la empresa se dedique exclusivamente a su área principal de competencia  Outsourcing

17. Autor neoclásico que reconoce una clara filiación fayolista; expone que la tarea de administrar consta de siete elementos, esto es , dos más que FAYOL  Gulick 18. Teoría de los dos Factores establece que los factores que generan insatisfacción en los trabajadores son de naturaleza totalmente diferente de los factores que producen la satisfacción. Esta teoría de la motivación para explicar el comportamiento de las personas en situación de trabajo, para él existen dos factores que influyen en el comportamiento: factores higiénicos y factores motivacionales fue formulada por  Frederick Herzberg 19. Tipo de poder que se ejerce en las prisiones y penitenciarias  Coercitivo

20. Es un proceso por el cual los gerentes y los subordinados identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de los resultados esperados y utilizan esos objetivos como guían para su actividad. Definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para la operación de la empresa. El administrador tiene que saber y entender lo que, en términos de desempeño, se espera de él en función de las metas de la empresa, y su superior debe saber qué contribución puede exigir y esperar de él, juzgándolo de conformidad con las mismas.  Administración por objetivos 21. Es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un drástico de un, es comenzar de nuevo desde cero, es un cambio de todo o nada.  Reingeniería 22. En el comportamiento organizacional, la teoría de la expectativa se relaciona con la definición de motivación donde propone que una persona decide comportarse de determinada manera eligiendo un comportamiento sobre otros, basándose en el resultado esperado de ese comportamiento. Esta teoría de la motivación de describe la relación que hay entre expectativas y recompensas, es escrita por  Victor Vroom 23. Teoría que parte de las siguientes premisas: Todo es relativo y todo depende de algo, hay una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para el logro eficaz de los objetivos de la organización, las variables ambientales son las variables independientes y las técnicas administrativas son variables dependientes.  Teoría de la Contingencia

24. Principios del enfoque neoclásico  Especialización  Autoridad  Amplitud administrativa  Definición

25. Conocida como teoría humanista o humano relacionista; llamado así porque da un nuevo enfoque a las relaciones humanas en las empresas, considera que la administración debe adaptase a las necesidades de los individuos que integran la empresa y que este enfoque no puede ser casual, sino que debe fundamentarse en estudios psicológicos del individuo, sus motivaciones, y sus necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa. El mayor exponente de la teoría conductual, marcando los inicios de esta teoría con su libro Comportamiento Administrativo, en 1947 es  Herbert Alexander Simón 26. Son la base de esta teoría, la oposición surgida entre la teoría tradicional y el de las relaciones humanas, la necesidad de considerar la organización como una unidad social y compleja donde interactúan muchos grupos sociales, la influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusión de éstas en el estudio de las organizaciones, Se enfocan en el hombre organizacional: aquél que desempeña diferentes papeles en diversas organizaciones llamada 

Teoría Estructuralista

27. Etapa del proceso administrativo que consiste en designar personas, dirigir sus esfuerzos, motivarlas, liderarlas y comunicar. En esta etapa es necesaria la presencia de un gerente con la capacidad de tomar decisiones, instruir, ayudar y dirigir a las diferentes áreas de trabajo.  Dirección 28. Dentro de la burocracia predominan las normas impersonales y la racionalidad en la elección de los medios y fines, como en las grandes empresas, los estados modernos, ejércitos, etc.  Legal, racional o burocrática: 29. Dentro de la burocracia se da Es Cuando los subordinados aceptan las órdenes de los superiores como justificadas. El dominio patriarcal del padre de familia, jede del clan o el despotismo real son el tipo más puro de autoridad tradicional en virtud de su estatus de heredero o sucesor. Tradicional  30. ¿Qué es el enfoque neoclásico en la administración?  Es la reivindicación de la teoría clásica actualizada y redimensionada en lo problemas administrativos y el tamaño dela organizaciones de hoy.

31. Son las dimensiones de la burocracia      

División del trabajo basada en la especialización funcional. Jerarquía de la autoridad. Sistema de reglas y regulaciones. Formalización de las comunicaciones. Impersonalidad de las relaciones entre las personas. Selección y promoción de personas, basadas en la competencia técnica.

32. El modelo de William Newman propone los siguiente  El diagnóstico del problema  Determinación de soluciones optativas  Pronósticos de resultado de cada acción  Elección del camino a seguir 33. es una forma de organización que se basa en la racionalidad, esto es, en la adecuación de los medios a los objetivos (fines) pretendidos, para garantizar la máxima eficiencia  La burocracia 34. Para comprender la burocracia, Max Weber distingue tipos de sociedad y autoridad  Tradicional, carismática y Legal, racional o burocrática: 35. Están relacionadas con el contenido del puesto y con la naturaleza de las tareas que la persona ejecuta, están bajo el control del individuo involucran sentimientos de crecimiento individual, reconocimiento profesional y autorrealización., según Frederick Herzberg  Factores motivacionales o factores intrínsecos 36. Cuando los subordinados aceptan de las órdenes de los superiores como justificadas porque concuerdan con preceptos o normas que consideran legítimos y de los cuales se deriva el mando. Se basa en leyes promulgadas y reglamentadas a través de procedimientos formales y correctos se le llama  Legal o burocrática 37. Un concepto ligado a la burocracia, en el sentido weberiano, implica adecuación de los medios a los fines, que en el contexto burocrático significa eficiencia. Una organización es racional si se eligen los medios más eficientes para la implementación de las metas.  Es el de racionalidad 38. parte de la conducta individual de las personas para explicar delas organizaciones y deben utilizar la motivación cómo arma para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones se le conoce como  Teoría conductista 39. Se localizan en el ambiente de que rodea a las personas condiciones como lo son el salario, beneficios sociales, tipo de jefatura o supervisión, condiciones físicas y ambientales, entre otras, son factores de contexto y son administradas y decididas por la empresa y están fuera del control de las personas, según Frederick Herzberg  Factores higiénicos o factores extrínsecos 40. Rensis Likert propone diferentes sistemas de administración  Autoritario explotador Sistema

 Autoritario paternal Sistema  Consultivo Sistema  Participativo y democrático  41. Publico un libro proponiendo una teoría de la cooperación para explicar que las organizaciones. Para poder superar sus limitaciones y ampliar sus capacidades, las personas deben cooperar entre sí para poder lograr sus objetivos.  Chester Bernard 42. En que consiste la teoría de las contingencias  la estructura y el funcionamiento dependen de la interfaz con el ambiente. No existe una única y mejor manera de organizar 43. Es el contexto que envuelve externamente a la organización (o sistema). Es la situación dentro de la cual esta insertada una organización  Ambiente 44. Mantiene transacciones e intercambio con su ambiente externo. Esto hace que todo lo que ocurre afuera, en el ambiente, influencie lo que ocurre dentro de la organización.  Sistema abierto 45. El impacto tecnológico sobre las organizaciones se puede ver bajo dos ángulos La tecnología como variable ambiental   La tecnología como variable organizacional 46. Autor que promueve y señala que “la tecnología es una importante variable para la comprensión de las acciones de las empresas”. Para alcanzar un objetivo deseado, el conocimiento humano prevé cuáles son las acciones necesarias y las maneras de conducirlas hacia ese objetivo.  Thompson 47. Termino que se refiere a que la nueva sociedad del futuro será extremadamente dinámica y cambiante. Para poder seguirle el paso al ambiente turbulento, las organizaciones tendrán que ser orgánicas, innovadoras, temporales y antiburocráticas. Deberán cambiar sus aspectos internos con tal frecuencia que los cargos cambiaran de semana a semana y las responsabilidades se desplazaran continuamente.  ADHOCRACIA 48. Presenta dos dimensiones: gerentes funcionales y gerentes de productos o de proyecto. Con eso, el principio de la unidad de mando va al comienzo del espacio y se crea un delicado equilibrio de doble poder característico de la matriz.  Diseño matricial o estructura matricial 49. Es una alternativa en la que las áreas o procesos de la organización constituyen modelos completos y separados.  Modularidad 50. Es una combinación de procesos y disposiciones de productos, en los cuales las máquinas y las personas se organizan en células autónomas y autosuficientes para las operaciones requeridas para producir un producto  Sistema celular...