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1. ¿Qué indica el P value de una matriz de correlación en un análisis deencuesta?Es la probabilidad de que el valor de la F0 calculada se dé debido a laaleatoriedad (el área bajo la curva, más allá de F0). Si el P-Value es menorque el riesgo alfa (ejemplo: 0) que se está dispuesto a aceptar, entonce...

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1. ¿Qué indica el P value de una matriz de correlación en un análisis de encuesta? Es la probabilidad de que el valor de la F0 calculada se dé debido a la aleatoriedad (el área bajo la curva, más allá de F0). Si el P-Value es menor que el riesgo alfa (ejemplo: 0.05) que se está dispuesto a aceptar, entonces el efecto es “significativo” a un nivel de confianza (100(1-α) %) y se tiene al menos una variable que afecta de modo significativo a la respuesta. 2. ¿Para qué se utiliza el proceso ADeltaT? Se utiliza para eliminar pasos de un proceso que no agreguen valor al mismo 3. Indica cual de los siguientes argumentos es falso relacionado a la iniciativa Seis Sigma en el programa de Motorola mejorar el desempeño aumentar la rentabilidad incrementar la satisfacción del cliente. No tener defectos Ahorrar costos 4. Son ejemplos de probabilidad continua temperatura, humedad, nivel de iluminación, entre otros. 5. ¿Por qué utilizamos puntos centrales en un experimento factorial completo? Un punto central es un valor intermedio dentro del modelo en donde se esperan resultados coherentes con la información observada en los extremos. Si el número del punto central no concuerda con la información de los extremos, es muy posible que el modelo no refleje lo que realmente pasa dentro del proceso. Los puntos centrales replicados proveen una estimación del error de medición. El error de medición dado por los puntos centrales puede ser usado para realizar pruebas de falta de ajuste. Como se muestra en la figura, los puntos centrales ayudan a identificar si el modelo se ajusta o es congruente. Si un modelo provee información como la que se muestra en el lado derecho, uno debería cuestionar la validez del mismo, ya que la respuesta no sigue el mismo comportamiento para el punto central. 6. En un análisis de encuestas, ¿Qué indicadores indican repetibilidad y redundancia?

El índice de discriminación indica qué tan bien una pregunta se correlaciona con ella misma (repetibilidad). El alfa de Cronbach dice qué tan relacionadas están dos o más preguntas (redundancia). 7. La gráfica p y np son diseñadas para que tipo de datos Discretos Sin correlación 8. ¿Qué representa la limitación más grande en un típico programa de Seis Sigma? 9. ¿Cuál de los siguientes no se asume al hacer un modelo de regresión?  La media de los componentes del error es cero, esto implica que: E(y)=b0 + b1x  La varianza de los componentes del error es constante para todos los valores de x, esto implica que la varianza es una constante, que normalmente se indica con s2.  Los componentes del error son observaciones distribuidas aleatoriamente de una distribución normal con media cero y varianza s2.  Los errores asociados con cualquiera de las dos observaciones no están relacionados o son independientes. 10. ¿Cuál de las siguientes no es una característica de un flujo de una pieza? consiste en fabricar las piezas una a una, pasando cada una de ellas al proceso siguiente sin interrupciones. Se implementa creando células de trabajo para reducir la necesidad de transporte, tiempos de espera y niveles altos de inventario. 11. ¿Cuál es el propósito de las 5 S? lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para lograr una mayor productividad y un mejor entorno laboral. 12. ¿Cuál de los siguientes enunciados es falso acerca de los planes de control? El propósito de los planes de control es guiar las acciones necesarias para mantener un producto o proceso estable y capaz. el plan de control debe ser probado en la porción piloto de la fase de mejoras e implementado completamente antes de que la fase de control esté completa.

Los planes de control se enfocan en los sistemas de medición del desempeño, la capacidad de los procesos y la estabilidad de los mismos. Los planes de control son comúnmente una tabla de los productos o procesos variables clave con sus niveles asociados de desempeño. 13. ¿En qué empresa comentó la metodología Seis Sigma? 14. ¿Cuál es el propósito de una gráfica C? representar gráficamente el conteo de defectos (vs unidades defectivas). Es decir, el número total de defectos en la muestra. 15. La regla de tres por dos cuando reducimos el tiempo vs la competencia 50% nos dice: 16. ¿Qué enunciado es falso en Lean?

17. ¿Cuál de las siguientes no está relacionado con el concepto SMED? Es una metodología para mejorar procesos, la aplicación más común es en la reducción de tiempos de alistamiento en las maquinas, por ejemplo cambios de molde o troquel. 18. ¿Cuál enunciado es falso? 19. ¿Qué herramientas son utilizadas normalmente en flujo de una pieza?

20. Al analizar un diseño de encuesta como se evalúa la repetibilidad y la redundancia El índice de discriminación indica qué tan bien una pregunta se correlaciona con ella misma (repetibilidad). El alfa de Cronbach dice qué tan relacionadas están dos o más preguntas (redundancia). 21. Las reglas de Western Electric fueron diseñadas para Un punto más allá de la zona A (fuera de los límites de control). Dos de tres puntos seguidos en la zona A o más allá; el otro punto puede estar en cualquier lugar. Cuatro de cinco puntos seguidos en la zona B o más allá; el otro punto puede estar en cualquier lugar. Ocho puntos seguidos en la zona C o más allá en un solo lado de la gráfica de control.

Quince puntos seguidos todos en la zona C, arriba o abajo del centro (estratificación). Ocho puntos seguidos en cualquier lado de la gráfica, pero ninguno en la zona C. (mezcla). Patrones sistemáticos o cíclicos. Una serie de puntos en la misma dirección. Hay muchas más reglas en el manual de control estadístico de calidad . 22. General electric contribuyó mucho a Six Sigma ¿Cuál de los siguientes NO es una contribución de GE? Promoción de la metodología a través de una visión estratégica del negocio. Por primera vez, un CEO toma como bandera del cambio organizacional de su compañía la metodología de Seis Sigma. Enfoque de todas las herramientas de la metodología a mejorar la relación con el cliente, tomando en cuenta sus opiniones y argumentos para promover el cambio en la organización. Aplicación de la metodología hacia los negocios de servicio y administrativos y no solo a la parte industrial. 23. ¿Qué tipos de modelos de probabilidad tiene estadística? 24. ¿Cuál no es una razón de que los proyectos de seis sigma se relacionen con reducir el tiempo de ciclo?

25. ¿Cuál de las siguientes no están relacionados a la definición de poka yoke? es una técnica de calidad que se aplica con el fin de evitar errores en la operación de un sistema. 26. ¿Cuál de lo siguiente es falso en la creación del enunciado del problema para DMAIC? El enunciado del problema deberá de ser escrito para entendimiento de los ejecutivos que aprobarán el proyecto y estar ligado directamente a los hechos que están ocurriendo en el proceso 27. Existen cuatro tipos de clientes 1.- El Detallista 2.-El Resultadista 3.-El Emocional 4.-El Armonioso

28. ¿Qué es una prueba t pareada? calcula un intervalo de confianza y desarrolla una prueba de hipótesis de la diferencia de las medias de dos poblaciones cuando las observaciones son “idénticas”. Esta prueba se utiliza cuando se quiere obtener información de si una encuesta aplicada al mismo grupo es coherente. 29. La tendencia se define como: es una corriente o preferencia hacia determinados fines. 30. En la metodología DMAIC ¿Cuál de lo siguiente es falso? 31. ¿Cuál es el propósito del AMEF? evaluar el riesgo inherente de los medios de falla con respecto a las entradas del sistema. 32. ¿Cuál de los siguientes describe mejor el concepto de lluvia de ideas? es el planteamiento de pensamientos relacionados con el punto en discusión hechos por el grupo de trabajo. 33. ¿Cuál es el propósito de un diseño de experimentos? es una herramienta vital para poder encontrar combinaciones óptimas de variables de proceso que maximicen el resultado de la variable de salida. 34. ¿Cuál es la finalidad de una prueba de dos varianzas? 35. ¿Qué enunciado es falso para las gráficas de control de Shewart? gráficas de variables, las cuales son aplicables para aquellos procesos cuya respuesta sea continua. Posteriormente, se explicarán las gráficas de atributos, cuyas aplicaciones son para aquellos procesos en donde se tienen parámetros binarios como pasa o no pasa, rechazos, etc. La aplicación de qué tipo de gráfica de control a utilizar dentro del proyecto será responsabilidad de cada participante dependiendo de la naturaleza del proceso y el tipo de control que se requiera. 36. ¿Cuál es el propósito de SIPOC? ayudar a enfocar el esfuerzo en definir quiénes son los clientes, ya sea internos o externos, cuáles son los requerimientos del cliente, qué procesos serán utilizados para lograr los requerimientos, cuáles son las entradas del proceso y quién provee las entradas.

37. En un experimento de dos niveles y 5 variables ¿cuántos coeficientes de regresión se pueden estimar? 38. ¿Cuál de los siguientes es falso con respecto al concepto Takt? ritmo en el que las unidades deben ser producidas para cumplir con las exigencias de los consumidores. Este puede ser calculado en base al tiempo disponible y a las unidades demandadas 39. ¿Cuál de los siguientes no es una situación fuera de control? 40. ¿Cuáles son los dos tipos de enunciado de definición utilizados en Seis Sigma? El enunciado del problema deberá de ser escrito para entendimiento de los ejecutivos que aprobarán el proyecto y estar ligado directamente a los hechos que están ocurriendo en el proceso. 41. ¿Cuáles son los dos métodos para construir mapeo de procesos? SIPOC y VSM 42. ¿Cuál de las siguientes no es una característica de una hoja de operación estándar? 43. ¿Qué indica un coeficiente de correlación igual a 0 en un estudio de medición? Su valor puede estar entre el rango de –1.0 a 1.0 y representa una correlación positiva más fuerte (o negativa) a medida que se acerca a 1 positivo (o negativo) 44. ¿Cuál de las siguientes es un principio KAIZEN? 1.- Enfoque en el tercero, en el otro. Sea un cliente, o un compañero de trabajo o nuestra pareja o nuestros hijos, el Kaizen enfoca nuestra acción en sus necesidades y satisfacciones. 2.- El mejoramiento es una actividad continua. Nunca se detiene. Siempre debemos hacer, revisar, y rehacer mejorando lo hecho, creando y aplicando innovación. 3.- Los problemas existen. Son desviaciones y deben ser reconocidos y afrontados, no evitados o escondidos.

4.- Promover la apertura. El conocimiento personal no es poder, es apropiación, crea camarillas en la organización. El conocimiento compartido crea poder y avance. 5.- La acción es comunitaria, no individual. El trabajo en equipo crea mejora. 6.- El trabajo en equipo debe ser intercultural e interdisciplinario. El interfuncionalismo (ingeniería simultánea) debe ser la tónica del funcionamiento grupal. 7.- Estimular las relaciones colaborativas, no las competitivas. 8.- Desarrollar la autodisciplina. El hombre es libre y debe saber controlarse y autogobernarse. Quien no se domina, no puede dominar nada. 9.- La información es la sangre del grupo y debe ser conocida por todos; así cada cual podrá aportar a su desarrollo fortaleciendo los lazos grupales. 10.-El hombre debe ser habilitado, entrenado, retroalimentado en su acción. Es la única manera de crear y desarrollar la responsabilidad. 45. De acuerdo a la metodología DMAIC ¿cuál de lo siguiente es falso?

46. ¿Qué dice el teorema de límite central? describe la distribución de la media de una muestra aleatoria proveniente de una población con varianza finita. Cuando el tamaño de la muestra es lo suficientemente grande, la distribución de las medias sigue aproximadamente una distribución normal. 47. ¿Cuáles son los dos tipos de tarjetas kanban? Knban de produccion y de transporte 48. ¿Cuál es el propósito de la tabla de capacidad del proceso? se utiliza para conocer y tomar decisiones sobre el proceso dependiendo de su valor, es el tipo de proceso y la decisión que debe de tomarse, cuando se determina que el proceso no es apto para producir las unidades dentro de las especificaciones establecidas deben adoptarse diversas medidas. 49. ¿Cuál enunciado es falso para una gráfica de zona? 50. ¿Cuáles son los tres tipos de proyectos?

51. ¿Cuál es el objetivo principal de QFD? permite obtener información sobre qué aspectos del producto / servicio mejorar. Para ello, tiene en cuenta las valoraciones del cliente sobre esas variables, referidas a la propia empresa y a la competencia. 52. ¿Cuál de los siguientes describe mejor el método conocido como Selección de conceptos? El objetivo es producir una descripción aproximada del producto final. La descripción del producto puede ser formulada de tres maneras diferentes a la hora de presentar el concepto. 53. ¿Para qué sirve la prueba Tukey? Sirve para probar todas las diferencias entre medias de tratamiento de diferencia y analizar hipotesis. 54. La siguiente no es una aplicación común del análisis de filas o colas 55. ¿Qué significa el concepto de fábrica oculta? Un término introducido por Wickham Skinner que se refiere a las actividades de la empresa que no tienen ningún efecto en el cliente. 56. ¿Cuáles son los tres tipos de AMEF que pueden realizarse?

57. ¿Por qué fracaso el modelo de Seis Sigma en Motorola?

Se enfoco mas en los costos que en la calidad, omitio que las empresas son un sitema completo y dejo a tras la importancia del factor humano. 58. ¿Cuál de los siguientes no es una herramienta de reducción de tiempo de ciclo? 59. ¿Cuál de los siguientes no corresponde a la definición de WIP? se conforma de aquellas materias primas que han ingresado al proceso productivo pero que aun no están listos para la venta ya que no son aun producto terminado 60. Un sistema de administración es El conjunto de componentes que interactúan entre sí y se encuentran interrelacionados recibe el nombre de sistema. Administrativo, por su parte, es aquello vinculado a la administración (el acto de administrar: organizar o gestionar recursos). 61. ¿Cuál es el factor clave para un buen desplieque de la metodología DMAIC basado en Seis Sigma? estrategia gerencial y métodos de mejora incorporan el concepto del desempeño libre de errores. Este concepto se aplica tanto a los procesos de la línea base de las operaciones como a los procesos gerenciales, ya que se considera que no hay razones industriales para tener diferentes estándares de satisfacción en este sentido.

62. ¿Cuáles son los dos tipos de datos que se pueden recolectar? 63. Cuantitativos y cualitativos. 64. ¿Cuántas corridas están involucradas en un Diseño de Experimentos de dos niveles, 5 variables y 4 puntos centrales? diseños de cribado, diseños factoriales, diseños de superficie de respuesta, diseños de mezcla y diseños de Taguchi (también llamados diseños robustos de Taguchi). 65. ¿Para qué sirve el Pp y el Ppk?

Es t osí ndi c eses t ánenf ocadosal des empeñodel pr oc esoal ar gopl az o, ynos ól oas uc apaci dad.Porel l o,el í ndi c ededesempeñopot enc i al del pr oc eso( pr oces sper f or manc e)Pps ec al c ul adel asi gui ent emaner a:

66. ¿Cómo puedes probar en su totalidad que un proceso está en control? La función del control estadístico de procesos es comprobar en forma permanente si los resultados que van surgiendo de las mediciones están de acuerdo con las dos primeras

hipótesis. Si aparecen uno o varios resultados que contradicen o se oponen a las mismas, es necesario detener el proceso, encontrar las causas por las cuales el proceso se apartó de su funcionamiento habitual y corregirlas. 67. ¿Qué significa la terminología Seis Sigma para Motorola? es un conjunto de herramientas y estrategias para la mejora de procesos 68. Permite ver gráficamente interrelaciones entre variables Diagrama de dispercion. 69. ¿Cuál de los siguientes enunciados es falso con respecto a un diseño de experimentos? es una técnica estadística que permite identificar y cuantificar las causas de un efecto dentro de un estudio experimental 70. Son estimaciones de la tendencia central de una población Medidas d tendencia central 71. Menciona las razones de fracaso de Motorola en la aplicación de Seis Sigma No alcanzaban las metas coorporativas, ignoraba la peticion de los clinetes, no le daba atencion necesaria a la calidad 72. ¿Qué es TQM (Total Quality Management)? es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizado en fabricación, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina «total» porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella 73. ¿En qué procesos puede ser aplicado Seis Sigma? Etapa de mejorar 74. ¿Cómo es la dificultad para la implementación de Seis Sigma? la Dirección de la empresa debe tener bien claras las razones por las que lo vamos a realizar y debe ser el principal promotor de que se lleven a cabo. 75. ¿Qué es la Voz del Cliente (VOC)? se utiliza para describir las necesidades, expectativas, y/o percepciones del cliente en relación a los productos o servicios provistos por la compañía.

76. Menciona las dos formas en cómo podrías aplicar la metodología Seis Sigma que se encuentra en el tema 3 77. ¿Cuáles son los entregables para fase de Definición? Este paso se encarga de definir quién es el cliente, así como sus requerimientos y expectativas. Además se determina el alcance del proyecto: las fronteras que delimitarán el

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inicio y final del proceso que se busca mejorar. En esta etapa se elabora un mapa del flujo del proceso. ¿Cuáles son los entregables para fase de Medir? Posteriormente, se diseña el plan de recolección de datos y se identifican las fuentes de los mismos, se lleva a cabo la recolección de las distintas fuentes, se organizan las hipótesis causa - efecto. Por último, se comparan los resultados actuales con los requerimientos del cliente para determinar la magnitud de la mejora requerida ¿Cuáles son los entregables para fase de Análisis? el análisis de la información recolectada para determinar las causas raíz de los defectos y oportunidades de mejora. Posteriormente se tamizan las oportunidades de mejora, de acuerdo a su importancia para el cliente y se identifican y validan sus causas de variación. ¿Cuáles son los entregables para fase de Implementar? oluciones que ataquen el problema raíz y lleve los resultados hacia las expectativas del cliente. También se desarrolla el plan de implementación. ¿Cuáles son los entregables de fase de Controlar? validar que las soluciones funcionan, es necesario implementar controles que aseguren que el proceso se mantendrá en su nuevo rumbo. Para prevenir que la solución sea temporal, se documenta el nuevo proceso y su plan de monitoreo. Solidez al proyecto a lo largo del tiempo. ¿Cuáles son los 8 pasos para encontrar un proyecto? ¿Cómo fracasan los proyectos Seis Sigma? ¿Cuáles son los tres tipos de proyectos en Seis Sigma? ¿Cuáles son los pasos para Definir un proyecto de Defectos? ¿Cuáles son los pasos para Definir un proyecto de Reducción de tiempo? ¿Cuáles son los pasos para Definir un proyecto de Reducción de Consumo? ¿Qué es el QFD? es un método de gestión de calidad1 basado en transformar las demandas del usuario en la calidad del diseño, implementar las funciones que aporten más calidad, e implementar métodos para lograr calidad del diseño en subsistemas y componentes, y en última instancia a los elementos específicos del proceso de fabricación. ¿Cómo es el cálculo de valores del QFD? ¿Qué es el Análisis de modo y efecto de falla? es un conjunto de directrices, un método y una forma de identificar problemas potenciales (errores) y sus posibles efectos en un SISTEMA para priorizarlos y poder concentrar los recursos ¿Cuáles son los principales términos del AMEF? ¿Cuáles son las herramientas de entrada y salida del AMEF? ¿Cuáles son los tres tipos de AMEF? Amef de diseño, cliente y proceso

93. ¿Cuáles son los criterios de AMEF del proceso? ¿Cuáles son los cri...