Geneza-marketingu PDF

Preview

Summary

Download Geneza-marketingu PDF

Description

•

geneza marketingu (orientacje)

ORIENTACJE PRZEDSIEBIORSTW Produkcyjna rynek producenta:

Sprzedażowa

Marketingowa

-rozpoznanie zmian na rynku -wprowadzenie nowych produktów -skuteczna sprzedaż -utrzymanie lojalnych klientów -budowanie marki/renomy -tworzenie nowych rynków -ułatwia wygrywać z konkurencją rynek konsumenta: -informacje o nowościach -nowa wiedza -zmiana zachowań konsumpcji(uświadomienie potrzeb) -kreowanie odmienności, osobowości -zaspokajanie potrzeb -wpływ na decyzje producentow -ułatwia życie

fundusz swobodnej decyzji marketing w różnych sferach gospodarki (kolejność pojawiania się) 1561-1920- marketing oznacza sprzedaż 1925-1948 – marketing to sprzedaż i dystrybucja 1954-1970 – marketing jako fundacja integracyjna przedsiębiorstwa 1980- – marketing w rozumieniu planowania i wdrażania koncepcji … - marketing jako wymiana wartości i nawiązywania relacji definicje marketingu Marketing to odpowiednie planowanie, koordynacja i kontrola wszystkich działań przedsiębiorstwa, ukierunkowanych na aktualne i potencjalne rynki zbytu – Heibert Meffert zasady marketingowe, zasada 3e – ekonomia, etyka, ekologia ? potencjalny klient- może zacząć kupować, jeśli uzna, że oferta zaspokaja jakieś jego potrzeby FUNKCJEMARKETI NGU–Zbi órcz y nnoś ci ,k t ór emar k et i ngs peł ni aws t osunk udofi r my ,ot oc z eni a r y nk owegois poł ec z eńs t wa.Donaj waż ni ej s zy c hf unk c j imar k et i ngumożnaz al i c z yć: 1. f unk cj ęgr omadz eni ai nf or macj iwcel uws par ci apr oc esudec y zy j negofi r my ;punk t em wyj ś ci as ąbadani a mar k et i ngowe,napods t awi ekt ór y cht wor zysi ęmar k et i ngowys y s t em i nf or mac yj nydos t os owanydo c har akt er udz i ał al nośc ifir myiwybr anejs t r at egi i 2.f unk c j ęwdz i edz i ni eobr ot ut owar owegozwi ąz anez :obs ł ugąpr oc esówk upnaspr z edaż y ,pr z esuwani em dóbrodpr oducent adok onsument a,anal i z ądr ógpr z ebi egut owar ów,i ns t yt ucj ami( pośr edni k ami ) uc z es t ni c ząc y mi wt ym pr oces i e 3. f unk c j awdz i edz i ni ez ar ządz ani a;k l ucz owy m pr obl emem z ar ządz ani amar k et i ngowegoj es twy pr acowani e z i nt egr owany c hs y st emówdz i ał ani awos i ągani uz ar ównocel ówbi eż ący c h,j aki dł ugookr es owy c h 4. f unk c j espoł ec z ne( mar k et i ngk onc ent r uj es i ęnaż y cz eni ac hi zac howani ac hk ons ument ów,s t y mul uj e ok r eśl onei c hzac howani aor azk r euj enowepot r z eby) .Wy sok ąr angęwmar k et i nguuzy s kał yws pół cz eś ni e r óż nedz i ał ani adot y c ząc ewspół pr acypr z edsi ębi or s t wazot ocz eni em,okr eś l anet akż emi anem mar k et i ngowejor i ent acj i społ ec znej . znaczenie marketingu od strony konsumenta (plusy i minusy/ wady marketingu) Wady marketingu: a) przyśpieszenie zużycia moralnego produktów (przestajemy coś użytkować bo są lepsze na rynku) b) przeatrakcyjnienie (nadfunkcyjność) opakowań c) sztuczne zróżnicowanie produktów d) intensywna reklama

e) zdobywanie klientów wbrew zasadom moralnym i etycznym f) kreowanie popytu na produkty nie najlepsze dla klientów Plusy : - informacja o nowościach - nowa wiedza - zmiany zachowań konsumpcji./ uświadomienie potrzeb - kreowanie odmienności osobowości - zaspokojanie potrzeby znaczenie marketingu od strony firmy (plusy) - rozponanie zmian na rynku - wprowadzanie nowych produktów - skuteczna sprzedaż - utrzymanie lojalnych klientów - budowanie marki, renomy cywilizacja jednorazowego użytku • marketing jednoinstrumentowy i marketing mix: 1)planowanie produktu 2)cena 3)marka 4)kanały dystrybucji 5)sprzedaż 6)reklama) 7)promocja 8)opakowanie 9)ekspozycja 10)świadczenie usług 11) fizyczna obsługa 12)poszukiwanie informacji Ale elementy podstawowe (4P)- produkt,cena,dystrybucja,reklama. marketing klasyczny i zmodyfikowany 4P i 4C 4P - produkt -cena - dystrybucja - promocja 5P + ludzie 4C: -Customer Value ( odpowieada produktowi z 4P) -Cost(odpowiada Cenie z 4P) -Convenience(odpowiada dystrybucji z 4P) -Communication(odpowiada promocji z 4P) marketing operacyjny, taktyczny, strategiczny globalizacja, marketing globalny marketing wyrobów i marketing usług cechy usług marketing komercyjny i marketing non-profit działalność pożytku publicznego marketing wewnętrzny marketing wirusowy marketing partyzancki • przedsiębiorstwo – jest to wyodrębniony ekonomicznie, organizacyjnie i prawnie system ludzi oraz środków materialnych i finansowych, mający na celu zaspokajanie określonych potrzeb człowieka.

otoczenie bliższe – mikrootoczenie - to systemy z którymi otoczenie operacyjne wchodzi w bezpośrednie związki. otoczenie dalsze- makrootoczenie (ogólne, dalsze) – ogół warunków prawnych, ekonomicznych, technicznych, kulturowych, religijnych, politycznych itp. Występujących w kraju, regionie gdzie zlokalizowany jest dany producent mający wpływ Elementy makrootoczenia: 1) demograficzne- firmy zainteresowane są liczbą ludności, stopą przyrostu naturalnego, strukturą wieku, poziomem kształcenia, wzorem gospodarstw domowych i cechami regionalnymi i migracją itd. 2) społeczno-kulturowe – czyli zwyczaje, normy etyczne i moralne, świadomość itd. W sferze społecznokulturowej tworzą się preferencje gospodarstw domowych kształtują gusty i upodobania klientów, rodzą tradycje spożycia (karp na wigilie, kalifornizacja potrzeb) 3) prawne- jest to ogół przepisów obowiązujących w danym państwie czy na danym terenie, regulującym od strony prawnej stosunki wymienne w zakresie całego rynku i rynków cząstkowych (rynek samochodów, akcji) 4) przyrodnicze – szczególnie istotne w marketingu, w agrobiznesie, gdyż produkcja rolnicza jest znacznie bardziej uzależniona od sił przyrody niż jakakolwiek inna dziedzina gospodarki (temperatura, wiatry, deszcze) 5) techniczne i technologiczne – każda nowa technika i technologia burzą stan dotychczasowy i tworzą stan nowy 6) konkurencyjne - liczba, siła, udział w rynku konkurentów 7) polityczne – warunki polityczne w kraju i na świecie analiza SWOT - analiza słabych i mocnych stron przedsiębiorstwa oraz szans i zagrożeń. SWOT jest to ocena sytuacji strategicznej firmy. SWOT jest akronimem angielskich słów : S – strengths (mocne strony) W – weaknesses (słabe strony) O – opportunities (szanse) T- threats – zagrożenia konsumeryzm (istota, kierunki działań) • marketing masowy marketing zindywidualizowany marketing segmentacyjny indywidualizacja masowa nisza, komórka rynkowa kryteria segmentacji rynku: a) demograficzne – wiek, płeć, wielkość rodziny, faza cyklu rodziny, rasa, narodowość) b) ekonomiczne – dochód, źródło dochodu, majątku) c) geograficzne – region świata, wielkość miasta, klimat) d) społeczne – klasa społeczna, zawód, wykształcenie, wyznanie) e) psychograficzne – styl życia, aktywność, zainteresowania, charakter, osobowość) f) behawioralne – częstotliwość zakupu, lojalność wobec marki, reakcja na narzędzia marketingowe) , lojalność dinks, yuppies decydent zakupu, lider opinii warunku racjonalnej segmentacji: -segment jest identyfikowalny -dostępny fizycznie i prawnie -mierzalny -dostatecznie pojemny -stabilny Segmentacja nie ma uzasadnienia, gdy: -potrzeby nabywców mają charakter stasunkowo jednorodny -ewentualnie segmenty są mało pojemne -masowy produkt nie jest podatny na dywersyfikacje -prowadzona jest działalność na małą skalę ocena atrakcyjności segmentu (wielkość, dynamika, zagrożenia, koszt dotarcia) produkt – dobro fizyczne( przedmiot), usługę (świadczenie),osobę, organizacje, ideę lub miejsce zawierające w sobie cechy, które zaspokajają potrzeby konsumenta rodzaje produktów 1) absolutnie nowe – nowości na skale światową 2) mutanty,hybrydy- produkty zmienione, wzbogacone o dodatkowe funkcje, cechy 3) produkty repozycyjonowane- przestrzenne, czasowe, aplikacyjne

Produkty: -konsumpcyjne -a)wygodnego zakupu – kupowane często, bez zastanowienia b) okresowego zakupu-decyzja po namyśle c) epizydocznego zakupu- kupowane rzadko, są wyjątkowe -produkcyjne cykl życia: 1) wprowadzenie 2) wzrost 3) dojrzałość 4) spadek inwencja – myśl o czymś nowym innowacja – wdrożona w życie inwencja fortyfikacja i dywersyfikacja produktu • definicja promocji – to różnego rodzaju działania mające na celu pozyskiwanie nabywców oraz ksztatowaniu wizerunku firmy. -forma komunikowania się przedsiębiorstwa z otoczeniem reklama cele reklamy : 1) cel ogólny sprzedaż 2) cel szczegółowy informowanie 3) cel szczegółowy nakłanianie 4) cel szczegółowy przypominanie środki reklamy Public relations – jest to nawiązywanie i utrzymywanie dobrych relacji z otoczeniem dobre relacje: - to dobrze uczynki, dobrze przedstawione - zdobywanie społecznej akceptacji przez społeczne akceptowanie działań - sztuka robienia i mówienia tego co spowoduje, że ludzie będą mieli dobre zdanie o firmie i jej ofercie - zabieganie o przychylność otoczenie przez czyny i słowa merchandising- działania promocyjne w miejscu sprzedaży targi i wystawy- imprezy promocyjne polegające na handlowaniu (targi) sponsoring – polega na wspieraniu osoby, instytucji działaniu przez sferę biznesu telemarketing – działanie na odległość ( tele – gr. na odległość) promocja dodatkowa – aktywizacja sprzedaży, krótkotrwałe zachęty do zakupu np. promocja tylko w weekend sprzedaż osobista- sprzedający ma bezpośredni kontakt z klientem...