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EVIDENCIA 1: TALLER GLOBAL COUNTRY

NANCY LORENA LOPEZ MONTEZUMA EVER LUIS DIAZ MONTAÑO KATIA MARGARITA PERTUZ MARTINEZ SINDY BEDOYA

MAURICIO JIMÉNEZ ROLDÁN INTRUCTOR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNOLOGIA EN NEGOCIACION INTERNACIONAL FICHA 2218152 MEDELLIN - COLOMBIA 2021

INTRODUCCIÓN

A continuación aplicaremos el caso Global Country para identificar las diferentes variables, características y elementos de segmentación de mercados. La segmentación del mercado vincula las necesidades del mercado con el programa de marketing de una organización, es una mezcla de acciones específicas de mercadeo para satisfacer dichas necesidades. Es un medio para lograr objetivos como: desarrollar acciones de mercadeo tangibles que incrementen las ventas y utilidades de la empresa.

Base de segmentación Variable según territorio Características Geográfica Región, tasa de crecimiento de la población, densidad, condiciones climáticas. Divide el mercado de acuerdo a la distribución geográfica; como países, estados, regiones, provincias, comunas, poblaciones, etc... Demográfica Edad, género, estado civil, tamaño familiar, ingresos, educación, origen étnico, ocupación, religión, nacionalidad, generación. Divide el mercado en grupos, teniendo en cuenta edad, tamaño, ciclo de vida y posición en la cadena de valor. Pictográfica Clase social, estilo de vida, personalidad y valores. Se dividen los grupos teniendo en cuenta características de su clase social, estilo de vida y personalidad. Conductual Frecuencia de uso, lealtad hacia una marca, ocasión de uso, tasa de uso, tipos

de usuarios, actitud hacia el producto, beneficios esperados. Se relaciona con la conducta de los consumidores hacia el producto, Con base en el conocimiento, actitud, uso, estableciendo aspectos claros con respecto al mismo Base de segmentación Variable según territorio Características Geográfica Región, tasa de crecimiento de la población, densidad, condiciones climáticas. Divide el mercado de acuerdo a la distribución geográfica; como países, estados, regiones, provincias, comunas, poblaciones, etc... Demográfica Edad, género, estado civil, tamaño familiar, ingresos, educación, origen étnico, ocupación, religión, nacionalidad, generación. Divide el mercado en grupos, teniendo en cuenta edad, tamaño, ciclo de vida y posición en la cadena de valor. Pictográfica Clase social, estilo de vida, personalidad y valores. Se dividen los grupos teniendo en cuenta características de su clase social, estilo de vida y personalidad. Conductual Frecuencia de uso, lealtad hacia una marca, ocasión de uso, tasa de uso, tipos de usuarios, actitud hacia el producto, beneficios esperados. Se relaciona con la conducta de los consumidores hacia el producto, Con base en el conocimiento, actitud, uso, estableciendo aspectos claros con respecto al mismo Base de segmentación Variable según territorio Características Geográfica Región, tasa de crecimiento de la población, densidad, condiciones climáticas. Divide el mercado de acuerdo a la distribución geográfica; como países, estados, regiones, provincias, comunas, poblaciones, etc... Demográfica Edad, género, estado civil, tamaño familiar, ingresos, educación, origen étnico, ocupación, religión, nacionalidad, generación. Divide el mercado en grupos, teniendo en cuenta

edad, tamaño, ciclo de vida y posición en la cadena de valor. Pictográfica Clase social, estilo de vida, personalidad y valores. Se dividen los grupos teniendo en cuenta características de su clase social, estilo de vida y personalidad. Conductual Frecuencia de uso, lealtad hacia una marca, ocasión de uso, tasa de uso, tipos de usuarios, actitud hacia el producto, beneficios esperados. Se relaciona con la conducta de los consumidores hacia el producto, Con base en el conocimiento, actitud, uso, estableciendo aspectos claros con respecto al mismo Base de segmentación Variable según territorio Características Geográfica Región, tasa de crecimiento de la población, densidad, condiciones climáticas. Divide el mercado de acuerdo a la distribución geográfica; como países, estados, regiones, provincias, comunas, poblaciones, etc... Demográfica Edad, género, estado civil, tamaño familiar, ingresos, educación, origen étnico, ocupación, religión, nacionalidad, generación. Divide el mercado en grupos, teniendo en cuenta edad, tamaño, ciclo de vida y posición en la cadena de valor. Pictográfica Clase social, estilo de vida, personalidad y valores. Se dividen los grupos teniendo en cuenta características de su clase social, estilo de vida y personalidad. Conductual Frecuencia de uso, lealtad hacia una marca, ocasión de uso, tasa de uso, tipos de usuarios, actitud hacia el producto, beneficios esperados. Se relaciona con la conducta de los consumidores hacia el producto, Con base en el conocimiento, actitud, uso, estableciendo aspectos claros con respecto al mismo Geográfica Región, tasa de crecimiento de la población, densidad, condiciones climáticas. Divide el mercado de acuerdo a la distribución

geográfica; como países, estados, regiones, provincias, comunas, poblaciones, etc..

1. Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con ello diligencie la tabla que se encuentra a continuación:

BASE DE SEGMENTACIÓN

Geográfica

Demográfica

VARIABLE

            

Tamaño de cuidad o zona metropolitana Densidad Población Densidad de población Condiciones climáticas Edad Género Origen Étnico Estado Civil Tamaño Familiar Ingresos Educación Ocupación

CARACTERÍSTICAS

Requiere que el mercado se divida en varias unidades geográficas, como naciones, estados, regiones, comunas, ciudades o barrios. Requiere la división del mercado en grupos teniendo en cuenta la edad, el sexo, el tamaño de la familia, el ciclo de vida, el nivel de ingreso, la profesión, educación, religión, raza, nacionalidad, etc.

            

Pictográfica

Conductual

Religión Nacionalidad Clase Social Estilo de Vida Personalidad Valores Frecuencia de Uso Lealtad hacia una Marcar Ocasión de Uso Tasa de Uso Tipos de Usuarios Actitud hacia el Producto Beneficios Esperados

Se dividen en diferentes grupos basados en su estilo de vida, personalidad o valores. Se dividen en grupos en base a su conocimiento de un producto, su actitud hacia él, la forma en que lo usan o la forma en que responden a él.

2. Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se pueden encontrar en Global Country

BASE DE SEGMENTACIÓN

Geográfica

VARIABLE

CARACTERÍSTICAS

Región del Mundo

Norte extremo del Continente Trópica

Región del País

North, South, West, East.

Población

10.350.200 habitantes

Densidad de la Población

Urbana 70% Rural 30%

Densidad

Extensión total de 510000 km2, de los cuales 455000 son de área continental y 55000 de área marítima.

Condición

Clima agradable, las temperaturas oscilan en verano con un promedio de 30C y en

Demográfica

Climáticas

invierno de 10C.

Edad

Menores de 5 años: 12% Entre 5 y 15 años: 18% Entre 10 y 20 años: 20% Entre 20 y 40 años: 20% Entre 40 y 60 años:15% Mayores de 60 años:15%

Género

Hombres:55% Mujeres: 45 %

Origen Étnico

Blancos: 35% Negros: 35% Extranjeros 15% Indígenas: 15%

Estado Civil

Casados: 70% Solteros: 30% (mayores de 18 años).

Tamaño Familiar

Familias con menos de 3 miembros:25% Entre 3 y 6 miembros: 35% Más de 6 miembros: 40%.

Ingresos

US$1.500 Mensuales

Educación

Alfabetizada: 100% Adelantando estudios de nivel primaria y secundaria: 50% Profesional: 50% y de estos el 45% tiene especialización, el 35% maestría y el 20% doctorado.

Ocupación

Industria y Tecnología Exportaciones de vehículos, software, dispositivos móviles, productos electrónicos.

Religión

Católica: 50% Cristian: 20% Protestante: 15% Judía: 5% Musulmana: 5% Hindú:5%

Nacionalidad

Globalance

Clase Social

Clase alta: 40% Clase media: 59% Clase baja: 1%

Estilo de Vida

Pictográfica

Practicar deportes al aire libre. Compartir con sus familias en el campo o fuera de la ciudad. Tienen hábitos almecinos saludables. Los solteros disfrutan la vida nocturna Los mayores de 30 años les gustan salir en pareja y compartir con sus amigos, saliendo a restaurantes para debatir sobre la vida política del país y comportamiento de la economía. Les gusta comprar artículos personales de lujo.

Personalidad Amabilidad Sociable Valores Amor por su país Trabajador Sentimiento de partencia Respeto hacia al medio ambiente Felicidad Frecuencia de Uso

Usuario Frecuente

Lealtad hacia una Marcar

Alta fidelidad a marcas reconocidas

Ocasión de Uso

Habitual

Tasa de Uso

Gran usuario

Tipos de Usuarios

Usuario habitual, nuevo usuario, usuario potencial. Todas las clases (alta, media y baja)

Actitud hacia el Producto

Positiva

Beneficios Esperados

Calidad, diseños, garantías, cumplimiento de promesa de venta.

Conductual

3. Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se pueda vender en Global Country exitosamente.

SEGMENTOS DEL

MATRIZ MERCADO - PRODUCTO TIPO DE PRODUCTO: TEXTIL

MERCADO

Niños (as)

PRODUCTO: JEANS Jean Jean Jean cabeller Dama Niño o 0 0 1

Menores de 5 años Entre 5 y 15 0 0 Años 2 2 Jóvenes Entre 15 y 20 Años Entre 20 y 3 3 40 años 3 3 Dama Entre 40 y 60 años 1 0 Mayores de 60 años Mercado grande = 3 Mercado Intermedio = 2

Jean Niña 1

2

2

0

0

0

0

0

0

0

0 Mercado Pequeño = 1

4. Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de los segmentos que definió para Global Country, sea cliente de consumo o de inversión. Para lograr obtener los resultados del segmento de mercado de Global Country, es necesario desarrollar e implementar un plan de acción del programa de marketing, sobre el cual se contengan las diferentes variables y características de mercadeo, las cueles nos ayudan a que el producto consiga posicionarse en el mercado y desarrollar un marketing determinado: producto, precio, plaza, promoción, publicidad. Producto: El producto a ofrecer cuenta con grandes características el cual nos permite lograr satisfacer las necesidades de los consumidores pero también llenar sus expectativas, ya que es un producto con diseño único y de excelente calidad.

Precio: Estableceremos costos menores o iguales al del mercado competente; para estar en mayor o mismo rango de la competencia, para con ello alcanzar los objetivos trazados. Plaza: Centros comerciales, boutiques, almacenes y depósitos que nos permitan la comercialización del producto al consumidor final. Promoción: Utilizaremos los diferentes medios de la tecnología y la comunicación (redes sociales, mensajes de textos, correo eléctrico, anuncios por emisoras y tv, etc.) para informar sobre nuestro producto y de esta manera aumentar el interés de los consumidores finales. Estrategias de venta Grandes descuentos a compra al por mayor, cupones por fidelidad, bonificaciones por especiales por producto, exhibiciones comerciales y publicidad.

REFERENCIAS file:///C:/Users/CLIENTE%2003/Downloads/Caso%20Global%20Country.pdf http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/142085/Seminario %20Segmentacion%20Psicogr%C3%A1fica%20Una%20aplicaci%C3%B3n %20para%20Chil.pdf?sequence=1&isAllowed=y https://outlook.live.com/mail/0/inbox/id/AQMkADAwATYwMAItY2FlMy1lOWQwLTA wAi0wMAoARgAAA0tEaE5exnVFmhl95V3KL5wHACJ8DpQlVDRLmD0Uu0k4qKQ AAAIBDAAAAJZ6WpvS9FZAtkoROBpAWDAAA5uA4SIAAAA %3D/sxs/AQMkADAwATYwMAItY2FlMy1lOWQwLTAwAi0wMAoARgAAA0tEaE5ex nVFmhl95V3KL5wHACJ8DpQlVDRLmD0Uu0k4qKQAAAIBDAAAAJZ6WpvS9FZAt koROBpAWDAAA5uA4SIAAAABEgAQAHYmyM6Zn1tPl8ew9ly4M3A%3D...