makalah perilaku konsumen.docx DOCX

Title	makalah perilaku konsumen.docx
Author	Wandi Stiem
Pages	16
File Size	64 KB
File Type	DOCX
Total Downloads	420
Total Views	822

Summary

Description

BAB I PENDAHULUAN A. Latar belakang Konsumen pada dasarnya adalah orang yang sedang melakukan pencarian suatu barang yang diinginkan untuk dikonsumsi, dalam pencarian itu para pemasar mampu melihat dan menganalisis perilakunya mulai dari mendapatkan informasi dari media sampai pada bersentuhan dengan produk. Dalam kasus seperti ini perilaku konsumen dapat dilihat dengan berbagai pendekatan yang ada pada theori sikap konsumen. Dalam tahapan proses pengambilan keputusan kosumen, setelah konsumen melakukan pencarian dan pemrosesan informasi, langkah berikutnya ialah menyikapi informasi yang diterimanya. Apakah konsumen akan meyakini informasi yang diterimanya dan memilih merek tertentu untuk dibeli, hal ini berkaitan dengan sikap yang dikembangkan. Keyakinan dan pilihan konsumen atas suatu merek merupakan sikap konsumen. Dalam banyak hal, sikap terhadap merek tertentu akan memengaruhi apakah konsumen jadi membeli atau tidak. Sikap positif terhadap merek tertentu akan memungkinkan konsumen melakukan pembelian terhadap merek itu, tetapi sebaliknya sikap negatif akan menghalangi konsumen untuk melakukan pembelian. B. Rumusan masalah Dari latar belakang diatas dapat ditarik sebuah rumusan masalah. Yaitu sebagai berikut : a. Apakah yang dimaksud dengan sikap konsumen ? b. Apakah fungsi dari sikap konsumen? c. Apa saja komponen yang terdapat pada sikap? d. Apa saja peran dan hubungan antara sikap dan perilaku ? e. Bagaimana cara memprediksi sikap dan perilaku konsumen? C. Tujuan pembuatan makalah Adapun tujuan dari pembuatan makalah ini, adalah untuk memenuhi tugas mata kuliah perilaku konsumen dan sekaligus untuk memahami secara mendalam sikap konsumen, dalam menunjan pengetahuann penulis dalam mata kuliah perilaku konsumen....