Mapa mental semana 7 - 54856792qwdaasdasda PDF

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Entrega Módulo Fundamentos de Gestión Informática

Nombre de la entrega ITIL y continuidad del negocio

Nivel académico Profesional

Tipo de entrega Infografía y mapa conceptual

INSTRUCCIONES PARA

REALIZAR LA ENTREGA Nota

Tenga en cuenta que el tutor le indicará qué herramienta requiere y qué estrategia deberá desarrollar para evidenciar su participación individual en un trabajo colaborativo.

ENTREGA SEMANA 4 Desarrollar una infografía que describa las etapas del ciclo de vida del marco de referencia ITIL (Estrategia del servicio, Diseño del servicio, Transición del servicio, Operación del servicio) y su importancia en la gestión del servicio. Las etapas deben estar asociadas con el ciclo de mejora continua descrito en el ITIL. Es importante que la infografía incluya un recuadro donde se sintetice una idea general de lo que significa la gestión del servicio a manera de conclusión.

• El formato de entrega es un póster tamaño A2, para esto puede utilizar software

de diseño (ej. Publisher), y se debe entregar en formato digital PDF, con el fin de facilitar su lectura y visualización.

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ENTREGA SEMANA 7 Elabore un mapa conceptual de acuerdo con los conceptos estudiados en este módulo. El mapa debe incluir los siguientes aspectos: a. Análisis del impacto del negocio b. Ciclo de la mejora continua c. Cláusula 4. Contexto de la organización d. Cláusula 5. Liderazgo e. Cláusula 6. Planificación f. Cláusula 7. Soporte g. Cláusula 8. Operación h. Cláusula 9. Evaluación de desempeño i. Cláusula 10. Mejoramiento

El mapa conceptual que se elabore debe ser de máximo una página, tamaño A3, y deben incluir un cuadro con las referencias utilizadas en formato APA (es importante incluir fuentes de información confiable y de validez científica, esto significa que referencias de Wikipedia, Rincón del vago, Monografías, Buenas tareas y en general blogs de Internet no serán válidas para el desarrollo de este entregable). Además, es importante mencionar que el formato de entrega es PDF.

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