Pertemuan VII Marketing Information System & Sales Order Process PDF

Preview

Summary

Pertemuan VII Marketing Information System & Sales Order Process Pertanyaan Strategy Terkait Marketing  Produk apa yang harus kita produksi?  Berapa banyak masing-masing produk akan diproduksi?  Bagaimana terbaik dapat kita promosi atau mengiklankan produk kita?  Bagaimana kita dapat mendist...

Description

Accelerat ing t he world's research.

Pertemuan VII Marketing Information System & Sales Order Process idcom Vito

Related papers PORT OFOLIO ERP pada PT CDX .docx SiLvy Anugrah Bee user guide ver 2. Pendi Suhendi Sabt u ibnu dwi nurhadi

Download a PDF Pack of t he best relat ed papers 

Pertemuan VII Marketing Information System & Sales Order Process

Pertanyaan Strategy Terkait Marketing  







Produk apa yang harus kita produksi? Berapa banyak masing-masing produk akan diproduksi? Bagaimana terbaik dapat kita promosi atau mengiklankan produk kita? Bagaimana kita dapat mendistribusikan produk dengan kepuasan customer yang maksimum? Berapa harga jual produk kita?

Comics

Sales Process

Sales Quotations and Orders Sales Quotations, penawaran harga kepada customer. Sales Orders, pesanan penjualan dari customer. Hal yang perlu diperhatikan: 1. Pemberian Diskon 2. Order tidak langsung dilakukan setelah Quotations diberikan.

3. Pertanyaan terkait dengan tanggal pengiriman pada saat customer mau melakukan Order. 4. Posisi Credit Limit customer

Fungsional apa saja yang terlibat?

Document

Order Filing Packing list dan shipping labels dicetak pada departemen sales dan diberikan kepada bagian warehouse untuk dilakukan picking, packing dan delivery. Hal yang perlu diperhatikan: 1. Customer menginginkan partial shipment terhadap apa yang tersedia, dan sisanya sebagai backorder. 2. Customer hanya membeli apa yang tersedia, sisanya dibatalkan, dan dibuka order baru. 3. Customer bersedia menunggu sampai seluruh order terpenuhi untuk menghemat biaya pengiriman.

Fungsional apa saja yang terlibat?

Docu e t…

Accounting and Invoicing Data dari sales order akan menjadi dasar untuk pembuatan invoice. Kadang-kadang koreksi terhadap invoice diperlukan terkait dengan partial shipment ataupun perubahan lainnya terkait dengan perubahan pada sales order.

Docu e t …

Payment and Returns Customer yang membayar dibawah 10 hari mendapat diskon 2 persen. Nota Debit dari customer terkait dengan retur, maupun klaim produk cacat juga perlu menjadi perhatian.

Docu e t …

Docu e t…

Quiz (Mencocokan)

Sales and Distribution pada ERP Sistem ERP dapat meningkatkan proses terkait dengan sales order process, karena menggunakan database terpusat, sehingga dapat mengurangi tingkat kesalahan entri, dan meningkatkan akurasi informasi secara realtime bagi semua user. Sistem ERP juga dapat melakukan track terhadap seluruh transaksi seperti (invoice, packing list, RMA Number, dan pembayaran)

RMA = Return Merchandise Authorization.

Event pada SAP ERP      

Presales activities Sales order processing Inventory sourcing Delivery Billing Payment

Presales Activity Langkah pertama pada SAP ERP sales and distribution process adalah presales activities. Customer dapat bisa mendapatkan penawaran harga melalui inquiry ataupun quotation. Beda inquiry dengan quotation, quotation sifatnya tertulis dan mengikat untuk suatu jangka waktu tertentu. Inquiry sekedar penawaran harga, dan tidak ada ikatan. Aktifitas presales juga meliputi kegiatan marketing seperti menghubungi customer melalui telepon, kunjungan, dan surat-menyurat.

Sales Order Processing Sales order processing adalah serangkaian aktivitas yang dilakukan untuk mencatat sales order. Pada sales order processing dicatat item yang dipesan, harga jual, dan kuantitas. Diskon dapat didefinisikan menurut jumlah kuantitas, produk dan customer. Saat order processing, dilakukan pemeriksaan tabel AR untuk konfirmasi credit customer. Nilai order dijumlahkan dengan saldo kredit dan dibandingkan dengan credit limit customer. Jika kredit tidak mencukupi sistem akan menolak order.

Inventory Sourcing Ketika pencatatan order, sistem memeriksa catatan persediaan dan catatan perencanaan produksi apakah material tersedia dan dapat dikirim pada tanggal yang diinginkan konsumen, Available-to-Promise (ATP) termasuk juga waktu pengiriman, perlu diperhatikan akhir minggu dan liburan. 



Sistem dapat juga merekomendasikan penambahan pada rencana produksi jika terjadi kekurangan. Order dicatat sebagai terbuka, produk dibooking sehingga tidak dapat dijual untuk pemenuhan order lainnya.

Delivery Delivery berarti melepas dokumen kepada warehouse untuk melakukan picking, packing, dan pengiriman order (daripada pengertian tradisional pengiriman barang). Proses pengiriman dibuat sehingga aktivitas warehouse dapat efisien (seperti kombinasi order yang sama untuk picking, pengelompokan order berdasarkan metode dan tujuan). Dokumen picking, packing, dan shipping akan ditransfer ke Module Materials Management, sehingga aktifitas picking, packing, dan shipping dapat dilakukan.

Billing Selanjutnya sistem membuat invoice berdasarkan data sales order kedalam dokumen invoice. Accounting mencetak dan mengirim kepada customer. Catatan Accounting diperbaharui pada titik ini untuk mencatat penjualan (Debit AR, dan Kredit Sales), selanjutnya catatan account terupdate secara otomatis.

Payment Ketika customer melakukan pembayaran, pembayaran dicatat pada sistem ERP (Debit Cash, dan Kredit AR).

Sales Process Sales Dept - Presales - Sales Order - Customer complaint → Return

Logistics - Delivery Document - Picking - Packing - Post Goods Issue - Transportation: third party

Fin/Acct - Invoicing Document - Account Receivable - Billing - Return → Credit Memo

Studi Kasus Fitter Snacker Perusahaan memproduksi dua snack-bars: 1. NRG-A: Advan ed Energy 2. NRG-B: Body- uilding proteins Perusahaan memiliki dua divisi penjualan: 1. Wholesale: menjual kepada pihak distributor yang mendistribusikan penjualan ke toko-toko kecil, operator vending mesin, dan toko kesehaan 2. Direct: Toko pengecer besar, toko stasiun olahraga, dan toko besar lainnya.

Penjualan Direct sales: menawarkan diskon berdasarkan volume untuk mendorong order besar yang mana lebih efisien untuk diproses. Wholesale: harga tetap yang lebih rendah karena order yang besar (jika tidak, customer harus ditangani oleh divisi Direct sales) Syarat pembayaran 2-10, net 30 - Customer menerima 2% diskon jika membayar invoice didalam 10 hari. - Jatuh tempo adalah 30 hari Fitter Snacker juga menjual bar yang dibungkus dengan merek toko untuk jaringan tertentu.

Taking Order pada SAP R/3 Sold-to party: diisi dengan id customer

P.O. Number: diisi dengan nomor PO dari customer terkait SO ini Req. deliv. date: Tanggal customer harus menerima order ini Material and Order quantity: Apa yang customer order

Figure 3-2 SAP R/3 order entry screen

Order Filling

Tiga opsi ditawarkan oleh by SAP R/3

Pricing Net price untuk order termasuk diskon Harga dasar adalah $240/case

Harga produksi untuk 10 peti adalah $1,992 Diskon adalah 10 percent

Diskon

Jika order > $1000, diskon 5%

Jika order > $1500, diskon 10%

Accounting

Dokumen Accounting 90000002, dapat diakses dari flow screen

Perkiraan yang dipengaruhi sales order

Document Flow

Accounting Document 90000002 is linked to sales order 5...