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Pestel method...

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CAS DE LA BMCE réalisé par : - Jirari Chahinaz -Zineb BOUSSELHAM -MOUNA ELFARNINI -Salma ZADANI Groupe MDC

1 –Analyse PESTEL 2018 / 2019 : - Environnement Politique : Plan de soutien aux banques : Il consiste à sauvegarder l’activité bancaire a cet égard des mesures sont prise telles que : garantie les prêts interbancaire, reconstitution du capital, nationalisation partielle ou totale des banques - Le groupe bancaire marocain et le plus présent à l’international avec une couverture dans 31 pays d’Afrique, d’Europe, d’Asie, et d’Amérique du nord - Environnement économique : - un potentiel de développement encore très important - BMCE Bank of Africa réussi à générer 46.5% du pnb consolidé à travers ses filiales africaines. - L’élargissement du groupe BOA en 2018 - Des nombres très important dans le secteur bancaire : 92 réseau à Madagascar, 52 à Burkina Faso, 58 à Sénégal - plus de 15200 employés dans le monde, 1675 agences au service de près de 6.6M de clients - des banques participatives ( banques islamiques ) BTI Bank détenue à 51% par BMCE - Social : Multi- bancarisation : - recours par les entreprises à plusieurs banques - Enjeux majeur : Etre la banque de premier cercles des entreprises - Technologiques : Le secteur bancaire a connu des innovations technologiques précisément dans les dernières années, du coup le secteur bancaire à subi une transformation profonde avec l’arrivée des nouvelles technologies et l’entrée sur le marché de nouveaux joueurs

- Ecologique : La banque a engagé dans les domaines de l’environnement, de la certification iso 14001 et la responsabilité sociale - Légale : Le secteur bancaire se trouve actuellement régi par un cadre législatif et règlementaire inspiré des meilleurs pratiques internationales - Social : Le secteur bancaire a ajouté en 2016 un nouveau comportement socioculturel

SECTEURS D’ACTIVITE DE LA BMCE La banque marocaine de commerce extérieure reste l’un des banques qui dispose d’un portefeuille d’activité les plus diversifiés, on cite à cet égard Les activités de marchés, d’investissement et de conseil à travers sa filiale BMCE CAPITAL. L’intermédiation boursière : représentée par BMCE CAPITAL BOURSE acteur incontournable sur ce marché. le marché de la gestion d’actif : BMCE CAPITAL GESTION le Corporate Banking : MEDICAPITAL BANK. les marchés monétaire et obligataire : CASABLANCA FINANCE MARKET des crédits à la consommation : SALAFINE Le leasing des équipements et des biens immobiliers : A travers sa filiale MAGREBAIL. Activité d’affacturage : Via Maroc FACTORING.

les 5 Forces de Porter : L’analyse de porter regorge l’identification cinq forces qui déterminent selonlui la structure concurrentielle d'une industrie de biens ou de services : - le pouvoir de négociation des clients le pouvoir de négociation des fournisseurs -

la menace des produits de substitution

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la menace d'entrants potentiels sur le marché

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l'intensité de la rivalité entre les concurrents.

- L’analyse de porter regorge l’identification cinq forces qui déterminent selon lui la structure concurrentielle d'une industrie de biens ou de services :

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le pouvoir de négociation des clients ; le pouvoir de négociation des fournisseurs ; la menace des produits de substitution ; la menace d'entrants potentiels sur le marché ; l'intensité de la rivalité entre les concurrents.

- Menace des nouveaux entrants : Nouveaux Prestataires de Services de Paiements

- Pouvoir de négociation des fournisseurs Notamment les prestataires des services NTIC et les sociétés très active dans le développement de solutions informatiques pour le secteur bancaire. - Pouvoir de négociation client Un pouvoir de négociation renforcé par: -

Forte visibilité de l’offre (multicanal)

-

Gamme de produit identique et comparable (imitation facile)

-

Infidélité de la clientèle (fait jouer la concurrence

multi bancarisation) - Rivalité entre les concurrents existants : Chaque secteur d’activité est caractérisé par une rude concurrence, en effet le secteur bancaire n’échappe pas à cette règle. A cet égard les sept banques marocaines les plus fortes et qui partagent le marché sont la BMCI, CIH, SGMB, BCP, Attijariwafa bank, BMCE et Crédit du Maroc et ils totalisent un bilan de 64.3 milliards de dollars selon les dernières statistiques de 2019. - Les menaces des produits de substitution : L’ensemble des banques au Maroc est en pleine mutation digitale. En effet, nombreuses sont celles qui sont en plein virage numérique. La BMCE est aussi en plein developpement des services bancaires sur internet

3 - l'offre et la demande du secteur bancaire marocain : Le secteur bancaire est l’un des secteurs les plus évolutifs au Maroc, c’est un secteur qui bouge perpétuellement avec les grandes mutations que connaît l’environnement économique et financier Marocain et étranger. La privatisation d’un nombre important de banques avec la montée de la mondialisation a contraint ces dernières de s’armer de plus en plus afin de répondre efficacement à la concurrence acharnée causée par cette privatisation. C’est dans ce souci de concurrence que chaque banque essaie de déployer les stratégies adéquates afin d’acquérir un avantage concurrentiel qui pourrait la démarquer par rapport à ses adversaires. D’où la nécessité d’une bonne vision marketing par les banques marocaines, cette vision qui pourrait être traduite sur le plan opérationnel par la combinaison des différentes stratégies afférentes qui répondent le plus adéquatement possible aux attentes multiples de la demande. 4 - Les opportunités et les menaces : - Taux de bancarisation faible au Maroc - Haut potentiel de croissance en afrique - Secteur bancaire marocain caractérisé par une forte concurrence - Menace des nouvelles banques  D’après l’analyse environnementale de la BMCE, c’est une banque universelle qui offre une large politique et aussi dispose d’’une forte présence national et international 5 - Les principaux concurrents de la BMCE : - La BMCE a plusieurs concurrents notamment : Attijariwafa Bank, Banque centrale populaire, Banque populaire, société générale Maroc, la BMCI, Crédit agricole du Maroc, Crédit du Maroc, CIH Bank, CFG Bank - Leurs facteurs clés de succés : - Moyen de financement - Informatique Développée - Clientèle fidèle - Présence mondiale - Communication institutionnelle développée - A fin juin 2019, le secteur bancaire a enregistré une croissance de10% des bénéfices par rapport à un an auparavant suite à l’évolution du PNB et du résultat brut d’exploitation durant la même période .Les banques ont également maitrisé leurs charges d’exploitation vu

que le coefficient moyen d’exploitation a cédé 1.3% en glissement annuel ....