QLDA_final_2022 PDF

Preview

Summary

P a g e 1 | 56BỘ MÔN: Quản lý dự án Công nghệ thông tinĐề tài: Xây dựng hệ thống bán hàng laptopvà các thiết bị điện tử AlienTechSinh viên thực hiện: Ngô Thị Kim Ngọc_GVHD: TS Nguyễn Quốc HùngTP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 6 năm 2021Quản lý dự án công nghệ thông tinMỤC LỤC CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN LỜI MỞ ...

Description

BỘ MÔN: Quản lý dự án Công nghệ thông tin

Đề tài: Xây dựng hệ thống bán hàng laptop và các thiết bị điện tử AlienTech

GVHD: TS Nguyễn Quốc Hùng

Sinh viên thực hiện: Ngô Thị Kim Ngọc_31181020158

TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 6 năm 2021

Quản lý dự án công nghệ thông tin

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................................ CHƯƠNG 1. 1.1.

1.2.

TỔNG QUAN ............................................................................................. 1

GIỚI THIỆU DỰ ÁN ................................................................................................. 1 1.1.1.

Tên dự án : ....................................................................................................... 1

1.1.2.

Người quản lý dự án(PM):............................................................................... 1

1.1.3.

Danh sách tổ dự án: ......................................................................................... 1

1.1.4.

Chủ đầu tư kiêm khách hàng: .......................................................................... 1

1.1.5.

Tổng mức đầu tư:............................................................................................. 1

1.1.6.

Thời gian thực hiện dự án: ............................................................................... 1

1.1.7.

Mục đích đầu tư dự án: .................................................................................... 1

1.1.8.

Mục tiêu cần thực hiện của dự án: ................................................................... 2

TỔ CHỨC DỰ ÁN ..................................................................................................... 4 1.2.1

Nhân lực........................................................................................................... 4

1.2.2

Ma trận trách nhiệm ......................................................................................... 4

CHƯƠNG 2.

LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN ................................................. 5

2.1.

GIỚI THIỆU VỀ NHÂN SỰ...................................................................................... 5

2.2.

LỊCH BIỂU CÔNG VIỆC .......................................................................................... 6

2.3.

TÀI CHÍNH .............................................................................................................. 12 2.3.1

Chi phí tổng quan........................................................................................... 12

2.3.2

Chi phí chi tiết ............................................................................................... 13

2.4.

CẤU TRÚC BẢNG CÔNG VIỆC (WBS) ............................................................... 15

2.5.

QUẢN LÝ CẤU HÌNH (CM) .................................................................................. 16

2.6.

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ..................................................................................... 18 2.6.1

Lập kế hoạch chất lượng................................................................................ 18

2.6.2

Thiết lập khung đảm bảo chất lượng ............................................................. 20

2.6.3

Kiểm soát chất lượng ..................................................................................... 21

2.6.4

Triển khai các hoạt động hiệu chỉnh .............................................................. 21

CHƯƠNG 3.

PHÂN TÍCH RỦI RO .............................................................................. 21

3.1.

QUÁ TRÌNH QUẢN LÝ RỦI RO TRONG KHẢO SÁT THỰC HIỆN DỰ ÁN ... 21

3.2.

LẬP BIỂU PHÂN TÍCH RỦI RO CỦA DỰ ÁN..................................................... 22

CHƯƠNG 4.

QUẢN LÝ – KIỂM SOÁT THỰC HIỆN DỰ ÁN ................................ 26

4.1.

QUY TRÌNH QUẢN LÝ.......................................................................................... 26

4.2.

CÁC MỐC KIỂM SOÁT ......................................................................................... 26

4.3.

DIỄN BIẾN QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN DỰ ÁN ................................................... 28

CHƯƠNG 5.

CÔNG CỤ HỖ TRỢ, PHỤC VỤ DỰ ÁN .............................................. 41

GVHD: TS. Nguyễn Quốc Hùng

5.1.

BẢNG CHI TIẾT TIẾN ĐỘ..................................................................................... 41

5.2.

NGUỒN LỰC CÔNG VIỆC .................................................................................... 42

CHƯƠNG 6.

KẾT THÚC DỰ ÁN ................................................................................. 43

6.1.

GIAO DIỆN CHƯƠNG TRÌNH .............................................................................. 43

6.2.

TỔNG KẾT DỰ ÁN ................................................................................................. 51

KẾT LUẬN ............................................................................................................................ 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................................... 52

PHỤ LỤC HÌNH ẢNH Hình 2.4.1: Cấu trúc bảng công việc (WBS) ........................................................................... 15 Hình 2.4.2: Danh sách sản phẩm ............................................................................................. 16 Hình 2.6.1: Quy trình đánh giá chất lượng .............................................................................. 19 Hình 3.1.1: Quá trình quản lý rủi ro trong khảo sát thực hiện dự án ...................................... 21 Hình 4.2.1: Sơ đồ quản lý ........................................................................................................ 26 Hình 5.1.1: Gantt chart chi tiết tiến độ dự án .......................................................................... 41 Hình 5.2.1: Bảng nguồn lực công việc .................................................................................... 42 Hình 6.1.1: Giao diện đăng nhập ............................................................................................. 43 Hình 6.1.2: Giao diện đăng kí ................................................................................................. 44 Hình 6.1.3: Giao diện trang chủ ............................................................................................. 45 Hình 6.1.4: Giao diện danh mục sản phẩm ............................................................................. 46 Hình 6.1.5: Giao diện chi tiết sản phẩm .................................................................................. 47 Hình 6.1.6: Giao diện lọc sản phẩm ........................................................................................ 48 Hình 6.1.7: Giao diện giỏ hàng ............................................................................................... 49 Hình 6.1.8: Giao diện tìm kiếm sản phẩm............................................................................... 50

Quản lý dự án công nghệ thông tin

LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại ngày nay, việc tiếp xúc với công nghệ đã trở nên rất phổ biến. Nhu cầu sử dụng thiết bị công nghệ không chỉ dừng ở việc sử dụng tốt mà còn phải đẹp mắt, ngoài ra việc mua hàng cũng rất được quan tâm. Có thể thấy mua hàng online đang ngày một phát triển và dự sẽ là một xu thế mua sắm vô cùng phổ biến hiện nay. Nhu cầu cơ bản của người dùng hầu hết là thông tin đầy đủ sản phẩm, các thông số chi tiết, thậm chí là các đánh giá, dễ dàng tìm kiếm những sản phẩm phù hợp, … Để đáp ứng nhu cầu đó, yêu cầu điện toán hóa các quy trình bán hàng là điều tất yếu, nhằm mục đích làm tăng khả năng phục vụ khách hàng trở nên nhanh chóng và hiệu quả. Xuất phát từ nhu cầu thực tế, em muốn xây dựng dự án, xây dựng hệ thống “bán hàng laptop và các thiết bị điện tử” mong rằng sẽ góp phần tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng khi mua hàng. Nhưng bên cạnh việc xây dựng một hệ thống bán hàng hoàn thiện còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác nhau. Việc quản lý dự án phần mềm là bước quan trọng đầu tiên trong xây dựng một đề tài lớn. Mặc dù em đã cố gắng tìm hiểu trong khi thực hiện đề tài nhưng do điều kiện và thời gian có hạn, cũng như khả năng quản lý dự án chưa có nên trong bài báo cáo này em không tránh khỏi thiếu sót, em rất mong nhận được sự giúp đỡ từ phía các thầy cô và các bạn. Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn thầy TS. Nguyễn Quốc Hùng đã tận tình giúp đỡ em trong quá trình làm đề tài này.

TPHCM, ngày 18 tháng 06 năm 2021 Sinh viên thực hiện: Ngô Thị Kim Ngọc

GVHD: TS. Nguyễn Quốc Hùng

CHƯƠNG 1.

TỔNG QUAN

1.1. GIỚI THIỆU DỰ ÁN 1.1.1. Tên dự án : Xây dựng hệ thống bán hàng laptop và các thiết bị điện tử AlienTech 1.1.2. Người quản lý dự án(PM): Ngô Thị Kim Ngọc 1.1.3. Danh sách tổ dự án: Gồm các thành viên sau :  Ngô Thị Kim Ngọc (PM)  Nguyễn Ngọc Minh Hiếu (Thư ký)  Nguyễn Trần Nhật Minh  Trần Vương Minh Quân  Cao Công Danh  Phan Lê Phương Thảo 1.1.4. Chủ đầu tư kiêm khách hàng: Công ty AlienTech Địa chỉ : 279 Nguyễn Tri Phương – Quận 10 – TpHCM Số điện thoại : 0919123456 Email : [email protected] 1.1.5. Tổng mức đầu tư: 121.180.000VND (Một trăm hai mươi mốt triệu một trăm tám mươi nghìn đồng) 1.1.6. Thời gian thực hiện dự án: Tổng thời gian: 20 ngày Thời gian bắt đầu dự án:21/05/2021 (trừ thứ 7 và chủ nhật ) Thời gian kết thúc dự án: 17/06/2021 1.1.7. Mục đích đầu tư dự án: Xây dựng một trang web cho “hệ thống bán hàng laptop và các thiết bị điện tử AlienTech” nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng khi mua hàng. Chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả, tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí cho cửa hàng.

1|Pa ge

Quản lý dự án công nghệ thông tin

1.1.8. Mục tiêu cần thực hiện của dự án:  Yêu cầu về phía người sử dụng:  Giao diện bắt mắt, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng.  Thông tin hiển thị chi tiết.  Khả năng tìm kiếm truy suất thông tin, lọc các thông tin theo nhiều bộ lọc, khả năng thanh toán,…  Dễ sử dụng với các đối tượng người dùng, thuận tiện cho việc quản lý và bảo trì.  Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian quy định.  Yêu cầu chức năng:  Chức năng đăng nhập/đăng ký: -

Cho phép người dùng đăng ký tài khoản mới trên trang mua hàng. Tất cả thông tin khách hàng đăng ký sẽ được lưu lại vào Database.

-

Sau khi đăng ký thành công, người dùng hoàn toàn có thể đăng nhập vào trang web với tài khoản để trải nghiệm mua hàng. Tất nhiên, đối với người dùng là khách (guest) vẫn hoàn toàn có thể thực hiện được những chức năng cơ bản của trang web.  Chức năng xem thông tin

-

Hiển thị các thông tin sản phẩm được cập nhật vào hệ thống.

-

Xem thông tin chi tiết sản phẩm mà khách hàng muốn mua.  Chức năng tìm kiếm

-

Có khả năng truy xuất sản phẩm có tên chính xác hoặc gần đúng với những từ khóa người dùng nhập vào ở thanh tìm kiếm.  Chức năng lọc (filter) sản phẩm:

-

Có thể lọc các kết quả tìm kiếm theo các thông tin như thương hiệu hoặc các thông số như hệ điều hành, chipset, kích thước màn hình, ram, ổ cứng,...).  Chức năng đánh giá sản phẩm

-

Người dùng hoàn toàn có thể gửi đánh giá về mỗi sản phẩm ở tab Đánh giá.  Chức năng mua hàng/ giỏ hàng

-

Cho phép khách hàng thêm, xóa, sửa sản phẩm.

-

Chọn loại dịch vụ giao hàng.

-

Chọn phương thức thanh toán (thanh toán qua ví Zalopay, …).

GVHD: TS. Nguyễn Quốc Hùng

-

Những thông tin mua hàng sẽ được lưu dưới dạng hóa đơn trong Database.  Chức năng trang tin

-

Cho phép khách hàng theo dõi các thông tin mới nhất từ trang Web.

-

Đọc các tin tức mới nhất..

 Yêu cầu phi chức năng:  Cập nhật dữ liệu sản phẩm nhanh chóng mỗi khi có sự thay đổi trong Database.  Giao diện bao gồm logo và tên của thương hiệu.  Các dữ liệu bao gồm thông tin hóa đơn và chi tiết hóa đơn được update trong Database ngay lập tức ngay sau khi người dùng mua hàng thành công ở trang web.  Công cụ và môi trường phát triển dự án:  Công cụ làm việc của các thành viên trong nhóm: máy tính cấu hình cao, các phần mềm hỗ trợ có bản quyền đầy đủ.  Ngôn ngữ lập trình: PHP, JavaScript  Ngôn ngữ đánh dấu (Markup Language): HTML  Ngôn ngữ định kiểu: CSS và thư viện Bootstrap  Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: MySQL  Các phần mềm công cụ : Sublime Text 3 Xampp phpMyAdmin MS Project Filezilla  Môi trường Test: Máy tính dùng cho test có cấu hình tương đương với khách hàng Tài liệu các quy trình test Các nền test Windows XP/Win 7

3|Pa ge

Quản lý dự án công nghệ thông tin

1.2. TỔ CHỨC DỰ ÁN 1.2.1 Nhân lực Gồm có 6 người:  1 quản lý dự án  1 thư ký  4 nhân viên 1.2.2 Ma trận trách nhiệm Tên người

Khảo

thực hiện cv

sát

Phân

Thiết

tích chức kế năng

CSDL

Thiết

Lập trình

Kiểm

Kết

kế giao

và tích hợp

thử và

thúc

diện

hệ thống

sửa lỗi dự án

Ngô Thị Kim Ngọc

A,P

A,P

A,C

A

A,R

A,I

P

P

P

P

C

P

I

P

P

P

P

C

P

I

P

I

C

C

P

P

P

P

I

C

P

P

I

P

P

I

C

P

P

I

P

P

Nguyễn Ngọc Minh Hiếu Nguyễn Trần Nhật Minh Trần Vương Minh Quân Cao Công Danh Phan Lê Phương Thảo Chú thích: Các kiểu trách nhiệm khác nhau trên công việc A (Approving): Xét duyệt P (Performing): Thực hiện R (Reviewing): Thẩm định C (Contributing): Tham gia đóng góp I (Informing): Báo cho biết

GVHD: TS. Nguyễn Quốc Hùng

CHƯƠNG 2.

LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN

2.1. GIỚI THIỆU VỀ NHÂN SỰ  Ngô Thị Kim Ngọc (Nhóm Trưởng)  Ngày sinh: 30/11/2000  Địa chỉ: Quận 10 – TPHCM  Email: [email protected]  Điện thoại: 0962513450  Bằng cấp: Đại học  Ngoại ngữ: Anh văn  Nguyễn Ngọc Minh Hiếu (Thư Ký)  Ngày sinh: 26/12/2000  Địa chỉ: Quận 10 – TPHCM  Email: [email protected]  Điện thoại: 0902230211  Bằng cấp: Đại học  Ngoại ngữ: Anh văn  Nguyễn Trần Nhật Minh  Ngày sinh: 01/09/2000  Địa chỉ: Quận Gò Vấp – TPHCM  Email: [email protected]  Điện thoại: 0919232598  Bằng cấp: Đại học  Ngoại ngữ: Anh văn  Trần Vương Minh Quân  Ngày sinh: 03/04/2000  Địa chỉ: Quận 8 – TPHCM  Email: [email protected]  Điện thoại: 0987597647  Bằng cấp: Đại học  Ngoại ngữ: Anh văn

5|Pa ge

Quản lý dự án công nghệ thông tin

 Cao Công Danh  Ngày sinh: 10/12/2000  Địa chỉ: Quận 11 – TPHCM  Email: [email protected]  Điện thoại: 0903262544  Bằng cấp: Đại học  Ngoại ngữ: Anh văn  Phan Lê Phương Thảo  Ngày sinh: 04/05/2000  Địa chỉ: Quận Bình Thạnh – TPHCM  Email: [email protected]  Điện thoại: 0981859980  Bằng cấp: Đại học  Ngoại ngữ: Anh văn 2.2. LỊCH BIỂU CÔNG VIỆC  Thời gian tổng thể: Tổng thời gian dự kiến là 0 ngày được phân chia như sau:  Khảo sát, phân tích thiết kế hệ thống: 3 ngày  Lập trình, kiểm thử các phân hệ, bàn giao từng phân hệ cho khách hàng, nhận yêu cầu sửa lỗi của khách hàng và tiến hành sửa lỗi: 17 ngày  Thanh lý hợp đồng  Thời gian chi tiết: Công việc cụ thể được lên kế hoạch phân công thành các giai đoạn như sau:

GVHD: TS. Nguyễn Quốc Hùng

 Giai đoạn 1: Khởi động dự án ( Fri 21-05-21)  Giai đoạn 2: Khảo sát Người thực hiện: 1. Ngô Thị Kim Ngọc 2. Nguyễn Ngọc Minh Hiếu 3. Nguyễn Trần Nhật Minh Bảng chi tiết: Nhiệm vụ

Số ngày làm

Ngày bắt đầu

Ngày kết thúc

Khảo sát

1 day

Mon 21-05-24

Mon 21-05-24

Quan sát

1 day

Mon 21-05-24

Mon 21-05-24

Phỏng vấn

1 day

Mon 21-05-24

Mon 21-05-24

Điều tra thăm dò

1 day

Mon 21-05-24

Mon 21-05-24

 Giai đoạn 3: Phân tích và xác định yêu cầu hệ thống Người thực hiện: 1. Ngô Thị Kim Ngọc 2. Nguyễn Ngọc Minh Hiếu 3. Nguyễn Trần Nhật Minh Bảng chi tiết: Nhiệm vụ

Số ngày làm

Ngày bắt đầu

Ngày kết thúc

2 days

Tue 21-05-25

Wed 21-05-26

Đăng nhập/Đăng kí

1 day

Tue 21-05-25

Tue 21-05-25

Trang tin

1 day

Tue 21-05-25

Tue 21-05-25

Tìm kiếm (Search)

1 day

Tue 21-05-25

Tue 21-05-25

Lọc (Filter)

1 day

Wed 21-05-26

Wed 21-05-26

Đánh giá sản phẩm

1 day

Wed 21-05-26

Wed 21-05-26

Mua hàng/ giỏ hàng

1 day

Wed 21-05-26

Wed 21-05-26

Phân tích và xác định yêu cầu hệ thống

7|Pa ge

Quản lý dự án công nghệ thông tin

 Giai đoạn 4: Thiết kế cơ sở dữ liệu Người thực hiện: 1. Ngô Thị Kim Ngọc 2. Nguyễn Ngọc Minh Hiếu 3. Nguyễn Trần Nhật Minh 4. Cao Công Danh 5. Trần Vương Minh Quân Bảng chi tiết: Nhiệm vụ

Số ngày làm

Ngày bắt đầu

Ngày kết thúc

Thiết kế cơ sở dữ liệu

3 days

Thu 21-05-27

Mon 21-05-31

Bảng User (tbl_user)

1 day

Thu 21-05-27

Thu 21-05-27

Bảng Cửa hàng (tbl_cuahang)

1 day

Thu 21-05-27

Thu 21-05-27

Bảng Tin tức (tbl_tintuc)

1 day

Thu 21-05-27

Thu 21-05-27

1 day

Thu 21-05-27

Thu 21-05-27

Bảng Sản phẩm (tbl_sanpham)

1 day

Thu 21-05-27

Thu 21-05-27

Bảng Thương hiệu (tbl_thuonghieu)

1 day

Fri 21-05-28

Fri 21-05-28

Bảng Thông số (tbl_thongso)

1 day

Fri 21-05-28

Fri 21-05-28

1 day

Fri 21-05-28

Fri 21-05-28

1 day

Fri 21-05-28

Fri 21-05-28

Bảng Hình ảnh (tbl_hinhanh)

1 day

Fri 21-05-28

Fri 21-05-28

Bảng Đánh giá (tbl_danhgia)

1 day

Mon 21-05-31

Mon 21-05-31

Bảng Hóa đơn (tbl_hoadon)

1 day

Mon 21-05-31

Mon 21-05-31

1 day

Mon 21-05-31

Mon 21-05-31

Bảng Loại sản p...