Samenvatting supported employment PDF

Preview

Summary

Download Samenvatting supported employment PDF

Description

9.1 Supported employment

Inleidende plenaire sessie ( conferentiedagen) geschiedenis 19e eeuw : agrarische zelfzorg Industrualisering : niet productief = uitsluiting = opname instelling of liefdadigheid 1980 : belgische wet sociale reclasering boor mensen die door ongeval bestaanszekerheid verloren o ‘mindervaliden’ : revalidatie ontstaan vanuit werk en arbeid : zo snel mogelijk aan het werk om productief te blijven. WO I en II o Herstel en tegemoetskomingswetgeving voor soldaten  Zo snel mogelijk weer aan het werk : arbeidsgeschiktheid herwinnen.  (op)nieuw aanleren van een (nieuw) beroep. 1963 : kaderwet voor sociale reclassering mindervaliden o Mindervaliden krijgen ook kans tot werken en ontplooien. 1948 : universele verklaring van de rechten van de mens o Heraanpassing van vervangingsinkomens om een fatsoenlijk levenspij te verkrijgen. 1961 : Europees sociaal handvest o Iedere fysische of geestelijke gehandicapte heeft recht op herscholing en revalidatie. 1980 welzijnszorg ( nu bevoegdheid federale overheid) verspreid over drie departementen o Ministerie sociale voorzorg : inkomen o Rijksfonds voor sociale reclassering van mindervaliden : ondersteuning voor tewerkstelling of vinden van een job o Fonds voor medische en sociale pedagogische hulp aan gehandicapten ( fonds 81) : opvang en belgeleiding in voorzieningen.  Staatshervorming rijksfonds + fonds 81 wordt VFSIP (Vlaams Fonds voor Sociale Integratie van Personen met een Handicap)  Van beroepsopleidingen in centrum naar werkplekleren -

2006 : overheveling sectoropleidingen aan VDAB o Herstructurering vlaaks overheid bestuurlijk beleid BBB

Principes van supported employment in de definitie

-

Gelijk loon voor gelijk werk Reguliere arbeidsmarkt Voortdurende ondersteuning

een methodiek om mensen met een handicap en andere groepen met een beperking te ondersteunen om betaald werk op een reguliere arbeidsmarkt te krijgen en te houden. Er wordt ondersteuning geboden aan de werkzoekende voor, tijdens en na het vinden van een job. Maar ook de werkgever wordt ondersteund, waarbij de focus ligt op de mogelijkheden van de persoon eerder dan op de beperkingen. De nadruk ligt op betaalde tewerkstelling en niet op activering of vrijwilligerswerk.’ Visie van supported employment -

Mensbeeld o “ nothing about us without us” -> keuze en controle bij de persoon: partnerschap  Cliënt centered, samen met cliënt ( vroeger paternalistisch) o “ ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk dat ik het wel kan” ->zero afwijzingsfilosofie  Niet laten lijden door angst, durf experimenteren o Focus om mogelijkheden -> aandacht voor volarisatie van de sociale rol.

Hoe ? -

Place- train-maintain-progress -> geen work readinessmodel: ondersteuning en opleiding op werkvloer. o Place then train principe Werkgever ook centraal o Voorziet jobs o Heeft bezorgdheden die we moeten invullen. o

Fasen van supported employment : het 5 stappen model

Individualiteit : werk op maat van ieder individu Respect: respecteren van klant zijn keuzes, eigenaar eigen project Zelfbeschikking: klant heeft eigen regie Geïnformeerde keuze: info op maat : communicatie aanpassen! Empowerment: klant versterken om eigen stappen te zetten Vertrouwelijkheid Flexibiliteit : als coach flexibel zijn voor veranderingen en persoon die voor u zit Toegankelijkheid: drempel verkleinen als grootste uitdaging

Hoorcollege 1: klantbetrokkenheid inleiding -

-

Klantbetrokkenheid o Dagelijks op ingezet o Beglangrijk voor traject en relatie o Bucketlist : wees enthousiast over iemand zijn dromen Onbeperkt o Focus op wat wel kan : iedereen heeft groeiruimte o Vraag: wat is uw droom; wat wil je echt graag doen?  Hierop doorvragen  Opzoek gaan naar drijfveren : nodig voor klantbetrokkenheid  Inventariseren van mogelijkheden : paradigmaschift van inzetten van talenten.

Doel van klantbetrokkenheid -

Aftoetsen of klant juiste info heeft en kiest wat hij wilt : geïnformeerde keuze verzekeren. o Wil je al dan niet aan de slag met het SE model? Indien klant advies wilt inzetten gebruiken we onze ervaring slechts subtiel.

Fasen van klantbetrokkenheid -

Niet lineair proces , cliënt centered georiënteerd Fasen o Voorbereiding potentiële klanten  Onder de noemer van de VDAB : inzetten op samenwerking met netwerk ; vaak doorverwijzen o 1e contact o 1e afspraak o Planningsgesprek o Actieplan

Waarom hebben we klantbetrokkenheid nodig? -

het gaat niet om wat ze zijn maar wie of wat ze willen worden waarom? o Verkrijgen van wilskracht o Wat wil je worden o Vertrekken vanuit de vraag van de klant.

Activiteiten binnen klantbetrokkenheid -

Zeer divers maar arbeidsrelevant Vertrekken vanuit de persoon Deel van het traject met arbeid als doel.

Transitieproces bij de klant -

Sterk individueel bepaald o Van werkloos naar werk, van school naar werk… Moet ondersteund worden o Hoe ?  Geloof in mogelijkheden, krachten en talenten  Meeste kans op slagen µalles begint bij jezelf als coach ; geloof in de mogelijkheden!

Methodieken binnen klantbetrokkenheid -

Slechts een methodiek ; niet blind volgen nog steeds onderbouwen met eigenheid. Voorbeelden o Appreciative inquiry  Waarderende benadering  Voorbeeld : vuur werkt! Methode  Opzoek gaan naar iemands vuur : wat is je droom , wat maakt je fier ? ( denk aan voetballer die magazijnier wordt) o Fixed en growth mindset ( Carol dweck)  Peptalk opzoeken  Fouten maken is een evidentie, iedereen maakt fouten. We leren hier uit  Vermogen staat vast het is geen statisch feit o Klantgericht coachen  Een proces aangaan voor het ontwikkelen van persoonlijke verzameling van interventies ( persoonlijke handleiding) die het veranderproces naar het gewenste doel bevorderen, wat werkt er ?  Praten over oplossingen creërt oplossingen o Het krachtgericht hoorapparaat  Wat zie je graag anders ?  Hoor het geklaag aan, spreek niet buig problemen om naar mogelijkheden die je dan terugkoppelt.

Hoorcollege 2 : beroepsgerichte profilering binnen Supported employment Inleiding ( plenaire sessie) -

Wat wil je weten over de klant maar ook over de werkgever en zijn bedrijf? Interactiviteit is hier al aanwezig Zijn we akkoord of niet? Is er work-readiness na? Info ( tewerkstelling, hobby’s, ..) die je uit de gesprekken/ observaties/ testen haalt ga je structureren, categoriseren en nagaan welke informatie ontbreekt om zo tot een conclusie of actieplan te komen. Het internationaal classificatiesysteem van het menselijk functioneren ( ICF)

-

-

Algemeen ( 1980-2001 internationaal) Biopsychosociaal model ( paradigmashift van biomedisch) gebasseerd op systeemdenken en holistische visie ( alles wordt beïnvloedt als er 1 iets verandert) Ontstaan : o Voorgaande classificaties ( DSM, ICD -10)  Te eenzijdig  Link met participatie ontbreekt -> ICF focus op functioneren Meerwaarde o Neutrale taal : objectief, beschrijvend, concreet ( goed concretiseren is hier belangrijk!) o Zowel belemmeringen als sterktes worden beschreven o Positieve benadering : motivatie / meewerken?

Het indiceringsinstrument van de VDAB -

Doel : afstand tot de arbeidsmarkt inschatten aan de hand van de participatieladder Zowel stappen naar boven als beneden mogelijk  Kan de persoon werken ?  Kan de persoon (on)betaald werken?  Regulier of ondersteund werk? Passend jobdoelwit op juiste trede van de participatieladder link met actieplan van SE: nodige ondersteuning en training en stappen op korte en lange termijn. ( = conclusie/ actieplan) o



-

-

-

-

-

Ontstaan o Opdracht van de VDAB o Onderzoek in verband met pmAB( personen met arbeidsberperking) o Functioneren van klanten in kaart brengen Algemene kenmerken o Totaalbeeld o Zelfinzicht klant : door samen te overlopen o Goede geïnformeerde keuze ( klantbetrokkenheid!) Ontwikkeling o ESF onderzoek ( europees sociaal fonds) o Goedkeuring in 2013 : goede scores en betrouwbaarheid o Op basis van praktijkonderzoek : lokaal diensteconomoie ( LDE) arbeidszorg ( AZ) , beschutte werkplaats (BW), sociale werkplaats ( SW) o Goed overleg met stakehoulders. Meerwaarde o Idem ICF ( hollistisch, neutraal ) o Communicatiemiddel: tussen verschillende diensten op VDAB o Hulpmiddel : gesprek aangaan, registreren. o Signalisatiemiddel : nodige ondersteuning Kwaliteitsvereisten o Respect : rekening houden met privicy : waarom schrijf ik iets op, meerwaarde info voor coaching o Gebruik van verschillende bronnen : observaties -> klant beslist welke bronnen bevraagd worden o Uniformiteit o Hier en nu

o o

Dagelijks leven ; relevante info : werkverleden, opleiding, vaardigheden, hobby’s , jobvoorkeuren. Concrete voorbeelden : ook ondersteunende personen en hulpmiddelen in kaart brengen

Hoorcollege 3: jobfinding en werkgeversbetrokkenheid binnen supported employment Inleiding ( plenaire sessie) -

Als er geen job is kan je er altijd één maken Hoe vinden jullie werkgevers / vacatures Ga kijken op de werkvloer bij het eigen netwerk o Niet vanuit de visie ik wil een vacature invullen maar kijk naar mogelijkheden : niet vacaturedenken maar taakdenken Sleutelen aan jobs binnen supported employment

Jobcraften -

-

-

Vertrekken vanuit eigen job van de persoon Proces starten vanuit de deeltaken o Taakdiagnose : wat doe ik opsplitsen ind eelt aken o Wensen en risicoanalyse : energiegevers en energievreters o Typering taken  Mooie taken ( energiegevers)  Lelijke taken ( energievreters) -> reflectiemoment ; in evenwicht , hoe aanpassen?  2 faced taken : beide  Lege taken  Onvervulde taken : energiegevers zonder taak Win win werkgevers en werknemers o Hogere productiviteit door dingen te doen die je graag doet o Minder ziekteverzuim o Duurzame tewerkstelling o Verhoogde motivatie o Meer energie Doel : eigen job mooier maken Tupes jobcrafting o Taakcraften/ teamcraften : wat je doet veranderen ( vb; uitwisselen met collega’s) o Relationeel craften ( voor wie voer ik een taak uit) o Cognitief craten ( hoe kijk ik naar mijn job?) o Contextueel craften ( waar en wanneer) vb ; administratie buiten doen.

Jobcarven -

-

Vertrekken vanuit het individu : competenties en wil? Proces starten vanuit taken : takenpakket op maat maken -> creeer een cliëntspecifiek pakket. o Mogelijkheden cliënt in kaart brengen o Bestaande taken bedrijf in kaart brengen en koppelen aan profilering van cliënt. Functie op maat van een individuele klant Win win werkzoekende en werkgever Doel: job vinden op maat van je klant.

Inclusief jobdesign -

Vertrekken vanuit werkgever Proces starten vanuit taken o Knippen uit takenpakket van hoger opgeleidde: kan er iets door iemand anders worden uitgevoerd? Kan het er uit? Mag het er uit?  Kennismaking werkgever  Proces info verzamelen  opmaken verslag  Terugkoppeling werkgever  Nieuwe functiecreatie  Nazorg

-

Functie op maat van een groep/ doelgroep medewerkers Win win werkzoekende en werkgevers Doel : functie creeêren voor een ruime doelgroep en hoger opgeleiden worden ingezet op eigen niveau

Denk aan voorbeeld voor medici die worden hoog opgeleid maar moeten papieren halen, klanten halen en zeggen dat ze zich moeten uitkleden = jobcreatie voor iemand anders.

Hoorcollege 4: supported employment en ondersteuning op en naast de werkvloer. Inleiding -

-

Ondersteuning op en naast de werkvloer is cruciaal voor behoud van TW ? o Nieuwe focus met place-train-maintain methodiek  Training ondersteunen in de werkelijke context van het bedrijf via een jobcoach. SE kent verschillende vormen op en naast de werkvloer die ieder aanpasbaar zijn aan individuele klant, collega’s of bedrijf. Klant wordt ondersteund in deelname van alle bedrijfsprocedures o Inwerkingsprocedure o Proefprocedure o Functioneringsprocedure o Ontwikkelingsprocedure  Jobcoach ondersteund de klant, collega’s en het bedrijf zelf.

De jobcoach functie -

Belangrijk om de rol transparant te maken voor alle partijen om verwarring en stigmatisering tegen te gaan Gaat samen met klant de mogelijkheden bekijken van coaching (op of naast de werkvloer) Houdt rekening met het persoonsgericht, toegankelijk actieplan, opgesteld in de vorige fases. Moet samen werken met de werknemer en de werkgever om het actieplan concreet uit te werken, passend bij de bedrijfscultuur Bemiddelen tussen de werknemer, de collega’s en de werkgever Snel kunnen reageren in geval van problemen Alle betrokken partijen ondersteunen Vertrouwensrelatie opbouwen met alle partijen

Doelgerichte tools binnen het supported employment -

Jobaanpassingen Hulpmiddelen Aanpassingen Financiële ondersteuning

Het proces -

5 fasenmodel o Concentrisch ( visieuze cirkel, niet rechtlijnig) Introductie en oriëntatie o Start wanneer de werknemer in een bedrijf werkt o Doel is de werknemer introduceren bij collega’s en oversten o Einde van deze fase een akkoord over individueel actieplan m.b.T nodige ondersteuning o SE biedt ondersteuning  Helpt collega’s nieuwe WN te trainen ( peter/ meter)  WG helpen om procedures toegangkelijk te maken  WN nieuwe rol aannemen om zich verder te ontwikkelen Hoe ? o Jobcoach betrekt WG en WN en collega’s om te definïeren welek ondersteuning nodig is o Gedetailleerd actieplan  Analyse jobeisen en persoonscompetenties 1.

-

o

2.

 Standaard vorming werkvloer  WN benodigdheden en van wie?  Hoe aanpakken ? Opbouwen professionele vertouwensrelatie

De job en bedrijfscultuur leren kennen o Nadruk op leren van de taak, werkrelaties o Initiele taakanalyse door jobcoach of mentor  

Observaties werkvloerbasis Soms nodig om taken aan te passen Jobcarving, jobstripping, jobverrijking

Incorrecte jobmatch ; nieuwe taken

3.

Stabilisering o Start wanneer de WN alle opdrachten correct kan uitvoeren o Doel is de vaardigheden en relaties op de werkplek verder ontwikkelen o Problemen snel aanpakken o Overleg over stand van zaken met WN en WG o Jobevaluatie  Hebben de ondersteuningsstrategieën geholpen voor de WN en de collega’s  Zijn de doelstelling v/d ondersteuning bereikt  Wat moet er veranderen  Welke ondersteuning is er nog nodig

4.

Afbouwen ondersteuning o Ondersteuning wordt afgebouwd afhankelijk van de noden van de WN o Belangrijk om externe steun af te bouwen en aanmoedigen van zelfstandigheid o Jobcoach is beschikbaar maar niet in frontlinie o Einde eens zijn over de vorm en intensiteit van de ondersteuning die nodig is in de toekomst

5.

Opvolging o De jobcoach is beschikbaar indien nodig o Actief contact houden o Jobcoach kan WN ook assisteren in loopbaanplanning en -ontwikkeling...