SKRIPSI BAB II. PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN KOMITMEN AFEKTIF SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DOCX

Title	SKRIPSI BAB II. PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN KOMITMEN AFEKTIF SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Author	Riyantears 19
Pages	27
File Size	59 KB
File Type	DOCX
Total Downloads	11
Total Views	231

Summary

Description

II. TELAAH PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS A. Telaah Pustaka 1. Organizational Citizenship Behavior a. Definisi organizational citizenship behavior Katz (1964) mengidentifikasi tiga jenis perilaku penting bagi fungsi suatu organisasi yaitu: (a) karyawan harus berpartisipasi dan tinggal di dalam organisasi (b) karyawan harus bertindak sesuai dengan prinsip-prinsip perilaku yang diatur oleh organisasi dan (c) karyawan harus melaksanakan aktivitas yang inovatif serta spontan yang melampaui uraian tugas. Jenis perilaku yang terakhir inilah yang kemudian oleh Organ disebut sebagai organizational citizenship behavior (OCB) (Organ, 2015). Perilaku semacam ini dianggap penting bagi organisasi karena berfungsi "melumasi mesin sosial" (Bateman dan Organ, 1983). Implementasi OCB yang tinggi oleh setiap karyawan akan menyebabkan interaksi sosial diantara para karyawan menjadi lancar dan mengurangi adanya perselisihan di dalam organisasi (Boorman, 2004) Organ (1983 dalam Podsakoff et al., 2000) mendefinisikan organizational citizenship behavior sebagai perilaku individu yang discretionary dan tidak secara langsung diakui oleh sistem kompensasi resmi...