Talleres ISO 9001 -2015 segunda parte PDF

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Trabajo de la ISO 9001 - Segunda parte...

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INTEGRANTES: ANALISIS DE LOS CAPITULOS 8, 9 y 10 Coloque falso o verdadero frente a los enunciados según corresponda e identifique el numeral de la norma ISO 9001:2015, el cual se hace referencia. N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

12

ENUNCIADO Los únicos requisitos que debe tener en cuenta una organización para ofrecer los productos y servicios a los clientes, son los requisitos legales y reglamentarios. Las actividades posteriores a la entrega de un producto y servicio no son responsabilidad de la organización. Las actividades de preservación que incluyen identificación, manipulación, control de la contaminación, entre otros, aplica sólo para la prestación del servicio. Las reuniones con los clientes es uno de los ejemplos que puede aplicar la organización para hacer seguimiento a su satisfacción. La organización puede o no conservar información documentada sobre las entradas del diseño y desarrollo. Las quejas de los clientes son consideradas como una no conformidad y por lo tanto deben tratarse como tal. Los datos personales son considerados propiedad del cliente. La organización puede o no conservar información documentada de los resultados de la revisión por la dirección. Los resultados de las auditorias deben informarse a la dirección pertinente. La organización debe notificar a las personas pertinentes cuando se presenten cambios en los requisitos de los productos y servicios. La liberación de un producto y servicio al cliente siempre debe hacerse una vez se hayan completado satisfactoriamente las disposiciones planificadas. La organización debe conservar información documentada como evidencia de las acciones tomadas para las no conformidades.

F

V

NUMERAL

X

8.2.3.1

X

8.5.5 (nota) X

8.5.4

X

9.1.2 (nota)

X

8.3.3 X

10.2.1

X

8.5.3

X

8.2.3.2 (a) X

9.2.2 (d)

X

8.2.4

X

8.6

X

10.2.2 (a)...