Tipos de pacientes y cómo tratarlos PDF

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Qué tipos de pacientes se encontraran en el área de la salud, así como tips para tratarlos...

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TIPOS DE PACIENTES Y CÓMO TRATARLOS Todos los px son diferentes, por lo que no es posible encajonarlos en “tipos de pacientes”, pero si es posible tener una idea para saber cómo tratarlos y poder llevar una buena relación médico-paciente. Además de conocer las diferentes personalidades que los px pueden adoptar, uno como dentista puede adoptar ciertos comportamientos para ser agradables, como prestarle atención al px cuando hable, mirarlo a los ojos, ocasionalmente sonreír, siempre recordar su nombre y referírsele así.

PACIENTE SABELOTODO Cree saber más de tu trabajo como odontólogo que uno mismo. Es una persona que interrumpe, demuestra conocer tratamientos y técnicas. Es instructora e indica constantemente cómo hacer las cosas

PACIENTE IMPACIENTE Necesitas demostrarle que sabes valorar su tiempo. No se debe andar con rodeos y resaltar las ventajas de tu clínica.

PACIENTE INDIFERENTE Aquel que escucha por cortesía mas no por interés. Puede estar preocupado por alguna otra cosa, pero no se interesa en tu argumento o explicación.

PACIENTE DISCUTIDOR Es una persona polémica, que al principio se debe escuchar para que se descargue. Se debe procurar que el desahogo sea general y no centrado en la clínica. Se debe evitar el enfrentamiento.

PACIENTE CHARLATÁN Suele ser una persona amistosa, agradable, educada y simpática. Habla demasiado, sacándo la vuelta de su tratamiento dental. Se debe intentar ir al grano y tomar las riendas de la conversación.

PACIENTE ECONÓMICO A este tipo de px le gusta preguntar, es calculador y analítico. Se guía por el análisis de los hechos, no por aspectos subjetivos. Es una persona poco influenciable porque es organizado y sensible respecto al dinero. Se queda en el tema precio a tratar para no aceptar el presupuesto.

PACIENTE INDECISO A este le cuesta trabajo tomar una decisión por el propio riesgo que comporta. Es uno de los más dificles de tratar. Suele ser una persona tímica e insegura, pospone su toma de desición. Evade en vez de preguntar directamente.

PACIENTE REFLEXIVO Es una persona tranquila y discreta. Px fiel si le ayuda a reflexionar sin agobiarle. Toma decisiones habiendo analizado todo el tratamiento. Se le deben dar todas las opciones de tx sin agobiarlo, para que el solo llegue a una conclusión.

BIBLIOGRAFÍA o Odontólogos, P., 2020. Tipos De Pacientes Y Cómo Tratar A Cada Uno De Ellos. [online] Odontologos.mx. Available at: [Accessed 24 August 2020].

HISTORIA CLÍNICA La historia clínica es el conjunto de documentos testimonio y reflejo de la relación entre el médico y el paciente; entre usuarios y consultorio. Es el único documento válido desde el punto de vista clínico y legal. La información que se recaba también funciona para funciones: o o o o

Docentes e investigadoras Epidemiológicas De mejora continua de calidad De gestión y administración

La historia clínica debe tener relación con la valoración inicial de la situación del px y con el proceso evolutivo, su tx y recuperación. Esta incluye documentos en papel escrito, datos en soporte para manejo informativo, videos, fotografías, películas, estudios radiológicos, entre otros. El llenado de la historia clínica es un derecho del px, este esta reconocido por la Ley General de Sanidad, que dice que el px tiene derecho a que quede constancia por escrito de todo su proceso. La historia clínica es única y personalizada para cada px, esta se identifica por un número único y es almacenada. Es necesario formarnos como futuros odontólogos, como profesionales de la salud en el conocimiento completo de los requisitos y la legislación necesaria para cumplir la elaboración del Expediente Clínico del paciente en apego a la Constitución Política, La Ley General de Salud y las Normas Oficiales Mexicanas: o NOM 004-SSA3-2012 para la Elaboración del Expediente Clínico o NOM-013 SSA para la Atención y Prevención de las Enfermedades Bucodentales y lograr el optimo desempeAo que como profesionista debe cumplir ante sus pacientes. Dejando de lado los términos legales y derechos del paciente, la historia clínica tiene como propósito informarnos a nosotros como médico de

todas las condiciones del px, así como tener por escrito que el px consintió el tratamiento que se realizará, ahora sí, por condiciones legales. El llenado de la historia clínica, mas que solo hacer preguntas, es crear conversación con el px, de esta manera se le hace sentir en confianza y nos da la oportunidad de conocer a nuestro px. Se hacen las preguntas como “tiene problemas de presión alta o baja?” de manera sutil, que el px se sienta en confianza de decir una respuesta real, y por ejemplo, que nos platique que está embarazada, que toma tales pastillas, entre otras cosas; de esta manera nosotros estaremos enterados de cómo proceder y de qué medicamentos podemos recetar. En la historia clínica existen preguntas que pueden ser un poco incómodas de responder al px, la clave en esto es formar una buena conversación para que sea mas sencillo obtener esta información, ya que si se pasa por alto algo, podría resultar contraproducente en un futuro. Los antecedentes de la historia clínica data en Egipto y Mesopotamia, que es donde aparecieron las primeras referencias a prácticas médicas y odontológicas. Hipócrates es considerado el primero en hacer una observación directa del px y en registrarlo. El “Corpus Hipocraticum” son antecedentes de las historias clínicas que conocemos actualmente. El expediente clínico puede definirse como la relación ordenada, detallada y cronológica de todos los datos y conocimientos tanto anteriores como actuales, relativos a un enfermo, que servirá de base para el juicio establecido de la enfermedad, finalizando con el resultado obtenido y las condiciones bajo las que el px abandona nuestra clínica. Este expediente es un documento considerado universal, donde debe quedar registrada todo el tratamiento y actuación profesional que es birndado a un px. La palabra “expediente” se refiere al conjunto de documentos que lo conforman, su principal documento es la historia clínica que siempre va acompaAada de varios estudios, laboratorios, fotografías, radiografías, interconsultas de otros médicos o especialistas.

BIBLIOGRAFÍA o Chavez, H., 2020. Historia Clínica Médico Odontológica. Michoacán: Helio Gil Chavez....