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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Trabajo Integrador: (DMH-DIMAHISAC)

CURSO: INTERNATIONAL TRADE 2 PROFESOR: FERNÁNDEZ CASTRO, JORGE

INTEGRANTES: ● ● ● ● ●

Calderón Klinar, Salvador Castro Orihuela, Diana Carol Ccahuana Puma, Rocio Del Carmen Bresciani Llerena, Sasha Caprice Catacora Postigo Marco Jose

Lima, Peru 2021-02

ÍNDICE 1.1 Antecedentes de la empresa 1.2.1. Aspectos favorables 1.2.2. Aspectos desfavorables

4 5 5

2.1. Descripción de la empresa 2.1.1. Cifras de importación de la empresa 2.1.2. Mercado objetivo 2.1.3. Comercialización de los productos 2.1.4. Recursos e infraestructura 2.1.5. Principales clientes

6 6 9 10 10 10

2.2. Descripción del producto 2.2.1. Partida arancelaria del producto

11 12

3.1. Operatividad Logística de la Empresa 3.1.1. Proceso de Importación

14 14

3.2. Contratos 3.2.1.Contrato con operador logístico

16 16

3.3. Medios - Forma de pago

17

4. Conclusiones y Recomendaciones

18

Referencias

18

Introducción El actual trabajo busca dar a conocer las operaciones de la empresa DMHDIMAHISAC , la cual pertenece al sector industrial, es un mercado de suministro de mangueras hidráulicas e industriales , conexiones y adaptadores. En el capítulo uno describiremos los antecedentes que tuvo la empresa y mencionaremos conceptos como por ejemplos los antecedentes de la empresa y el producto , además mencionaremos las ventajas y desventajas. En adición , el segundo capítulo será sobre un enfoque tanto en la descripción de la empresa y el producto. Tomaremos en cuenta cuando ha sido importado y la variación de los años pasados , también colocaremos el producto más exportado. Daremos mención de cuantos trabajadores operan dentro de la gestión , y la infraestructura de la empresa actualmente. A continuación, seguiremos con la descripción del proceso logístico de la empresa , como es que esta funciona dia a dia,continuamente, detallaremos los procesos y documentos que son de manera necesaria para que la empresa este en buen funcionamiento y por qué es tan valioso para la empresa. Al finalizar, recalcamos las conclusiones y las recomendaciones que hemos observado y venido analizando en todo este proceso de desarrollo de este trabajo.

I.

Antecedentes información básica del sector 1.1 Antecedentes de la empresa DMH-DIMAHISAC es una empresa importadora y distribuidora en el suministro

conexiones, Adaptadores Hidráulicos, así como también la comercialización de Covers, Acoples, equipos de prensado, corte y pelado de mangueras hidráulicas,. para el sector minero, pesquero e industrial,logística y cadena de suministro su punto de venta se encuentra actualmente en chorrillos. A lo largo de 15 años , la empresa se ha ido consolidando como una de las marcas que son reconocidas en el sector y esto permite otorgarles seguridad y confianza a los clientes. En el año 2002 , se constituye la empresa , en el 2006 se realiza la primera importación de mangueras rapisarda, en el 2012 se obtiene la representación de anchor-CATERPILLAR fluids SYSTEMS en el Perú , en el 2014 se inicia las primeras importaciones a nivel de Suramérica , en el año 2015 se obtiene la representación de Hantec en el Perú , en el 2016 se apertura nueva sede en Chorrillos y finalmente en el 2018 se vuelve a abrir otra sede en chorrillos. RUC 20505075723 Misión Somos una compañía de origen peruano encargada de suministrar con efectividad mangueras y conexiones para el sector minero, industrial y pesquero; fomentando la sana competitividad y aportando significativamente al desarrollo social y medioambiental. Visión Ser una empresa líder y competitiva a nivel nacional e internacional en el suministro de mangueras hidráulicas e industriales desarrollando un máximo potencial y aportando en el desarrollo económico de la nación.

1.2 Información del sector DMH-DIMAHISAC es una empresa que pertenece al sector metalmecánico, teniendo como objetivo principal el suministro y ensamblaje de mangueras hidráulicas, conexiones, cañerías a empresas de diversos sectores, uno de ellos es el sector minero en el Perú, el cual es muy bueno ya que cuenta con el segundo puesto en la producción de plata, zinc a nivel mundial , además de ser el primer productor de oro, zinc, estaño, plomo y molibdeno en América Latina. 1.2.1. Aspectos favorables

DIMAHISAC cuenta con un posicionamiento importante en el mercado de suministro y distribución de Mangueras, Conexiones, Adaptadores Hidráulicos, así como también la comercialización de Covers, Acoples, equipos de Prensado, Corte y Pelado de Mangueras Hidráulicas. Además de ello implementamos U.O. (unidades operativas) de suministro en cualquier lugar que el cliente necesite, complementado de nuestro Sistema de Gestión e Información (SIGI) importante para un servicio de calidad.

1.2.2. Aspectos desfavorables Según el movimiento del mercado influye en las ventas de esta empresa , por ejemplo sí hay proyectos que necesiten productos como Mangueras, Conexiones, Adaptadores Hidráulicos, entre otros, los venden, pero en el caso que ocurra un estado de emergencia como pasó con el COVID 19, la empresa puede disminuir considerablemente sus ventas, sí hay un fuerte impacto en el mercado, también puede verse afectado, otro aspecto desfavorable que es

considerado es el proceso logístico de la empresa, debido a la

implementación de nuevos trámites más rigurosos por el Covid-19.

II. Descripción de la empresa y el producto 2.1. Descripción de la empresa Empresa distribuidora e importadora en lo referente a mangueras hidráulicas e industriales, adaptadores hidráulicos, conexiones para el sector industrial, minero y pesquero. Con los productos ya mencionados se busca dar solución a cualquier tipo de requerimiento o necesidad que se presente por parte del cliente en el lapso de tiempo más breve posible. Contando con más de 19 años de experiencia dentro del mercado, la empresa ha logrado consolidarse a través de la comercialización de productos de marca adquiriendo así el prestigio, confianza y seguridad que hasta el día hoy lo representa. DIMAHI SAC, mantiene el compromiso de brindar la más óptima atención, calidad en cada producto adquirido y a precios idóneos para mantener las negociaciones a un futuro largo plazo. 2.1.1. Cifras de importación de la empresa DIMAHI SAC, con el prestigio, confianza de sus clientes sigue en proceso de crecimiento y mejora continua, buscando así ser una de las empresas de importación más presentes en los proyectos a futuro de las diferentes necesidades a haber por parte de los clientes. Gráfica comparativa de la variación del FOB y CIF durante el periodo previo a la emergencia sanitaria y durante esta, dándonos a ver la disminución de estos por las diferentes problemáticas a nivel nacional e internacional.

Según la data recabada de la SUNAT ADUANET para el desarrollo de estas gráficas, se tuvo en consideración las cantidades de importación que la empresa DIMAHISAC realizó durante los años 2019, 2020 y 2021, teniendo en cuenta la cantidades que dicha empresa logra movilizar anualmente, dando con ello un variado grupo de países con los cuales negocia para las respectivas adquisiciones necesarias, estas regiones son: ● China ● Italia ● República de corea ● USA ● India ● Alemania ● Finlandia ● Portugal ● España ● Turquía Con las gráficas presentes se logra apreciar la contribución de estos. Sin embargo, hay un grupo de los cuales son los más frecuentados como lo es China, Italia y República de Corea.

[ Elaboración: Propia - Fuente: SUNAT ADUANET ] Gráfica comparativa de la variación del FOB y CIF durante el periodo previo a la emergencia sanitaria y durante esta, dándonos a ver la disminución de estos por las diferentes problemáticas a nivel nacional e internacional 2.1.2. Mercado objetivo Lograr comprender el comportamiento del mercado de las mangueras y acoples compuesto por las diversas empresas involucradas incluyendo algunas empresas que se ubiquen fuera de la ciudad conociendo así su predisposición para hacer negocios con nosotros. De esta forma entenderemos cuál es la oferta y la demanda del producto, así como quienes serían los proveedores de las empresas que comercian acoples y mangueras hidráulicas con el cual se prevé identificar cual es la percepción del consumidor. Siendo nuestro mercado con enfoque nacional.

2.1.3. Comercialización de los productos La comercialización de los productos se da por medio de las redes Facebook, Instagram, Marketplace, página web oficial también como la venta presencial directa al público en general en las oficinas de ventas. 2.1.4. Recursos e infraestructura Con dos áreas adecuadamente posicionadas DIMAHISAC tiene la oficina de recepción documentaria como de ventas y promoción en San Borja. Y en la misma línea, la oficina de chorrillos la cual está bajo con las mismas características mencionadas previamente en el local de san Borja, pero con la adicción que es el punto de recepción, producción de los productos.

Oficina Central:

Oficina Central: Av. Sta. Anita 667, Chorrillos 15067 2.1.5. Principales clientes DIMAHISAC trabaja con un amplia red de clientes que adquieren la diversidad de productos dentro del stock brindado , algunos de los clientes potenciales son: 1.- Ferreyros [20100028698] 2.- Hidrostal [2010017814] 3.- Unimaq [20100027021]

2.2. Descripción del producto En lo que es el inventario de DIMAHI SAC se posee variedad de productos. Sin embargo los de mayor circulación en el nivel de porcentajes son los siguientes: ● 51% MANGUERAS HIDRAULICAS (ANCHOR) ● 56% HYDRAULIC FITTINGS (HANTEC) ● 96% PROTECTORES (FAFEPLAST) ● 63% ACOPLES HIDRAULICOS (DNP)

MANGUERAS HIDRÁULICAS Elemento de distribución de fluidos en diferentes áreas, tales pueden ser en descarga de agua, dispensador de combustible, productos químicos, succión de agua, petroleum tank trauck, etc.

ACOPLES HIDRAULICOS Dispositivos de conexión para el desplazamiento de líquidos según el área respectiva en el que se vaya a trabajar como los modelos de caraplana, tipo bola, tipo aguja-punta, tipo mariposa, KSG3000, etc.

2.2.1. Partida arancelaria del producto Partida arancelaria: 73.07 Sub partida: 7307.29.00.00

● No existe restricciones de inspecciones ● No existen prohibiciones de salida de mercancía ● No existen prohibiciones del ingreso de la mercancía III. Motivación: ¿Por qué es importante el proceso logístico dentro de la empresa? En la empresa DMH-DIMAHISAC es de suma importancia este sistema logístico, ya que lo principal es buscar la satisfacción de los clientes, por lo cual, para los productos de la empresa, es necesario que cumplan las condiciones necesarias de servicio, costo y calidad. Este proceso logístico se encarga de gestionar los medios que son necesarios para lograr el objetivo y se puedan utilizar los recursos que sean necesarios como los financieros que son para lograr que el producto esté en óptimas condiciones. De tal manera, se obtienen distintos beneficios como por ejemplo el aumento de la productividad, aumentando la competencia organizacional y asegurar niveles de calidad exigidos, con la consecuente optimización de

recursos y mejoras del rendimiento, consiguiendo la coordinación óptima de todos los factores que influyen en la decisión de compra, la sostenibilidad de la actividad organizacional y el éxito empresarial en el mercado. 3.1. Operatividad Logística de la Empresa Para la empresa DMH-DIMAHISAC es de suma importancia este sistema, por el motivo que se requiere tener un transporte de sus productos en el mejor estado , un buen servicio, calidad y costo.

3.1.1. Proceso de Importación DIMAHISAC importa sus productos usando el transporte marítimo, la carga unitarizada es transportada en pallets, en la cuales las piezas vienen dentro de cajas de cartón. La mayoría de veces trabajan con los incoterms CIF Importación bajo términos CIF paso a paso 1. Una vez el proveedor avisa que la mercadería está lista para embarcar, el operador logístico identifica la línea naviera y confirma el contrato en términos CIF, la fecha de salida, y almacén de desembarque elegido en el puerto del Callao. 2. Una vez embarcado el proveedor hace la entrega de los siguiente documentos: factura internacional, certificado de seguro; se emite el bill of lading (conocimiento de embarque). 3. La mercadería llega al puerto del Callao, el operador logístico entrega los documentos al agente de aduanas, el cual se encarga de informar del pago de impuestos y aranceles.

4. La empresa realiza los pagos de almacén, impuestos y aranceles. El operador logístico realiza el transporte del puerto al almacén principal en Chorrillos. Bill of lading:

Factura de compra-venta:

3.2. Contratos 3.2.1.Contrato con operador logístico Contrato con operador logístico: El operador logístico elegido por la empresa DIMAHISAC es SC&D Agentes de Aduana S.A.C., el cual fue encontrado por recomendaciones de los socios y después de evaluar los beneficios que le ofrece, se estableció un contrato entre ambas partes. Los principales beneficios que se tomaron en cuenta fueron los siguientes: ● Alianzas estratégicas con empresas de transporte (aéreo y marítimo) a nivel internacional.

● Atención personalizada y eficaz durante todo el proceso. 3.2.2. Contrato de compra venta internacional El vendedor genera un documento donde indica las condiciones de pago, el nombre del beneficiario, la dirección completa (calle, número, ciudad/estado y país), IBAN (International Bank Account Number). 3.3. Medios - Forma de pago DMH-DIMAHISAC le ofrece asesoramiento Pre-Post Venta, en el lugar solicitado con una rápida respuesta por parte de nuestros técnicos altamente calificados. Entre otros servicios en Situ Tenemos: Suministro de mangueras armadas según necesidad del cliente, visitas técnicas programadas para supervisión del equipo, Instalación de mangueras en campo. Los métodos de pago que tiene DIMAHISAC son los siguientes: ● Contado: Pedir una cotización de los productos a comprar, y realizar el pago total al momento de recoger los productos de la oficina principal localizada en Chorrillos. Aceptan efectivo y todo tipo de tarjeta o transferencia bancaria. ● Crédito: Las facturas en crédito son cobradas a través de letras de pago, las cuales son endosadas a favor de distintos bancos (Banco de Crédito del Perú, Banco Continental y Scotiabank). El cliente realiza el pago con el número único ofrecido por DIMAHISAC.

4. Conclusiones y Recomendaciones Como conclusión, podemos recalcar que DIMAHISAC es una empresa con considerable participación en el mercado peruano de mangueras hidráulicas ya que es uno de los principales abastecedores para diversas tiendas en Lima y provincia. Esto debido a que los productos que ofrece son de alta calidad con un precio asequible, ya que el proceso de importación les ayuda a poder encontrar productos con un precio competitivo. Al momento de realizar importaciones la empresa opta por elegir el transporte marítimo, ya que es el más económico y además el mejor para poder traer sus productos, ya que la mayoría de estos tiene un peso y volumen considerable. Es importante resaltar que el operador logístico que tiene DIMAHISAC le facilita el proceso de importación, y los gerentes están más enfocados a la actividad principal de la empresa, el cual es generar ventas para convertirse en el principal abastecedor de mangueras hidráulicas en nuestro país.

5. Referencias

● DIMAHISAC (2021). La empresa. Recuperado de: https://dimahisac.com/inicio/laempresa.html ● DIMAHISAC (2021). Productos. Recuperado de: https://dimahisac.com/productcategory/abrazaderas-industriales/ ● SUNAT (2020). Manifiesto. Recuperado de: http://www.aduanet.gob.pe/cl-aditconsmanifiesto/manifiestoITS01Alias? accion=consultarDetalleConocimientoEmbarque&CMc2_Anno=2020&CMc2_Nume ro=2651&CMc2_NumDet=Q33&CG_cadu=118&CMc2_TipM=mc&CMc2_numcon =4133813 ● SUNAT (2021). Operatividad Aduanera. Recuperado de: http://www.aduanet.gob.pe/operatividadAduana/ ● ● DIMAHISAC (2021). Porcentajes de productos de mayor consumo. Recuperado de: https://dimahisac.com/inicio/laempresa.html

● DIMAHISAC (2021). Cifras de importación. Recuperado de: http://www.aduanet.gob.pe/cl-ad-itconsultadwh/ieITS01Aliasaduanet.gob.pe...