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Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo.

2012-2013

Colegio Covadonga.

Sección Bachillerato.

3er. Semestre.

Informática

“MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO”.

Luz del Carmen Castillo Valera

Profesor: José Antonio González Juárez

Luz del Carmen Castillo Valera

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Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo.

2012-2013

Índice de Manual sobre Mantenimiento Introducción..............................................................................................................................................4 1.HARDWARE PARA EL MANEJO DE APLICACIONES Y MEDIDAS DE SEGURIDAD DE PRESERVACIÓN.....................................................................................................................................5 Arquitectura de los equipos de computo..............................................................................................5 1.1.1.Concepto de Hardware y software.........................................................................................6 1.1.2.Clasificación de Hardware y Software...................................................................................6 1.1.3.Concepto de partes internas y su función...............................................................................7 1.1.4.Concepto de Periféricos..........................................................................................................9 1.1.5.Dispositivos de entrada, Salida, Entrada-salida.....................................................................9 2. Ensamble de un PC paso a paso..........................................................................................................11 2.1. Instalación y desconexión de dispositivos..................................................................................12 Energía Estática.............................................................................................................................12 2.1.2. Abrir el gabinete..................................................................................................................12 2.1.3. Diagrama de la partes Internas............................................................................................13 2.2 Funcionamiento de una PC..........................................................................................................14 3. Sistema Operativo...............................................................................................................................15 Concepto de Sistema Operativo.........................................................................................................15 Funciones de un sistema operativo....................................................................................................15 Evolución de los sistemas operativos.................................................................................................15 3.4. Administración de archivos y directorios....................................................................................16 Concepto de archivo......................................................................................................................16 3.4.2. Tipos de archivos.................................................................................................................17 Concepto de directorio..................................................................................................................17 Compresión y Descompresión de archivos.............................................................................................18 ¿Qué es un archivo comprimido?.......................................................................................................18 Ventajas y Desventajas de los archivos comprimidos........................................................................18 4.3. Programas para comprimir directorios........................................................................................19 WinZip WinZip 16.5 (Español)...........................................................................................19 5. Medidas de seguridad para el equipo y las personas..........................................................................19 5. Medidas de seguridad para el equipo y las personas.......................................................19 5.1. Recomendaciones al abrir un gabinete........................................................................................19 6. REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COMPUTO..........................................20 ¿Por qué es necesario hacer un mantenimiento al PC?......................................................................20 MANTENIMIENTO PREVENTIVO....................................................................................................21 7.1.Concepto de Mantenimiento Preventivo......................................................................................21 Matenimiento Preventivo Pasivo del Hardware.................................................................................21 7.2.1.Concepto...............................................................................................................................21 7.2.2. Estrategias para realizar un buen mantenimiento preventivo pasivo del hardware............21 8. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DEL HARDWARE................................................21 Concepto............................................................................................................................................21 8.2. Procedimientos para realizar un mantenimiento preventivo activo del hardware......................22 8.2.1.Descargarse de la energía estática........................................................................................22 8.2.2.Abrir el gabinete...................................................................................................................22 Luz del Carmen Castillo Valera

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8.2.3.Eliminar el polvo del interior del gabinete...........................................................................22 8.2.4.Cerrar el gabinete.................................................................................................................23 8.2.5.Limpiar el equipo con espuma.............................................................................................23 8.2.6.Limpiar el teclado.................................................................................................................24 8.2.7.Limpiar el monitor................................................................................................................24 MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DEL SOFTWARE......................................................24 Concepto............................................................................................................................................24 9.2. Diferentes escritorios en Ubuntu.................................................................................................25 9.2.1.¿Por qué existen varios escritorios en Ubuntu?....................................................................25 9.3. Archivos Temporales...................................................................................................................25 9.3.1.Concepto de archivos temporales.........................................................................................25 9.3.2.Como eliminar archivos temporales en Windows y en Linux (Ubuntu)..............................25 9.4. Vaciar Papelera de reciclaje........................................................................................................26 9.4.1.Concepto de la papelera.......................................................................................................26 9.4.2.Procedimiento para vaciar la papelera..................................................................................26 9.5. Scandisk......................................................................................................................................26 9.5.1.Concepto...............................................................................................................................26 9.5.2.Procedimiento para utilizar el Scandisk en Windows y Linux (Ubuntu).............................27 9.6. Desfragmentar discos..................................................................................................................27 9.6.1.Concepto...............................................................................................................................27 9.7. Copias de seguridad....................................................................................................................28 9.7.1.Concepto...............................................................................................................................28 9.7.2.Estrategias para realizar copias de seguridad.......................................................................29 9.8. Virus y antivirus..........................................................................................................................29 9.8.1.Concepto de virus y clasificación.........................................................................................29 9.8.2.Concepto de virus y ejemplos de programas........................................................................30 9.8.3.¿En Linux existen Virus?......................................................................................................30 10. MANTENIMIENTO CORRECTIVO..............................................................................................30 Concepto de Mantenimiento correctivo.............................................................................................30 Modelo de solución de problemas.....................................................................................................30 11. Problemas relacionados con el mantenimiento Preventivo..............................................................31 11.1. Problemas del sistema...............................................................................................................31 Problemas del Disco Duro.................................................................................................................32 11.3.- Problemas de la Memoria RAM..............................................................................................32 11.4.- Problemas de unidades ópticas................................................................................................33 11.5. Problemas de los periféricos.....................................................................................................33 11.5.1. Problemas del monitor.......................................................................................................33 11.5.1.1. Concepto de monitor..................................................................................................33 11.5.1.2. El monitor no muestra nada.......................................................................................33 11.5.1.3. La imagen en el monitor se ve distorsionada.............................................................34 11.5.2. Problemas del Teclado.......................................................................................................34 11.5.2.1. Concepto de teclado...................................................................................................34 11.5.2.2. Partes del teclado ......................................................................................................34 11.5.2.3. EL teclado no escribe.................................................................................................35 Luz del Carmen Castillo Valera

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11.5.2.4. Las teclas están sueltas o rotas...................................................................................35 11.5.3 Problemas de Mouse...........................................................................................................35 11.5.3.1 Concepto.....................................................................................................................35 11.5.3.2 Partes del Mouse.........................................................................................................35 11.5.3.3 El puntero no se mueve...............................................................................................36 11.5.3.4 No funcionan los botones de mouse. .........................................................................36 11.5.3.4 No funcionan los botones de mouse...........................................................................36

Introducción El mantenimiento de una computadora es aquel que debemos realizar cada cierto determinado tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas. El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias que se ocupe, o las actividades (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo,calor, etc.), su estado general (si es un nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el último mantenimiento. Es aconsejable que para una PC de uso personal se debe de realizar su mantenimiento, debido a que son necesarias para que la computadora ofrezca un buen rendimiento y eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma podemos prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar la computadora. Es por ello que este proyecto trata de explicar los mantenimientos que podemos llevar a cabo en una limpieza que podemos realizar en nuestro equipo(computo), y porque son de suma importancia llevarlos a la práctica, tal vez creamos que es algo complicado pero no es así.

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1.HARDWARE PARA EL MANEJO DE APLICACIONES Y MEDIDAS DE SEGURIDAD DE PRESERVACIÓN 1.1.

Arquitectura de los equipos de computo

En el entorno informático proporciona una descripción de la construcción y distribución física de los componentes de la computadora. En general los sistemas informáticos se dividen físicamente en la unidad central del sistema y los diferentes periféricos. 1.1.1.Concepto de Hardware y software. El

hardware

son

todas

las

partes

tangibles

internas-

externas

de

una

computadora(teclado, mouse, monitor, impresora, disco duro, memorias usb, modems, conectores). El software está compuesto por todos los programas instalados(linux, windows, solaris), lenguajes de programación (java, visual basic, maya) y sistemas de aplicación- administrativos. 1.1.2.Clasificación de Hardware y Software. Motherboard

RAM. Partes internas Hard diskdisco duro HW Teclado Periféricos

Mouse Monitor Bocinas

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S.O: Windows y Linux.

SW

Leng. Pág: PHP, Java, Asp.net.

Sw. Aplicación: Office, LibreOffice, Messenger, Antivirus.

1.1.3.Concepto de partes internas y su función. Componente

Función

Motherboard

Conectar todo hardware de computadora.

Procesador

El cerebro procesa toda la información.

Memoria RAM

Almacena temporalmente los programas que se están ejecutando, es rápida de acceder.

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Imagen el la

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Disco Duro

Tarjerta de video

Es el corazón de la computadora, en el que se vacían archivos programados.

Encargada de procesar los datos pendientes del CPU y transformarlos en información.

Tarjeta de red

Permite que una computadora se pueda conectar a una red (internet).

Memoria Caché

Mantiene de manera temporal y accesible aquellos datos que son

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requeridos para realizar funciones o tareas.

Unidad de CD o DVD

Permite leer el contenido del disco óptico insertado en ella.

1.1.4.Concepto de Periféricos Aparatos o dispositivos auxiliares e independientes conectados a la unidad central de procesamiento de una computadora. 1.1.5.Dispositivos de entrada, Salida, Entrada-salida Dispositivos de salida Impresora

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Función

Imagen

Dispositivo encargado de volcar a papel la información que maneja un ordenador

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Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. Monitor

Mediante una interfaz, muestra los resultados del procesamiento de un ordenador.

Bocinas

Un altavoz es un dispositivo capaz de convertir energía eléctrica en energía acústica que se radia al aire.

Cañon

Aparato que recibe una señal de vídeo y proyecta la imagen correspondiente en una pantalla de proyección usando un sistema de lentes.

Dispositivos de entradasalida

Función

USB

Conexión que permite conectar al ordenador determinados aparatos (periféricos) como la impresora, MP3, mouse.

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Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. Impresora multifuncional

Periférico que se conecta a la computadora y que posee las siguientes funciones dentro de un único bloque físico: Impresora, Escáner. Fotocopiadora, ampliando o reduciendo el original Fax (opcionalmente) Lector de tarjetas.

Monitor touch

Pantalla sensible al tacto utilizando rayos infrarrojo.

Dispositivos de entrada

Función

Teclado

Utiliza una disposición de botones o teclas, para que actúen como palancas mecánicas o interruptores electrónicos que envían información a la computadora.

Mouse

Permite al usuario desplazar un puntero en la pantalla y actuar sobre los elementos en la misma.

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Periférico computacional que traduce un documento o imagen impresa a un formato digital.

Escáner

2. Ensamble de un PC paso a paso 2.1. Instalación y desconexión de dispositivos 2.1.1.

Energía Estática

La energía estática es la diferencia de potencial creada por cargas de un mismo signo (positivo o negativo), que no están en movimiento, estas cargas tienen la característica de ordenarse de tal forma que queden lo mas separadas unas de otras por repulsión electrostática.

Para descargarse de la energía puedes tocar el metal de la computadora, apagadores de luz o una pulsera antiestática. Debemos de realizar la descarga antes de abrir una computadora para evitar que te den toquesitos, debido a la energía que producimos.

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2.1.2. Abrir el gabinete

Para abrir el gabinete, normalmente, no hay más que quitar los tornillos de la parte posterior del mismo, aunque en ocasiones, y dependiendo del diseño de estas, es...