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Reporte

Nombre: Gabriel Garza Rodríguez

Matrícula: 2953051

Jonathan José Núñez Flores

2952561

Alejandro Triana Cardenas

2870331

Elías Gutiérrez Mora Jorge Abraham Álvarez Guajardo Nombre del curso: Mercadotecnia Nombre del profesor: Eder Alexis Vázquez Carrera.

Módulo: 3

Actividad: 12

Fecha: Sábado 18 de abril de 2020 Bibliografía: https://cabify.com/mexico/monterrey/tariff-table#tariffs-economy https://www.elfinanciero.com.mx/tech/que-te-conviene-taxi-o-uber https://consejocivico.org.mx/noticias/2019/03/01/el-transporte-publico-en-nl-conmenor-uso-y-calidad-en-deterioro/

ACTIVIDAD 12

Reporte

Punto 1 Deberás investigar en fuentes confiables cuales son los principales medios de transporte en tu ciudad de origen para los 3 principales niveles socioeconómicos (alto, medio y bajo). R: Para niveles socioeconómicos altos en este caso es la ciudad de Monterrey se utiliza lo que es el automóvil lo que es el carro propio, tanto también para la clase media es el automóvil, y el transporte público (el metro, y el transporte urbano) y por otro lado para los que son de un nivel bajo sería el utilizar la bicicleta, y transporte público. Sin embargo, de acuerdo a un análisis de los medios de transporte da un porcentaje sobre estos medios más utilizados En el Área Metropolitana de Monterrey, el 49.5% de los viajes al destino principal se realizan a través de un medio motorizado no colectivo (automóvil, taxi, Uber o motocicleta), el 31% a través de transporte público colectivo (camión/microbús, metro, transmetro) y el 13.6 % a través de medios no motorizados (bicicleta y a pie). Por lo que esto explica que actualmente y comprueba que la mayoría de las personas utiliza auto, taxi o Uber, ya que en los últimos años se ha levantado mucho por la calidad y el nivel del servicio que brinda cada uno de los transportes, en especial el servicio de Uber que ha sido el de más impacto en la ciudad porque brinda, calidad, precio, seguridad al momento de hacer un viaje a diferentes lugares.

Punto 2 Entrevista a un empleado, funcionario o empresario relacionado en el servicio de taxis en tu ciudad de origen, para que te informe de lo siguiente: ¿Cuánto cuesta iniciar ese medio de transporte y qué costos conlleva? R: Iniciar un medio de transporte tiene un costo de 120 mil pesos, que conlleva unos gastos entre los 300 mil pesos y los 400 mil pesos para ingresar como un taxista. ¿Qué necesitas y qué tan fácil/difícil es iniciarse en este servicio? R: Se necesita presentarse con cada una de la documentación que se te pide en la página del gobierno que es http://www.nl.gob.mx/servicios/licencia-de-conducirpara-transportede-taxi-por-primera-vez. Es fácil, ya que si cumples con todas las normas y los documentos que se te piden tendrás un trámite más sencillo, pero aquí hay una contra, y es el tiempo en el que los empleados de control vehicular se tardan para atenderte. ¿De qué forma calculan el costo por viaje a los pasajeros y cuáles son los parámetros? R: Se maneja tarifa con taxímetro y es: De 4:00 am -10:00 pm $8.78 el banderazo con un brinco de $5.20 cada 400 metros o cada 40 segundos aumenta $1.20. De 10:00 pm- 4:00 pm $10.53 banderazo con un brinco de $6.25 cada 400 metros o cada 40 segundos aumenta $1.50. ¿Cuáles son las ventajas de este servicio?

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R: Este servicio es poder trasladarse de una manera más sencilla y rápida que lo del camión urbano, como también, la comodidad como si fueras en tu propio carro ya que la facilidad de adquirir un taxi es muy sencilla por su gran cantidad de ellos en la ciudad. ¿Cuáles son las desventajas? R: Un taxi pueden llegar a hacer un mal comportamiento del conductor que te harán de un viaje incomodo, subirte a autos con más de 15 años de antigüedad, el mal manejo del automóvil, el usuario está expuesto a taxis piratas que podrían ser secuestradores, violadores o asesinos.

Punto 3 Crearás una tabla donde compares desde el punto de vista del usuario de dichos servicios, cuáles son las ventajas y desventajas de estos.

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Punto 4 Elaborarás un mapa de posicionamiento tomando en cuenta los 2 atributos más importantes que encontraste. Marca Principal: Uber Competidores: Didi, Beat, Cabify

Buena calidad en el servicio

Buen precio

Mal precio

Pésima calidad en el servicio

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Punto 5 Explica si consideras que la llegada del servicio de Uber a tu ciudad marcaría alguna diferencia, y si ya llegó explica si existieron cambios, menciona las ventajas y desventajas que traía o trajo este servicio en el lugar donde vives. Realiza un análisis de lo solicitado. R: En lo personales ya llego a mi ciudad que es Juárez, y por lastima no ha tenido el éxito que sé que se merece, es utilizable pero la gente en esta área es más de usar taxi pirata por las tarifas baratas que tienen, pero las ventajas que trajo a los clientes que si lo usan son que normalmente en lugares donde no hay taxis piratas o camiones pudieras pedir un Uber. En conclusión, el servicio para los que sí pueden pagar una tarifa algo elevada está muy bien. Conclusión Jorge: Pienso que hay muchas opciones de transporte para llegar a un destino ,pero siento que hoy en día , la tecnología y el crecimiento económico ha podido dar la posibilidad de tener servicios mejores y actualizados , por lo que en caso de Uber ha impactado mucho en las personas porque te brinda calidad , te brinda un mejor viaje en auto , a buenos precios y no tienes necesidad de decirle la dirección al conductor porque el con su sistema de GPS te dice que rutas y como llegar, y siento que actualmente es el más utilizado gracias al avance y crecimiento tecnológico , por lo que concluyo que todos los medios de transporte tienen lo suyo porque apoyan a diferentes personas con diferentes posibilidades de pagar un servicio de transporte , por lo que es una ventaja tener variedad, como el camión, metro , y Uber. Conclusión Jonathan: Bueno en esta actividad vi cuanto cuesta sacar un transporte para trabajarlo de Uber o de cualquiera de las compañías de transporte, también aprendí que en Uber no es muy fácil trabajar ahí ya que para los adultos que antes trabajaban en los taxis no se les da muy bien los celulares y también se que les ponen un examen para entrar como conductor de Uber. También aprendí los costos ya que uno no se sabe cuanto te cobran por kilometro por que siempre te lo dice la app. También saber cómo trabaja cada una de las aplicaciones y poder escoger la que mas te acomode a tus gustos. Conclusión Gabriel: En lo personal entiendo las quejas que tienen otros servicios con lo que es Uber, pero es que Uber innovó y logro tener características únicas y seguras donde brinda una confianza al cliente que hace que se pueda tomar su servicio sin ningún miedo. Para mi Uber se supo manejar en esa cuestión para llegar a donde esta.

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Conclusión Alejandro: Es una actividad en la cual te ayuda a identificar cuáles son las ventajas y desventajas del transporte, además te ayuda a encontrar e identificar las características de cada uno, en lo personal ya tuve la oportunidad de subirme a todos los transportes que se utilizan en la ciudad y la verdad es que si encontré muchas diferencias sobre cada uno, en el que me sentí con más inseguridad al momento de estar ahí fue el metro, iba con mis amigos pero como estábamos parados no sentíamos inseguros ya que era nuestra primera vez y el viaje se nos hizo súper eterno, después pienso que el autobús es otro transporte peligroso ya que también estás en peligro de que un pasajero te robe o algún otra persona suba fácilmente al autobús a robar, ya después pienso que el taxi y los Uber son los transportes más seguros desde mi punto de vista masculino ya que puedes entablar más comunicación con el conductor, en cambio pienso que se debe de implementar más seguridad en los transportes públicos y se deben de hacer cosas como con el vagón rosa ya qué hay muchas mujeres que sufren abusos por hombres que no están en sus 5 sentidos, más que nada me gustaría implementar eso y todo esto para que las mujeres lleguen tranquilamente a su trabajo o hogar. Conclusión Elías: Con esta actividad podemos darnos cuenta de que a pesar de que existen diferentes tipos de marcas que proporcionan o ofrecen el mismo servicio (en este caso de taxis) se encuentran en una lucha o competencia constante por generar más clientes y ganarse esa lealtad del mismo para poder trascender y mantenerse a flote y ser exitosos, también se puede apreciar que como a pesar de una diferencia notoria en precios no puede ser algo que afecte del todo como en el caso de Uber que de las comparaciones realizadas es el que tiene precios más altos pero aun así la gente lo prefiere y hasta generaliza sabiendo que existen diferentes marcas, esto por el tiempo y la buena reputación que ya tiene pues se fue ganando la confianza de todos poco a poco....