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PENSAMIENTO CRÍTICOANDRÉS GONZÁLEZ LIZALDEMARIO GUADARRAMA MARTÍNEZBLACKBOARDPROYECTO INTEGRADOR: ETAPA 3La tarea consistirá en planear y desarrollar las actividades necesariaspara evaluar su propuesta de innovación.● Diseñarán el procedimiento a partir de la revisión de expertos,con base en la meto...

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PENSAMIENTO CRÍTICO ANDRÉS GONZÁLEZ LIZALDE MARIO GUADARRAMA MARTÍNEZ BLACKBOARD PROYECTO INTEGRADOR: ETAPA 3

La tarea consistirá en planear y desarrollar las actividades necesarias para evaluar su propuesta de innovación. ● Diseñarán el procedimiento a partir de la revisión de expertos, con base en la metodología Delphi

Primero que nada definamos la metodología Delphi: En pocas palabras el método Delphi se clasifica como uno de los métodos generales de prospectiva, que busca acercarse al consenso de un grupo de expertos con base en el análisis y la reflexión de un problema definido. Ejecución metodología Delphi: 1.-Definición del problema: Desde hace un tiempo y ahora en el auge de las compras online, la gente suele ser estafada o robada cuando ingresa el número y cvv de su tarjeta, normalmente suele ser por hackeos, van desde hackeos menores que suelen darse cuando descargas algo de manera ilícita o cuando entras a una pagina insegura, hasta hackeos masivos como en la plataforma de playstation hace poco tiempo.

2.-Elección de personas para el cuestionario: En esta ocasión serán 3 personas las que me ayudarán a contestar las preguntas, cada una de diferente edad y contexto social para tener un mayor rango de ideas y así poder llegar a la mejor solución: ● Marco Saenz: Amigo mio adicto a las compras por internet. ● Beatriz Lizalde: Mi madre, que a pesar de haber comprado ya artículos en internet sigue sin confiar en las compras online. ● Leonor García: Mi abuela, lo único que ha comprado por internet han sido libros.

3.-Primer cuestionario Este consta de 3 preguntas: 1. ¿Has sido estafado por internet? 2. ¿Te da miedo comprar por internet? 3. ¿Confiarías tu dinero a una aplicación?

Persona

Pregunta 1

Respuesta

Leonor

¿Has sido estafado por internet?

No

Beatriz

¿Has sido estafado por internet?

Si

Marco

¿Has sido estafado por internet?

Si

Persona

Pregunta 2

Respuesta

Leonor

¿Te da miedo comprar por internet?

Realmente no, solo compro libros.

Beatriz

¿Te da miedo comprar por internet?

La gran mayoría de ocasiones si.

Marco

¿Te da miedo comprar por internet?

Para nada, después de un tiempo le fui agarrando la onda.

Persona

Pregunta 3

Respuesta

Leonor

¿Confiarías tu dinero a una aplicación?

No lo sé, si me la recomienda alguien de confianza si.

Beatriz

¿Confiarías tu dinero a una aplicación?

Tal vez, si es segura si.

Marco

¿Confiarías tu dinero a una aplicación?

Claro, pero dependería de que tanta confiabilidad me dé.

4.-Con base en las primeras respuestas, elaboración del 2do cuestionario (para así poder llegar a un resultado en común): Igualmente se utilizarán 3 preguntas:

1. ¿Qué elementos debe tener una aplicación para ganar tu confianza? 2. ¿Te gustaría poder comprar todo en un solo lugar? 3. Cumpliendo lo anterior, ¿Descargarías esta aplicación?

Persona

Pregunta

Respuesta

Leonor

¿Qué elementos tiene que tener una aplicación para ganar tu confianza?

Debe ser fácil de usar, que tenga vínculo con marcas confiables y que te explique todo.

Beatriz

¿Qué elementos tiene que tener una aplicación para ganar tu confianza?

Entender cómo funciona fácil, que tenga relación con marcas que me gustan y que me de valor cómo usuario.

Marco

¿Qué elementos tiene que tener una aplicación para ganar tu confianza?

Buen diseño, buenas colaboraciones, simplicidad y por supuesto que tenga promociones para quienes la usemos.

Persona

Pregunta

Respuesta

Leonor

¿Te gustaría poder comprar todo en un solo lugar?

Claro, así ya tendría más confianza de comprar más cosas aparte de libros.

Beatriz

¿Te gustaría poder comprar todo en un solo lugar?

Si, me haría todo mucho más sencillo y me generaría confianza comprar todo en un mismo lugar.

Marco

¿Te gustaría poder comprar todo en un solo lugar?

Totalmente, sería un sueño, ya no me tendría que preocupar por la página o por mi dinero.

Persona

Pregunta

Respuesta

Leonor

Cumpliendo lo anterior, ¿Descargarías esta aplicación?

Por supuesto que sí, me gustaría mucho.

Beatriz

Cumpliendo lo anterior, ¿Descargarías esta aplicación?

No veo por qué no, a pesar de mi miedo a comprar en línea le daría una oportunidad.

Marco

Cumpliendo lo anterior, ¿Descargarías esta aplicación?

Sin pensarlo, sería todo lo que siempre he necesitado.

5.- Conclusión: Al analizar las respuestas del 1er cuestionario, me pude percatar de que las opiniones en cuanto a las compras en línea estaban muy divididas ya que existía el miedo y la incertidumbre al realizarlas y por otra parte se les tenía confianza. Con esto, decidí que en el segundo cuestionario haría preguntas más relacionadas a mi proyecto integrador y así, poder generar una idea diferente a estas 3 personas en cuanto a las compras en línea. Al observar las respuestas del 2do cuestionario me pude percatar que lo que buscan principalmente en una aplicación de esta índole son dos factores clave: Confianza y simplicidad. Lo cual me da a mi la pauta para poder realizar esta aplicación cumpliendo con los aspectos que son de suma importancia para el usuario y con esto crear una aplicación que no solo te de soluciones,, si no que haga todo más fácil.

Para evaluar las propuestas utilizarán el instrumento propuesto por Richard y Elder: Lista de cotejo para evaluación 1. ¿Qué está evaluando? ¿Por qué? (sea preciso). El usuario promedio de compras online ha sido estafado al menos una vez, haciendo que pierda dinero y en ocasiones tener que cancelar la tarjeta debido a que ya dio toda la información para que usen su dinero a los estafadores. Con la falta de medios de protección a las compras se generan miedos a la hora de comprar en línea, y es justo eso lo que quiero desaparecer, el miedo. 2. Formule preguntas meticulosas, incisivas (que reflejen su propósito). En efecto, se realizaron preguntas abordando el tema de importancia y cómo mejorarlo. 3. Especifique la información que necesita recopilar (para contestar la pregunta). Gustos, preferencias y sugerencias de los usuarios 4. Decida los criterios o estándares. (¿Son éstos prácticos y razonables? ¿Están alineados a su propósito?). Realmente a la hora de llevar a la realidad este proyecto sería difícil poder contar con la colaboración de todas las marcas, sumando a esto que queremos que sean prestigiosas a nivel internacional, pero siempre alineado a lo que quiero lograr qué es la seguridad del usuario.

5. Sea claro en lo que está tratando de indagar. Totalmente, una aplicación que de confianza al usuario para realizar compras en línea. 6. ¿Habrá alguna consecuencia negativa involuntaria de su forma de evaluar? En los inicios del uso de la aplicación podrían haber errores en las transacciones de dinero o en códigos promocionales, sin embargo siempre estaría dispuesto el servicio al cliente. 7. Revise la evaluación. ¿Es coherente, lógica, realista y práctica? ● Me parece coherente gracias a la solución que se busca. ● Es lógica porque abraza al problema y lo transforma en oportunidades de compra. ● Realista si que lo es, sin embargo, no cuento con las herramientas necesarias para llevarla a cabo y todo lo que conlleva, podría vender la idea. ● Es muy práctica, se combina lo mejor de dos mundos, las compras y el internet de la mano con la seguridad que brindará al usuario.

Referencias: ● Luna, P., Infante, A. y Martínez, F. (2005). Los Delphi como fundamento metodológico predictivo para la investigación en sistemas de información y tecnologías de la información. En Píxel-bit. Revista de medios y educación [versión DX Reader], 26, 89-112. Recuperado de https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=319 7384&query=metodo%20delphi ● Richard P., y Elder, L. (2003). Los pasos del desarrollo del Pensamiento crítico. En La mini-guía para el Pensamiento crítico. Conceptos y herramientas [versión DX Reader]. Recuperado de https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=319 9604...