Administración y sus areas funcionales en el contexto global PDF

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Se describen los conceptos de administración así como las 4 áreas funcionales de ésta, se define la cadena de valor, así coo se identifican los posibles problemas y soluciones de las areas funcionales...

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“Ensayo sobre la administración y sus áreas funcionales en el contexto global”

ÍNDICE I. Introducción............................................................1 II. Áreas estratégicas.................................................2 1. Recursos Humanos................................................2 2. Finanzas.................................................................2 3. Mercadotecnia........................................................3 4. Producción.............................................................3 III. Cadena de Valor...................................................4 IV. Problemas de las áreas estratégicas.................5 A. Recursos Humanos................................................5 B. Finanzas.................................................................5 C. Mercadotecnia.....................................................5 D. Producción...........................................................6 V. Conclusión:.............................................................7

I.

Introducción

La administración se entiende como una disciplina orientada al cumplimiento de objetivos organizacionales mediante la coordinación del esfuerzo humano y el uso de recursos materiales, financieros y tecnológicos. Así, la práctica administrativa es un reflejo de la evolución de las organizaciones, cuyo papel en la sociedad es responder a las necesidades de ésta y generar escenarios que permitan un desarrollo efectivo en los campos de la ciencia y tecnología. Henri Fayol, iniciador de la Teoría Clásica, establece

que todos

los

administradores deben desempeñar ciertas funciones de la administración: planear, organizar, dirigir y controlar, desde los altos cargos administrativos.

Para ello estableció los catorce principios y dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa. 

Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o servicios de la empresa.



Comerciales: Referidas a la compra, venta e intercambio.



Financieras: Se enfocan a la búsqueda y gerencia de capitales.



De seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas.



Contables: Se refieren a los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.



Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. 1

En cualquier tipo de empresa, comercial, industrial o de servicios, y según los criterios, necesidades y expectativas particulares, pueden existir otras áreas funcionales o, en su caso, recibir otra denominación. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, y se resumen en las siguientes áreas básicas generales.

II.

Áreas estratégicas

1. Recursos Humanos Esta área tiene como propósito reclutar los recursos humanos, desarrollarlos y, en su caso, separarlos de la organización. Entre sus tareas principales, destacan: 

Proceso de selección y contratación del personal



Seguimiento y la formación permanente



Creación de canales de comunicación eficientes



Creación y mantención de un buen clima laboral



Motivar al personal para incentivar eficiencia y satisfacción en el trabajo



Proceso de bonos, incentivos, premios, ausencias, reemplazos, jubilación y despido

Y en ocasiones también se encargan de la gestión de las nóminas y la relación con los representantes sindicales. 2. Finanzas El área financiera se encarga de obtener recursos que permitan el funcionamiento y operación de la empresa, buscando el mayor beneficio económico para los inversionistas y el propio personal, con una visión a futuro. 

Manejan los recursos financieros y económicos de la empresa.



Efectúan los pagos correspondientes a los trabajadores.



Realizan la recepción, contabilización y depósito del dinero por las ventas de los productos.



Mantienen actualizado el flujo de caja, buscando financiamiento en caso de ser necesario. 2



Generan los estados financieros.

3. Mercadotecnia Es responsable de la comercialización de los productos y servicios que caracterizan a las empresas, y para hacerlo exitosamente sus responsables deben tener un amplio conocimiento del mercado, la competencia y las tendencias futuras de usuarios y consumidores. 

Investigación de mercados: analizan a los consumidores, sus preferencias, gustos, hábitos, etc. y se llevan a cabo estudios de mercado para generar una necesidad del producto. También analizan la competencia, su estrategia, público, ventajas, fortalezas y debilidades.



Planificar la estrategia: es necesario crear una estrategia para alcanzar los objetivos de la empresa y ejecutar el desarrollo de esta distribuyendo recursos, asignando tareas, coordinando actividades y consumando acciones.



Promoción de ventas: se trata de informar, a través de distintos canales, a los consumidores sobre los productos o servicios de la compañía, animándolos a adquirirlos mediante publicidad y promociones.



Feedback y monitorización: es importante hacer un seguimiento y comprobación de que el plan establecido da los resultados esperados.

4. Producción El área de producción se encauza a la transformación de la materia prima en producto terminado, el cual, en algunos casos, puede ser materia prima para un nuevo proceso. Esta actividad implica la utilización de mano de obra, maquinaria, equipo, instalaciones, materia prima, materiales y herramientas. 

Realizan la planificación y el programa de producción, tomando en cuenta el pronóstico de ventas.



Evalúan las alertas de producción y deciden si es oportuno realizar cambios en el programa de producción.



Aplican estrategias de control de calidad en cada etapa del proceso de producción. 3



Evalúan la disponibilidad de materia prima, equipos y personal, acorde al nivel de producción deseado.



Evalúan los costos de producción, a fin de planificar estrategias en pro de reducirlos.

III.

Cadena de Valor

Se conoce como cadena de valor a un concepto teórico que describe el modo en que se desarrollan las acciones y actividades de una empresa. Con esta se consigue examinar y dividir la compañía en sus actividades estratégicas más relevantes a fin de entender cómo funcionan los costos, las fuentes actuales y en qué radica la diferenciación. Establece cuatro aspectos del panorama competitivo: 

Grado de integración: Se definen todas aquellas actividades que se realizan en la propia empresa y no en otras compañías independientes.



Panorama industrial: Es el mercado y los sectores relacionados con nuestra empresa y con los que compite. Se establece una estrategia delimitada con el claro objetivo de conseguir los objetivos marcados en primera instancia.



El panorama de segmento: En este caso se hace referencia a las variaciones a las que se puede verse afectados el producto y los compradores de este artículo.



El panorama geográfico: Se engloban los países, ciudades o regiones donde compite la empresa.

En la cadena de valor se pueden diferenciar dos tipos de actividades: 1. Actividades primarias: Son un grupo de acciones enfocadas en la elaboración física de cada producto, y el proceso de transferencia al comprador. 2. Actividades de apoyo: Son un soporte de las primarias y en ellas se incluye la participación de los recursos humanos.

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Actividades Primarias

Actividades de Apoyo

IV.

Problemas de las áreas estratégicas

A. Recursos Humanos Esta área presenta a diario distintos tipos de problemas, ya sea desde la gestión de la empresa hasta en lo que se refiere a la adecuada contratación de los colaboradores. Como cada departamento, quien está a cargo de esta labor debe estar capacitado en muchas áreas. Según un estudio realizado por la Price Waterhouse Coopers (PwC), los problemas más comunes que le surgen a quienes trabajan en esta área son: en un 48% la gestión del cambio, 35% el desarrollo de liderazgos y 27% la medición de la efectividad del área de RRHH. B. Finanzas Los problemas financieros, son los que derivan de la propia estructura de capital de la empresa, de cómo financia sus activos. Puede originarse por diferentes razones, su punto de partida puede ser cuando se pierde el control de las finanzas, de manera voluntaria o como consecuencia de alguna mala inversión. La clave para evitar algún problema financiero radicará el poder hacer seguimiento minucioso de todos y cada uno de los gastos, para poder monitorear cualquier irregularidad. La clave es tomar decisiones oportunas justo cuando el problema financiero es un hecho. Como toda dificultad financiera, empieza con pequeñas señales, serán estas las que avisen el momento correcto para accionar un plan. C. Mercadotecnia Son muchas las empresas que cometen graven errores en su marketing, lo que muchas veces acaba con la propia empresa. A continuación, se listan los mas posibles errores de marketing y sus posibles soluciones. 

No saber explicar tu producto o servicio a los clientes: La clave es diferenciarse, para ello no sólo tienes que saber usar herramientas de comunicación como las Redes Sociales, sino sobre todo saber comunicar un mensaje claro pero potente sobre tu producto o servicio, para ello lo 5

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primero es saber cuáles son los beneficios que aportas para luego comunicarlos. Tu principal vendedor se ha ido: Procura analizar las causas para que no se reproduzcan otra vez, normalmente es por una cuestión económica. De todas formas, motiva bien a tus vendedores y evita que uno concentre a los clientes más importantes. Problemas para darte a conocer en tu sector: Internet es hoy en día un medio que puede ser muy rentable para la promoción de un pequeño negocio, siempre y cuando se haga bien. Las Redes Sociales o los blogs corporativos son la herramienta perfecta, pero recuerda que la clave es dar contenidos útiles y sobre todo ser constante. No sabes encontrar tu segmento de mercado: No definir tu segmento no sólo te hará gastar más en publicidad, sino que no podrás satisfacer ni fidelizar bien a tus clientes. Trata de captar a los clientes más rentables y, una vez que sepas cómo son y qué quieren, busca la mejor manera de darlo en términos de canal de distribución, precio, calidad, etc. No sabes cómo fijar los precios: muchas veces los precios se fijan mirando a la competencia, lo cual es un poco absurdo, de hecho, los negocios low cost han demostrado que esa estrategia es errónea. Si tienes una ventaja en costes y la trasladas al precio, esa rebaja te permitirá robar clientes a la competencia. Para ello es importante calcular tu punto muerto, así sabrás cómo puede afectar el precio a tus beneficios. Aun así, el precio a veces no depende de los costes sino de lo que el mercado está dispuesto a pagar. En cualquier caso, es importante, sobre todo en servicios profesionales, que sepas calcular tu precio hora para comprobar que al menos cubres gastos.

D. Producción Las empresas se enfrentan al reto diario de fabricar sus productos de acuerdo con unos plazos y a unos estándares de calidad, con la eficiencia necesaria para hacer viable la empresa. Para conseguirlo cada vez más empresas están introduciendo soluciones MES para gestionar, controlar y monitorizar sus procesos productivos a tiempo real. Entendiendo la singularidad de cada empresa existen una serie de problemas comunes en aquellas que NO disponen de una solución MES, vamos a mencionar algunos de ellos y como una solución MES puede revertirlos: 

Reporte manual

Derivado del reporte manual, los operarios se ven obligados a reportar su actividad en bonos que son recogidos posteriormente para su revisión e

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introducción en el sistema de gestión por los encargados o personal de administración. Por este motivo, existe siempre un gap entre el proceso productivo y de gestión que afectará entre otros al stock, avance de obra, a lo que deberemos sumar los errores derivados del reporte manual por parte de los operarios y la trascripción al ERP. Las soluciones MES permiten la automatización de la recogida del bono de trabajo y su introducción en el sistema de gestión. 

No repetibilidad del proceso

Una de las máximas de la producción seriada es asegurar la repetibilidad del proceso de tal manera que seamos capaces de asegurar que fabricamos nuestros productos de acuerdo con el estándar definido. Las soluciones MES permiten asegurar que una determinada referencia se fabrica de acuerdo con unos parámetros preestablecidos, de tal manera que cuando nos encontremos ante un parámetro fuera de rango o una situación anómala seremos advertidos por la solución a tiempo real para implementar las acciones correctoras que se requiera. 

Documentación no actualizada

El lanzamiento de una orden de fabricación a planta requiere la preparación de la documentación asociada a la misma y su distribución en planta. Cualquier cambio en una instrucción de proceso requiere distribuir dicha instrucción en planta y asegurarnos que los operarios que trabajan en el proceso sean conscientes del cambio de dicha instrucción. Los sistemas MES permiten poner a disposición de los operarios toda la documentación que necesitan en el preciso momento que lo requieren asegurando que esta se encuentra actualizada. V. Conclusión: Muchas personas, en su mayoría, los empresarios o emprendedores siempre pensaran en la pregunta ¿Cómo llego al éxito? Y aunque parece ser una pregunta muy simple no hay ninguna fórmula para llegar a él, pues como bien sabemos la administración no es una ciencia exacta como se considera la matemática, sino que estamos hablando de ciencias fácticas, donde los valores, los criterios, las interpretaciones, juegan un rol significativo. Karl Popper señala “Ni la observación ni la razón son autoridades. La intuición intelectual y la imaginación son muy importantes, pero no son confiables: pueden mostrarnos muy claramente las 7

cosas, sin embargo, conducirnos al error. Son indispensables como fuentes principales de nuestras teorías, pero la mayoría de estas son falsas. La función más importante de la observación, el razonamiento, la intuición y la imaginación, consiste en contribuir al examen crítico de esas audaces conjeturas que son los medios con los cuales sondeamos lo desconocido.” Por esto debemos de ser capaces de planear, dirigir y visualizar completamente los objetivos de nuestra empresa, el mercado a quien nos dirigiremos, el marketing adecuado para los clientes y sobre todo el adecuado manejo de las finanzas, pues si una empresa comienza mal en estos aspectos básicos de la administración muy fácilmente se perderá o dificultará la prosperidad del proyecto.

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Referencias 

Munch Galindo, L., & García Martínez, J. (2015). Fundamentos de administracin. Editorial Trillas.

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"Recursos

humanos".

En:

Significados.com.

Disponible

en:

https://www.significados.com/recursos-humanos/ Consultado: 22 de marzo de 2021. 

Moreno, Ó. (2019). Áreas funcionales de una empresa. Instasent Blog. Retrieved 23 March 2021, from https://www.instasent.com/blog/areas-funcionales-de-unaempresa.



Conoce las cadenas de valor. Instituto Nacional de Economía Social. Retrieved 23 March 2021, from https://www.gob.mx/inaes/es/articulos/conoce-las-cadenas-devalor?idiom=es.

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Conoce las cadenas de valor. Instituto Nacional de Economía Social. Retrieved 23 March 2021, from https://www.gob.mx/inaes/es/articulos/conoce-las-cadenas-devalor?idiom=es....