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Bizagi BPM = Business Process Modeling Processus métier (Business Process) : c’est un enchainement d’étapes à réaliser pour répondre à un objectif métier identifié. Ces étapes sont des actions exécutées par différents acteurs et synchronisées par des échanges. Le processus métier crée de la valeur au sein d’une organisation. Le logiciel Bizagi peut décrire la quasi-totalité des circuits de travail en entreprise. Il gère les tâches complexes, les sous-processus, les délégations de tâches et les retours en arrière. Il dispose d’une gamme de connecteurs pour les applications existantes telles que SAP ou bases de données. BPMN : Business Process Modeling and Notation Processus : Méthode de description 1. Déterminer la raison d’être et la finalité du processus. Déterminer de façon précise quels sont les interactions (extrants) du processus permet de définir un domaine avec des activités en corrélation. 2. Identifier les participants Faire la distinction entre les acteurs du processus (ceux qui exécutent les tâches) et les participants externes (les individus de la même organisation qui participent indirectement et tous les participants à l’extérieur). On définit en premier le travail des acteurs du processus pour ensuite le mettre en relation avec les autres participants. 3. Identifier les tâches Déterminer de façon précise toutes les opérations 4. Identifier les événements Déterminer de façon précise toutes les opérations effectuées par les acteurs du processus. 5. Identifier les passerelles et les flux (Processus privé) L’événement déclencheur et les événements résultants se déterminent assez aisément. La détermination des événements intermédiaires nécessite une analyse des situations, des contraintes et des obligations qui modifient l’état du processus. 6. Identifier les interactions du processus avec les participants externes (Processus public). 7. Identifier les points de contact entre les activités des participants (Diagramme de collaboration). Il s’agit de représenter deux ou plusieurs processus publics qui communiquent entre eux et dont la réalisation des tâches dépend d’une interaction avec l’autre participant. 8. Etablir une procédure de communication entre les participants du processus (Diagramme de chorégraphie).

9. Regrouper les communications sous forme de conversations (Diagramme de conversation). Exemple : Contexte : Une entreprise de location de matériel audiovisuel doit régulièrement se procurer de nouveaux produits soit pour combler la demande des clients ou pour s’assurer d’offrir de l’équipement à la fine pointe de la technologie. Description du processus : 1) En raison de sa proximité avec le client et de sa connaissance du matériel, le coordonnateur est celui qui émet le besoin d’ajouter certains produits au catalogue de l’entreprise. 2) Suite au constat, il demande au fournisseur de lui faire une soumission sur le produit. Voir suite de l’exemple sur Moodle. BPMN : 2.0 : Règles de dessin Un événement de départ doit se trouver à gauche de toutes les activités découlant de son flux séquence. Les activités doivent se présenter dans l’ordre chronologique de leur réalisation normale. Un modèle se lit de gauche à droite. Tous les éléments BPMN doivent avoir la même taille, la même forme, la même couleur, la même police de caractère pour chaque type d’éléments. Un événement de début ne peut pas avoir de flux séquence entrant. Il faut aligner les éléments de la séquence principale/suite de tâches (happy path). Il faut éviter de croiser les flux....