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MANUAL PARA LA aplicacion e INTERPRETACION DE PERFILES y ESTILO DE TRABAJO

C L E A V E R

PARA INTERPRETAR LA AUTODESCRIPCION (A.D.), CONSULTESE:

Tema

Página

1.- Cuadro de Descripción Genérica

08

2.- Estilos Personales

09

3.- Combinaciones Básicas A.D.

10

4.- Características Principales

10

5.- Claves para la Motivación

19

6.- Posibles Limitaciones

26

MANUAL CLEAVER PAGINA 2

EL SISTEMA CLEAVER EVALUA 4 FACTORES D = Dominio y Empuje: Es la capacidad de liderazgo, de lograr resultados, aceptando retos, superando problemas y teniendo iniciativa. I = Influencia:

Es la habilidad para relacionarse con la gente y motivarla o persuadirla para que realice la actuación deseada.

S = Constancia:

Es la capacidad para realizar trabajos de manera continua y rutinaria, que no requieren cambios.

C = Apego:

Es la habilidad para desarrollar trabajos, respetando normas y procedimientos establecidos. FH

T

M

0

L

50

Descripción del puesto. Percepción: Jefe-Empleado

Comportamiento natural en el puesto. (Es la fusión de las limitaciones y motivación)

Motivación en el puesto. Comportamiento proyectado. Es el estilo más permanente.

Limitaciones del Comportamiento en el Puesto. Estilo básico natural. Es el estilo menos permanente

La calificación obtenida en la descripción del puesto y el comportamiento, refleja el nivel de empuje, influencia, constancia y apego que requiere el puesto y el nivel de los factores que tiene la persona. Según los datos que se tengan, la interpretación sobre la compatibilidad varía. Las técnicas Cleaver, además de dar elementos para conocer la motivación interna de las personas y sus limitaciones en el desempeño de sus puestos, proporcionan las claves para motivar al personal, de acuerdo a las características sobresalientes, que implican su comportamiento en el puesto. Considera que cada persona tiene sus limitaciones, pues no existe alguna que sea perfecta en todas las situaciones. El ejecutivo debe de comprender ésto y estar preparado para manejarlo, ya que las limitaciones tienden a surgir y ser perjudiciales. “Al entender y motivar a la gente, es importante que conozcamos su comportamiento, deseos y lo que necesita para obtener éxito”.

MANUAL CLEAVER PAGINA 3

Una vez que hemos estudiado su patrón básico de personalidad como puede ser EMPUJE, entonces algunas ideas que propone el Sistema Cleaver pueden ser claves en el éxito de su motivación.

FACTOR DOMINIO: D Características Sobresalientes Ama situaciones de reto. Se le puede considerar a veces descuidado. Siempre listo para competir. Cuando algo se encuentra bajo riesgo, hace relucir lo mejor de él. Tiene respeto para aquellos que ganan en situaciones adversas. Actúa mejor cuando tienen autoridad y responsabilidad. Tiene altas miras y quiere que su autoridad sea aceptada. Si no se presenta un reto, causa problemas. Siempre trabaja muchas horas hasta que llega al meollo del asunto. Cuando trata con personas es directo y positivo. Dice lo que piensa y es sarcástico, aunque no llega a sobrepasar estos límites. Le gusta mantenerse al frente y ser quien dirige la conversación. Puede hablar de más. Si no es el centro de atracción, se enoja. Después que dice lo que tiene que decir uno lo olvida. Puede herir los sentimientos de los demás, sin darse cuenta. Tiende a aceptar piropos, pues es básicamente egocentrista. Es usualmente bastante autosuficiente. Se vale de los demás para obtener sus metas. Pisa el concepto de autoridad. Puede ser excesivamente crítico cuando las personas no llenan sus requisitos. Usualmente participa en grupos sociales, no con el propósito de disfrutar la compañía de otros, sino para alcanzar sus metas. Se interesa en cosas fuera de lo común. Es muy curioso y está dispuesto a probar todo lo que tenga a mano. Prefiere un medio ambiente novedoso. Trata de modificar su propia personalidad con el propósito de presentar muchas facetas. Siempre está en busca de nuevos horizontes. Tiende a estar insatisfecho e impaciente, pero puede hacer trabajo detallado si le permite alcanzar una meta, siempre y cuando los detalles muchos y pequeños. Se puede adaptar fácilmente a muchas situaciones. Al principio de su carrera puede cambiar de empleo por su impaciencia. Siempre desea ver una meta frente a él, y quiere que se le reconozcan sus esfuerzos.

FACTOR INFLUENCIA:

I

Características Sobresalientes Fácil de conocer y persuasivo. Usualmente es optimista ante una situación que considera buena. Se interesa principalmente en las personas, sus problemas y actividad. Desea ayudar a otros y promover sus proyectos. Naturalmente, la gente tiende a responderle. Fácilmente, se hace amigo de las personas, pues es agradable. Crea confianza desde la primera vez que conoce a alguien. Hace notar a los demás que conoce un número grande de personas. Tiende a veces a ser superficial. Puede cambiar de un lado a otro su conversación sin notarlo, no repara en su falta de constancia. Tiene tendencia a sacar conclusiones sin análisis, y actúa por un impulso emocional. Puede hacer decisiones basado en un análisis superficial de los hechos. Por su confianza y rápida aceptación de personas, a veces puede mal juzgar las habilidades de los demás. Cree que MANUAL CLEAVER PAGINA 4

puede persuadir a los demás a que actúen de la manera que él desee. Las relaciones públicas son áreas naturales para él. Como no le gusta molestar a los demás, a veces puede tener problemas al disciplinar a sus subordinados.

FACTOR CONSTANCIA:

S

Características Sobresalientes Usualmente es fácil de llevar y relajado. Es controlado y no demuestra signos exteriores de sus emociones. No es explosivo, así que no denota nunca mal humor. Le gusta la intimidad con grupos pequeños en los que llega a sentirse a gusto. La paciencia al deliberar es una de sus más comunes características. Siempre un buen vecino. Trata de mantener su status, pues no le gusta cambiar inesperadamente. Una vez que siente gusto por algo, y establecido un patrón de comportamiento, puede seguir su trabajo con una paciencia exagerada. Generalmente es muy posesivo, y desarrolla fuertes lazos con su grupo de trabajo, su máquina, su sindicato, su club y especialmente su familia. No le gusta estar separado de su familia por largos períodos de tiempo. Desarrolla muy bien sus hábitos de trabajo. Puede hacer trabajo rutinario. Esto no quiere decir que sea de un nivel bajo profesional, ya que poseen este factor en forma significativa, contadores, ingenieros civiles y algunos doctores. Esta es una característica de las personas que les permite permanecer en su trabajo por períodos largos.

FACTOR APEGO:

C

Características Sobresalientes Usualmente es pacífico. Se adapta fácilmente a situaciones con el propósito de evitar antagonismos. Es sensitivo y puede ser herido fácilmente por otros. Básicamente fiel y nada agresivo, tratando siempre de actuar lo mejor posible. Emprende todo lo que su habilidad le permite. Como él es precavido y conservador por naturaleza, a veces es lento para hacer decisiones, pues sobrerevisa la información. Esto tal vez pueda desesperar a sus compañeros. Como es muy diplomático y lleno de tacto, suele ser el escogido para una promoción de puesto. Es capaz de moldearse a la imagen que los demás esperan de él. LISTA CHECABLE INSTRUCCIONES CLEAVER Se Mencionó Si

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No

- Prueba sin Tiempo - Datos de Identificación - Instrucciones - Claridad M - L 4 Palabras - No deje sin contestar

CRITERIOS Y FORMAS DE APLICACION Es recomendable que para la aplicación del cuestionario se tome en cuenta: 1.- Que el cuestionario se conteste en un lugar adecuado dentro de las instalaciones de la empresa. 2.- Observar el comportamiento de la persona que se está evaluando, así como el tiempo que tarda en responder el cuestionario. 3.- El tiempo promedio para contestar el cuestionario es entre 15 a 20 minutos. No se debe presionar a las personas acerca del límite del tiempo (la mayoría de las personas lo resuelven entre 12 y 15 minutos). 4.- Pueden aplicarse cuestionarios a personas con un nivel de preparatoria o similar (la experiencia indica que pueden utilizarse con secretarias). 5.- El retest debe ser cada año. 6.- En casos de Selección de Personal de nuevo ingreso, se puede aplicar Cleaver a los 6 meses. Si se quiere conocer una adecuada percepción de la persona que ocupa el puesto, debe tener al menos 6 meses de experiencia en el trabajo.

CALIFICACION DE LA AUTODESCRIPCION Se utiliza la plantilla D.I.S.C. correspondiente. Sume todas Xs bajo M para “D” y anote el total en el cuadrito correspondiente, luego sume todas las Xs bajo L de igual forma. Reste “L” de “M” para obtener el total. Siga el mismo procedimiento para I, S y C.

PUNTOS IMPORTANTES PARA LA INTERPRETACION 1.- Se consideran perfiles aplanados los que se encuentran entre y Percentil 40 y 60: - No corresponden a la situación real - No es buena la riqueza de información - No entendió la prueba o palabras MANUAL CLEAVER PAGINA 6

- No hay información suficiente para poder interpretar. 2.- Cuando está aplanada en T vamos a interpretar: M y L por separado. 3.- Cuando L está aplanada puede ser por: - Confusión por la forma de ser - La persona está en etapa de cambio 4.- Cuando M, T y L están aplanadas: - Hay confusión o ambivalencia - Confusión de conceptos en las palabras - No sabe cual elegir 5.- Cuando M se encuentra aplanada: - No sabe como quisiera o como debe de ser. 6.- Cuando las escalas están arriba del Percentil 50 en M, L y/o T: - Indica angustia. 7.- Cuando se encuentran abajo del Percentil 50: - La persona se sintió presionada 8.- Se dice que T refleja con más exactitud las características persona (Comportamiento diario).

del comportamiento de una

9.- M es la medida más clara de como el sujeto quiere proyectarse y es la escala que más fácilmente puede tener distorsión (Motivación). 10.-La L es menos fácil su distorsión y ésta (Comportamiento base).

nos da la personalidad básica del individuo.

CUADRO DE DESCRIPCION GENERICA

BELICOSO

EXTROVERTIDO

LETARGICO

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ESTRICTO

Agresivo

Parlanchín

Flemático

Dependiente

Enérgico

Magnético

Tranquilo

Convencional

Emprendedor

Entusiasta

Pasivo

Ordenado

Afirmativo

Persuasivo

Paciente

Sistemático

Decisivo

Convincente

Posesivo

Exacto

Optimista

Predecible

Diplomático

RESPONSABLE

SOCIABLE

ESTABLE

MADURO

Conservador

Literal

Activo

Independiente

Calculador

Escéptico

Alerta Móvil

Testarudo

Irresuelto

Lógico

Impaciente

Obstinado

Cauto

Desconfiado

Deseoso

Porfiado

Moderado

Incisivo

Impulsivo

Dogmático

Modesto

Pesimista

Impuesto

Arbitrario

Pacífico

Enigmático

AUTOSACRIFICIO

INTROVERTIDO

Rígido HISTERICO

MANUAL CLEAVER PAGINA 8

REBELDE

COMBINACIONES BASICAS 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.-

Creatividad Empuje Individualidad Buena Voluntad Habilidad de Contacto Confianza en sí mismo Paciencia Reflexión (Concentración) Persistencia Adaptabilidad Perfeccionismo Sensibilidad Ambivalencia Bandera Roja

D/I D/S D/C I/D I/S I/C S/D S/I S/C C/D C/I C/S D=C D Alta y C Alta D Baja y C Baja

Nota: Recuerde que: D= Dominio, I= Influencia, S= Constancia, C= Apego.

COMBINACIONES BASICAS DE AUTODESCRIPCION 1.- Creatividad

D/I

Tiende a ser lógico, crítico e incisivo en sus enfoques hacia la obtención de metas. Se sentirá retado por problemas que requieren esfuerzos de análisis y originalidad. Será llano y crítico con la gente.

2.- Empuje

D/S

Responde rápidamente a los retos, demuestra movilidad y flexibilidad en sus enfoques, tiende a ser iniciador versátil respondiendo rápidamente a la competencia.

3.- Individualidad

D/C

Actúa de manera directa y positiva ante la oposición. Es una persona fuerte que toma una posición y lucha por mantenerla. Está dispuesto a tomar riesgos y puede ignorar niveles jerárquicos.

4.- Buena Voluntad

I/D

Tiende a comportarse en una forma equilibrada y cordial, desplegando “agresividad social” en situaciones que percibe como favorables y sin amenazas. Tiende a mostrarse simpático y lucha por establecer relaciones armoniosas con la gente desde el primer contacto con ellos.

5.- Habilidad de Contactos

I/S

Tiende a buscar a la gente con entusiasmo y chispa. Es una persona abierta que despliega un optimismo contagioso y trata de ganarse a la gente a través de la persuasión y de un acercamiento emotivo.

6.- Confianza en sí mismo

I/C

Despliega confianza en sí mismo en la mayoría de sus tratos con otras personas. Aunque siempre lucha por ganarse a la gente, se muestra reacio a ceder su propio punto de vista. Esta persona siente que no importa qué situación se presente, el será capaz de actuar de forma exitosa. MANUAL CLEAVER PAGINA 9

7.- Paciencia

S/D

Tiende a ser constante y consistente prefiriendo tratar un proyecto o tarea a la vez. En general, esta persona dirigirá sus habilidades y experiencia hacia áreas que requieren profundización y especialización. Ecuánime bajo las presiones, busca estabilizar su ambiente y reacciona negativamente a los cambios en el mismo.

8.- Reflexión (Concentración)

S/I

Tiende a ser un individuo controlado y paciente. Se mueve con moderación y premeditación en la mayoría de las situaciones, actúa con cuidado y concentración.

9.- Persistencia

S/C

Tiende a ser un individuo perseverante que una vez que decide algo, no se desvía de su objetivo. Toma un ritmo de trabajo y se apega a él. Puede ser rígido e independiente cuando se le presiona para hacerlo cambiar; exasperando a otros que requieren de su adaptación.

10.- Adaptabilidad

C/D

Tiende a actuar de forma cuidadosa y conservadora. En general está dispuesto a modificar o transigir en su posición, con el objeto de lograr sus objetivos. Siendo un estricto observador de las políticas, puede parecer arbitrario y poco flexible al seguir una regla o fórmula establecida. Prefiere una atmósfera libre de antagonismos y desea la armonía.

11.- Perfeccionismo

C/I

Esta persona tiende a ser un seguidor apegado al orden y los sistemas. Toma decisiones basadas en hechos conocidos o procedimientos establecidos. En todas sus actividades, trata meticulosamente de apegarse a los estándares establecidos, ya sea por sí mismo o por los demás.

12.- Sensibilidad

C/S

Esta persona estará muy consciente en evitar riesgos o problemas. Tiende a buscar significados ocultos. La tensión puede ser evidente, particularmente si está bajo presión por obtener resultados. En general, se sentirá intranquilo mientras que no tenga una confirmación absoluta de que su decisión ha sido la correcta.

13.- Ambivalencia

D=C

“Cuando un empuje activo y un apego a reglas igualmente activo desencadenados por un mismo estímulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre sí, o al menos a modificarse a sí mismos”. (Citado de “Emociones de las Personas Normales” escrito por William Moulton Marston).

14a.- Bandera Roja

D Alto C Alto

Ya que esta persona busca una igualdad entre la fuerza para obtener resultados y la calidad de los mismos, es visto con frecuencia como un perfeccionista. No busca “una respuesta” a los problemas sino que desea alcanzar “la mejor respuesta”. El individuo tiene dificultad en tomar la mayoría de sus decisiones. Los signos externos de esta situación son la tensión y la vacilación.

14b.- Bandera Roja

D Bajo

C Bajo

Esta persona tiende a resistirse a peticiones de adaptabilidad solicitadas por los demás. Prefiere operar solo pero no luchará por su independencia. Se mostrará, en repetidas MANUAL CLEAVER PAGINA 10

ocasiones, reacio a seguir sugerencias de otros, aunque puede no tener ninguna otra idea que proponer.

D + ALTO DOMINIO Características Principales Le apasionan los retos. Puede ser considerado “descontrolado” por los demás. Siempre listo a la competencia. Cuando está en juego, sale lo mejor de él. Tiene respeto por aquellos que ganan contra todas las expectativas. Se desempeña mejor cuando tiene autoridad y responsabilidad. Piensa en grande y quiere que su autoridad sea aceptada sin duda alguna. Si no existe reto, puede crear alguna situación en que lo haya. Trabajará largas horas, con insistencia, hasta vencer alguna situación difícil. En su trato con la gente, es generalmente directo, positivo e incisivo. Dice que lo piensa, es seco y aún sarcástico, aunque no rencoroso. Puede explotar y “tomarla” con alguno de sus compañeros. Da por hecho que los demás piensan bien de él. Gusta de ser el centro de atracción y estar siempre al frente. Si no está en el centro del escenario, se mostrará molesto. Podrá herir a los demás sin darse cuenta. Siendo básicamente egocéntrico, tenderá aceptar las alabanzas. Generalmente es un individuo tempestuoso y autosuficiente. Puede ser poco cortés y pasar “por encima”, de la gente en su interés por lograr resultados. Se excede en el ejercicio de autoridad. Puede ser excesivamente crítico y riguroso cuando las cosas o las gentes no cumplen con sus estándares. Dice lo que siente en un momento dado y después lo olvida. En general pertenecerá a organizaciones que buscan el logro de algún objetivo más que por el simple hecho de convivir socialmente. Está interesado en lo poco usual y aventurero. Es curioso y en general, tiene una gran variedad de intereses, siempre estará dispuesto a probar algo distinto. Tiene iniciativa. Debido a sus múltiples intereses, prefiere un ambiente siempre cambiante. Puede perder interés en un proyecto una vez que el reto haya desaparecido y prefiere que otros terminen el trabajo que ya sólo demanda conclusiones obvias. Trata de subdividirse en muchas partes con el fin de tomar parte en tantas situaciones como sea posible. Debido a su inquietud innata, continuamente busca nuevos horizontes. Tiende a estar poco satisfecho y a mostrarse impaciente, cuando el trabajo sea repetitivo o de rutina. Puede sin embargo, desarrollar trabajo detallado, si es necesario para lograr su objetivo. En general, tiene muchos recursos y puede adaptarse rápidamente a muchas situaciones. Al comenzar su carrera, puede tener una fuerte rotación debido a su impaciencia y beligerancia. Para realizar un trabajo o avanzar en su posición, tiende a olvidarse de lo establecido. Debe ver un objetivo delante de él y ser reconocido por sus esfuerzos.

D-

BAJO EN DOMINIO

Características Principales Son personas apacibles que buscan la paz y la armonía. En donde existen prob...