Comunicación en la organización 310 PDF

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8/3/2021

_Comunicación en la organización

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Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calificación

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

lunes, 8 de marzo de 2021, 13:51 Terminado lunes, 8 de marzo de 2021, 14:00

Navegación dentro del examen

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Finalizar revisión

8 minutos 33 segundos 7.00/7.00 100.00 de un total de 100.00

Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Una de las recomendaciones del decálogo de competencias para entregar juicios en la retroalimentación habla de _________, que consiste en explicar el propósito de la conversación y destacar la visión y las inquietudes compartidas, así como el compromiso que tienen los interlocutores con ella. Seleccione una: a. preparar la emocionalidad b. indagar el punto de vista del otro c. referirse a las acciones d. crear contexto La respuesta correcta es: crear contexto

Pregunta 2 Correcta

Elige la opción que completa el siguiente planteamiento.

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Puntúa 1.00 sobre 1.00

Una conducta __________________ implica violar los derechos propios, cediendo prácticamente en todo, donde sólo cuenta lo que diga la otra parte. Seleccione una: a. asertiva b. sumisa c. agresiva

La respuesta correcta es: sumisa

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Para aplicar la habilidad de escucha activa durante la comunicación, se le recomienda que: Seleccione una: a. Manifieste a la otra parte en todo momento su sentir, su pensar y su actuar. b. Esté relajado y mantenga el contacto visual con la persona que está hablando. c. Informe y profundice con toda claridad aquellos aspectos donde la otra persona pueda tener dudas. La respuesta correcta es: Esté relajado y mantenga el contacto visual con la persona que está hablando.

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Pregunta 4 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Elige la opción que responda la siguiente pregunta. ¿Cuál de las siguientes situaciones refleja un manejo adecuado de un conflicto? Seleccione una: a. Atribuir el conflicto a la mala voluntad de las personas. b. Encauzar la agresividad hacia el enfoque de la sumisión. c. No atribuir el conflicto a la mala voluntad de las personas.

La respuesta correcta es: No atribuir el conflicto a la mala voluntad de las personas.

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Dentro del decálogo de competencias para recibir juicios se sugiere no responder de inmediato a los juicios críticos que se nos entregan y reflexionar sobre ellos, tomando en cuenta que es conveniente desconfiar de nuestra capacidad de controlar nuestros mecanismos defensivos, incluso cuando creemos que están al 100%. Esto hace referencia a una de las siguientes acciones: Seleccione una:

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a. Legitimar el punto de vista del otro. b. Tomarse tiempo para responder. c. Evaluar la concesión de autoridad. d. Aceptar puntos válidos.

La respuesta correcta es: Tomarse tiempo para responder.

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Dentro del decálogo de competencias para recibir juicios se sugiere no perder de vista que en la retroalimentación estaremos escuchando juicios, no afirmaciones, que por lo tanto, se pueden discrepar pero que resultan de mi comportamiento. Esto hace referencia a una de las siguientes acciones: Seleccione una: a. Apertura al escuchar. b. Reconocer que se trata de juicios. c. Legitimar el punto de vista del otro. d. Evaluar la concesión de autoridad. La respuesta correcta es: Reconocer que se trata de juicios.

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Pregunta 7 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Un conflicto _______ es aquel que ocurre dentro de la propia persona y generalmente se presenta cuando se tienen creencias, deseos, actividades o valores en disputa. Seleccione una: a. infrapersonal b. interpersonal c. intrapersonal

La respuesta correcta es: intrapersonal

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