Egzamin 2017, pytania i odpowiedzi PDF

Preview

Summary

Download Egzamin 2017, pytania i odpowiedzi PDF

Description

Pytanie 1 OPP SD 24.05.17 1. Rozwinięciem skrótu BMPN jest: a) Business Program Modeling Notation b) Business Process Modeling Notation c) Business Process Model Notation d) Business Process Modeling Note e) Business Program Modeling Note 2. Co oznacza pojęcie "swimlines" używane w notacji BMPN? a) basen b) pływające linie c) tory pływackie d) tory e) koła ratunkowe 3. Co oznacza symbol niebieskiego kola z litera R w środku w programie Adonis? a) rola b) relacja c) rozwiązanie d) recepcja e) rozmowa 4. Co zawiera metoda 5M? a) merytoryka, metoda, maszyny, materialność, miejsce b) myśl, merytoryka, maszyny, miejsce c) maszyny, metoda, miejsce, materialność, melancholia d) metoda, merytoryka, materialność, miejsce, monotonia e) metoda, miejsce, maszyny, materialność, multidyscyplinarność 5. Która z wymienionych ról NIE istnieje: a) rola wiodąca b) rola koordynująca pracę innych c) rola specjalisty d) rola przewodnika e) rola doradcza 6. Co opisuje BPMN? a) dokładnie jeden diagram procesów biznesowych zwany BPD b) nieskończenie wiele diagramów procesów biznesowych BPD c) tabele procesów biznesowych d) dokładnie pięć diagramów procesów biznesowych zwanych BPD e) nic nie opisuje 7. Jakim symbolem oznacza się zadanie w notacji BPMN? a) kółkiem otoczonym cienką linią b) kółkiem otoczonym grubą linią

1

c) trójkątem d) prostokątem z zaokrąglonymi rogami: w jego środku wpisujemy nazwę zadania e) strzałką 8. Co nie należy do cech pracy ludzkiej: a) struktura b) powtarzalność c) przydatność d) moc e) świadomość 9. Elementami systemu pracy są a) kwalifikacje operatora, przedmiot i metoda pracy, warunki pracy, układ przestrzeni b) kwalifikacje operatora, przedmiot i metoda pracy, warunki pracy, prywatność pracy c) przedmiot i metoda pracy, kwalifikacje operatora, heteroteliczność, struktura złożona d) wyposażenie , układ przestrzeni, warunki pracy, prywatność pracy e) warunki pracy, wyposażenie, układ przestrzeni, organizacja pracy 10. Jak po kolei przebiega strukturyzacja pracy w ujęciu MAKRO a) fazy produkcji -> proces produkcji -> procesy technologiczne-> operacje technologiczne b) proces produkcji-> fazy produkcji -> procesy technologiczne -> operacje technologiczne c) procesy technologiczne -> proces produkcji -> fazy produkcji -> operacje technologiczne d) procesy technologiczne-> operacje technologiczne-> proces produkcji -> fazy produkcji e) proces produkcji -> proces technologiczny-> fazy produkcji -> operacje technologiczne 11. Ile wyróżniamy podstawowych grupowań systemów pracy a) 3 b) 4 c) 5 d) 6 e) 2 12. Systemy liniowe … a) są odpowiedzialne za osiąganie celów organizacji b) mają za zadanie służyć doświadczeniem, radą i wsparciem c) proces integrowania działań różnych wydziałów działań d) są odpowiedzialne za proces koordynacji e) kształtują treść pracy i określają czasowe powiązania człowieka z przebiegiem pracy 13. Osoby zajmujące stanowiska i ponoszące odpowiedzialność tylko za określone aspekty merytoryczne pełnią rolę: a) koordynującą b) wspierającą c) doradczą d) liniową e) szkoleniową

2

14. BPMN oznacza: a) normy modelowania procesów biznesowych b) notacje modelowania systemów biznesowych c) tradycyjne standardy modelowania systemów d) notację modelowania procesów biznesowych e) notację symulacji procesów pracy

15. Według klasyfikacji systemów pracy, która odpowiedź jest jednym z rodzajów grupy procesu pracy? a) pomocnicze b) masowe c) maszynowe d) indywidualne e) seryjne 16. Role realizowane w trakcie wykonywania zadań na stanowisku pracy. a) może się zdarzyć, że zadanie wymaga pełnienia więcej niż jednej roli. b) ról jest do wyboru 7. c) w każdej występuje wyłączna odpowiedzialność za efekt pracy d) każda rola wymaga samodzielnej pracy pracownika e) samodzielna realizacja całego zadania - system pracy odpowiada za realizację całości opisywanego zadania. 17. Co przedstawia BMPN? a) procesy logistyczne b) procesy wytwórcze c) procesy produkcyjne d) procesy poznawcze e) procesy biznesowe 18. Symbol kółka z pogrubioną obwódką oznacza: a) zadanie b) przepływ sterowania c) zdarzenie końcowe d) zdarzenie rozpoczynające e) treść notatki 19. Który ze skrótów przedstawia standard modelowania procesów? a) BPMN b) HTML c) JAVA d) PHP e) XML

3

20. Jakiego typu programu używamy do oceny analizy zgodności wag? a) programów do obliczeń numerycznych b) programów do zarządzania bazą danych c) programów do tworzenia grafiki d) kalkulatora e) programy do tworzenia wykresów i analiz wykresów 21. Opisy pracy znajdujące się w organizacji powinny być: a) jawne b) zatajone c) tylko do wglądu właścicieli firmy d) tylko do wglądu pracowników firmy e) do wglądu dla osób uprawnionych 22. Podstawową cechą standardów BPMI wyróżniającą je spośród innych jest: a) przejrzystość graficzna b) oparcie ich na mocnych podstawach matematycznych c) łatwość w obsłudze d) elastyczność e) funkcjonalność 23. System ADONIS nie jest wyposażony standardowo w: a) mapę procesów biznesowych b) diagramy procesów biznesowych c) modele środowiska pracy d) modele dokumentów e) diagramy przypadków użycia 24. Jaka to ROLA w której ponoszona jest odpowiedzialność za określone aspekty merytoryczne: osoba uczestniczy w realizacji zadania, jednak nie jest w pełni odpowiedzialna za wypracowane efekty? a) rola kierownicza b) rola wspierająca c) rola specjalisty d) rola liniowa e) rola doradcy 25. Wszystkie z poniższych kategorii należą do metody „5M” z wyjątkiem: a) mechanizmy b) metoda c) maszyny d) materia e) miejsce

4

26) Wskaż poprawny przykład Zasady Pareto: a) 40% ubrań nosimy przez 60% czasu b) 30% klientów przynosi 70% zysków c) 20% tekstu pozwala zrozumieć 80% treści d) 15% materiału zajmuje 85% egzaminu e) 10% pracowników generuje 90% produktów 27) BPMN służy do: a) przepływu sterowań b) przepływu danych c)modelowania procesów pracy d) modelowania procesów pracy i przepływu sterowań e) żadne z powyższych 28) Jak rola odpowiedzialna jest za wykonywanie prostych czynności pomocniczych w stosunku do innych systemów pracy? a) wiodąca b) wspierająca c) liniowa d) koordynująca e) specjalisty 29) W metodzie BPMN stosowane są oznaczenia dla przedstawienia: a) zadań, procesu, przepływu sterowania, zdarzeń inicjujących, zdarzeń końcowych i notatki b) wykonawców, ról, zadań, procesu, przepływu sterowania, zdarzeń końcowych c) zadań, procesu, ról, zdarzeń inicjujących, zdarzeń końcowych, notatek d) kierowników, procesu, zadań, przepływu sterowania, zdarzeń końcowych e) zadań, procesu, przepływu materiałów, wykonawców, zdarzeń inicjujących, zdarzeń końcowych 30) Jakim symbolem oznaczamy wykonawcę w środowisku modelowania Adonis? a) literą „w” w okręgu b) komputerem c) człowiekiem d) prostokątem e) biurkiem 31) Do klas symboli w środowisku modelowania ADONIS nie należy: a) jednostka organizacyjna b) kierownik c) wykonawca d) rola e) zasoby 31. Jakie wskaźniki pomagają w ocenie zgodności oszacowań wag? a) CM i OP b)

CO i CP

c) CI i CR

5

d) żadna z powyższych e) wszystkie wymienione są prawidłowe 32. Opis roli „System pracy odpowiada za realizację całości opisywanego zadania. Należy podkreślić, że to opisywana praca odpowiada za efekt końcowy realizacji danego zadania.” opisuje: a) rolę samodzielną; b) rolę liniową; c) rolę specjalisty; d) rolę doradczą; e) rolę koordynującą. 33. Podstawowymi elementami graficznymi notacji BPMN są: a) zdarzenia, czynności/podprocesy, bramki, łączniki b) wiadomości, autokształty, kreski, modele c) gałęzie, łączniki d) podprocesy, bramki, modele e) żadna z powyższych 34. Rola, która odpowiada za efekt końcowy, ale poszczególne elementy zadania są wykonywane na innych stanowiskach pracy, zazwyczaj w stosunku do których stanowisko to nie ma formalnego zwierzchnictwa to: a) stanowisko liniowe b) rola wiodąca c) rola wspierająca d) rola doradcza e) żadna z powyższych 35. Co oznacza symbol biurka w programie ADONIS? a) decyzje b) działanie c) dokument d) wykonawcę e) bazę danych 36. Jakie jest jedno z głównych zadań operatora w przedsiębiorstwie? a) zgłaszanie usprawnień w metodzie wykonywania pracy b) dbanie o aktualność dokumentacji na stanowisku c) zapewnienie pomocy służb wsparcia produkcji d) tworzenie dokumentacji pracy przy współpracy ze służbami wspierania produkcji e) żadne z powyższych 37. Co nie jest elementem podziału pracy: a) cel b) podmiot c) przedmiot d) miejsce e) struktura organizacyjna 38. Co nie należy do metody CBMP

6

a) cel b) rejestracja c) analiza d) projekt e) proces 39. Algorytm po przetłumaczeniu na język zrozumiały dla komputera staje się a) aplikacją b) procesem c) programem d) atrybutem e) systemem 40. Elementy systemu pracy to ? a) kwalifikacja operatora, warunki pracy, wyposażenie, układ przestrzeni, przedmiot i metoda pracy. b) kwalifikacje operatora, warunki pracy, metody pracy, układ przestrzeni, lokalizacja c) warunki pracy, lokalizacja, kwalifikacje pracowników, układ przestrzeni, metoda pracy d) kwalifikacje operatora, warunki pracy przedmiot pracy, lokalizacja, miejsce pracy e) zespół pracowników 41. Jednym z celów organizacji pracy jest: a) ułatwienie pracy b) dobre zorganizowanie pracy c) kontrola pracownika d) indywidualizacja metod pracy e) osiąganie produktywności w pracy 42. Systemy liniowe są odpowiedzialne za? a) osiąganie celów pracy b) mają za zadnie służyć doświadczeniem, radą i wsparciem dla systemów liniowych. c) optymalizację czasu pracy. d) podnoszenie efektywności wykonywanych zadań na stanowisku pracy e) realizację przychodów 43. Której roli dotyczy zdanie „Wykonuje proste czynności pomocnicze w stosunku do innych systemów pracy” a) roli wspierającej b) roli wiodącej c) roli koordynującej pracę innych d) roli liniowej e) roli specjalisty 44. Bardzo istotną i podstawową cechą standardów BPMI wyróżniającą je spośród innych jest a) oparcie ich na podstawach fizyki b) oparcie ich na mocnych podstawach matematycznych c) oparcie ich na doświadczeniu d) wszystkie z powyższych e) żadne z powyższych

7

45. Co oznacza dana relacja w środowisku modelowania Adonis a) jest nadrzędny b) posiada zasoby c) należy do d) jest kierownikiem e) ma rolę 46. Czym jest stanowisko pracy ?

a) jest to podstawowy element struktury organizacyjnej każdej organizacji, który posiada zakres własnych obowiązków oraz kompetencji w celu realizowania zadań wyznaczonych mu przez organizację. b) miejsce przeznaczone do wykonywania pracy. c) element występujący w niektórych organizacjach, w którego skład chodzą biurko, komputer i miejsce siedzące dla pracownika.

d) jest to podstawowy element struktury organizacyjnej każdej organizacji, w którego skład wchodzi pracownik oraz miejsce pracy.

e) jest to główny element struktury organizacyjnej każdej firmy. 47. Do czego służy BMPN?

a) jest to graficzna notacja służąca do opisywania procesów biznesowych. b) jest to metoda pozwalająca nam wyznaczyć długość przerwy dla pracownika. c) jest to metoda służący do wyznaczania funkcjonalności systemu pracy. d) wskazuje zagrożenie wystąpienia monotonni na danym stanowisku pracy. e) jest to metoda służący do wyznaczania efektywności systemu pracy. 48. Co oznacza symbol biurka w programie „Adonis” ? a) wykonawcę b) zasoby c) rolę d) jednostkę organizacyjną e) kontrole 49. Wskaż poprawny przykład Zasady Pareto: a) 40% ubrań nosimy przez 60% czasu, b) 30% klientów przynosi 70% zysków, c) 20% tekstu pozwala zrozumieć 80% treści, d) 15% materiału zajmuje 85% egzaminu, e) 10% pracowników generuje 90% produktów.

50. Kiedy wykorzystywana jest bramka XOR w systemie Adonis? a) gdy nie ma wyboru „albo-albo” lecz „lub” b) dla sytuacji w której jest spełniony co najmniej jeden i tylko jeden warunek wyjściowy c) gdy rozszczepiamy proces na gałęzie, które mogą być wykonywane jednocześnie d) gdy przyczyniamy się do uzyskania systemów pracy e) gdy spełniamy wszystkie warunki

8

9

Pytanie 2 OPP SD 31.05.17 1. SIPOC to akronim słów angielskich: a) dostawca, wejście, proces, wyjście, klient b) dostawca, wejście, prognoza, wyjście, klient c) dostawa, wejście, proces, wyjście, klient d) dostawca, wyjście, projekcja, wyjście, klient e) dostawca, wyjście, proces, wyjście, kontrahent 2. Procesami podstawowymi są: a) procesy rozwojowe b) procesy strategiczne c) procesy operacyjne d) procesy wspierające e) procesy zarządzania 3. Litery w nazwie SIPOC oznaczają: a) Supplier, Input, Process, Output, Customer, b) Support, Indexation, Process, Outsorcing, Customer c) Supplier, Indexation, Process, Output, Crisis d) Support, Input, Product, Outsorcing, Customer e) Supplier, Input, Produkt, Output, Customer 4. Co składa się na zasady zarządzania procesami (4F): a) FOCUS, FAST FIRST, FRIENDLY, FLEXIBILITY b) FOCUS, FAST, FURIOUS, FINAL c) FAST FIRST, FLEXIBILITY, FROSTY, FUNNY d) FOCUS, FAST FIRST, FINISH, FAINT e) FOCUS, FRY, FORK, FLEXIBILITY 5. Do procesów podstawowych w organizacji nie należy: a) opracowanie wizji i strategii b) produkcja i dostawy c) zarządzanie zasobami finansowymi d) marketing i sprzedaż e) fakturowania i obsługa klienta 5. Czym jest orientacja procesowa? a) jedna z koncepcji zarządzania, która polega na postrzeganiu wszystkich działań podejmowanych w przedsiębiorstwie jako procesów biznesowych b) jedna z koncepcji zarządzania, która polega na skupieniu swoich działań na produkcji jak najlepszych towarów c) jedna z koncepcji zarządzania, która określa, jak wprowadzać zmiany w procesach produkcji d) jedna z koncepcji zarządzania, która definiuje czy dane procesy są niezbędne do działania organizacji e) jedna z koncepcji zarządzania wg Lean Management 6. Proces:

10

a) ma mierzalny cel b) odpowiada za wytworzenie wartości dodanej c) proces ma dostawcę i odbiorcę (klienta) d) może być powtarzalny e) wszystkie z powyższych punktów są poprawne 7. Karta przebiegu materiału (KPM) jest najczęściej stosowanym instrumentem badania i usprawniania procesów: a) produkcji i transportu b) produkcji i kontroli c) transportu i kontroli d) produkcji, transportu i kontroli e) żaden z powyższych 8. Który etap nie znajduje się w cyklu PDCA Deminga/Shewharta? a) działanie b) planowanie c) szacowanie d) sprawdzanie e) wykonanie 9. Jakiego elementu nie powinien zawierać opis procesu: a) dane wejściowe b) opis działania c) czas trwania poszczególnych zadań d) dane wyjściowe e) cele procesu 10. Struktura procesowa organizacji jest w pewnych aspektach zbliżona budową do: a) struktury funkcjonalnej b) struktury smukłej c) struktury liniowej d) struktury macierzowej e) struktury amorficznej 11. Modelowanie procesu odbywa się w konwencji łańcucha wartości zorientowanego na a) dostawcę b) produkt c) klienta d) jakość e) procesy 12. Procedura zapewnia, że: a) oferta nie obejmuje wymagań zawartych w zapytaniu ofertowym b) istnieje niekompletna identyfikacja i udokumentowanie wymagań Klienta c) potrzeby i oczekiwania kontrahentów są rozeznane i nieudokumentowane, d) wszelkie zmiany umowy są wprowadzane po uzgodnieniach z kontrahentami. e) zdolności do świadczenia usług technicznych są omawiane na bieżąco w zależności od potrzeb

11

13. Flexibility w zasadach zarządzania procesami (4F) oznacza: a) bądź przyjazny dla wszystkich b) staraj się być pierwszym c) opieraj swoje działania na jasne koncepcji firmy d) bądź elastyczny w myśleniu i działaniu e) działaj zgodnie z orientacją procesową 14. Jaka jest prawidłowa kolejność w Cyklu Badania Metod Pracy (CBMP): a) cel, analiza, projekt, wdrożenie, rejestracja b) cel, rejestracja, analiza projekt, wdrożenie c) wdrożenie, projekt, analiza, rejestracja, cel d) projekt, wdrożenie, analiza, rejestracja, cel e) rejestracja, analiza, wdrożenie, projekt, cel 15. W teście serii L oznacza: a) liczbę jedynek b) liczbę zer c) liczbę serii d) liczbę analizowanych pytań e) liczbę zer i jedynek 16. W czym podajemy wynik testu zbiorczego oceniającego poziom zarządzania procesami? a) w sztukach b) ilości poprawnych procesów c) w procentach d) w promilach e) w różnicy pozytywnych i negatywnych procesów 17. Usługi programowe złożone z jednego lub więcej „motorów” systemu służących do tworzenia, zarządzania i wykonywania instancji procesów to: a) usługi zewnętrzne systemu b) usługi wewnętrzne systemu c) usługi podstawowe systemu d) usługi wykonawcze systemu e) usługi symulacyjne systemu 18. Orientację procesową charakteryzuje komunikacja: a) pionowa b) pozioma c) zwykła d) jednolita e) mieszaną 19. Metoda SIPOC służy do: a) standaryzowania procesów w pracy

12

b) dostarczania informacji o potrzebnym zatrudnieniu c) określenia harmonogramu pracy pracownika d) określenia przepływu danych w firmie e)

symulacji procesów

20. W firmie wprowadzisz reengineering aby zmienić podejście firmy na: a) zorientowane na ludzi b) zorientowane na zyski c) zorientowane na procesy d) zorientowane na produkcję e)

zorientowane na funkcje

21. Które nie dotyczy procesów operacyjno-podstawowych: a) realizowanie produktu b) realizowanie sprzedaży c) realizowanie logistyki d) realizowanie rynku e) realizowanie usługi 22. Procesy dzielimy na: a) strategiczne, dodatkowe, operacyjne b) strategiczne, dyplomatyczne, operacyjne c) funkcjonalne, operacyjne, dodatkowe d) mieszane, niemieszane e) żadna odpowiedź nie jest prawidłowa 23. W jakiej kolejności znajdują się elementy w metodzie SIPOC? a) dostawcy, dane wyjściowe, proces, dane wejściowe, odbiorcy b) odbiorcy, dane wejściowe, proces, dane wyjściowe, dostawcy c) dostawcy, dane wejściowe, proces, dane wyjściowe, odbiorcy d) dane wejściowe, dostawcy, proces, odbiorcy, dane wyjściowe e) proces, dostawcy, dane wejściowe, odbiorcy, dane wyjściowe 24. Nauki uczestniczące w procesie tworzenia podstaw BPR to: a) nauki organizacji, badania operacyjne, IKT b) badania operacyjne, matematyka, IKT c) nauki organizacji, badania procesowe, IKT d) badania procesowe, nauki procesowe, IKT e) matematyka, badania operacyjne, fizyka 25. Którego z tych elementów nie zawiera model SIPOC: a) dostawcy b) dane wejściowe c) zarządzanie d) proces e) odbiorcy

13

26. Celem procedury jest: a) kontrola przedsiębiorstwa b) zapewnienie, że istnieje pełna identyfikacja i udokumentowanie wymagań klienta c) ukazanie kluczowych procesów w firmie d) zapewnienie, że istnieje pełna identyfikacja i udokumentowanie wymagań dostawcy e) zapewnienie, że istnieje pełna identyfikacja i udokumentowanie konkurencji 27. Pierwszym ogniwem łańcucha w modelowaniu procesu metodą SIPOC są: a) dane wejściowe b) odbiorcy; c) dostawcy d) proces e) żadne z powyższych 28. Który z wymienionych nie należy do zasad zarządzania procesami 4F: a) FOCUS b) FAST FIRST c) FIERCE d) FRIENDLY e) FLEXIBILITY 29. W orientacji procesorowej występuję: a) komunikacja pionowa b) koncentracja na osiągnięciach poszczególnych funkcji c) organizacja hierarchiczna d) organizacja jak zbiór funkcji e) żadna z powyższych 30. Opis procesu, który rozpoczyna się się od identyfikacji kluczowych procesów firmy i opracowania ogólnej architektury procesów lub ogólnego przebiegu procesów to etap? a) tworzenia ogólnej struktury procesów. b) tworzenie opisu procesu c) tworzenie mapy procesów d) tworzenie modelu elementarnego e) tworzenie obrazu procesów 31. Zarządzanie finansowe należy do procesów? a) procesów wspierających b) procesów operacyjnych c) procesów strategicznych d) procesów pomocniczych e) głównych 32. Co oznacza litera "O" w skrócie SIPOC? a) wejście b) klienta

14

c) dostawcę d) proces e) wyjście

15

Pytanie 3 1. Która karta rejestruje przebieg czynności z punktu widzenia człowieka to karta: a) procesu -KP b) przebiegu czynności -KPC c) przebiegu materiału -KPM d) obiegu dokumentów –KOD e) karta przebiegu –KP 2. Karta KCOR to karta: a) Czynności Obu Ruchów b) Czynności Obu Rąk c) Cyklu Obu Ruchów d) Cyklu Obu Rąk e) Czynności Osi Ruchów 3. Analiza o charakter indukcyjnym to: a) KOD b) 5S c) SMED d) FMEA e) ETA 4. Metoda, której celem jest zaprowadzenie porządku, a także dyscypliny w miejscu pracy to: a) 5C b) 5S c) 5E d) 5R e) 5M 5. Źródła informacji o procesach pracy to: a) dokumentacja, procesy planowania, techniki informacyjne b) dokumentacja, procesy pracy,...