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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CORDOBA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Encuesta de Comportamiento de Consumo de TIC Fecha:

Nro. de Encuesta: ………

I- SOLICITUD DE COOPERACIÓN Buenos días, somos estudiantes de la Licenciatura en Administración de la U.N.C., y estamos realizando una encuesta con el objeto de analizar el comportamiento de estudiantes universitarios como consumidores de TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) en la ciudad de Córdoba. Le agradeceríamos si pudiera brindarnos 10 minutos de su atención para contestarla. La encuesta es totalmente anónima, por lo que se pide responder con sinceridad. Agradecemos su tiempo y ayuda. IMPORTANTE: para esta investigación se considera “ tecnologías” a las computadoras, smartphones, tablets, consolas de videojuegos y redes sociales. II- HÁBITOS DE COMPRA P. 1. ¿Qué prioriza a la hora de comprar tecnologías? Marcar hasta 3 opciones.

P. 4. ¿En qué lugares compra dispositivos tecnológicos? Elija el más frecuente. 1. PEQUEÑAS TIENDAS DE ARTÍCULOS ELECTRÓNICOS

1. PRECIO 2. MARCA 3. CALIDAD 4. DURABILIDAD 5. MODA 6. INNOVACIÓN 7. IMPACTO AMBIENTAL 8. ORIGEN 9. PRESTACIONES / FUNCIONES

2. GRANDES TIENDAS DE ELECTRODOMÉSTICOS, ELECTRÓNICA Y ARTÍCULOS PARA EL HOGAR. 3. HIPERMERCADOS Y GRANDES SUPERFICIES 4. LOCALES ESPECÍFICOS DE LA MARCA 5. POR INTERNET

P. 2. ¿Por qué motivo decide realizar una compra de estos productos? Marcar todas las que corresponda. 1. INNOVACIÓN 2. MODA 3. MAL FUNCIONAMIENTO O ROTURA DEL EQUIPO ANTERIOR 4. PROMOCIONES 5. PRIMERA COMPRA 6. EXPERIENCIA POSITIVA CON PRODUCTOS ANTERIORES 7. OTROS P. 3. ¿Cómo obtiene información a la hora de realizar una compra de un equipo tecnológico? 1. INTERNET 2. TELEVISIÓN 3. MEDIOS GRÁFICOS 4. ASESORAMIENTO DE PERSONAS ENTENDIDAS EN EL TEMA 5. ASESORAMIENTO EN EL LUGAR DE COMPRA 6. COMENTARIOS DE CONOCIDOS 7. OTROS

6. OTROS

P. 5. Si respondió que utiliza Internet para la compra de tecnología, especificar qué tipo de páginas utiliza: marcar hasta 3 opciones. 1. PÁGINAS ESPECÍFICAS DE LA MARCA DE TECNOLOGÍA 2. PÁGINAS ESPECÍFICAS DE UNA TIENDA COMERCIAL 3. PÁGINAS DE COMPRAVENTA DE ARTÍCULOS EN GENERAL 4. REDES SOCIALES P. 6. Mencione las marcas de tecnología que recuerde. 1. 2. 3. 4. 5.

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CORDOBA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Encuesta de Comportamiento de Consumo de TIC P. 7. ¿Qué atributos asocia a cada una de las siguientes marcas? Marque hasta 2 opciones por marca. Calidad

Precio

Innovación

Personalizaci ón

Exclusividad

No conoce

1.

APPLE

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2.

SAMSUNG

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3.

NOKIA

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4.

SONY

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5.

HP

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5

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6.

DELL

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7.

MOTOROLA

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8.

LENOVO

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9.

TOSHIBA

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10. NINTENDO

III- USOS DE LA TECNOLOGÍA P. 8. ¿Dónde utiliza la tecnología con mayor frecuencia? Marcar todas las opciones que corresponda. 1. CASA 2. UNIVERSIDAD 3. TRABAJO 4. LUGARES PÚBLICOS 5. OTROS P. 9. ¿Cuáles son los principales fines por los que recurre al uso de la tecnología? Marcar hasta 3 opciones. 1. OCIO- RECREACIÓN 2. TRABAJO 3. ESTUDIO 4. COMERCIO 5. COMUNICACIÓN 6. INFORMACIÓN P. 10. ¿Qué dispositivos tecnológicos utiliza con mayor frecuencia? Marcar todas las opciones que corresponda. 1. COMPUTADORAS DE ESCRITORIO 2. NOTEBOOK 3. TABLETS 4. SMARTPHONES (CELULARES INTELIGENTES) 5. CONSOLAS DE JUEGOS

P. 11. ¿Utiliza las redes sociales? Si su respuesta es ‘NO’ pasar a la pregunta 13. P. 12. ¿Qué redes sociales utiliza? Marcar todas las opciones que corresponda. 1. FACEBOOK 2. TWITTER 3. INSTAGRAM 4. LINKED IN 5. BADOO 6. GOOGLE + 7. PINTEREST 8. TINDER 9. SONICO 10. OTRAS P. 13. ¿Utiliza aplicaciones en sus dispositivos tecnológicos? Si su respuesta es ‘NO’ pasar a la pregunta 15. P. 14. ¿Para qué utiliza las aplicaciones? Marcar todas las opciones que corresponda. 1. ESTUDIO 2. COMUNICACIÓN 3. TRANSPORTE 4. INFORMACIÓN 5. COMERCIO 6. OCIO / DIVERSIÓN

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CORDOBA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Encuesta de Comportamiento de Consumo de TIC 6. REPRODUCTORES DE MÚSICA 7. OTROS

7. INVESTIGACIÓN 8. SALUD 9. UBICACIÓN 10. VIAJES 11. OTROS

IV- LA TECNOLOGÍA Y LA CARRERA P. 15. ¿Qué tan importante considera la tecnología en el desarrollo de su carrera? Marcar sólo una opción. MUY IMPORTANTE IMPORTANTE MÁS O MENOS IMPORTANTE POCO IMPORTANTE NADA IMPORTANTE

P. 16. Relativo al desarrollo de la carrera, ¿para qué actividades utiliza la tecnología? Marcar todas las opciones que corresponda. 1. COMUNICACIÓN CON PROFESORES Y PARES 2. TRÁMITES ACADÉMICOS 3. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN SOBRE MATERIAS, CÁTEDRAS, HORARIOS, ETC. 4. ORGANIZACIÓN GRUPOS DE ESTUDIO 5. REALIZACIÓN DE CONSULTAS 6. REALIZACIÓN DE TRABAJOS PRÁCTICOS 7. BÚSQUEDA DE BIBLIOGRAFÍA 8. OTROS          

V- OPINIONES Y ACTITUDES RESPECTO DEL CONSUMO DE TIC. Señale el grado de acuerdo o desacuerdo con cada una de las siguientes proposiciones. TD: Totalmente en Desacuerdo – PD: Parcialmente en Desacuerdo – NI: Ni de acuerdo ni en desacuerdo – PA: Parcialmente de Acuerdo – TA: Totalmente de Acuerdo – NS/NC: No sabe/no contesta TD

PD

NI

PA

TA

NS/NC

1. Utilizo la tecnología con fines académicos.

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2. Siempre adquiero los últimos desarrollos tecnológicos.

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3. Creo que las empresas no respeten la privacidad de las personas.

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4. Las empresas realizan acciones de RSE.

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5. Considero que la publicidad influye en la compra.

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6. No considero que las empresas realicen publicidad engañosa de sus productos.

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7. La moda es un atributo importante a la hora de elegir un producto.

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8. Busco asesorarme antes de realizar una compra.

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9. Creo que las redes sociales son un medio de comunicación muy útil en la actualidad.

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10. Actualmente es imprescindible tener un Smartphone.

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11. Considero que la tecnología está modificando en la actualidad las relaciones personales.

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12. Creo que los dispositivos tecnológicos aíslan a las personas.

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13. Nunca visito tiendas para comparar precios.

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CORDOBA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Encuesta de Comportamiento de Consumo de TIC 14. Considero que la compra de aparatos usados es una buena forma de adquirir tecnologías.

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15. Estoy predispuesto/a a pagar más por tecnología de marcas reconocidas.

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16. Sólo compro tecnología cuando hay ofertas o promociones.

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17. Priorizo la calidad y la durabilidad al momento de la compra.

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18. Siempre compro la misma marca de tecnología.

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VI- DATOS DE CARACTERIZACIÓN P. 1. Edad:

P. 6. ¿A qué año corresponden la mayoría de las materias que está cursando?

P. 2. Sexo: P. 3. Universidad a la que asiste:

P. 4. Carrera que estudia: 1. LIC. EN ADMINISTRACIÓN. 2. CONTADOR PÚBLICO. 3. LIC. EN ECONOMÍA

P. 7. Vive en ... 1. DEPARTAMENTO 2. CASA SIN PATIO 3. CASA CON PATIO 4. BARRIO CERRADO-COUNTRY 5. OTRO: ¿CUÁL? P. 8. Barrio en que vive

P. 5. Año de Ingreso a la Universidad:

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