Estadistica Aplicada a los Negocios y la Economia PDF

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ESTADISTICA APLICADA A LOS NEGOCIOS Y LA ECONOMfA 15 ed

LIND

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MARCHAL

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WATHEN

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Estadística aplicada a los

negocios y la economía

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Estadística aplicada a los

negocios y la economía Decimoquinta edición

Douglas A. Lind

William G. Marchal

Coastal Carolina University and The University of Toledo

The University of Toledo

Samuel A. Wathen Coastal Carolina University REVISIÓN TÉCNICA: Ofelia Vizcaíno Díaz Departamento de Física y Matemáticas Escuela de Diseño, Ingeniería y Arquitectura Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Ciudad de México

María de Guadalupe Arroyo Santisteban Iren Castillo Saldaña Ignacio García Juárez Vinicio Pérez Fonseca José Cruz Ramos Báez Escuela de Ciencias Económicas y Empresariales (ECEE) Universidad Panamericana

Maricela Delgado Universidad Autónoma de Nuevo León Facultad de Contaduría Pública y Administración

Francisca Cea D’Ancona Universidad Autónoma de Madrid

Efraín Jaramillo ITESM, Campus Toluca

Mercedes García Sánchez Universidad de Salamanca

Gerardo Montes Sifuentes Universidad de Monterrey Universidad Regiomontana Instituto de Especialización para Ejecutivos

Raúl Ramos Universidad de Barcelona

Carlos Viesca González Facultad de Turismo y Gastronomía Universidad Autónoma del Estado de México

Puerto Rico

España

México

Ma. Griselda Tapia ITESM, Campus Querétaro

Salvador Sandoval Bravo Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas Universidad de Guadalajara

Vicente Coll Serrano Universidad de Valencia

Susana Reichardt Moya Universidad Alfonso X el Sabio de Madrid

Vicente Royuela Mora Universidad de Barcelona Ismael Sánchez Borrego Universidad de Granada Isabel Toledo Muñoz Universidad Autónoma de Madrid Jaime Turrión Sánchez Universidad Autónoma de Madrid Rosa Varela Otero ESADE Barcelona

José Berrios Lugo IEN Business School Universidad del Este Aída Carrasquillo Departamento de Administración de Empresas Universidad de Puerto Rico en Humacao Sonia I. Colón Parrilla Departamento de Administración de Empresas Universidad de Puerto Rico en Humacao

Alejandro Rodríguez Caro Universidad de Las Palmas de Gran Canaria

MÉXICO • BOGOTÁ • BUENOS AIRES • CARACAS • GUATEMALA • MADRID • NUEVA YORK SAN JUAN • SANTIAGO • SAO PAULO • AUCKLAND • LONDRES • MILÁN • MONTREAL NUEVA DELHI • SAN FRANCISCO • SINGAPUR • ST. LOUIS • SIDNEY • TORONTO

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Director Higher Education: Miguel Ángel Toledo Castellanos Editor sponsor: Jesús Mares Chacón Coordinadora editorial: Marcela I. Rocha Martínez Editora de desarrollo: María Teresa Zapata Terrazas Supervisor de producción: Zeferino García García Traducción: María del Pilar Obón León y Javier León Cárdenas ESTADÍSTICA APLICADA A LOS NEGOCIOS Y LA ECONOMÍA Decimoquinta edición Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra, por cualquier medio, sin la autorización escrita del editor.

Educación DERECHOS RESERVADOS © 2012, 2008 respecto a la cuarta edición en español por McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. A Subsidiary of The McGraw-Hill Companies, Inc. Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Torre A, Piso 17, Colonia Desarrollo Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01376, México, D.F. Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Núm. 736

ISBN: 978-607-15-0742-6 ISBN: 978-970-10-6674-4 (de la edición anterior)

Traducido de la decimoquinta edición de Statistical Techniques in Business & Economics by Douglas A. Lind, William G. Marchal, and Samuel A. Wathen, published by McGraw-Hill/Irwin, a business unit of The McGraw-Hill Companies, Inc., 1221 Avenue of the Americas, New York, NY, 10020. Copyright © 2012, 2010, 2008, 2005, 2002, 1999, 1996, 1993, 1990, 1986, 1982, 1978, 1974, 1970, 1967, by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. ISBN 978-0-07-340180-5 MHID 0-07-340180-3 1234567890

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Impreso en México

Printed in Mexico

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Dedicatoria Para Jane, mi esposa y mejor amiga, y nuestros hijos, sus esposas y nuestros nietos: Mike y Sue (Steve y Courtney), Steve y Kathryn (Kennedy y Jake), y Mark y Sarah (Jared, Drew y Nate). Douglas A. Lind Para John Eric Mouser, sus hermanos, padre y abuelita. William G. Marchal A mi maravillosa familia: Isaac, Hannah y Barb. Samuel A. Wathen

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Nota de En el transcurso de los años, hemos recibido muchas felicitaciones por este texto, y comprendido que es un favorito de los estudiantes. Reconocemos que eso es un gran cumplido y seguimos trabajando muy duro para mantener ese estatus. El objetivo de Estadística aplicada a los negocios y la economía consiste en proporcionar a aquellos estudiantes de administración, marketing, finanzas, contabilidad, economía y otros campos de la administración de negocios, una visión introductoria de las muchas aplicaciones de las estadísticas descriptivas e inferenciales. Nos enfocamos en sus aplicaciones comerciales, pero también podemos utilizar muchos ejercicios y ejemplos que se relacionan con el mundo actual del estudiante universitario. No es necesario contar con un curso previo en estadística, y los requisitos matemáticos corresponden al álgebra de primer año. En este texto, mostramos a los estudiantes principiantes los pasos que necesitan para tener éxito en un curso básico de estadística. Este enfoque paso a paso aumenta el desempeño, acelera la preparación y mejora significativamente la motivación. Su enfoque principal es entender los conceptos, ver y realizar muchos ejemplos y ejercicios, así como comprender la aplicación de los métodos estadísticos en los negocios y la economía. En 1967 se publicó la primera edición de este texto. En aquel entonces era difícil localizar datos relevantes con respecto a los negocios. ¡Todo eso ha cambiado! Hoy en día, localizar los datos ya no constituye un problema. El número de artículos que se compran en la tienda de abarrotes se registra de manera automática en la máquina registradora. Las compañías telefónicas rastrean constantemente la fecha y hora de nuestras llamadas, su duración y la identidad de la persona a quien llamamos. Las compañías de tarjetas de crédito conservan la información relacionada al número, hora, fecha y cantidad de nuestras compras. Los aparatos médicos monitorean nuestro ritmo cardiaco, presión sanguínea y temperatura desde lugares remotos. Una gran cantidad de información de negocios se registra y se reporta casi al instante. CNN, USA Today y MSNBC, por ejemplo, poseen sitios web que rastrean los precios de las acciones con un retraso menor a los 20 minutos. En la actualidad se requieren habilidades para manejar un gran volumen de información numérica. Primero, debemos ser consumidores críticos de la información que nos presentan. Segundo, necesitamos ser capaces de reducir grandes cantidades de información en una forma concisa y significativa que nos permita realizar interpretaciones, juicios y decisiones eficaces. Todos los estudiantes tienen calculadoras y la mayoría cuenta con computadoras personales o con acceso a ellas en un laboratorio del campus; y, en general, tienen instalado el software estadístico, Microsoft Excel y Minitab. Los comandos necesarios para obtener resultados del software aparecen en una sección especial al final de cada capítulo. Utilizamos capturas de pantalla en los capítulos, para que el estudiante se familiarice con la naturaleza de la aplicación. Debido a la disponibilidad actual de software y computadoras, ya no es necesario perder tiempo haciendo cálculos. Hemos reemplazado muchos de los ejemplos de cálculo con ejemplos interpretativos, para ayudar al estudiante a entender e interpretar los resultados estadísticos. Además, ahora hacemos mayor hincapié en la naturaleza conceptual de los temas estadísticos. No obstante esos cambios, seguimos presentando, en la mejor forma posible, los conceptos clave junto con ejemplos de apoyo interesantes y relevantes. vi

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los autores ¿Qué hay de nuevo en esta decimoquinta edición? Hemos hecho algunos cambios en esta edición, que pensamos les resultarán útiles y oportunos a usted y sus alumnos. • Revisamos los objetivos de aprendizaje para hacerlos más específicos; agregamos algunos, los identificamos en los márgenes y los relacionamos directamente con las secciones que contiene el capítulo. • Reemplazamos el ejemplo clave en los capítulos 1 a 4. El nuevo ejemplo abarca más variables y observaciones. Presenta una situación de negocios realista. También se le utiliza más tarde en el texto, en el capítulo 13. • Añadimos o revisamos diversas secciones nuevas en varios capítulos: 䊏 El capítulo 7 incluye una exposición sobre la distribución exponencial. 䊏 El capítulo 9 fue reorganizado para hacerlo más ilustrativo y mejorar el flujo de los temas. 䊏 El capítulo 13 fue reorganizado e incluye un test de hipótesis sobre el declive del coeficiente de regresión. 䊏 El capítulo 17 incluye un test gráfico sobre la normalidad y la prueba de ji cuadrado de la normalidad. • Hay nuevos ejercicios y ejemplos que utilizan capturas de pantalla de Excel 2007 y la versión más reciente de Minitab. También hemos aumentado el tamaño y la claridad de estas capturas de pantalla. • Incluimos nuevos comandos de Excel 2007 y comandos actualizados de Minitab al final de cada capítulo. • Revisamos cuidadosamente los ejercicios que contienen los capítulos, los que se presentan al final de ellos y en la sección de Repaso. Añadimos muchos ejercicios nuevos o revisados a lo largo del texto. Usted todavía puede encontrar y asignar sus ejercicios favoritos, aquellos que han funcionado bien, o puede introducir ejemplos frescos. • Añadimos números a las secciones para identificar los temas con más claridad y poder encontrarlos fácilmente. • Revisamos la sección de Ejercicios de la base de datos al final de cada capítulo. • Actualizamos los datos de béisbol a la temporada de 2009. Agregamos una nueva aplicación de negocios, que se refiere al uso y mantenimiento de la flota de camiones escolares del Distrito de Buena Vista. • Hay muchas fotografías nuevas en el texto, con ejercicios actualizados a la entrada de los capítulos.

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¿Cómo se organizan los capítulos para comprometer

Objetivos de aprendizaje del capítulo Cada capítulo comienza con un conjunto de objetivos de aprendizaje, diseñados para enfocarse en los temas tratados y motivar el aprendizaje de los alumnos. Localizados en el margen próximo al tema, estos objetivos indican lo que el estudiante debería ser capaz de hacer después de completar el capítulo.

Ejercicio a la entrada del capítulo Cada capítulo comienza con un ejercicio representativo y muestra cómo el contenido correspondiente puede aplicarse a una situación de la vida real.

Introducción al tema Cada capítulo inicia con una revisión de los conceptos importantes del que le antecedió y proporciona un vínculo para el material en el capítulo actual. Este enfoque paso a paso eleva la comprensión pues proporciona continuidad al flujo de conceptos.

Ejemplo/solución Una vez introducidos los conceptos importantes, se presenta un ejemplo resuelto para ilustrar a los estudiantes sobre “cómo hacerlo”, y mostrar una aplicación relevante de negocios o en base a la economía; este recurso ayuda a responder la pregunta: “¿Para qué puedo usar esto?” Todos los ejemplos brindan una aplicación o un escenario realista, y logran que la dimensión y la escala matemáticas sean razonables para los alumnos principiantes.

Autoevaluaciones A lo largo de cada capítulo se presentan autoevaluaciones muy apegadas a los ejemplos previos. Esto ayuda a los estudiantes a monitorear su progreso y proporciona un refuerzo inmediato para dicha técnica en particular.

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a los estudiantes y promover el aprendizaje? Estadística en acción Los artículos de Estadística en acción se encuentran diseminados por todo el texto, por lo general, dos por capítulo. Proporcionan aplicaciones únicas e interesantes, así como perspectivas históricas en el campo de la estadística.

Notas al margen Hay más de 300 notas concisas al margen. Cada una pretende resaltar la importancia de los conceptos clave adyacentes.

Definiciones Las definiciones de términos nuevos o exclusivos al ámbito estadístico están situadas independientemente del texto y las hemos resaltado para facilitar su referencia y revisión.

Fórmulas Las fórmulas que se utilizan por primera vez están encerradas en un recuadro y numeradas para simplificar su referencia. Además, hay una tarjeta de fórmula ligada en el reverso del texto, que enlista todas las fórmulas clave.

Ejercicios Los ejercicios se ubican después de las secciones dentro del capítulo y al terminar éste. Los ejercicios de sección cubren el material que se estudió en la misma.

Capturas de pantalla El texto incluye muchos ejemplos en software, utilizando Excel, MegaStat® y Minitab.

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¿Cómo refuerza este POR CAPÍTULO Resumen del capítulo Cada capítulo contiene un breve resumen del material que se estudia en él, incluyendo el vocabulario y las fórmulas más importantes.

Clave de pronunciación Esta herramienta enlista el símbolo matemático, su significado y cómo pronunciarlo. Pensamos que esto ayudará al estudiante a retener el significado del símbolo y que mejora en general las comunicaciones del curso.

Ejercicios del capítulo En términos generales, los ejercicios de final del capítulo son los más desafiantes e integran los conceptos ahí estudiados. Las respuestas y las soluciones ya trabajadas de todos los ejercicios impares aparecen al final del texto.

Ejercicios de la base de datos Los ejercicios que están al final de cada capítulo se basan en tres grandes conjuntos de datos, que aparecen en el apéndice A del texto y también en el sitio web del libro, www.mhhe.com/ uni/lindeane15e. Estos conjuntos de datos confrontan a los estudiantes con aplicaciones del mundo real mucho más complejas.

Comandos de software A todo lo largo del texto se incluyen ejemplos de software que utilizan Excel, MegaStat® y Minitab, pero las explicaciones de los comandos de cada programa para ingresar los datos están al final de cada capítulo. Esto permite que el estudiante se enfoque en las técnicas estadísticas más que en cómo ingresar los datos.

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texto el aprendizaje? Respuestas a las autoevaluaciones Al final de cada capítulo se proporcionan las soluciones a los ejercicios de autoevaluación.

POR SECCIÓN Repaso de las secciones Se incluye un repaso de sección en varios grupos selectos de capítulos (1-4, 5-7, 8 y 9, 10-12, 13 y 14, 15 y 16, y 17 y 18). Parecido a un repaso antes del examen, esto incluye una breve perspectiva general de los capítulos, un glosario de los principales términos y problemas para repasar.

Casos El repaso incluye también casos continuados y varios casos más pequeños que permiten que los estudiantes tomen decisiones mediante técnicas y herramientas aprendidas en diversos capítulos.

Test de práctica El objetivo del test de práctica es dar a los estudiantes una idea del contenido que puede aparecer en un examen y cómo éste puede estar estructurado. Además, incluye preguntas objetivas y problemas que cubren el material que se estudió en la sección.

Complementos Este libro de texto cuenta con un amplio paquete de apoyos. Consulte a su representante de McGraw-Hill para términos y condiciones.

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Agradecimientos Esta edición de Estadística aplicada a los negocios y la economía es producto del esfuerzo de muchas personas: estudiantes, colegas, revisores y el equipo de McGraw-Hill/Irwin. Nuestro agradecimiento para todos ellos. Deseamos expresar nuestra más sincera gratitud a los participantes del grupo de investigación y enfoque, y a los revisores:

Revisores

John D. McGinnis Pennsylvania State-Altoona

Gary Smith Florida State University

Sung K. Ahn Washington State University-Pullman

Mary Ruth J. McRae Appalachian State University

Stanley D. Stephenson Texas State University-San Marcos

Scott Bailey Troy University

Jackie Miller Ohio State University

Debra Stiver University of Nevada

Douglas Barrett University of North Alabama

Carolyn Monroe Baylor University

Bedassa Tadesse University of Minnesota-Duluth

Arnab Bisi Purdue University

Valerie Muehsam Sam Houston State University

Stephen Trouard Mississippi College

Pamela A. Boger Ohio University-Athens

Tariq Mughal University of Utah

Elzbieta Trybus California State University-Northridge

Emma Bojinova Canisius College

Elizabeth J. T. Murff Eastern Washington University

Daniel Tschopp Daemen College

Giorgio Canarella California State University-Los Angeles

Quinton Nottingham Virginia Polytechnic Institute and State University

Sue Umashankar University of Arizona

Lee Cannell El Paso Community College James Carden University of Mississippi Mary Coe St. Mary College of California Anne Davey Northeastern State University Neil Desnoyers Drexel University Nirmal Devi Embry Riddle Aeronautical University

René Ordonez Southern Oregon University Robert Patterson Penn State University Joseph Petry University of Illinois at Urbana-Champaign Tammy Prater Alabama State University Michael Racer University of Memphis Darrell Radson Drexel University

David Doorn University of Minnesota-Duluth

Steven Ramsier Florida State University

Ronald Elkins Central Washington University

Christopher W. Rogers Miami Dade College

Vickie Fry Westmoreland County Community College

Stephen Hays Russell Weber State University

Clifford B. Hawley West Virginia University Lloyd R. Jaisingh Morehead State University

Martin Sabo Community College of Denver Farhad Saboori Albright College

Jesus M. Valencia Slippery Rock University Joseph Van Matre University of Alabama at Birmingham Angie Waits Gadsden State Community College Bin Wang St. Edwards University Kathleen Whitcomb University of South Carolina Blake Whitten University of Iowa Oliver Yu San Jose State University Zhiwei Zhu University of Louisiana

Participantes del grupo de reconocimiento y enfoque Nawar Al-Shara American University

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