Evidencia daniel andres diaz gonzalez PDF

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Evidencia: Daniel Andres Diaz González 

Variables de seguimiento al cliente en el desarrollo y el manejo del banco con su cartera de clientes. 1. Identificar las necesidades y malestares crediticios del deudor o cliente para solventar la situación.

2. Se debe mantener empatía y cordialidad con el cliente moroso, con la finalidad de hacerlo sentir con más compromiso 3. Observación y negociación con el cliente a fin de tener mejores respuestas. 4. Tratar en lo posible de renegociar deudas, sin mencionar congelamientos de créditos , ni latas tasa de morosidad 

Determine cuáles son las posibles dificultades que se puedan dar en el retorno del crédito concedido. Un crédito es una operación financiera en la cual un acreedor (el que presta el dinero) le otorga unidades monetarias a otro (deudor), a cambio de una tasa de interés. Todo esto, con la finalidad de obtener un rendimiento sobre el dinero prestado. En ese sentido, los riesgos de dicha operación pueden ser los siguientes: -Imposibilidad de retorno de los intereses esperados. -No retorno del capital otorgado -Conflictos personales entre el acreedor y el deudor -La no emisión de contratos que permitan recuperar el dinero otorgado a través de bienes no metálicos. La idea es generar condiciones de seguridad de que se recuperará el dinero de alguna u otra forma....