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S. P . Ro b b i n sh a sb e e na mo n gt h emo s t i n fl u e n t i a l wr i t e r so nOBf r o mab u s i n e s sp e r s p e c t i v e . Hed e fi n e sOBa s“ afi e l do s t u d yt h a t i n v e s t i g a t e st h ei mp a c t o f i n d i v i d u a l s , g r o u p s , a n ds t r u c t u r eh a v eo nb e h a v i o r wi t h i no r g a n i z a t i o n sf o rt h ep u r p o s e o f a p p l y i n gs u c hk n o wl e d g et o wa r di mp r o v i n ga no r g a n i z a t i o n ’ se ff e c t i v e n e s s ” De p e n d e n t v a r i a b l e si nOB T h ed e p e n d e n t v a r i a b l e si nOBa r et h ee mp l o y e eb e h a v i o r st h a t ma n a g e r st r yt oi n fl u e n c e . T h e r ea r efi v ec a t e g o r i e so f t h e s eb e h a v i o r s . 1 . Pr o d u c t i v i t y : T h ee ffic i e n c ya n de ff e c t i v e n e s swi t hwh i c hi n d i v i d u a l s , wo r kg r o u p s , a n do r g a n i z a t i o n sa c h i e v et h e i rg o a l Effic i e n c yr e f e r st ot h ee ff o r t o rr e s o u r c e sr e q u i r e dt oa c h i e v eag o a l , e ff e c t i v e n e s st ot h ec o mp l e t e n e s swi t hwh i c hg o a l a c h i e v e d . Bo t ha r en e c e s s a r ywh e ne v a l u a t i n gt h ep r o d u c t i v i t yo f i n d i v i d u a l s , g r o u p s , o ro r g a n i z a t i o n s . . 2 . Abs e n t e e i s m: F a i l u r eo f i n d i v i d u a l st or e p o r t f o rwo r k , p r i ma r i l yu n s c h e d u l e do r u n a n t i c i p a t e da b s e n c e s . 3 . T u r n o v e r : T h ed e p a r t u r eo f wo r k e r sf r o mt h eo r g a n i z a t i o n , v o l u n t a r i l yo ri n v o l u n t a r i l y . Wh e ne mp l o y e e sl e a v e , o r g a n i z a t i o n smu s t s p e n ds c a r c er e s o u r c e st or e c r u i t , s e l e c t , t r a i n , a n dd e v e l o pr e p l a c e me n t s . Hi g h e r t u r n o v e rr a t e s t h e r e f o r eme a nh i g h e rc o s t s . . I f r e p l a c e me n t sa r en o t r e c r u i t e d , r e ma i n i n g . V o l u n t a r yd e p a r t u r e so c c u rwh e np e o p l eq u i t t ot a k eo t h e r j o b s , t or e t i r e , t or e l o c a t e , t or e t u r nt os c h o o l , a n ds oo n . So me v o l u n t a r yt u r n o v e ra l wa y se x i s t s–i n d e e d , s h o u l de x i s t f o r a no r g a n i z a t i o nt os t a yf r e s h . I n v o l u n t a r yd e p a r t u r e so c c u rwh e ne mp l o y e e sa r ed i s c h a r g e df o r i n a d e q u a t ep e r f o r ma n c e , f o rd i s c i p l i n a r yr e a s o n s , o r f o r o r g a n i z a t i o n a l r e a s o n sl i k er e s t r u c t u r i n g so r wo r k f o r c er e d u c t i o n s . Hi g hr a t e so f i n v o l u n t a r yd e p a r t u r e sf o rd i s c i p l i n a r y r e a s o n so r p o o rp e r f o r ma n c ema ys i g n a l p r o b l e msi n( a )r e c r u i t me n t , s e l e c t i o n , a n dt r a i n i n ga n d( b )s u p e r v i s o r ya n d ma n a g e r i a l p r a c t i c e swi t h i nt h eo r g a n i z a t i o n . 4 . Or g a n i z a t i o n a l c i t i z e n s hi p: Ro b b i n sd e fi n e st h i sa s“ d i s c r e t i o n a r yb e h a v i o r. . . n o t p a r t o f t h ee mp l o y e e ’ sj o b r e q u i r e me n t s , b u t t h a t n e v e r t h e l e s sp r o mo t e st h ee ff e c t i v ef u n c t i o n i n go f t h eo r g a n i z a t i o n ” ( p . 2 1 ) , 5 . J o bs a t i s f a c t i o n: T h ee x t e n t t owh i c he mp l o y e e sb e l i e v et h e i re ff o r t sa r eb e i n gf a i r l yr e wa r d e d . T h i swi l l r e fl e c t t h el e v e l a t wh i c he mp l o y e e sb e l i e v et h e ys h o u l db er e wa r d e do re x p e c t t ob er e wa r d e df o rt h e i r wo r k . Re wa r d st a k ema n yf o r ms , v a r y i n ga c r o s ss e t t i n g sa n dwo r k f o r c e s , a n da r en o t l i mi t e dj u s t t oe c o n o mi cr e wa r d sl i k es a l a r ya n db e n e fi t s . No n e c o n o mi c r e wa r d sa r ewh e r ee mp l o y e e sh a v es t r o n gmi s s i o no r i e n t a t i o n s , h a v er e c e i v e ds p e c i a l i z e dp r o f e s s i o n a l t r a i n i n g , a n di d e n t i f y t h e ms e l v e swi t hc o mmu n i t i e so f l i k e mi n d e dp r o f e s s i o n a l s . Ma n a g e r smu s t b es e n s i t i v et ot h ev a r i a b i l i t yo f t h er e wa r d s s o u g h t b yd i ff e r e n t me mb e r so f t h e i ro r g a n i z a t i o n s . T h e r ei sa ni mp o r t a n t d i ff e r e n c eb e t we e nj o bs a t i s f a c t i o na n dt h e p r e c e d i n gf o u r d e p e n d e n t v a r i a b l e s : St r i c t l ys p e a k i n g , j o bs a t i s f a c t i o ni sa na t t i t u d e ; p r o d u c t i v i t y , a b s e n t e e i s m, t u r n o v e r , a n d o r g a n i z a t i o n a l c i t i z e n s h i pa r eb e h a v i o r s . Be h a v i o r sa r emu c he a s i e r t oo b s e r v ea n dme a s u r et h a na r ea t t i t u d e s . T h i sma y l e a dma n a g e r st oc o n c e n t r a t eo nb e h a v i o r s , wo r k i n go nt h ea s s u mp t i o nt h a t i f g o o dwo r kb e h a v i o r se x i s t , t h e nj o b s a t i s f a c t i o ni sa l s ol i k e l yt oe x i s t . T h i sa s s u mp t i o ni sn o t a l wa y sj u s t i fi a b l e . Re s e a r c hd o e si n d i c a t et h a t j o bs a t i s f a c t i o ni s a s s o c i a t e dwi t hj o bp e r f o r ma n c e , b u t t h ef u r t h e r a s s u mp t i o nt h a t h i g h e r j o bs a t i s f a c t i o ni sc a u s a l l yr e l a t e dt oh i g h e r p r o d u c t i v i t yi sn o t s u p p o r t e db yt h ee v i d e n c e . I t s h o u l db en o t e dt h a t t h er e l a t i o n s h i pb e t we e nj o bs a t i s f a c t i o na n d p r o d u c t i v i t yi np u b l i ca n dn o n p r o fi t o r g a n i z a t i o n sr e ma i n su n d e r s t u d i e d . I n d e p e n d e n t v a r i a b l e si nOB T h ei n d e p e n d e n t v a r i a b l e si nOBa r et h o s ef a c t o r st h a t s h a p ee mp l o y e eb e h a v i o r sa n da t t i t u d e s( i . e . , p r o d u c t i v i t y , a b s e n t e e i s m, t u r n o v e r , o r g a n i z a t i o n a l c i t i z e n s h i p , a n dj o bs a t i s f a c t i o n ) . Ma n yo f t h e s ei n d e p e n d e n t v a r i a b l e sa r eo u t s i d et h e ma n a g e r ’ sc o n t r o l , b u t ma n a g e r smu s t s t i l l b ea wa r eo f t h e s ev a r i a b l e si no r d e rt oa n t i c i p a t et h e i r e ff e c t s . Mo s t r e s e a r c h e r sa g r e et h a t t h ei n d e p e n d e n t v a r i a b l e ss h a p i n ge mp l o y e eb e h a v i o r sa n da t t i t u d e sa r eb e s t c o n c e p t u a l i z e d a sas e t o f t h r e el a y e r s : t h ei n d i v i d u a l e mp l o y e e , wo r kg r o u p so rt e a ms , t h eo r g a n i z a t i o na sawh o l e . 1 . I n d i v i d u a l l e v e l v a r i a b l e s

T h e r ea r es e v e r a l c a t e g o r i e so f i n d i v i d u a l l e v e l v a r i a b l e s . Al t h o u g hs o memi g h t a p p e a r g i v e no r fi x e d , a n dt h u sb e y o n dt h e ma n a g e r ’ sc o n t r o l , ma n a g e r sc a nn o n e t h e l e s si n fl u e n c eh o we mp l o y e e sr e s p o n dt ot h e s ei n d i v i d u a l l e v e l v a r i a b l e s . Ba s i ci n d i v i d u a l c h a r a c t e r i s t i c sa r es i mp l yp a r t o f t h ee mp l o y e e , wh ob r i n g st h e mwi t hh e r / h i ms e l f i n t ot h eo r g a n i z a t i o n . Th e mo s t f a mi l i a r e x a mp l e sa r ed e mo g r a p h i cc h a r a c t e r i s t i c sl i k ea g e , e t h n i c i t y , f o r ma l e d u c a t i o nl e v e l , ma r i t a l s t a t u s , r e l i g i o n , a n ds e x . Ot h e re x a mp l e sa r ea ne mp l o y e e ’ se x i s t i n gp e r s o n a l i t yt r a i t s , e mo t i o n a l p a t t e r n s , v a l u e s , a t t i t u d e s , a n db a s i c a b i l i t i e sl i k ep h y s i c a l d e x t e r i t ya n dc o g n i t i v es k i l l s . Asag e n e r a l r u l e , ma n a g e r smu s t t a k et h e s ec h a r a c t e r i s t i c sa sg i v e n . T h ep r i ma r yma n a g e me n t t a s ki st h e nt ou n d e r s t a n dh o ws u c hc h a r a c t e r i s t i c sa r el i k e l yt oa ff e c t a ne mp l o y e e ’ sj o b p e r f o r ma n c e . T h e r ea r eo t h e ri n d i v i d u a l l e v e l v a r i a b l e st h a t ma yb emo r eo p e nt oma n a g e me n t i n t e r v e n t i o n , h o we v e r . T h i swi l l p a r t i c u l a r l yb et h ec a s ewh e ne mp l o y e e sa n dma n a g e r sc a ni d e n t i f yt h ep a y o ff sf o rb o t he mp l o y e e sa n dt h e o r g a n i z a t i o n . Ro b b i n si d e n t i fi e sf o u rs u c hi n d i v i d u a l l e v e l v a r i a b l e s : p e r c e p t i o n ,i n d i v i d u a l d e c i s i o n ma k i n g , l e a r n i n g , a n d mo t i v a t i o n . A. Pe r c e p t i o ni st h ep r o c e s so f o r g a n i z i n gt h es t i mu l i wer e c e i v ef r o mo u re n v i r o n me n t ( i n c l u d i n gf r o mo t h e rp e o p l e ) i n t o me a n i n g f u l p a t t e r n s . T h e r ea r ea t l e a s t t h r e ec o mp o n e n t st op e r c e p t i o n : t h ep e r c e i v e r , s e t t i n g , a n dt h ep e r c e i v e d( e . g . , a n o t h e rp e r s o n , a no b j e c t ) . Asap e r c e i v e r , a ne mp l o y e eb r i n g swi t hh e r / h i mas p e c i fi cc o mb i n a t i o no f a b i l i t i e s( e . g . , e y e s i g h t , h e a r i n g , a t t e n t i v e n e s st op h y s i c a l d e t a i l so rn u a n c e db e h a v i o r s ) , a t t i t u d e s , v a l u e s , e x p e c t a t i o n s , a n dp a s t e x p e r i e n c e s . Th e s ep r e d i s p o s et h ep e r c e i v e rt oi n t e r p r e t s t i mu l i ( wh a t p e o p l es a y , t h e i r b o d yl a n g u a g e , t h e i r a p p e a r a n c e )i n s p e c i fi cwa y s . T h es e t t i n g si nwh i c he mp l o y e e sfi n dt h e ms e l v e sa ff e c t t h e s ep r e d i s p o s i t i o n s . Se t t i n g sma yb ef a mi l i a ro r u n f a mi l i a r , f o re x a mp l e . Wh e na ni n d i v i d u a l i n t e r p r e t saf a mi l i a r i t ya sc o n g e n i a l , d i ff e r e n t p r e d i s p o s i t i o n swi l l b et r i g g e r e d t h a nwh e nt h ei n d i v i d u a l i n t e r p r e t su n f a mi l i a r i t ya st h r e a t e n i n g . T h ep e r c e i v e di sfi l t e r e db ya ne mp l o y e e ’ sp r e d i s p o s i t i o na n dt h es e t t i n g . Be h a v i o r i st h u sb a s e dt oac o n s i d e r a b l ee x t e n t t h ei n d i v i d u a l e mp l o y e ed o i n gt h ep e r c e i v i n ga n dt h es e t t i n gi nwh i c hi t o c c u r s , r a t h e rt h a no nt h eo b j e c t i v ec h a r a c t e r i s t i c so f wh oo r wh a t i sb e i n gp e r c e i v e d . T h efi l t e r so n eu s e sa sap e r c e i v e r –t h a t i s , o n e ’ sp e r c e p t u a l p r e d i s p o s i t i o n sa n dt h ee ff e c t s o f d i ff e r e n t s e t t i n g so nt h e m–a r eo p e nt oc h a n g e . P e o p l ema yl e a r nt ob emo r ea t t e n t i v et on u a n c e si no t h e r s ’ b e h a v i o r s , f o re x a mp l e , t os u s p e n dt h e i re x p e c t a t i o n su n t i l mo r ei n f o r ma t i o ni sa v a i l a b l e , o r t od i s t i n g u i s hp a s t s i t u a t i o n sf r o mt h e p r e s e n t o n e . Un d e r s t a n d i n gwh yp e o p l ep e r c e i v ea st h e yd oi sp a r t o f u n d e r s t a n d i n gwh yt h e yb e h a v ea st h e yd o . I t a l s o a l l o wst h ema n a g e r t oh e l pe mp l o y e e sr e s p o n dt oe n v i r o n me n t a l s t i mu l i i nmo r ep r o d u c t i v ewa y s . B. L e a r n i n go c c u r si nma n yd i ff e r e n t wa y s , v a r y i n gb yi n d i v i d u a l , c o n t e n t , a n dt h eme a n sb ywh i c hi n f o r ma t i o ni s d i s s e mi n a t e d . So mei n d i v i d u a l sh a n d l ec o n c e p t u a l a n da b s t r a c t l e a r n i n gv e r ywe l l , o t h e r sr e s p o n db e t t e rt oe x p e r i e n t i a l l e a r n i n go rd e t a i l e d , s t e pb ys t e pi n s t r u c t i o n s . Wh a t i se ff e c t i v ei no n ec o n t e x t ma yn ol o n g e rb ea d e q u a t ei na n o t h e r . T o h e l pe mp l o y e e sr e a c hi n d i v i d u a l a n do r g a n i z a t i o n a l g o a l s , ma n a g e r smu s t u n d e r s t a n ds o me t h i n ga b o u t l e a r n i n gg e n e r a l l y a n da l s oa b o u t h o wt h e i r e mp l o y e e sl e a r ns p e c i fi c a l l y . I nc o n t e mp o r a r yo r g a n i z a t i o n s , i t i sp a r t i c u l a r l yi mp o r t a n t t h a t ma n a g e r sb ea b l et oh e l pe mp l o y e e si nl e a r n i n gt ol e a r n , t h a t i s , t ot e a c ht h es k i l l sn e c e s s a r yf o ra c q u i r i n g , e v a l u a t i n g , a n d c r e a t i n gi n f o r ma t i o n . T h e i r s k i l l sa r eh i g h l yc o r r e l a t e dwi t hi n c r e a s e ds e n s eo f c o mp e t e n c ea n dh i g h e r j o bs a t i s f a c t i o n a mo n ge mp l o y e e s . Ma n a g e r smu s t a l s or e me mb e r , h o we v e r , t h a t n o t a l l e mp l o y e e swi l l b ec a p a b l eo f a l l k i n d so f l e a r n i n g . Ac c o r d i n gt ot h ep r o v e r b , g i v i n gs o me o n eafi s hf e e d sh e r / h i mf o r t h ed a y , b u t t e a c h i n gs o me o n et ofi s hf e e d sh e r / h i mf o r l i f e . T h a t ma yb et r u e , b u t n o t e v e r y o n ei sc a p a b l eo f l e a r n i n gt ofi s he q u a l l yp r o d u c t i v e l y . C. De c i s i o n ma k i n ga b i l i t i e sa n dp r e f e r e n c e sv a r yc o n s i d e r a b l y . De c i s i o n ma k i n ga b i l i t i e sa r ec l o s e l yr e l a t e dt oh o w i n d i v i d u a l sp e r c e i v ea n dl e a r n . T h i sme a n st h a t d e c i s i o n ma k i n gs t r a t e g i e ss h o u l db ec o n s i s t e n t wi t hh o wa ni n d i v i d u a l d o e s h e r / h i sb e s t l e a r n i n g , a d j u s t e df o rd i ff e r e n t s e t t i n g sa n di s s u e s . F u r t h e r , p r e f e r e n c e sf o rs p e c i fi cd e c i s i o n ma k i n gs t r a t e g i e s r e v e a l u n d e r l y i n ga t t i t u d e sa n dv a l u e s( e . g . , v a l u i n gs o mes o u r c e so f a d v i c eo ri n f o r ma t i o no v e ro t h e r s , we i g h t i n gs o me t y p e so f i n f o r ma t i o no v e r o t h e r s ) . Nod e c i s i o n ma k i n gs t r a t e g yi sa b s o l u t e l yc o mp r e h e n s i v eo r b e s t ; e a c he mp h a s i z e ss o me f a c t o r so v e r o t h e r s . Ma n a g e r smu s t u n d e r s t a n dt h i s , b o t hi nt h e ms e l v e sa n di nt h e i re mp l o y e e s . D. Mo t i v a t i o ni sa mo n gt h emo s t i n t e n s i v e l ys t u d i e da s p e c t so f OB. I t a l s or e ma i n so n eo f t h emo s t u n s e t t l e d . Ne e d l e s st o s a y , i n d i v i d u a l mo t i v a t i o n sa r eu s u a l l yq u i t ec o mp l e x . Pe r h a p st h emo s t u s e f u l g e n e r a l i z a t i o ni ss i mp l yt h a t ma n a g e r smu s t u n d e r s t a n dt h a t t h i sc o mp l e x i t ye x i s t sa n dt h e r e f o r en o t e x p e c t t h e i r e mp l o y e e st oa l l b emo t i v a t e db yt h es a mei n c e n t i v e so r t ot h es a mee x t e n t . F i n d i n gt h ek e yt oa ni n d i v i d u a l ’ smo t i v a t i o nc a nb eq u i t ed i ffic u l t . Wh e t h e ri t i swo r t ht h ema n a g e r ’ s wh i l et od os od e p e n d so nt h ee mp l o y e e ’ sc e n t r a l i t yt ot h eo r g a n i z a t i o n , e x i s t i n gl e v e l so f p r o d u c t i v i t y , a n dt h ep r o d u c t i v i t y g a i n st h a t mi g h t b ea c h i e v e d . 2 . Gr o u p l e v e l v a r i a b l e s

Ab a s i cp r i n c i p l eo f OBr e s e a r c ha n dp r a c t i c ei st h a t g r o u pb e h a v i o ri smo r et h a nt h es u mo f i t sp a r t s . Byp o o l i n gt h e k n o wl e d g e , s k i l l s , a n da b i l i t i e s( KSAs ) o f i n d i v i d u a l s , g r o u p sma ye l e v a t et h e i rc o l l e c t i v ep e r f o r ma n c ea b o v et h es e e mi n g l i mi t a t i o n so f t h e i ri n d i v i d u a l me mb e r s . T h er e v e r s ei sa l s op o s s i b l e : g r o u pb e h a v i o r sma ys u p p r e s sc o l l e c t i v ep e r f o r ma n c e b e l o wt h eK SAso f i n d i v i d u a l me mb e r s . Ma n a g e r ss h o u l dt h e r e f o r eu n d e r s t a n dt h ed y n a mi c so f g r o u pb e h a v i o ri ns o me d e t a i l . I s s u e sa d d r e s s e di nOBr e s e a r c ho ng r o u p si n c l u d e : •T h ed y n a mi c so f g r o u pb e h a v i o ra n dt h ei mp l i c a t i o n sf o r c r e a t i o no f e ff e c t i v ewo r kg r o u p s •Gr o u pp u r p o s e , d u r a t i o n , a n ds t a k e h o l d e r s •I n t r a -a n di n t e r g r o u pc o mmu n i c a t i o np a t t e r n s •L e a d e r s h i pa n dl e a d e r s h i ps t y l e s •Au t h o r i t y , p o we r , a n dg r o u pp o l i t i c s •I n t r a -a n di n t e r g r o u pr e l a t i o n s( i n t e r a c t i o n s ) •I n t r a -a n di n t e r g r o u pc o n fl i c t Ea c ho f t h e s ei s s u e sa ff e c t si n d i v i d u a l b e h a v i o r wi t h i ng r o u p sa n dt h ec u mu l a t i v ep r o d u c t i v i t yo f wo r kg r o u p s . T h e ymu s t b e a d d r e s s e db yma n a g e r swh e nc r e a t i n gwo r kg r o u p s . 3 . Or g a n i z a t i o n l e v e l v a r i a b l e s Ano r g a n i z a t i o n ’ ss t r u c t u r e( e . g . , h i e r a r c h i c a l v s . o p e n , “ t a l l ” v s . “ fl a t , ”f u n c t i o n a l v s . o p e r a t i o n a l )a ff e c t st h eb e h a v i o r so f p e o p l ewo r k i n gi ni t . So , t o o , d op r o c e s s e sa n dp r o c e d u r e s , i n c l u d i n gt h er i g i d i t ywi t hwh i c ht h e ymu s t b ef o l l o we d . Ba s i c h u ma nr e s o u r c ep o l i c i e sa n dp r o c e d u r e sa r ea mo n gt h emo s t i mp o r t a n t o f t h e s e( e . g . , r e c r u i t me n t , s e l e c t i o n , t r a i n i n g , d e v e l o p me n t , p r o mo t i o n ) . F i n a l l y , e a c ho r g a n i z a t i o nt e n d st od e v e l o pas p e c i fi cc u l t u r e , o rmo r el i k e l yc u l t u r e s . T h e s eh a v e p a r t i c u l a r l yi mp o r t a n t i n fl u e n c e so ni n d i v i d u a l s o c i a l l e a r n i n g( e . g . , o r g a n i z a t i o n a l o ru n i t c u l t u r e sma yu n d e r c u t ma n a g e r s ’ e ff o r t st op e r s u a d ee mp l o y e e st oc o n f o r mt of o r ma l b e h a v i o r a l e x p e c t a t i o n s ) . Wh e r ema n a g e r si d e n t i f yo r g a n i z a t i o n a l l e v e l v a r i a b l e st h a t i n t e r f e r ewi t hd e s i r e di n d i v i d u a l o rg r o u pb e h a v i o r s , t h e yma ywi s ht oi n t e r v e n eb u t mu s t u n d e r s t a n dt h a t t h e i r a b i l i t i e st oc h a n g eo r g a n i z a t i o n a l l e v e l v a r i a b l e sc a nb el i mi t e d .

I n d e p e n d e n t v a r i a b l e s POB Ho p e

De fi n i t i o n

Ap o s i t i v emo t i v a t i o n a l s t a t et h a t i sb a s e do na ni n t e r a c t i v e l yd e r i v e ds e n s e more o f s u c c e s s f u l r e s i l i e n c e t h ed e v e l o p a b l ec a p a c i t yt or e b o u n do rb o u n c eb a c kf r o ma d v e r s i t y , c o n fl i c t , a n df a i l u r e , o r e v e np o s i t i v ee v e n t s , p r o g r e s s , a n di n c r e a s e dr e s p o n s i b i l i t y ” o p t i mi s m a sag e n e r a l i z e dp o s i t i v ee x p e c t a n c y Po s i t i v ep s y c h o l o g i c a l t r a i t s wh a t i sg o o da b o u t l i f ei sa sg e n u i n ea swh a t i sb a da n dt h e r e f o r ed e s e r v e s e q u a l a t t e n t i o n Co r es e l f e v a l u a t i o n c o r es e l f e v a l u a t i o n s s u c ha ss e l f e s t e e m, wo u l ds e e mt ob ep l a c e da t l e a s t t o wa r dt h et r a i t s i d e o f t h ec o n t i n u u m. Pe r h a p smo v i n gab i t mo r et o wa r dt h emi d d l eo f t h e c o n t i n u u m Ch a r a c t e r s t r e n g t h Vi r t u e s Ha p p i n e s sa n ds u b j e c t i v e we l l b e i n g Emo t i o n a l i n t e l l i g e n c e dispositional traits such as extraversion, emotional stability, or PA; (b) more transient states such as positive mood or lack of emotional exhaustion; and (c) highly contextualized constructs such as job satisfaction....