Informe Encuesta Redes Sociales y Publicidad PDF

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APUNTES...

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Infor me Encue sta Redes

Hemos llevado a cabo una encuesta sobre redes sociales y la presencia de la publicidad en estas. Las encuestas fueron realizadas en el mes enero del 2021 y el grupo de encuestados está constituido por miembros de la comunidad en general En total, 185 personas , esta es la cifra que determina nuestro tamaño de población. Hemos tomado un error muestral del 9% y un nivel de confianza del 95% para calcular el tamaño muestral de nuestra encuesta. Este cálculo ha determinado que debíamos realizar 72 encuestas para obtener unos resultados óptimos. A la hora de realizar las encuestas hemos empleado el método digital debido a que no podríamos desarrollarlas de formar presenciales

I: Lista de gráficas - Porcentaje de encuestados que usan Redes Sociales - Redes Sociales más utilizadas en el entorno escolar - Red Social que los encuestados perciben más importante - Eficacia de la publicidad en Redes Sociales - Publicidad excesiva en mayor o menor grado - Uso que se le da a las Redes Sociales - Tiempo que dedican al día a las Redes Sociales - Influencia que tienen las Redes Sociales en la vida diaria - Porcentaje de encuestados que ven un anuncio completo en Redes Sociales - Porcentaje de encuestados que dan click en los anuncios - Red social que contiene más campañas publicitarias - Causas de por qué no se usan Redes Sociales - Porcentaje de personas que en la actualidad no usan Redes Sociales pero han usado alguna vez

Como podemos observar en la gráfica, los porcentajes superan el 100%, esto es consecuencia de que en la pregunta se pueden marcar varias opciones como válidas, por lo que por ejemplo un 65,7% del total de encuestados usan Facebook, pero eso no quita que puedan emplear otras redes.

Resumen ejecutivo La investigación que realizamos desde los estudios que estamos cursando actualmente está encaminada a conocer diferentes aspectos sobre la publicidad en las Redes Sociales. Nuestros principales objetivos eran conocer cuáles son las Redes Sociales más utilizadas en el entorno escolar, conocer la opinión que los estudiantes tiene sobre las Redes Sociales y cuáles son los diferentes usos que les dan, descubrir en qué Redes Sociales perciben más campañas publicitarias y por último conocer las causas de porque no se usan las Redes Sociales. Todo esto con la intención de desarrollar proyectos futuros que estén relacionados a esto como campañas online. Así tendremos puntos bastante claros y sabríamos con exactitud donde deberíamos insertan unas campañas u otras sin olvidar también los factores internos de cada Red Social.

Definición del problema Nuestro problema inicial era conocer la opinión que se tiene de la publicidad en las redes sociales, si realmente los encuestados la consideran efectiva y si piensan que es demasiado excesiva, ya que al igual que la televisión, puede que no se tenga una opinión positiva de ella. Tras conocer estos datos nos aborda el problema que tiene que ver con lanzar una campaña publicitaria en una red social. A la hora de tomar una decisión que tenga que ver con lanzar una campaña publicitaria en una red social o en qué redes sociales lanzarla, surgen varios problemas: ● Grado de aceptación que puede alcanzar la campaña. ● Que redes sociales tienen una mayor popularidad entre la sociedad. ● Elegir la red social más adecuada en base al público al que se busque dirigirse. Si logramos conocer estos datos a través de los resultados de la encuesta podremos tomar mejores decisiones a la hora de llevar a cabo campañas publicitarias en las redes.

Enfoque del problema Nuestros objetivos son: ● ● ● ●

Conocer cuáles son las redes sociales más utilizadas en el entorno escolar. De cara al futuro si buscamos desarrollar campañas de marketing o publicidad online. Averiguar qué opinión se tiene sobre la publicidad en redes sociales y conocer cuáles son los hábitos de uso de los encuestados. Descubrir en qué red social se desarrollan más campañas publicitarias. Conocer las causas de por qué no se usan redes sociales.

Para realizar la encuesta nos hemos basado en ellos. Nuestro principal problema es averiguar el uso que le dan a las redes sociales y que opinan dichos usuarios sobre la publicidad que reciben. Por otro lado, hay personas que actualmente no usan redes sociales. En ese caso, nos interesa saber porque dejaron de usarlas y si el motivo por el que no han vuelto a utilizarlas se resolviera si las volverían a utilizar. Una vez que hemos definido los problemas, hemos desarrollado unas técnicas para averiguar esa información. Nos hemos basado en preguntas cerradas en la mayoría de los casos, para obtener una mayor precisión y en otros casos preguntas de respuesta múltiple. Estas preguntas se han redactado así para saber cuáles son las redes que más usan y luego usar ese dato para enfocar la investigación a los objetivos. XI. Diseño de la investigación 1. Tipo de diseño de la investigación. 2. Necesidades de información. 3. Recolección de datos de fuentes secundarias. 4. Recolección de datos de fuentes primarias. 5. Técnicas de escalamiento. 6. Desarrollo del cuestionario y pretest. 7. Técnicas de muestreo. 8. Trabajo de campo. 1. El tipo de investigación que se ha llevado a cabo es exploratoria, ya que al comienzo de la investigación no teníamos unos conocimientos muy profundos sobre a publicidad relacionada con redes sociales. 2. Una vez teníamos claros los objetivos orientamos el cuestionario para conseguir la mayor información posible. Así que usamos más tipos de investigación, como: la causal y la descriptiva. Con ambas conseguimos analizar los datos y obtener conclusiones. 3. Recolección de datos de fuentes secundarias: nos hemos basado en a) Actualidad: prestamos atención a la fecha de obtención de los datos. b) Disponibilidad: la información que hemos recopilado es accesible en todo momento, por todos los miembros del informe.

c) Precisión: esto es un factor clave, para que el documento se realice de forma efectiva, ya que, aquí está el diseño del cuestionario y las escalas de medición que se han usado. d) Suficiencia y relevancia: una vez obtenida gran cantidad de información, contenido y matices se desarrolla el estudio deseado. Por lo cual, habrá que seleccionar la fuente que proporcione estas características examinar las fuentes de datos alternativas existentes. 4. Recolección de datos de fuentes primarias. Como no había información previa, se ha hecho un cuestionario para conocer la opinión del target y antes de hacer oficial (por así decirlo) la hemos hecho entre los miembros del trabajo, para evaluar posibles fallos y una vez corregidos se ha hecho a compañeros que no estuvieran familiarizados con el cuestionario, pero que tuvieran algo de información sobre el tema investigado. 5. Técnicas de escalamiento. Estas técnicas se utilizan para medir actitudes, opiniones, percepciones y preferencias relativas. Incluye juicios de valor como “más qué” o “menos qué” (esto se ha hecho en la pregunta 3, por ejemplo) Otra forma de medición es con valores numéricos, como se ha hecho en la pregunta 12. 6. Desarrollo del cuestionario y pretest. El cuestionario se ha hecho basándonos en los objetivos y las preguntas van de menor confidencialidad a mayor. Por este motivo la edad y donde residen están en la parte final del cuestionario. Las primeras son para conocer si la persona encuestada usa las redes sociales y si las usa deberá continuar el cuestionario. Pero en el caso de que no las use deberá saltarse varias preguntas hasta llegar a unas que son para descubrir si alguna vez tuvo estas redes y porque dejo de usarlas, ya que es importante para nosotros saber ese detalle a la hora de evaluar y obtener conclusiones sobre su respuesta. El pretest, como ya adelante arriba lo hicimos en un principio entre los miembros del grupo, en segundo lugar escogimos a compañeros para corregir fallos y una vez todo modificado escogimos a un grupo pequeño para comprobar si realmente estaba todo correcto. 7. Técnicas de muestreo. Para las técnicas de muestreo usamos, investigación exploratoria y concluyente. A continuación explicaremos para qué usamos cada una: Investigación exploratoria: la usamos, ya que el tema no era complejo y la muestra no era muy numerosa. 8. Trabajo de campo. Este punto ha sido uno de los más complicados y emocionantes, ya que aquí se veía sobre el papel todo nuestro trabajo, es decir, al encuestar a las personas comprobamos si

realmente estaba bien hecho el cuestionario, las posibles dudas que les surgieran, su implicación con el tema. Análisis de los datos Para llevar a cabo el estudio hemos empleado dos métodos: Encuestas personales Una vez hecho esto hemos empleado la herramienta de Formularios de Google para analizar nuestros datos, y es que esta herramienta nos ofrece varias ventajas: ● Nos permite comparar resultados ● Nos presenta gráficas y tablas sobre los datos obtenidos ● Es fácil de usar y la tabulación se realiza de forma rápida ● Nos indica en cada momento cuántos resultados están registrados en la plataforma. Nuestro plan de análisis de datos consta de obtener de la plataforma de Formularios de Google los resultados relevantes para contestar a las preguntas que conforman nuestros objetivos. Es decir, utilizar esta herramienta y sus funciones para resolver nuestras dudas sobre el tema tratado en la encuesta. Resultados En base a nuestros objetivos fijados inicialmente, vamos a analizar los resultados obtenidos que nos ayuden a responder a estos. Los objetivos de la encuesta son: ● Conocer cuáles son las redes sociales más utilizadas en el entorno escolar. De cara al futuro si buscamos desarrollar campañas de marketing o publicidad online. Dentro del entorno escolar un 97,2%, constituido por 70 personas, utilizan redes sociales, mientras que un 2,8%, compuesto por 2 personas no las emplean.

Tras analizar la tabla comprobamos que las redes más utilizadas en el entorno escolar son: Instagram, YouTube, Facebook y Twitter.

También es importante tener en cuenta cuál es la red social más importante para los encuestados, en este caso se trata de Facebook seguida muy de cerca por Instagram.

Averiguar qué opinión se tiene sobre la publicidad en redes sociales y conocer cuáles son los hábitos de uso de los encuestados. Los encuestados opinan que la eficacia de la publicidad en redes sociales ronda una nota de 7 sobre 10, y teniendo en cuenta el resto de resultados, la mayor parte de la muestra opina que es eficaz en menor o mayor grado. ●

De igual manera también se piensa que la publicidad llega a ser excesiva en las redes.

Con respecto a los hábitos de uso de las redes sociales, la gran mayoría de los encuestados (87,9%) utilizan las redes como método de entretenimiento.

Por otro lado, el porcentaje de tiempo que se dedica a las redes está muy repartido en comparación con otros resultados, teniendo valores muy igualados. Es importante conocer el tiempo que la persona está expuesta a la red social, ya que cuanto más tiempo la emplee, más impactos de campañas publicitarias recibirá.

También existen opiniones muy variadas a la hora de decidir si las redes afectan a tu vida diaria. Por lo general la mayoría de encuestados dictan que “algo” sí que les afecta.

Cuando se trata de mirar anuncios en las redes, la mayoría de los encuestados (64,3%) solo se detienen a mirarlos si les interesa el contenido.

Y del total de gente que se para a mirar aquellos anuncios que le interesan, un 67,3% decide entrar “alguna vez” en la página web de la marca.

● Descubrir en qué red social se desarrollan más campañas publicitarias. Según los encuestados YouTube es la red social en la que perciben más publicidad. Esto es un factor que se debe tener en cuenta, y junto con la opinión que tienen los encuestados de

que la publicidad en redes es excesiva, quizá haya que estudiar bien la posibilidad de si realizar o no nuestra publicidad en esta plataforma.

● Conocer las causas de por qué no se usan redes sociales. Dentro de los motivos por los cuales no se emplean las redes sociales está el hecho de mantener la privacidad y el exceso de publicidad de estas.

De igual manera, las personas que no utilizan redes sociales afirman haberlas utilizado en el pasado.

Tras analizar los resultados podemos resaltar algunos datos curiosos como es el hecho de que Instagram es la red social más utilizada pero no la más importante para la población. Facebook pese a ser la más importante no es la más usada. YouTube no es la red más utilizada por los encuestados pero si es la red en la que con diferencia perciben más publicidad.

Limitaciones y Advertencias La principal limitación que tuvimos a la hora de desarrollar la investigación fue nuestro campo de estudio puesto que solo pudimos realizar las encuestas a estudiantes de nuestro centro, así pues, consideramos que también es está la principal advertencia a la hora de tomar decisiones en futuros proyectos, puesto que esta vez no tuvimos la oportunidad de realizar las encuestas de forma presencial Conclusiones y Recomendaciones Recomendación Primeramente cabe recordar que los resultados de esta investigación deben considerarse y tenerse en cuenta sólo como lo que son; es decir, que la investigación está realizada a personas jóvenes de entre 16 y 30 años, estudiantes y que por lo general no se han iniciado en el mundo laboral. 1. Recomendamos dirigir las campañas publicitarias a redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter, YouTube... las cuales son las redes más usadas por la población encuestada. 2. Recomendamos a las empresas no saturar de anuncios las Redes Sociales teniendo en cuenta que la mayoría de los encuestados considera que los anuncios son excesivos en estas, como es el caso de YouTube, donde el nivel de anuncios es tan numeroso que molesta e incomoda a sus usuarios. 3. Una de las principales razones por las que no se usan o se dejan de usar redes sociales es porque se considera que los datos personales quedan expuestos a cualquier persona. Entonces, recomendamos a las personas que en todas las Redes Sociales hagan sus perfiles privados para que así solo pueden ver sus publicaciones aquellos que están en su lista de amigos. Si tu como empresa buscas publicitar tus productos a través de redes sociales, sería conveniente fomentar a la población de que las use, tratando de convencer de que se puede mantener la privacidad y no exponerse a demasiada publicidad. 4. Facebook es la red social más importante a nivel global para los encuestados, por lo que recomendamos dirigir parte de las campañas publicitarias a esta plataforma. 5. Al darnos cuenta que en YouTube e Instagram son las Redes Sociales donde más campañas publicitarias se desarrollan estamos obteniendo también otro dato mucho más importante y es que en estas dos Redes es donde seguramente más eficacia tengan las campañas (esto se debe a estudios previos realizados por las marcas); por lo que, recomendamos hacer uso de estas dos primordialmente en futuros proyectos. 6. Ya que gran parte de los encuestados deciden entrar a las webs de los anuncios “algunas veces” recomendamos a las empresas que fomenten y animen a sus públicos a que hagan click en los anuncios/banners publicitarios y empleen anuncios audiovisuales, regalos y/o descuentos por solo haber entrado, y así conseguir atraer a más clientes. 7. Recomendamos a las empresas que aprovechen eficazmente el potencial de las Redes Sociales para que interactúen e influyan de manera positiva y significativa a sus clientes. Es de gran importancia que las empresas se comprometan con la mejora activa de la sociedad en todos los aspectos. 8. Por último, recomendamos a las empresas que creen contenido original y creativo, mensajes cortos, contenido que sea ameno para el público objetivo y que no sea fácilmente olvidable. La mayoría de los usuarios de redes sociales las emplean para su entretenimiento y no van buscando publicidad, por eso es importante saber lanzar mensajes originales al público, que capten su atención y no los aburran.

Conclusión Para que sea más claro pretendemos dar conclusiones a cada una de nuestras preguntas: 1ª Como conclusión general y que responde a nuestro principal objetivo podemos decir que de 72 personas encuestadas solo dos no usan Redes Sociales, es decir, que casi un cien por cien usan alguna Red Social. Lo que nos dice que en Redes Sociales tenemos un alto público de personas jóvenes. 2ª Las redes sociales se usan con mayor frecuencia para el entretenimiento y ocio en un 87.9%, en menos medida para búsqueda de información 8.6% y por ultimo para trabajo en un 3.5% 3ª Con el porcentaje más alto (31.9%) se dedican a lo largo del día a las Redes Sociales entre 1 y 2 horas y con el más bajo (18.8%) menos de 1 hora diaria 4ª Las Redes Sociales más utilizadas de mayor en menor medida son Instagram, YouTube, Facebook, Twitter, Google Plus, Snapchat y LinkedIn 5ª Las Redes Sociales no se usan por dos principales motivos exceso de publicidad y para mantener la privacidad 6ª Un cien por cien de los encuestados que en la actualidad no usan redes sociales las han usado alguna vez 7ª La Red Social que se percibe como más importante es Facebook 8ª Las Redes Sociales influyen “ALGO” (47.1%) en la vida diaria de los encuestados, “MUCHO” (24.3%), “POCO” (15.7%), “NADA” (12.9%) 9ª YouTube es la Red Social donde más publicidad perciben los encuestados 10ª Un 64.3% de los encuestados presta atención a un anuncio si el contenido le interesa y un 35.7% ignora todos los anuncios 11ª Más del 50% de los encuestados hacen click en una anuncio (67.3%) 12ª Valorando del 1 al 10. El 7 es el valor que mayor puntuación obtiene cuando se pregunta si la Publicidad en Redes Sociales es útil y efectiva 13ª Valorando del 1 al 10. El 7 es el valor que mayor puntuación obtiene cuando se pregunta si la Publicidad en Redes Sociales es excesivo

Por otro lado en un primer momento no estábamos del todo seguros si la gente iba a querer colaborar o no a la hora de contestar a la encuesta, pero el resultado ha sido positivo ya que los encuestados mostraban amabilidad e interés.

Encuesta sobre Redes Sociales y Publicidad Desde el segundo curso de marketing y publicidad estamos realizando una investigación sobre el impacto de la publicidad en Redes Sociales. La encuesta es totalmente anónima y se realizará a alumnos del instituto. Esto nos ayudará a conocer cuáles son las redes sociales más utilizadas y cuáles serían las más convenientes a la hora de lanzar una campaña publicitaria teniendo en cuenta distintos criterios como la edad, el sexo, las preferencias personales, etc. Para asegurar la fiabilidad de tus respuestas considera a Youtube, LinkedIn y Google + como Redes Sociales. 1. ¿Usas Redes Sociales? (En caso de respuesta negativa ir a las preguntas 5 y 6) (En caso de respuesta positiva continuar con la pregunta 2 y no responder a las preguntas 5 y 6)  Sí  No 2. ¿Con qué fin usas las Redes Sociales?  Trabajo  Entretenimiento  Búsqueda de información  Otros 3. ¿Cuánto tiempo dedicas a lo largo del día a las Redes Sociales?  Menos de 1h  Entre 1 y 2h  Entre 2 y 3h  Más de 3h 4. ¿Qué Redes Sociales usas? (Se pueden marcar varias opciones)  Facebook  Instagram  Twitter  Snapchat  Google +  LinkedIn  Youtube  Otras 5. Si no usas Redes Sociales indica ¿Por qué no? *  Inseguridad  Porque son complejas de usar  Mantener su privacidad  Exceso de publicidad  Falta de medios (ordenador, móvil, Internet)  Otros 6. ¿Has usado alguna vez Redes Sociales? (Saltar a la pregunta 14 y continuar con la encuesta) *  Sí  No

7. En la actualidad ¿Cuál consideras que es la Red Social más importante? (Marcar una única opción)  Facebook  Instagram  Twitter  Snapchat  Google +  LinkedIn  Youtube  Otras 8. ¿Consideras que las Redes Sociales influyen de alguna manera en tu vida diaria?  Mucho  Algo  Poco  Nada 9. ¿En qué Red Social percibes más publicidad? (Marcar una única opción)  Facebook  Instagram  Twitter  Snapchat  Google +  LinkedIn  Youtube  Otras 10. ¿Cuál es tu reacción cuando encuentras un anuncio en una Red Social? (En caso d...