Kavak autos, el unicornio mexicano mffo PDF

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Summary

Nuestra App tendrá actualizaciones periódicas con contenidos relevantes, relacionados con nuestra marca.
Incluiremos la función de que la App funcione de manera offline.
Manejaremos una confidencialidad de todos los datos que se manejen tanto de la empresa como de la marca....

Description

Nombre de los Integrantes: Jennifer Paola Mora Morales. Eduardo Antuah Ramirez Vargas. Yolotzin Victoria Zaldivar. Jorge Humberto Cruz Gonzales. Nombre del docente: Israel Camarillo Jimenez. Nombre de la Asignatura: Mercadotecnia. Nombre del trabajo: Kavak, el unicornio mexicano. Fecha de entrega: 28 de Octubre de 2021.

1. ¿Cuál es el factor de diferenciación de Kavak? Tomando en cuenta diversos factores, tenemos que Kavak innovo de cierta forma en el estilo y la rapidez en las que se compran y se venden los autos seminuevos, ya que cuentan con un sistema digital en el que se meten los datos de tu auto y instantáneamente te brindan un presupuesto así como otras opciones de compra, como lo es dejar a cuenta tu auto y adquirir otro o también te pueden brindar un financiamiento, todo esto echó digitalmente. Esto es lo que hace que Kavak sea diferente a las demás empresas, ya que innovó y tuvo una aceptación muy buena por parte de los clientes, ya que antes los procesos de comprar y vender autos seminuevos eran tardados y hasta algo peligrosos, y Kavak llegó a darle una nueva visión a este mercado, además esta empresa va en desarrollo y puede que con el tiempo se vuelva aún más eficaz, ya que hay muchos inversionistas interesados en esta empresa, no por algo se convirtió en una empresa unicornio. 2. ¿Cuál es la experiencia que ofrece la empresa? La estrategia de marketing y posicionamiento de la compañía mexicana se basa en tres pilares: seguridad, agilidad y garantía. Fernández confirma que tener contacto directo sin intermediarios con los clientes, atenderlos en cuestión de horas gracias a la implementación de un algoritmo que agiliza el proceso, y asegurarles que los vehículos están completamente reacondicionados les ha permitido generar confianza en el usuario. El valor de la startup recae precisamente en que ofrecen algo que el mercado nunca había visto antes: la seguridad en todo el proceso de transacción, dice el director de marketing. 3. ¿Cómo identificar el tipo de cliente al que va dirigida la marca? En este caso no es tan difícil saber hacia quién va dirigido o hacia qué clientes quiere llegar la marca ,pues la start-up atiende a través de su plataforma a dos tipos de clientes: aquellos que quieren vender su auto y los que desean comprar uno. Teniendo en cuenta lo anterior podemos entender mejor que muchas personas jóvenes o de cualquier tipo de edad o también personas que necesitan el dinero y saben que su carro es una increíble máquina que puede ser utilizada por alguien más pues todos quieren un carro de la mejor calidad no solo por que es una meta que varios mentalizan para una idea de realización e independencia de una persona pues cada hora y media un cliente reserva un auto a través de la plataforma. De acuerdo con algunos estudios de mercado, la compra de vehículos de segunda mano está en aumento en todo el mundo. La firma Edmunds estima que el mercado global de coches de segunda mano alcanzó los 10.200 millones de unidades durante el tercer trimestre de 2018.

La atención detallada hacia al cliente para Kavak es que el coche no es solo un medio de transporte: es una herramienta económica con la cual se puede financiar a los clientes con un tipo de interés más atractivo del que puede ofrecer una tarjeta de crédito. En unas horas, un coche es evaluado, valorado y sus documentos revisados para ofrecer al comprador certeza jurídica. Es Kavak quien compra al vendedor, por lo que la transacción puede ser casi inmediata ,lo que nos lleva al punto importante de qué tipo de cliente va esta marca pues realmente la respuesta es a todo tipo de cliente que necesite un automóvil de la mejor calidad y para esa persona que necesita dinero ,es un todos ganan manteniendo una increíble imagen de la empresa pues en este año tanto Ubers ,estudiantes y hombres de trabajo utilizan esta empresa para conseguir lo que quieren. 4. ¿Kavak realmente busca la satisfacción del cliente? ¿Por qué? Si, Kavak identificó la necesidad de conectar a sus clientes y usuarios durante los procesos de compra y venta de autos seminuevos en México a través de un sitio web. La utilización de plataformas en la nube le permitió convertirse en poco tiempo en el líder de este segmento de mercado. Con su visión de crecimiento, Kavak, comenzó a buscar opciones que le permitieran contar con los controles de seguridad necesarios en la nube, que le permitiera habilitar su sistema de pagos en línea, con el objetivo de agilizar aún más el proceso de compra y venta de autos, incrementando la satisfacción de sus usuarios. Compucloud (socio estratégico para las empresas que buscan eliminar brechas tecnológicas y adquirir nuevas ventajas competitivas) se dió a la tarea de identificar y entender las necesidades del cliente, realizando un análisis a profundidad de su requerimiento e infraestructura, para diseñar una arquitectura robusta basada en los 5 pilares del Marco de Buena Arquitectura de AWS (“Well Architected Framework”): ● ● ● ● ●

Experiencia operacional. Seguridad. Fiabilidad. Eficiencia en el desempeño. Optimización en los cotos.

5. Concluye el tema con un análisis de lo visto en los puntos anteriores. En conclusión podemos decir que Carlos Garcia (CEO de Kavak) supo administrar bien una experiencia personal ya que al querer vender su carro y comprarse se encontró con diversos factores desagradables, al darse cuenta de esta problemática indago en este tipo de segmentación de mercado y se

se dio cuenta que un alto porciento en la sociedad mexicana sufre un caso similar al de él. Al hacer un análisis en el mercado se da cuenta que unos de los factores que presentan los clientes es la inseguridad, no garantizar la calidad y que el financiamiento sea un porcentaje muy bajo. Lo cual lo ve como una oportunidad y lo convierte en un factor de diferenciación, Kavak compra autos usados a través de su aplicación, los reacondiciona y luego los vende a los consumidores, con la opción de otorgarles financiamiento a mediano plazo. Además que al tener está necesidad Kavak puede llegar de cierta manera a la parte emocional del cliente porque sabemos que la Ciudad de México es un lugar poco apto para movilizarse de una manera rápida por la población que existe, al darle un carro el cliente tendrá una herramienta de proceso y de movilidad, llegando al punto de una comodidad mayor pues es muy diferente movilizarse en un transporte público y algo costoso usar aplicaciones de transporte privado. Al paso del tiempo Kavak tuvo un crecimiento muy acelerado ya que a los cuatro años de haber salido a la industria automotriz, se posicionó en una de las empresas unicornios alcanzando una valuación superior a los 1,150 millones de dólares (mdd). También logra expandirse en dos principales países de latinoamérica: Argentina y Brasil; convirtiéndose en una empresa que ha conseguido en muy poco tiempo transformar la experiencia de la compra- venta de autos, consiguiendo ante todo seguridad. Otro punto importante es que saben muy bien adaptarse a las situaciones y saben evolucionar de manera rápida para seguir estando en el mismo posicionamiento que se encuentran hoy en día.

Referencias bibliográficas. ● KAVAK | Compucloud. (s. f.). Compuclub. Recuperado 28 de octubre de 2021, de https://www.compucloud.com.mx/casos-de-exito/casokavak ● Medina, A. (2020, 2 octubre). La startup Kavak se convierte en el primer «unicornio» mexicano • Negocios •. Forbes México. Recuperado 28 de octubre de 2021, de https://www.forbes.com.mx/negocios-startup-de-autos-usados-kavak-s e-convierte-en-el-primer-unicornio-mexicano/ ● Rosario, D. J. M. C. B. Y. (2021, 8 abril). El ‘unicornio’ mexicano Kavak alcanza valuación de 4,000 millones de dólares. El Financiero. Recuperado 28 de octubre de 2021, de

https://www.elfinanciero.com.mx/empresas/2021/04/08/la-startup-mexi cana-kavak-alcanza-valuacion-de-4000-millones-de-dolares/ ● Tecnoempresa, R. (2021, 11 febrero). Checo Pérez nuevo accionista de Kavak; acuerdan patrocinio en F1. Tecnoempresa. Recuperado 28 de octubre de 2021, de https://tecnoempresa.mx/index.php/2021/02/11/checo-perez-nuevo-acc ionista-de-kavak-acuerdan-patrocinio-en-f1/ ● R. (2021, 15 junio). ‘Memo’ Ochoa ‘ficha’ como nuevo accionista del unicornio mexicano Kavak. El Financiero. Recuperado 28 de octubre de 2021, de https://www.elfinanciero.com.mx/empresas/2021/06/15/kavak-alza-el-v uelo-con-su-nuevo-accionista-guillermo-ochoa-firma-con-el-unicorniomexicano/...