Laris Casillas Francisco, Administración Integral PDF

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ÍNDICE Presentación de la tercera edición .................................................................................................7 Exordio ..........................................................................................................................................9 CAPÍTULO PRIMERO GENERALIDADES I.

DESARROLLO DE LA ADMINISTRACION ...................................................................13 ANTECEDENTES ...................................................................................................................14 ETAPA EMPÍRICA O PRÁCTICA ............................................................................................14 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA ............................................................................................16 FEDERICO W. TAYLOR ........................................................................................................17 HENRI FAYOL ......................................................................................................................20

II.

ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACIÓN EN MEXICO ......................................27 MÉXICO DURANTE LA COLONIA.........................................................................................30 MÉXICO INDEPENDIENTE ....................................................................................................31

III.

ALGUNAS DEFINICIONES DE ORGANIZACION .......................................................35

IV.

¿ES LA ADMINISTRACION UNA CIENCIA? ...............................................................37

V.

DEFINICION DE ADMINISTRACION ...........................................................................41 Cuadros: De H. Fayol. Cualidades necesarias de un Director y de un Obrero.-Porcentaje de las funciones que intervienen para administrar empresas del Estado y particulares. CAPÍTULO SEGUNDO PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

I.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO ..................................................................................45 PLANEACIÓN........................................................................................................................47 ORGANIZACIÓN ...................................................................................................................47 INTEGRACIÓN ......................................................................................................................47 DIRECCIÓN...........................................................................................................................47 CONTROL .............................................................................................................................47

II.

ATRIBUTOS GENERALES EN LA ADMINISTRACION ...............................................48 AUTORIDAD .........................................................................................................................48 RESPONSABILIDAD ..............................................................................................................50 DIVISIÓN DEL TRABAJO ......................................................................................................52 ESPECIALIZACIÓN................................................................................................................54 ESTANDARIZACIÓN .............................................................................................................55 SIMPLIFICACIÓN ..................................................................................................................60 DIVERSIFICACIÓN ................................................................................................................62 CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN ........................................................................62 COORDINACIÓN ...................................................................................................................66 COOPERACIÓN .....................................................................................................................67

Cuadro Sinóptico de la Administración Dinámica CAPÍTULO TERCERO LA PLANEACION I.

CONCEPTO .........................................................................................................................71

II.

IMPORTANCIA DE LA PLANEACION..........................................................................74 TIPOS DE PLANES ................................................................................................................74 VENTAJAS Y LIMITACIONES DE LA PLANEACIÓN...............................................................78 REGLAS PARA PLANEAR .....................................................................................................79 JERARQUIZACIÓN DE OBJETIVOS ........................................................................................80 LA ÉTICA EN LA PLANEACIÓN ............................................................................................81

III.

LOS PRESUPUESTOS ......................................................................................................81 ELEMENTOS .........................................................................................................................81 VENTAJAS ............................................................................................................................82 INCONVENIENTES ................................................................................................................82 TIPOS DE PRESUPUESTOS ....................................................................................................82

IV.

NUEVAS TECNICAS PARA PLANEAR .........................................................................83 Cuadros: La Previsión como parte de la Planeación Tipos de Planes CAPÍTULO CUARTO LA ORGANIZACION

I.

CONCEPTO DE FUNCION ..............................................................................................85

II.

CONCEPTO DE JERARQUIA ..........................................................................................86

III.

TIPOS BASICOS DE ORGANIZACION ..........................................................................86 LINEAL O MILITAR ..............................................................................................................87 PLANA MAYOR O STAFF .....................................................................................................87 FUNCIONAL..........................................................................................................................88 LINEAL FUNCIONAL ............................................................................................................88 DE COMITÉS ........................................................................................................................89 DEFECTOS COMUNES EN LA ORGANIZACIÓN .....................................................................92 REORGANIZACIÓN ...............................................................................................................92 FORMA DE EVALUACIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA ................................................93

IV.

NOCIONES SOBRE LA OFICINA ...................................................................................94

V.

DIAGRAMAS Y MANUALES .........................................................................................96 TIPOS DE DIAGRAMAS .........................................................................................................96

VI.

FUNCION DE LA CONTABILIDAD ...............................................................................98 Cuadros: Tipos de Organización: Lineal o Militar

Plana Mayor o Staff, Funcional, Lineal Funcional, De Comités Organigrama General de General Motors Tipos de Diagrama: Triangular, Circular y Horizontal CAPÍTULO QUINTO LA INTEGRACIÓN I.

EL FACTOR HUMANO .....................................................................................................101 RECLUTAMIENTO ................................................................................................................102 SELECCIÓN ..........................................................................................................................105 ENTRENAMIENTO ................................................................................................................105 REMUNERACIÓN ..................................................................................................................107 MOTIVACIÓN .......................................................................................................................108 ESTÍMULOS ..........................................................................................................................109 COMENTARIOS SOBRE LA SELECCIÓN DE PERSONAL EN EL BANCO DE MÉXICO .............109 CARTA DE LOS DEBERES PROFESIONALES DEL PERIODISTA FRANCÉS .............................111 ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS .....................................................................112

II.

EL FACTOR MATERIAL .................................................................................................121 FASES ...................................................................................................................................121

III.

LAS MAQUINAS ELECTRONICAS ................................................................................124

IV.

CIBERNETICA ..................................................................................................................128 Cuadros: Cuestionario para Calificación de Dirigentes Cuestionario para Valuación del Personal Funciones Objetivas Técnicas y Métodos de Administración de Personal (Desplegado anexo) CAPÍTULO SEXTO LA DIRECCIÓN

I.

CONCEPTO .......................................................................................................................131

II.

ZONAS DE MANDO .........................................................................................................132

III.

ELEMENTOS DE LA DIRECCION ..................................................................................132

IV.

CONTENIDO BASICO DEL TRABAJO ..........................................................................133

V.

LAS COMUNICACIONES VERTICALES Y HORIZONTALES ...................................136

VI.

FORMAS Y REGLAS DE MANDO .................................................................................137 FORMAS: ..............................................................................................................................137 Ordenes Instrucción Información

REGLAS ................................................................................................................................138 Planear la Orden VII. LA DISCIPLINA ................................................................................................................138 VIII. LAS CARACTERISTICAS DEL EJECUTIVO IDEAL ....................................................139 IX.

CONTENIDO DE LA DIRECCION ..................................................................................142

X.

CONTROL DE LA DIRECCION ......................................................................................143 Cuadros: Papel Coordinador de la Dirección Los Principios de la Dirección CAPÍTULO SÉPTIMO EL CONTROL

I.

SU ALCANCE .....................................................................................................................147

II.

CLASES DE CONTROL .....................................................................................................150

III. LOS PRESUPUESTOS Y EL CONTROL ..........................................................................151 IV. EL CONTROL INTERNO ...................................................................................................152 CAPÍTULO OCTAVO LA OFICINA I.

SU IMPORTANCIA ............................................................................................................155

II.

MODERNO CONCEPTO DE OFICINA ............................................................................157

III. SU FUNCION PRODUCTIVA ............................................................................................159 IV. DEFINICIONES...................................................................................................................159 V.

OFICINA DE FABRICA .....................................................................................................161

VI. CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACION ............................................................165 VII. PLANEACION Y CONTROL DE OFICINA ....................................................................165 VIII. IMPORTANCIA DE LA PLANEACION DENTRO DE LAS OFICINAS .......................166 IX. ORGANIZACION................................................................................................................167 X.

DIRECCION ........................................................................................................................168

XI. DISEÑO Y CONTROL DE FORMAS ................................................................................174 Cuadros:

Ilustración de una Oficina Organización General de una Oficina Organización de una Oficina Centralizada Organización de una Oficina Descentralizada Esquema de Flujo de Documentación Cuadro de Planeación de Oficinas Cuadro de Funciones de Oficina CAPÍTULO NOVENO EL REGISTRO ELECTRONICO DE DATOS I.

ANTECEDENTES DE LAS MATEMATICAS ................................................................183

II.

SISTEMAS MECANIZADOS ...........................................................................................186 MÁQUINAS SUMADORAS ....................................................................................................186 MÁQUINAS CALCULADORAS ..............................................................................................186 MÁQUINAS DE CÁLCULO SUPERIOR ...................................................................................187

III.

SISTEMAS ELECTROMECANICOS ...............................................................................188 MÁQUINAS DE ESCRITURA SIMULTÁNEA ...........................................................................188 SISTEMA DE REGISTRO ÚNICO ............................................................................................189 LA TARJETA ........................................................................................................................189 PERFORACIÓN ......................................................................................................................193 REPRODUCCIÓN ...................................................................................................................193 VERIFICACIÓN .....................................................................................................................193 CLASIFICACIÓN ...................................................................................................................194 TIEMPO DE PROCESAMIENTO ..............................................................................................194

IV.

SISTEMAS ELECTRONICOS ..........................................................................................194 ELEMENTOS DE UN COMPUTADOR .....................................................................................199 INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN ...............................................................................199 SISTEMA BINARIO ...............................................................................................................200 SISTEMAS .............................................................................................................................202 TÉCNICA DE PROGRAMACIÓN Y LENGUAJES CLAVE .........................................................204 BENEFICIOS DERIVADOS DEL USO DEL COBOL ..................................................................204

V.

FUTURO ............................................................................................................................206

VI.

COMENTARIOS DEL CURSO PARA CONSULTORES EN ADMINISTRACION OFRECIDO POR LA I.B.M. DE MEXICO EN SU VILLA I.B.M. DE CUERNAVACA, ESTADO DE MORELOS ...................................................................208 GENERALIDADES .................................................................................................................208 INCONVENIENTES ................................................................................................................208 CONCEPTOS DE REGISTRO UNITARIO .................................................................................208 DESARROLLO DE SISTEMAS ................................................................................................209 TABLA DE DECISIONES........................................................................................................210 INTEGRACIÓN DE APLICACIONES EN REGISTRO CONTABLE .............................................210 MÉTODO DEL CAMINO CRÍTICO .........................................................................................211 TÉCNICA DEL CONTROL EN REGISTRO UNITARIO..............................................................215 COMPUTADORES E LECTRÓNICOS .......................................................................................216 CONCEPTO DE ARCHIVOS MAGNÉTICOS ............................................................................216 TÉCNICAS DE SIMULACIÓN .................................................................................................217

TÉCNICAS DE PROGRAMACIÓN ...........................................................................................218 SISTEMA 360........................................................................................................................218 IMPACT ................................................................................................................................219 IMPACT 2° ............................................................................................................................220 INTEGRACIÓN DE APLICACIONES EN COMPUTADORAS .....................................................221 EVALUACIÓN DE SISTEMAS ................................................................................................221 CAPÍTULO DÉCIMO ESTABLECIMIENTO DE LA ORGANIZACION I.

LA ESTRUCTURA ............................................................................................................225

II.

LOS SISTEMAS.................................................................................................................225

III.

EL SISTEMA CONTABLE................................................................................................226

IV.

SIMPLIFICACION DEL TRABAJO INDUSTRIAL ........................................................226 VEINTE PRINCIPIOS BÁSICOS DE SIMPLIFICACIÓN DE MÉTODOS......................................227

V.

METODOS DE ANALISIS DE LOS PROBLEMAS........................................................232 DIAGRAMA DEL PROCESO...