Makalah Lingkungan dan Situasi Konsumen DOCX

Title	Makalah Lingkungan dan Situasi Konsumen
Author	Ummuci 35
Pages	12
File Size	29.1 KB
File Type	DOCX
Total Downloads	815
Total Views	881

Summary

Description

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Konsumen tidak hidup sendiri, ia berinteraksi dengan keluarganya, saudaranya, teman – temannya, dan orang – orang sekelilingnya. Konsumen hidup bersama dengan orang lain. Kebutuhan dan keinginan konsumen akan barang dan jasa berkembang terus dan mempengaruhi perilaku belanja produk. Upaya perusahaan mengefektifkan strategi pemasaran dilakukan melalui riset perilaku konsumen. Hasil riset akan berguna untuk memperbaiki strategi produk, harga, dan program periklanan yang meyakinkan pelanggan. Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen diantaranya faktor individu, (Kleinsteuber dalam Sutojo, 2002). Selain itu faktor lingkungan yang berhubungan dengan keputusan pembelian, (Darden dan Grifin, 1994). Dua faktor yang disebutkan merupakan hal penting yang perlu diriset oleh perusahaan dalam usaha mendapat informasi pelanggan. Konsumen adalah makhluk sosial, yang dipengaruhi oleh lingkungan sosialnya dan mempengaruhi lingkungan sosialnya. Konsumen pun berinteraksi dengan lingkungan alam sekelilingnya. Konsumen yang berperilaku buruk seperti membuang sampah ke saluran air kotor akan menimbulkan kerusakan lingkungan, dan merugikan semua pihak. Inilah yang disebut sebagai lingkungan konsumen. 1.2 Rumusan Masalah 1. Apa pengertian lingkungan konsumen? 2. Apa pengerian situasi konsumen? 1.3 Tujuan Masalah 1. Untuk mendeskripsikan pengertian lingkungan konsumen. 2. Untuk mendeskripsikan pengertian situasi konsumen. 1...