Manual de Audiocodes - v3.1 Version 7 PDF

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AUDIOCODES Mediant 500 MSBR Manual de configuración para el servicio de Hosted PBX Julio 2016

Educación y Entrenamiento

Índice 1.

INTRODUCCIÓN AL AUDIOCODES MEDIANT 500 MSBR ................................................................. 4 1.1 1.2 1.3 1.4

2.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS ....................................................................................................................4 ARQUITECTURA INTERNA DEL MSBR ........................................................................................................7 POSIBLES ESCENARIOS DE INSTALACIÓN....................................................................................................8 MODOS DE ACCESO AL MSBR ....................................................................................................................8

ESTRUCTURA DE LA INTERFACE DE LÍNEA DE COMANDO (CLI) ............................................... 9 2.1 2.2

3.

USANDO ACCESOS DIRECTOS EN EL CLI ..................................................................................................10 OTROS COMANDOS UTILIZAD0S EN CLI ...................................................................................................10

MODOS DE CONFIGURACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL MSBR .................................................... 11 3.1 3.2 3.3

4.

CONFIGURACIONES BÁSICAS DEL CLI EN CONFIGURE SYSTEM ...............................................................11 CONFIGURACIONES BÁSICAS EN CONFIGURE VOIP .................................................................................12 CONFIGURACIONES BÁSICAS EN CONFIGURE DATA .................................................................................12

ACCESO WEB Y ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE Y LLAVE DE LICENCIAS. ......................... 16 4.1

5.

LLAVE DE ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAS (KEY) ....................................................................................20

CONFIGURACIÓN DE LA ENTIDAD VOIP ......................................................................................... 22 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9

CREACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE VLANS ..............................................................................................22 CONFIGURACIÓN DE LA DIRECCIÓN IP DE LA ENTIDAD DE VOIP ...........................................................24 LOS MEDIA REALMS .................................................................................................................................25 SIGNALING ROUTING DOMAIN (SRD) ......................................................................................................27 SIP INTERFACE TABLE .............................................................................................................................29 PROXY SETS TABLE...................................................................................................................................32 IP GROUP TABLE.......................................................................................................................................35 CRP (CLOUD RESILIENCE PACKETS).......................................................................................................37 CLASSIFICATION TABLE ...........................................................................................................................38

6.

ADMINPAGE (PÁGINA DE ADMINISTRADOR) ................................................................................. 40

7.

CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR DE OVOC EN EL AUDIOCODES ............................................ 41 7.1 7.2 7.3

DEFINICIÓN DE LOS TRAPS DE SNMP.......................................................................................................42 DEFINICIÓN DE LOS SNMP TRUSTED MANAGERS ..................................................................................43 HABILITAR EL REPORTE DE FLUJO DE LLAMADAS (CALL FLOW REPORT) ...........................................44

8.

CONFIGURACIÓN DEL NTP SERVER ................................................................................................ 44

10.

EJECUCIÓN AUTOMÁTICA DE CONFIGURACIONES A TRAVÉS DE UNA MEMORIA USB . 47

11.

SYSLOG VIEWER ................................................................................................................................ 47

12.

CONFIGURACIÓN BÁSICA DE LOS SWITCHES CISCO SG300-28 .............................................. 48

12.1

CONFIGURACIÓN VÍA WEB ......................................................................................................................48

13.

TROUBLESHOOTING DEL AUDIOCODES ..................................................................................... 53

14.

PROCESO DE INSTALACIÓN DE HPBX PARA LA INTEGRACIÓN DE OVOC ........................ 54

15.

GLOSARIO ........................................................................................................................................... 57

1 AudioCodes MSBR 500

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Preparado por: José Roque Osvaldo Perez

Revisado por: Johan Rodriguez Wally Trejo

Colaboración: Johan Rodriguez Wally Trejo Juan Nolasco

Última Revisión: v3.0 Agosto 2019

Documento único para uso exclusivo del Departamento Educación y Entrenamiento CLARO. Prohibida la reproducción total o parcial. 2 AudioCodes MSBR 500

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Objetivos Objetivo general Completado el entrenamiento, los participantes podrán configurar el equipo Audiocodes MSBR 500 para el servicio de Hosted PBX de CLARO. Objetivos específicos Finalizado el curso y realizadas las prácticas, los participantes estarán en capacidad de ejecutar las siguientes tareas:     

Describir las características del Audiocodes MSBR 500 Configurar el Audiocodes para conectividad DSL/GPON o Broadband sin errores. Habilitar las características de supervivencia con facilidad. Realizar la configuración necesaria en los teléfonos IP para registrarse en el Audiocodes Verificar el estatus de los SBC y el registro de los teléfonos IP en el Audiocodes.

3 AudioCodes MSBR 500

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1. Introducción Al Audiocodes Mediant 500 MSBR El equipo Audiocodess Mediant 500 MSBR (Multi Services Business Router) es un router de negocios multi-servicios que combina voz, datos, seguridad y accesos en un solo dispositivo. Está diseñado para gestionar trocales SIP, PBX administrada (hosted PBX), datos y servicios basados en la nube (Cloud), permitiendo la implementación de soluciones flexibles y rentables. Como router soporta varios medios de conexiones de tipo WAN, protocolos de enrutamiento estático y dinámico (RIP, OSPF y BGP), VLAN, VPN, NAT, QoS y Firewall. Para los servicios de voz alojados en la nube permite asegurar la calidad de la voz, la seguridad en la comunicación y la supervivencia en caso de pérdida de la conexión a la nube.

1.1 Especificaciones técnicas Las especificaciones técnicas de estos equipos pueden variar dentro de un mismo modelo (según requerimientos de quien los solicita) teniendo que realizar una inspección visual de las interfaces del equipo o leyendo la descripción en la parte inferior. Parte frontal 1.- LED’s Indicadores del estatus operativo del equipo

LED de energía (POWER) LED Color LED Estatus Verde Encendido Apagado

Descripción El dispositivo está energizado El dispositivo no está energizado

LED estado operacional (STATUS) LED Color LED Estatus Descripción Verde Fijo Dispositivo ok Destellante Etapa de arranque inicial Rojo Fijo Error de inicialización Apagado Fase de inicialización

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2.- Puertos USB (para conexiones 3g, almacenamiento y carga de configuraciones) Los puertos UBS pueden ser utilizados para conexiones inalámbricas 3G. El equipo automáticamente instala los drivers al colocar el dispositivo en el puerto USB. La configuración de los parámetros de conexión se realiza en el modo de configuración de data y soporta los protocolos PPP y PPPoE. 3.- Restablecimiento de fábrica (factory reset): Se utiliza para restablecer el dispositivo a la configuración por defecto (borrado total). Para resetear se debe presionar este botón con un clip u otro objeto puntiagudo por un lapso de 12segundos. 4.- Puerto de consola RJ45 a RS-232 (Serial): Permite establecer una conexión serial a través de un emulador de terminal como Putty. La velocidad de conexión es de 115,200. 5.- Interfaces WAN 1 PUERTO GE COBRE, 1 MÓDULO GE SFP, 1 PUERTO ADSL2+ Y VDSL, 2 PUERTOS USB LED Interface WAN GE LED Color LED Estatus Verde

Fijo Destellante Apagado

LED Interface WAN SFP LED Color LED Estatus Verde

Fijo Destellante Apagado

Descripción Enlace WAN establecido Transmitiendo/Recibiendo Data Sin conexión, enlace no establecido

Descripción Enlace WAN establecido Transmitiendo/Recibiendo Data Sin conexión, enlace no establecido

LED Interface WAN A/VDSL LED Color LED Estatus Descripción Fijo Enlace DSL establecido satisfactoriamente Destellante En proceso de negociación con el DSLAM rápido Verde Destellante Puerto DSL Administrativamente encendido, pero sin conexión despacio con el DSLAM Dos destellos Inicialización del puerto luego de haber sido encendido o haberle Rápidos, realizado algún cambio luego reposo. Apagado Puerto DSL administrativamente apagado o no configurado 5 AudioCodes MSBR 500

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Interface A/VDSL ADSL/2+: • Soporta los modos Routed (IPoA), Bridged (ETHoA), PPPoA y PPPoE con los encapsulamientos LLC-SNAP and VC-Multiplexed encapsulations over AAL5 • Hasta 8 PVCs VDSL2: • ITU G.991.2 Annex E para Ethernet • PPPoE El dispositivo permite redundancia entre las múltiples WAN, sirviendo estas de respaldo en caso de fallo de la línea principal. 6.- Puertos LAN GE LED Interface LAN (4 interfaces) LED Color LED Estatus Descripción Verde

Fijo Destellante Apagado

Enlace LAN establecido Transmitiendo/Recibiendo Data Sin conexión, enlace no establecido

7.- Interfaces telefónicas PSTN LED Interface FSX (3 interfaces) LED Color LED Estatus Descripción Verde Fijo Teléfono en uso/descolgado Destellante Extensión timbrando Rojo Fijo Error – fallo de la interface Puerto deshabilitado por el usuario Apagado Teléfono colgado/ sin retorno del dispositivo LED Interface FXO (1 interface) LED Color LED Estatus Descripción Verde Fijo Línea en uso/conectada con la PBX/CO Destellante Señal de timbrado recibida desde la PBX/CO Rojo Fijo Error – fallo de la interface Puerto deshabilitado por el usuario Apagado Línea colgada/ sin retorno del dispositivo

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Parte trasera

1.2 Arquitectura interna del MSBR El equipo posee dos entidades de procesamiento (un procesador para el enrutamiento de datos y otro para los servicios de voz) bajo una sola interfaz de gestión. Cada entidad posee su propio “concepto” de red (una de voz y otra de datos) unidos para formar una solución completa. La arquitectura interna del MSBR es una de sus mayores fortalezas. Con este diseño, el tráfico en el procesador de datos no afecta al tráfico en el procesador de voz.

Internamente el equipo posee una interfaz lógica (VLAN 4001) de forma estática, que permite la comunicación entre las entidades de voz y datos, utilizando un direccionamiento de IPv4. El propósito de esta interface es permitir la conexión entre ambas entidades, independientemente de la configuración de red del usuario. Por defecto el equipo posee una Vlan 1 como nativa, con el direccionamiento 192.168.0.0/24, con la cual los usuarios pueden interactuar directamente. La entidad de datos posee la IP 192.168.0.1 y la de voz la IP 192.168.0.2, las cuales pueden ser modificadas según se requiera.

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1.3 ESCENARIOS DE INSTALACIÓN a) Equipo Audiocodes recibe conectividad a través de una interface WAN (GE, GE SFP o ADSL) y las interfaces LAN a los Switchs.

1.4 Modos de acceso al MSBR Para acceder al MSBR, se puede realizar de varias maneras:   

Vía web, se recomienda utilizar el google Chrome. Telnet, el equipo soporta SSH, pero no viene habilitado. A través del puerto de consola

Acceso vía Web El equipo trae dhcp por defecto, con solo conectar una pc/laptop en una de las interfaces LAN GE del equipo obtendremos una dirección IP dentro del segmento 192.168.0.0/24. Podemos acceder al equipo a través de la 192.168.0.1 o la 192.168.0.2, que corresponden a las direcciones IP internas de Datos y Voz respectivamente. Si el equipo ha sido utilizado con anterioridad es posible que no se pueda acceder con estas direcciones IP, por lo que se recomienda realizar el proceso de restauración de fábrica.

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Acceso vía Telnet Se puede acceder al equipo utilizando vía telnet utilizando Putty u otro emulador de terminal de su preferencia. Para realizar una conexión SSH (Secure Shell) primero debe habilitarse. Este proceso de describe en las configuraciones a través de CLI. La IP a utilizar, si el equipo está por defecto se pueden utilizar las mismas IP expuestas en el punto anterior. Acceso al equipo vía Consola Los parámetros utilizados para la conexión son los siguientes: 115200 baud rate 8 data bits No parity 1 stop bit No flow control 2. Estructura de la Interface de línea de Comando (CLI) CLI (Command Line Interface en inglés): es un método que permite dar instrucciones a un equipo, por medio de líneas de texto. El CLI tiene dos modos: El mode de visualización (Basic), permite interactuar con el equipo mediante algunos comandos básicos limitados y realizar algunas depuraciones (Debug). Se puede identificar que se está en este modo cuando se visualiza en el indicador el símbolo ‘>’. Ejemplo:

Mediant 500 - MSBR>

Principales comandos del modo básico enable exit help history ping show traceroute

Habilitar el modo de configuraciones Salir del modo actual Mostrar los comandos disponibles Muestra los comandos previamente usadas Realizar ping Mostrar información de la configuración en ejecución Realizar trace route

El modo de configuraciones (Enable) tiene mayor privilegio y permite realizar todas las configuraciones. Se identifica este modo con el símbolo ‘#’. Ejemplo:

Mediant 500 - MSBR#

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Cuando se accede al equipo a través del CLI, este solicita autenticación de usuario y clave para acceder al modo Basic. Por defecto se utiliza Admin para el usuario y Admin para la clave. Para acceder al modo Enable, se debe escribir la palabra “enable o ena” estando en el modo Basic, el sistema nos pedirá una clave, por defecto es Admin, y el indicador mostrara el símbolo ‘#’. Para salir del modo Enable y retorna al modo Basic se utiliza el comando disable. 2.1 Usando accesos directos en el CLI La CLI proporciona varios accesos directos para ayudar a configurar el dispositivo con mayor facilidad. Acceso Directo Tecla flecha arriba Tecla Signo

?

CTRL + A CTRL + E CTRL + U CTRL + Z Auto Completación

Descripción Muestra los comandos utilizados con anterioridad, empezando por el más reciente. Después de introducir las primeras letras de un comando, y si es único, al presionar la tecla tab el comando se completa. Si no es único muestra otras opciones que cumplen con las primeras letras escritas. Provee una ayuda para guiar durante el proceso de configuración, mostrando una lista de los comandos del modo en que se encuentre. También muestra una lista de subcomandos, al colocarla al final de un comando. Salto a la izquierda, al principio de la línea Salto a la derecha, hasta el final de la línea Limpia la línea de comando actual Regresa al inicio en el modo de Enable Al escribir un comando, con pocas letras se puede dejar especificado el mismo. Ej.: config-data#interface vlan 1 => config-data#int vlan 1

2.2 Otros comandos utilizad0s en CLI Se utiliza para ejecutar comandos propios del modo Enable, estando en un nivel superior. Cancela una instrucción aplicada o deshabilita una característica. Despliega un listado de comandos utilizados con anterioridad. Retorna un nivel atrás del modo de configuración en el que estemos. Graba las configuraciones realizadas en cualquier de las entidades (system, voice y data)

now> without-saving>

reinicia el equipo, seguido de uno de los siguientes comandos: reinicia el sistema si lo amerita guarda la configuración y reinicia reinicia sin grabar los cambios. 10

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borra los archivos de configuración de las entidades (sistema, voz y data), retorna a la configuración de fábrica. un asterisco en el prompt indica que existe una configuración que requiere reiniciar el equipo

3. Modos de configuración de los servicios del MSBR Las configuraciones en el Audiocodes MSRB 500 están dividas en 3 modos: 1. Modo de configuración del sistema: se ejecutan los comandos orientados a la configuración del sistema. Se accede con la instrucción: Mediant 500 - MSBR#configure system Mediant 500 - MSBR(config-system)# 2. Modo de configuración VoIP: se ejecutan los comandos orientados a los servicios y funcionalidades de VoIP del equipo. Se accede con la instrucción: Mediant 500 - MSBR# configure voip Mediant 500 - MSBR(config-voip)# 3. Modo configuración de Data: se ejecutan los comandos orientados a las funcionalidades de router del equipo. Se accede con la instrucción: Mediant 500 - MSBR# configure data Mediant 500 - MSBR(config-data)# 3.1 Configuraciones básicas del CLI en configure System 3.1.1 Configuración del nombre del dispositivo (Hostname) Mediant 500 - MSBR(config-system)# hostname HostedPBX_829-893-0015 HostedPBX_829-893-0015(config-system)# 3.1.2 Cambio clave (config-system)# username Admin password lanwan0015 Password changed successfully

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3.1.3 Mensaje de Banner El mensaje de banner aparece cuando el administrador se conecta al dispositivo. Para configurarlo se utilizan los siguientes comandos: # configure system (config-system)# welcome-msg 0 (welcome-msg-0)# text "Circuito 829-893-0015 Instalado por Cristo Ramirez 10-01-17 "

3.2 Configuraciones básicas en configure VoIP Se recomienda realizar las configuraciones de la entidad de VoIP vía WEB, aunque las mismas se pueden realizar vía CLI.

3.3 Configuraciones básicas en configure Data En esta sección veremos las configuraciones necesarias en las interfaces WAN y LAN, recordando que esta parte solo se puede configurar vía comandos (Telnet o consola).

3.3.1 Configuración de las interface WAN y rutas estáticas En conectividad xDSL y GPON es necesario habilitar el NAPT (Network Address and Port Translation). Al pasar el tráfico de red por una interface donde está habilitado este servicio, se cambian las direcciones IP internas con una única dirección externa. El mismo se habilita con la instrucción napt en la interface de salida. Para el servicio de Broadband este no debe aplicarse. Las siguientes configuraciones se deben realizar de acuerdo al medio de transporte utilizado. a) Configuración de la Interface WAN xDSL: (config-data)# interface dsl 0/2 (conf-if-dsl 0/2)# no shutdown (conf-if-dsl 0/2)# exit (config-data)# interface atm 0/2 (conf-atm0/2)# encapsulation pppoa-mux (co...