Mapa-conceptual-comunicacion-asertiva compress PDF

Preview

Summary

RAZONAMIENTO...

Description

Consiste en transmitir información defendiendo derechos propios

Comunicación Asertiva

Y respetando a los demás, expresando lo que se cree, piensa y siente de manera clara y directa.

Mediante

Asertividad

Comunicación Saber escuchar

Claves de la comunicación

Ser asertivo consiste en

Saber hablar Ser capaz de expresar tu opinión

Implica Alcanzando Consiste en lograr que lo comunicado sea recibido y entendido por el receptor.

Comunicación Efectiva

Lenguaje Corporal

De expresar sentimientos.

De defender tus derechos

Utilizando

Lenguaje Verbal

De comunicarse adecuadamente

Superando

Tono de voz

Razones por las que no se es asertivo

Ansiedad excesiva Superando

Barreras de la comunicación Escaso roce social Baja autoestima Como pueden ser

Malas experiencias

Técnicas de comunicación efectiva - Diferencias de cultura o normas. Controlar el lenguaje corporal

Saber escuchar

Mente rígida

- Deficiente retención. - Sobrecarga de información...