Maslow I Herzberg PDF

Preview

Summary

Maslow i Herzberg, trabajo de empresa...

Description

Iria Brea, Marina Prous, Núria Reales i Eva Rovira / 1r bat B

EMPRES A

ABRAHAM MASLOW I FREDERICK HERZBERG

Índex de continguts Abraham Maslow

2

Biografia:...........................................................................................................2 La teoría de Maslow:.........................................................................................2 Frederick Herzberg

3

Biografia:...........................................................................................................3 Idees de Herzberg.............................................................................................4 Teoria dels 2 factors..........................................................................................4 Propostes de Frederick Irving Herzberg...........................................................6 Els consells de Herzberg per a l'enriquiment de tasques són:.........................7

1

Abraham Maslow Biografia: Maslow va néixer a Brooklyn l’1 d’Abril de 1908. Va ser el primer de 7 germans i els seus pares eren immigrants jueus no ortodoxos de Rússia. Per satisfer als seus pares primer va estudiar dret a la City College de Nova York. Es va casar amb Berta Goodman, la seva cosina gran, amb qui va tindre dues filles, l’Abe i la Berta. Es va traslladar a Wisconsin, on va començar a interessar-se per la psicologia. Va rebre el seu BA l’any 1931, el MA al 1931 i el doctorat en psicologia el 1934. Més endavant va tornar a Nova York i es va començar a interessar per la sexualitat humana. Va començar a donar classes a la Brooklyn College Al 1951 va passar a ser jefe del departament de psicologia a Brandeis. Allà hi va durar 10 anys. Després va começar la seva propia teoría i la creuada a favor de la psicologia humanística. Va morir el 8 de Juny de 1970.

La teoría de Maslow: Maslow va desenvolupar la seva teoria de la motivació realitzant una jerarquia de les necessitats que les persones busquen satisfer. Aquestes necessitats es veuen representades en forma de “La Piràmide de Maslow”.

1

Aquesta piràmide esta dividida en 5 esglaons on les necessitats mes prioritàries es troben a sota mentre les menys necessàries es troben a la part superior. Aquesta jerarquia és la següent: · Necessitats de fisiològiques: són aquelles necessitats veritablement necessàries (alimentar-se, dormir, tenir un sostre on dormir, etc). · Necessitats de seguretat: són les necessitats de sentir-se segur i protegit (viure sense grans pors i inseguretats) · Necessitats socials: les necessitats de tenir relacions interpersonals i interacció social. · Necessitats d’estima: aquí trobem les necessitats d’un amor propi i les necessitats d’un estatus o reputació. · Necessitats d'auto-realització: el desig propi per aconseguir tot els propòsits i metes que tinguis.

Frederick Herzberg Biografia:

Va néixer 15 de abril de 1923 a Massachusetts, i va morir el 19 de gener de 2000 a Utah amb 76 anys. Als 13 anys, va anar’sen de casa per dirigir-se a New York en busca de millors oportunitats. Les seves excel·lents condicions intel·lectuals li van permetre, als 16 anys, guanyar una beca per iniciar els estudis d'Història i Psicologia. Herzberg va estudiar a la Universitat de la Ciutat de Nova York, però en esclatar la Segona Guerra Mundial va interrompre els seus estudis per enrolarse en l'exèrcit nord-americà. Després de la guerra, Herzberg va tornar al seu país, va finalitzar els seus estudis i es va graduar finalment en 1946, i va obtenir un Màster en Psicologia. 1

Dos anys més tard, va obtenir un Doctorat en Psicologia i un Màster en Salut Pública, a la Universitat de Pittsburgh. Va ser un famós psicòleg el qual es va convertir en una de les persones més influents en la gestió administrativa d'empreses. Al llarg de la seva vida va ser Psicòleg, professor universitari, sociòleg i economista.

Idees de Herzberg Al 1957 va publicar "Job Attitudes: A review of research and opinion", compendi ( resum on es concreta molt una cosa i es basa més en un tema només) bibliogràfic sobre psicologia industrial. Va postular-hi que salut i malaltia no són extrems d'un continu, sinó dos estats diferents. Allà va concloure que hi ha factors que generen salut i altres que generen malaltia. I evitar la malaltia és condició necessària, però no suficient, per a la salut mental.

Al 1959, va publicar "Motivation at Work", un informe de les seves pròpies investigacions i la dels seus col·laboradors sobre la salut mental en la indústria i on formalment va voler exposar la seva coneguda teoria de Motivació-Higiene. Investigació original a través de l'anàlisi de prop de 4.000 incidents crítics sorgits d'unes dues-centes entrevistes a treballadors de diferents empreses de l'àrea de Pittsburg.

El llibre més sol·licitat en la història de la Harvard Business Review: "One more time: How do you MOTIVATE employees? Com diu ja el nom, és una obra seva en la qual parla i dóna consells perquè les empreses tinguin a treballadors motivats i implicats.

Teoria dels 2 factors Herzberg va proposar la Teoria de Motivació i Higiene, també coneguda com la "Teoria dels dos factors" (1959). Segons aquesta teoria, les persones estan influenciades per dos factors: 1

La satisfacció que és principalment el resultat dels factors de motivació. Aquests factors ajuden a augmentar la satisfacció de l'individu però tenen poc efecte sobre la insatisfacció. Localitzen en l'ambient que envolten a les persones i abasten les condicions en què desenvolupen la seva feina. Condicions administrades i decidides per l'empresa Factors higiènics: són aquells que resulten imprescindibles perquè el personal no es senti incòmode ni res de l’estil. Exemples, són la creació de condicions de treball confortables, l'estabilitat en l'ocupació, una bona relació amb els superiors o determinats increments salarials. Hertzberg va acabar dient que l'empresa ha de fer tot el possible perquè aquestes condicions es compleixin, ja que en cas contrari els treballadors se sentiran incòmodes i no treballaran tant. Dels higiènics, bàsicament els més importants són: -

Sou i beneficis: necessitat econòmica, és un factor higiènic, ja que el sou el paga l’amo de l’empresa i no pas el treballador es el qui diu quan vol cobrar.

-

Política de l'empresa i la seva organització: L’empleat està regulat per una política de l'empresa, vital per al compliment de l'objectiu de l'empresa. És com un model o una maqueta a seguir perquè l’empresa tiri endavant.

-

Relacions amb els companys de treball: El treballador sempre comparteix estones amb altres treballadors, per això sempre hi haurà relacions amb els companys de treball i on s’hauran d’entendre i comunicar-se.

-

Ambient físic: El lloc on els treballadors hi treballin, però no pas l’empresa en general, sinó el sector concret on hi treballin.

-

Supervisió: Quan hi ha una persona que vigila tot el teu treball i feina durant la jornada de treball, per a algunes persones pot ser d'insatisfacció.

-

Status: El "status" que portes dins de l'organització de l'empresa.

-

Seguretat laboral: Quan anem a treballar, no només busquem treball així perquè si amb qualsevol condició, sinó que en cada treball hi ha d’haver una assegurança, una caixa d'estalvi, un incentiu que t’ajudi a voler anar a treballar en aquella empresa per les condicions.

-

Creixement, maduresa i consolidació: Desenvolupament en l'empresa,t’ascendeixen de vegades, això no ho controla el treballador per tant és un factor d'insatisfacció , per contra l'empresa mesura això i de vegades els resultats no són el que el treballador espera. Herzberg tradicionalment, el treball era considerat una activitat desagradable, i per aconseguir que les persones treballessin més, es feia necessari apel·lar a 1

-

premis i incentius salarials, lideratge democràtic , polítiques empresarials obertes i estimulants, és a dir, incentius externs a l'individu, a canvi del seu treball. Més encara, altres incentiven el treball de les persones per mitjà de recompenses (motivació positiva), o càstigs (motivació negativa). A causa d'aquesta influència, més orientada cap a la insatisfacció, Herzberg els anomena factors higiènics, ja que eviten la insatisfacció, però no provoquen satisfacció. Factors motivadors: es corresponen amb les circumstàncies que, de presentarse, fan que els treballadors se sentin molt més a gust. Entre ells podem trobar l'atribució de responsabilitats, l'oferiment de programes de formació, el reconeixement a la feina o facilitar la innovació. Aquests factors, que es coneixen com recompenses intrínseques, són els que realment aconsegueixen que els treballadors se sentin motivats. Així, segons la teoria de Hertzberg els factors higiènics no motiven, però si que són imprescindibles perquè el treballador no treballi desmotivat i treballi d’una forma motivada i a gust. En canvi, els factors motivadors són els que realment produeixen satisfacció en els treballadors, de manera que l'empresari ha de cuidar-se al màxim per aconseguir que els seus empleats estiguin més motivats i, d'aquesta manera, siguin més eficients en el seu lloc de treball i aconseguir més beneficis.

Propostes de Frederick Irving Herzberg

- Va proposar diverses conclusions com a resultat d'aquesta identificació. - Les persones es fan insatisfets per un mal ambient, però poques vegades es -

fa complir un bon ambient. La prevenció de la insatisfacció és tan important com l'estímul de la satisfacció de motivació. Factors d'higiene funcionen de forma independent dels factors de motivació. Una persona pot estar molt motivat en el seu treball i estar insatisfet amb el seu ambient de treball. Tots els factors d'higiene són igualment importants, encara que la seva freqüència d'aparició varia considerablement. Millores en la higiene tenen efectes a curt termini. Qualsevol millora com a resultat un retir a curt termini, o la prevenció de la insatisfacció. Les necessitats d'higiene són de caràcter cíclic i tornar a un punt de partida. Això ens porta al "Què has fet per mi darrerament?" Síndrome.

Els consells de Herzberg per a l'enriquiment de tasques són:

- Suprimir alguns controls - + responsabilitat del treballador 1

- Àrea de treball tancada - + autoritat i llibertat. -

Informar resultats mensuals. Tasques noves i + difícils. Tasques especials, millora professional La motivació genuïna i sostenible dels equips és una responsabilitat gerencial indelegable. És un perfecte model o maqueta a seguir com a com a resultat de les enquestes de clima, la línia acostuma a baixar en el tema en l'àrea de recursos humans

1...