Material Webinar - Redes sociales grilla PDF

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es un material para poder crear grillas de contenido para redes sociales, y generar público objetivo. Ideal para quienes comie...

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GUÍA

Planificación estratégica de contenidos y definición del cliente ideal

El branding es una de las partes más importantes de una estrategia de marketing, ya que nos permite generar una conexión con nuestros potenciales clientes más allá de la venta. Por lo tanto, la planificación del contenido, tiene una serie de estructuras que nos permite hacerla de forma periódica y constante.

DEFINIR A TU CLIENTE IDEAL El primer punto es completar la plantilla de cliente ideal para saber qué comunicar y cómo hacerlo. Si no sabemos a quién le hablamos, es imposible planificar el contenido de Branding de nuestra empresa.

PLANTILLA

TU CLIENTE IDEAL Esta planilla, será una de tus guías al momento de diseñar el plan de marketing digital de tu negocio 0 emprendimiento. Es el punto de partida para saber qué y cómo publicar en las redes sociales, donde busca tu producto o servicio tu potencial cliente, cuales son sus expectativas y mucho más. A partir de completar esta hoja de ruta, lograrás comprender mejor a tu cliente para satisfacer sus necesidades, conectar con las emociones más profundas y así obtener mejores resultados en todas tus acciones de marketing, desde la segmentación hasta cómo redactar un email o landing page de ventas. Te sugiero tomarte tu tiempo para pensar y usar lápiz y papel para anotar en borrador mientras completas el PDF. Lo más importante es hacerlo a conciencia y tratar de hacer foco en UN CLIENTE IDEAL, personificarlo con el mayor detalle posible (Ver ejemplo de Ecodiem). Luego, si tienes dos o más líneas de productos muy diferentes, puedes replicar el modelo para cada una de ellas, pero ten en cuenta que cuanto más lo amplíes, más complejo es luego desarrollar el mensaje correcto. Ahora sí, manos a la obra

¿Quién es el cliente de Ecodiem? Es decir, a quien le hablamos.. Demográficos Edad: 34 años Genero: Hombre/Mujer Estado: Pareja/Casado Hijos: Si Locación: Cualquier país de Latinoamérica Ocupación: Posee su propio negocio Ingresos: Promedio superior a un Sueldo medio Otros: Le gusta pasar tiempo con su familia y amigos, tener independencia de horarios y no ser empleado

Objetivos y Valores Objetivos: Desea potenciar las ventas online de su negocio o emprendimiento. Valores: Cree en al aprendizaje y la colaboración, tiene mentalidad de abundancia y comparte sus conocimientos con sus pares.

Desafíos y dolencias Principales dificultades: Entiende que su negocio tiene potencial y cree que puede vender mucho online, ve como sus competidores venden en redes sociales o marketplaces y quiere aprender a hacerlo para que le vaya mejor. ¿Que le aqueja?: Muchas veces se siente solo y frustrado porque no sabe como implementar una estrategia digital, intenta con algunos cursos o lo que le dicen conocidos pero no logra saber exactamente qué tiene que hacer o qué esta haciendo mal.

Fuentes de información Redes Sociales: Se mueve principalmente en Facebook e Instagram donde conecta con sus seres queridos y también lo usa para vender. Buscadores: Utiliza dos canales para solucionar sus necesidades, Google y MercadoLibre. Email: Usa el email diariamente como herramienta de trabajo, también pasa mucho tiempo en Whatsapp.

Objeciones y Rol en el proceso de decisión de compra Objeciones: Siente que no tiene tiempo para dedicarle al aprendizaje y menos para aplicar lo aprendido, muchas veces cree que no tiene la capacidad de implementar estrategias de marketing por si mismo y quiere delegarlo pero tampoco sabe bien como ni que delegar. Rol en la compra: Es tanto el decisor como el que paga y consume el producto/servicio.

¿QUIÉN ES TU CLIENTE IDEAL? Completá la planilla Demográficos Edad: Género: Estado: Hijos: Locación: Ocupación: Ingresos: Otros:

Objetivos y Valores

Desafíos y Dolencias Principales dificultades

¿Qué le aqueja?

Fuentes de Información Redes Sociales

Buscadores

Email

Objeciones y Rol en el proceso de decisión de compra Objeciones

Rol en la Compra

PLANIFICACIÓN

PLANIFICAR LAS VERTICALES DE CONTENIDO Una vez definido al cliente ideal, el segundo punto es encontrar las fortalezas de tu marca a través de las verticales de comunicación. Esto te permitirá educar a tu público sobre los puntos más importantes a destacar sobre los beneficios de elegir tu empresa por sobre la competencia.

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE TU EMPRESA? BENEFICIO 1

BENEFICIO 2

BENEFICIO 3

¿CUÁLES SON LOS VALORES DE TU EMPRESA? VALOR 1

VALOR 2

VALOR 3

¿CUÁLES SON LAS VERTICALES SOBRE LAS QUE VAS A COMUNICAR? VERTICAL 1

VERTICAL 2

VERTICAL 3

¿QUÉ CAMBIARÁ EN EL CLIENTE IDEAL LUEGO DE ACCEDER A TU PRODUCTO? Completar esta planilla te permitirá detectar cuáles son los puntos de influencia en donde tu empresa marcará la gran diferencia por sobre sus competidores

TU CLIENTE IDEAL

¿Qué tienen?

¿Cómo se sienten?

¿Cómo es un día típico en su vida?

¿Cuál es su estatus?

ANTES DE TU MARCA

DESPUÉS DE TU MARCA

CREAR EL CALENDARIO DE CONTENIDOS El siguiente punto importante que debemos armar es el calendario mensual de contenidos en donde se programen las acciones que se realizarán a lo largo del año. En nuestro caso utilizaremos Google Drive para que las diferentes partes del equipo tengan acceso a la planilla.

¿QUÉ ES CADA UNO DE LOS PUNTOS? Fecha de publicación: Día y horario en que saldrá publicada en las redes sociales. Vertical a comunicar: Cuál de las tres verticales definidas será la que se comunique. Copy en la imágen: Que texto irá diseñado dentro de la imágen. Imágen a utilizar: Qué imágen será la que estará dentro del diseño. Copy que acompaña a la imagen: Texto que irá en la descripción al subir la imagen a las redes. Tono del mensaje: Si el texto es informativo, con un llamado a la acción, etc. Comentarios importantes: Se destaca si hay algo importante a resaltar o algún punto clave. Acceso a la imagen diseñada: El link donde se puede conseguir la imagen a públicar.

DESCARGÁ LA PLANTILLA DE EJEMPLO Haciendo click aqui

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#69 ¿Qué es y cómo definir a tu cliente ideal? Click aqui para escuchar...