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10. ¿Qué opina del objetivo que tiene Starbucks de reciclar anualmente 4 000 millones de vasos para café a partir de 2015? ¿Qué retos tendrá que afrontar para lograrlo? Es una buena iniciativa que busca reducir el impacto ambiental que tienen estos residuos sólidos al planeta. Para llegar a su objetivo tendrá que vender los 4000 millones de vasos con café.

11. ¿Por qué es importante empoderar o dar autoridad a los empleados si se quiere tener una práctica comercial ética? Porque se busca que los empleados tengan mayor conocimiento técnico y el criterio necesario para tomar decisiones éticas en el trabajo.

12. Una vez más, visite el sitio Web de Starbucks. Localice el documento Normas de conducta empresarial. En primer lugar, explique cuál es su impresión acerca del contenido del documento. Luego. Elija un tema de las principales áreas que cubre. Describa cuál es la recomendación que le hace a los partners. Es un documento en el que Starbucks busca informar a los empleados que normas maneja la empresa

Cómo nos tratamos unos a otros: El éxito de un buen ambiente laboral de trabajo lo determinan los mismo partners y un comportamiento ofensivo no resulta aceptable. Starbucks ante un caso así indica que se comunique con su gerente, de recursos humanos.

13. ¿Qué implicaciones cree que tiene el hecho de que la compañía utilice el término partners (o socio) en lugar de empleados? ¿Cree que tiene alguna importancia la manera en que las empresas se refieren a sus empleado? (Por ejemplo, Walmart se refiere a ellos como asociados.) ¿Por qué o por qué no? Porque según la cultura corporativa de la empresa las relaciones laborales deben ser horizontales y están marcadas por el afecto y la confianza. Al llamarle partners se crea un vínculo más cercano con los gerentes creando ambientes saludables de trabajo...