Módulo 1 Código de Ética KDFNLKDSLKJDFKADF LKJDFKDF KLJADF LKHKADH LKHKJAF K PDF

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Summary

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Description

Evaluación: Código de Ética 1. ¿Es la persona física que realiza actividades de comercialización, promoción, orientación y atención de solicitudes, en nombre y cuenta de una AFORE? a) Contralor Normativo b) Asesor Ejecutivo c) Agente Promotor

2. ¿Quién establece y elabora el Programa de Capacitación y Control? a) CONSAR b) AMAFORE c) Las AFORE

3. ¿Qué duración mínima deberán tener los cursos que se brinden a los Agentes Promotores? a) 70 hrs anuales b) 60 hrs anuales c) 40 hrs anuales

4. Luis Pérez ya acreditó su curso de capacitación en la AFORE, ¿Qué examen debe presentar? a) Validación aplicado por un Tercero independiente b) Validación aplicado por CONSAR c) Control aplicado por AFORE

5. Juan Hernández NO acreditó el examen de CONTROL; ¿qué deberá hacer para continuar realizando las actividades de Promotor y reactivar su registro suspendido? a) Asistir a capacitación y presentar examen de Validación

b) Asistir a capacitación y presentar examen de Revalidación c) Volver a presentar examen de Control

6. ¿En qué momento el AP empieza su función? a) después de que PROCESAR informa los registros de aceptados y rechazados se activa el número de AP b) Cuando es contratado por la Afore c) En el momento que firma contrato

7. Es un medio que permite a cualquier persona certificar que un Agente Promotor está autorizado y se encuentra vigente para hacer trámites de Registro, Traspaso o Recertificación de Cuentas Individuales a) Registro de Asesores ante CONSAR b) Sistema de Registro de Asesores Promotores c) Sistema de información de Agentes Promotores SIAP 8. Son los principios y pautas de la conducta humana, los cuales conllevan a la identificación de lo correcto y lo incorrecto: a) Valores humanos b) La ética c) La religión

9. Establece los principios básicos para el desempeño responsable, veraz y honesto de las actividades de los Agentes Promotores: a) Código de Ética b) AFORE c) Código de Ética del Agente Promotor

10. Darle información de la Afore, recabar la información, llevar sus documentos a la afore donde presta sus servicios: a) Responsabilidad de AP hacia el trabajador b) Responsabilidades de las Afores c) Debe resguardar su Información personal ya que es confidencial 11. La siguiente es una Responsabilidad del Agente Promotor con la AFORE: a) Abstenerse de modificar, falsificar o alterar documentos que sirven de soporte a la solicitud de registro, traspaso o recertificación. b) Validar que las solicitudes de registro, traspaso o recertificación y el contrato se hallan requisitado en forma correcta. c) Rechazar información o tareas que no cumplan con sanas prácticas de negocio.

12. Modificar, alterar o falsificar documentos que sirven de soporte a las solicitudes de registro, traspaso o recertificación, es una prohibición para a) Las AFORE b) Los Agentes Promotores c) CONSAR

13. Desempeñar cualquier actividad que implique conflicto con los intereses de los SAR, así como, hacer uso, en beneficio propio o de terceros, de la información que obtengan como resultado de sus actividades es una: a) Prohibición b) Obligación c) Responsabilidad

14. El amigo de Mario le propone intercambiar datos de sus clientes para que ambos amplíen su cartera de clientes; ¿Qué cuidados deberá tener Mario? a) Pedir que sea de forma equitativa b) Tiene prohibido crear, intercambiar, o ceder bases de datos que contengan datos personales no sensibles c) Tiene prohibido crear, intercambiar, o ceder bases de datos que contengan datos personales sensibles

15. Contar con un riguroso proceso de selección, expedir credenciales e integrar, resguardar y actualizar al menos cada 3 años los expedientes, es una obligación de: a) CONSAR b) El Agente Promotor c) Las AFORE

16. ¿A quién comunica la Afore la baja de un Agente Promotor? a) PROCESAR b) A otra AFORE c) Al Agente Promotor

17. Juanito es AP y tienen a su hermana, su hermana tiene una amiga, su amiga quiere cambiarse de Afore, Juanito le da los requisitos y solicitudes a su hermana para que se los lleve a su amiga ¿Cómo se debe de considerar a Juanito?

a) Responsabilidad del AP con la Afore ya que es una responsabilidad lograr el objetivo mensual

b) Abstenerse de representar a otro Agente Promotor, suplantarlo o reemplazarlo, así como, evitar ser representado, suplantado o reemplazado por otro Agente Promotor. c) Prohibición de delegar responsabilidades a otra persona 18. Un Agente Promotor realiza un traspaso indebido, mismo que es detectado por CONSAR, ¿Qué medidas o sanciones se determinaran en dicho caso? a) Medidas civiles y penales b) Suspensión del registro de 6 meses a un año o inhabilitarlo c) Multa a la AFORE de 50 a 500 días de salario por cada cuenta individual

19. Juan es AP y hoy tiene una cita con un trabajador, en la cita Juan proporciona su nombre completo, su número de registro de Agente Promotor y exhibir la Credencial de Agente Promotor para identificarse, además: a) Desinformar a los trabajadores los mecanismos financieros que estimulen el ahorro para el retiro, Informar los requisitos para el Registro, Traspaso y Recertificación b) Informar a los trabajadores los mecanismos financieros que estimulen el ahorro para el retiro, Informar los requisitos para el Registro, Traspaso y Recertificación c) Utilizar el tiempo laboral responsablemente, para ejecutar las tareas propias del cargo con el cuidado apropiado

20. Son algunos de los datos que se muestran en la Pantalla del SIAP: a) Nombre completo, NSS, número de registro la causa de la baja, cancelación o suspensión

b) Nombre incompleto, fotografía, número de registro, estatus de su registro, nombre y períodos de tiempo en los cuales ha prestado sus servicios a las AFORE, en su caso, la causa de la baja, cancelación o suspensión c) Nombre completo, fotografía, número de registro, estatus de su registro, nombre y períodos de tiempo en los cuales ha prestado sus servicios a las AFORE, en su caso, la causa de la baja, cancelación o suspensión

21. Adriana F. ¿Fue dada de alta como AP en enero de 2016, En qué año la AFORE debe solicitar la revalidación del registro del Agente Promotor? a) 2018 b) 2019 c) 2020

22. El AP Luis P. dejó de presentarse a la oficina hace 6 meses y hoy apareció un trabajador reclamando que no le dieron la despensa navideña que le prometieron por haberse cambiado de AFORE. ¿Qué sucederá? a) Se llamará a Luis P. a resarcir al trabajador. b) La AFORE se hace responsable de este acto c) La AFORE aplica las sanciones correspondientes de acuerdo al Programa de Capacitación y Control

23. El Agente Promotor Enrique fue llamado a examen de Control por parte de la CONSAR, ¿Qué deberá ser su material de estudio para dicho examen? a) Ley del Seguro Social b) MUC actualizado por AMAFORE c) MUC actualizado por la CONSAR

24. Juan es descubierto por su compañero pedro falsificando documentos de soporte para la Afore y falsificando la firma del trabajador, ¿Qué debe de hacer Pedro? a) Le regaño b) Le pediría que lo considerara y la exhorto a que vaya por la firma del trabajador de nuevo c) Le daría aviso a mis superiores 25. Antonio está ahorrando voluntariamente en su Afore pero ya no tiene tiempo de ir hacer los depósitos, se lo pide a su Agente Promotor de toda la vida que los realice. a) No, es prohibición para un AP realizar aportaciones voluntarias de un trabajador b) No, es prohibición del trabajador solicitar tal cosa c) Si, es una responsabilidad ayudar al trabajador...