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Author Elizabeth rye
Course Análisis Económico y Calidad del Sector Servicios
Institution Instituto Tecnológico Latinoamericano
Pages 98
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libro admin 2...


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Una Unaregla reglaimporane imporaneenenesa esamaeria maeriaesá esáconenida conenidaenenel elarículo arículo396 396dedela laLey LeyFederal Federaldeldelrabajo, rabajo,que queseñala señala que quelas lasesipulaciones esipulacionesdel delconrao conraocolecivo colecivoseseexende exenderán ránaaodas odaslas laspersonas personasque querabajen rabajenen enlala empresa o esaesa blecimieno, blecimieno, aunque aunque no no sean sean miembros miembros del del sindicao que los haya haya celebrado, celebrado, con con lala limiación limiación consignada consignada en en el arículo 184. Esa Esaúlima, úlima,comprendida comprendidaen enelel capíulo capíulode delos losconraos conraosespeciales, especiales,señala señalaqque uelas lascondiciones condicionesde de rabajo conenidas dasenenelelconrao conraocolecivo colecivoque querija rijaenenlalaempresa empresaooesesablecimieno, ablecimieno,seseexenderán exenderánaalos losrabajadores rabajadoresdedeconfianconfianza, za,salvo salvodisposición disposiciónen encon conrario rarioconsignada consignada en enelel mismo mismoconrao conraocolecivo. colecivo. Eso Eso es,se sebusca busca que que losde los rabajadores rabajadores libres libresy los y los llamados llamados empleados dedeconfianza confianza disruen disruen dedeiguales iguales beneficios beneficios por poreles,elsimple simple hecho hecho de enconrarse enconrarse presando presando servicios servicios alempleados almismo mismoparón, parón, aunque aunquese seleslesprohíbe prohíbe ormar ormar pare paredede los lossindicaos sindicaosoovoar voaren enrecuen recuenos osrelacionados relacionadoscon conconflicos conflicosde dehuelga. huelga. En Encuano cuano aalala índole índolede de esos rabajad rabajadores, ores, elelarículo arículo 18 1822 de la Le Leyy Federal del delrabajo rabajoexpresa expresaque queserán seránlas lasconcondiciones dicionesde derabajo, rabajo,relacionadas relacionadascon consu supropia propianau nauraleza ralezaoolalaimporancia imporanciadedelos losservicios serviciosque quesesepresen, presen,laslasque que deerminarán deerminaránlalacalidad calidadde deempleado empleadode deconfianza. confianza. Fuera Fueradedeesas esasexcepciones, excepciones,esesindudable indudableque queel elconrao conraocolecivo colecivodederabajo rabajoorece orecela laproección proecciónmás másamplia ampliay y complea compleaaacualquier cualquieripo ipodederabajador rabajadoryyesablece esablecelaladeen deensasamás máseeciva eecivaen encuano cuanoaalas lascondiciones condicionesque queseseimimpongan ponganpara parasusuejercicio, ejercicio,sin sinmás máslimiación limiaciónque que lalaimpuesa impuesapor por las las propias propiaspares paresineresadas. ineresadas. Contrato individual En la Ley Federal Federaldel rabajo rabajoambién ambiénse sehace hacealusión alusiónalal conrao conraoindividual individualen endiversos diversosarículos arículos de la misma.

Conrao Conrao individual individual de derabajo rabajo eseselelconvenio convenio endepen en virud virud deldelcual cual una una persona sesecompromee compromee con con ora orau uoras oras aleya presar presar sus sus servicios servicioslícios lícios yypersonales, personales, bajo bajosusu dependencia, dencia, por unapersona remuneración remuneración fijada fijadapor por el elconvenio, convenio, lalaley, el elconrao conraocolecivo colecivoo la o lacosumbre. cosumbre.Ahora Ahorabien, bien,la lapersona personaque queseseobliga obligaa laa lapresación presacióndeldelservicio servicioo ao laa laejecuejecución cióndedelalaobra obraseseleledenomina denominarabajador rabajadory puede y puedeserserempleado empleadou uobrero. obrero.Cabe Cabeseñalar señalarque queese eseconvenio conveniodebe debe esar esarsiempre siemprepor por escrio. LaLalegislación legislaciónlaboral laboralmexicana mexicanaexige exigela laobligación obligacióndedeesipular esipularlaslascondiciones condicionesdederabajo rabajopor porescrio escrioy su y suala alasese impua impuaalalparón; parón;de demanera maneraque queaun aun cuando no exisa un documeno documenoen enque queconse conseelelconrao conraoyylas lascondiciones condiciones dederabajo, rabajo,loslosrabajadores rabajadoresgozan gozandedela laproección proecciónsocial socialque queconiene conieneelelarículo arículo123 123consiucional, consiucional,acerca acercadedela la Ley LeyFederal Federaldel delrabajo. rabajo. Arículo 25. El escrio en que consen consenlas lascondiciones condicionesde derabajo rabajodeberá deberáconener: conener: I. Nombre, Nombre,nacionalidad, nacionalidad,edad, edad,sexo, sexo,esado esadocivil civily ydomicilio domiciliodel delrabajador rabajadory ydel delparón. parón. II. SiSilalarelación relacióndederabajo rabajoesespor porobra obraooiempo iempodeerminado deerminadoooiempo iempoindeer indeerminado. minado. . d e v r e s e r s t h g i r l A . a i r t a P l a i r o t i d E o

III. El El servicio servicio oo ser servicios viciosque quedeban debanpresarse, presarse,los losque quesesedeermin deerminarán aráncon conlalamayor mayorprecisión precisiónposible. posible. IV. IV. ElEllugar lugaroolos loslugares lugaresdonde dondedebe debepresarse presarseelelrabajo. rabajo. V V.. La La duración duración de de lala jornada. jornada. VI. La Laorma ormayyelelmono monodel delsalario. salario. VII. ElEldía díayylugar lugarde depago pagodel delsalario salario.. VIII. La indicación de que el rabajador rabajador será será capaciado capaciadoooadiesrado adiesradoen en los los érminos érminos de de los planes y programas esablecidos esablecidosooque queseseesablezcan esablezcanen enlalaempresa empresacconorme onormeaalolodispueso dispuesoen enesa esaley ley



Las áreas funcionales de la empresa

Arículo 47. Son Soncausas causas de derescisión rescisiónde de lalarelación relaciónde derabajo, rabajo,sin sinresponsabilidad responsabilidadpara paraelel p I. Engañarlo Engañarloelelrabajador rabajadorooen ensu sucaso caso, el, elsindicao sindicaoque quelolohubiese hubiesepropueso propuesooorecomen recome alsos alsoso oreerencias reerenciasenenloslosque quesesearibuyan aribuyanalalrabajador rabajadorcapacidad, capacidad,apiudes apiudeso oacul acu Esa causa de res rescisión cisióndejará dejarádedeener enereeco eecodespués despuésde de30 30días díasde de presar presarsus susservic servic II. Incurrir Incurrirelelrabajador, rabajador,durane duranesus suslabor labores, es, en en alas alas de de probidad probidaduuhonradez, honradez,en enaco aco injurias injuriasoomalos malosraamienos raamienosen enconra conradel delpa parón, rón,sus susamiliares amiliaresoodel delpersonal personaldire dir de delala empresa oo esablecimieno esablecimieno,, salvo que medie medieprovocación provocaciónooque queobre obreen en deens III. anerior, Comeer Comeer elcomo rabajador rabajador conra conraalguno alguno dede sussus compañeros, compañeros, cualquiera cualquiera dede loslos acos acos enu anerior, sisielcomo consecuencia consecuencia de deellos ellos sese alalera era laladisciplina disciplina del dellugar lugar en en que que se seenum dese dese IV. IV. Comeer Comeerelelrabajador rabajador,, uera del serv icio, icio,conra conraelelparón, parón,sus susamiliares amiliaresoo personal personaldd alguno algunode delos losacos acosaaque queseserefiere refierelalarac racción ción II, si son de al almanera maneragraves gravesque quehaga hag mieno mienode delalarelación relaciónde de rabajo rabajo.. V V.. Ocasionar Ocasionar elel rabajador rabajador, ,inencionalmene, inencionalmene,perjuicios perjuiciosma maeriales erialesdurane duraneeleldesempe desemp moivo moivodedeellas, ellas,enenloslosedificios, edificios,obras, obras,maquinaria, maquinaria,insrumenos, insrumenos,maerias maeriasprimas primasy dy nados con el rabajo rabajo.. VI. Ocasionar el rabajador rabajador los los per juicios de que habla la racción racción anerior siempre qu pero perocon connegligencia negligenciaal alque queella ella sea sealalacausa causaúnica únicadel del per per juicio. VII. Comprome Compromeer er el rabajador rabajador, ,por porsu suimprudencia imprudenciaoodescuido descuidoinexcus inexcusable, able,lalasegurida segurida de delas laspersonas personasque queseseencuenren encuenrenen enél.él. VIII. Comeer Comeer el rabaj rabajador adoracos acosinmorales inmoralesen enelelesa esablecimieno blecimienooolugar lugarde derabajo rabajo.. IX.IX.Revelar Revelarelelrabajador rabajadorloslossecreos secreosdedeabricación abricacióno odardara conocer a conocerasunos asunosdedecarácer carácer cio cio de de lalaempresa. empresa. X. ener el rabajador rabajador más de res alas de asisencia en un periodo de 30 días, sin pe p causa jusificada. XI. Desobedecer eell rabajador al parón o a sus sus represenanes, represenanes, sin causa jusifica jusificada, da,sis rabajo conraado. XII. Negarse Negarseelelrabajador rabajadoraaadopar adoparlas lasmedidas medidaspreven prevenivas ivasooaaseguir seguirlos losprocedi procedimien mien accidenes accidenesooenermedades. enermedades. XIII. Concurr Concurririr el rabajador a sus labores en esado de embriag embriaguez uez o bajo la influen influenc o odroga drogaenervane, enervane,salvo salvoque, que,enenese eseúlimo úlimocaso, caso,exisa exisaprescripción prescripciónmédica. médica.An An . d e v r e s e r s t h g i r l l A . a i r t a P l a i r o t i d E o

cio, cio,el rabajadordeberá deberáponer ponerelelhecho hechoen en conocimieno conocimienodel delparón parónyypresenar presenarlal por elelrabajador médico. médico. XIV XIV.. LaLasenencia senenciaejecuoria ejecuoriaque queimponga impongaalalrabajador rabajadoruna unapena penadedeprisión prisiónque queleleimpida impid relación de rabajo. XV XV.. Las Lasanálogas análogasaalas lasesablecidas esablecidasen en las lasracciones raccionesaneriores, aneriores,de deiigual gualmanera maneragraves gravesyyd janes janesen enloloque quealalrabajo rabajoseserrefiere. efiere. ElElparón paróndeberá deberádar daralalrabajador rabajadoraviso avisoescrio escriodedelalaecha echay ycausa causaoocausas causasdedelalarescisión. rescisión. El Elaa iso isodeberá deberáhacerse hacersedel del conocimieno conocimienodel delrabajador rabajador en caso de qq eeése ésese senegara negaraaa r



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Muchas Muchasdedelaslasacciones accionesque queemprenden emprendenloslosem empleados pleadosenenconra conradedeloslosparones paronesdependen dependenmumucho chodel delrao raoque quehayan hayanrecibido recibidopor porpare parededeellos. ellos.Cuando Cuandoconsideran consideranque queelelrao raoesesinacepainacepable, ble,sesepone poneen enacción acciónelelsindicao, sindicao,aafin finde demejor mejorar ar las condicio condiciones nesa avor de de los rabajadores. EnEncaso casodedeque quelaslasnegociaciones negociacionesemprendidas emprendidasnonoconduzcan conduzcana aresulados resuladosavorables, avorables,enenocasioocasiones neselelconflico conflicoseseagudiza agudizahasa hasaque queesalla esallalalahuelga. huelga. Una Unahuelga huelgapone poneaaprueba pruebalalacapacidad capacidadde deadapación adapaciónyysobrevi sobrevivencia vencia de la organización y del sindicao. sindicao.Con Conelelcese cesede delalaproduc producción ciónyylos lospagos pagosdedelos lossalarios, salarios,sesedica dicaun unalo alooal oalaalas laslabolabores coidianas, idianas,yen en ano anoque quedeben eldeben elreso reso dede lalaeconomía economía sigue siguepara su sumarcha. marcha. EsEspor por ello elloque que laslas las negociacionegociaciones nesco sindicales sindicales yparonales paronales ser ser muy muy im imporanes poranes para lalaadecuada adecuada gesión gesión de de las empresas. empresas. En Enlas las negociaciones negociaciones con conlos los sindicao sindicaoss vale la pena penaconsiderar considerarlos losaspecos aspecosque quesese mencionan a aconinuación, coninuación,con conelelfinfindedeeviar eviarmayores mayoresconronaciones conronacionesoobien bienconflicos conflicosagudos agudoscomo como huelgas. Qué Quéhacer haceren enlalanegociación negociaciónde deun unconrao conraocolecivo colecivode derabajo rabajo Buscar Buscarque quelas lasnegociaciones negociacionessean seanen enprivado; privado;nunca nunca recurrir recurriraamedios mediospubliciarios. publiciarios. n

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Figura 2.27 Figura En ocasiones, cuando presentan huelgas.

Guardar Guardarelelsenido senidodedelalajusicia. jusicia.Permiir Permiirque queeleladversario adversarioambién ambiéngane ganey ysesellegue lleguea aunun común comúnacuerdo. acuerdo.De Deora oraorma ormasólo sóloseseagudizará agudizaráelelproblema. problema.

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Iniciar Iniciarlas laspláicas pláicasabordando abordandoprimero primerolos losemas emassencillos sencillos sobre sobre los que es es ácil concordar. Recordar Recordarque las las negociaciones negociacionesque queadelanen adelanenen enese ese momeno momenosesereemprenderán reemprenderáncuando cuandoexpire expireelel conrao conrao.. Ser Serparco parcoen enlas lasconcesiones concesionesyyoeras. oeras. Describir Describirlos losprogresos progresosdel delpasado, pasado,refiriéndose refiriéndoseaalas las nuevas nuevasconraoeras. conraoeras. Apegarse Apegarseesricamene esricameneaalineamienos lineamienosleg legales. ales.

Qué Quéno nohacer haceren enlalanegociación negociaciónde deun unconrao conraocolecivo colecivode derabajo. rabajo. No llegar al límie de us oeras de inmediao inmediao. .u uadversario adversariosiempre siemprepensará pensaráque que puede puede llegar “m “más ás allá” allá”.. n

Eviar Eviarsiempre siemprellegar llegaraa un “no “no””absoluo absoluoaa menos menosque que u uorganización organizaciónee brinde brindeun un oal respaldo respaldo.. Nunca alar a la cconfidencialidad. onfidencialidad.SiSilalaora orapare parerespea respeauudiscreción, discreción,úúambién ambiénienes ienesununpuno punoa a avor avor.. Obener Obenerununarreglo arreglodemasiado demasiadorápido rápidopuede puedeconducir conducira asospechas sospechasy ydesconfianza, desconfianza,enenespec especial ial de los sindicalizados. Impedir Impedirque queuuadversario adversarioacuda acudacon conoro orouncionario uncionariodedeununnivel niveljerárquico jerárquico Aplicación de tus Sabe mayor mayor,,debe debe respear lala guía escalaonaria. Actividad Desalenar Desalenarlalaparicipación paricipacióndel delpersonal personalnonoexperimenado experimenadooocon conpoca pocaooninguningu-  Reflexion Reflexio na naexperiencia experienciaen ennegociación. negociación. ecimien ecimien con conlos losm m 2.3 FINANZAS Generen Generen pocon conlalacoordinación coordinaciónd ElElárea áreadedelaslasfinanzas finanzasesesexensa, exensa,dinámica dinámicae einagoable, inagoable,lolomismo mismoseseaplica aplicapara paraelel po en ende delalareflexión reflexiónlos lospu p hogar, ho gar,que quepara parauna unamicroempresa, microempresa,una unaempresa empresapequeña, pequeña,mediana medianaoogrande, grande,oounun salienes d (( ) d d l b d n

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. d e v r e s e r s t h g i r l l A . a i r t a P l a i r o t i d E

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Las áreas funcionales de la empresa

Exisen Exisenoras orasque queson sonvariables, variables,como comoelel consumo consumode delalamaeria maeriaprima prim obra que se emplea emplea en lala ransormación ransormacióndel delproduco produco(conr (conrol ol EnEncuano cuanoa alos losexcedenes excedenesdedeeecivo, eecivo,lalainquieud inquieudesri es cuán cuándo dohacerlo, hacerlo,cuáno cuánoy,y,de deser serne ne cesario, cesario,cómo cómofin fi nes nesyycuáles cuálesserán seránlas lasganancias gananciasque que de deesas esasdeci dec Las Lasfinanzas finanzasambién ambiénalcanzan alcanzanelelesudio esudiodedelos los los losmercados mercadosdedeinversión, inversión,mercados mercadosdededeuda, deuda,me m usiones usiones yy escisiones, escisiones, adquisiciones siciones de deinernacionales empresas, empresas, em e obligaciones, obligaciones, ec., ec.,ano anoadqui nacionales nacionales como como inernacionale “inagoable”.

Concepto de finanzas Figura 2.28 2.28 Facturasapiladas.

La Lapalabra palabra“finanzas” “finanzas”proviene provienedel dellaín laínfinis finis o fin fin,, es dec decir, ir, que que consisen consisenen e las lasorganizaciones: organizaciones:obener obenerun un resulado resulado,,nauralmene nauralmenemedido medidoen en dinero. Ese Eseérmino érminoseseaplica aplicaeneneconomía economíaalalconjuno conjunodedeoperaciones operacionesdedecompra-vena compra-venaded cuyos cuyospropiearios propieariosienen ienencieros cierosderechos derechospara parapercibir, percibir,eneneleluuuro, uro,una unadeerminada deerminadacan can insrumenos insrumenoslegales legalessesedenominan denominanacivos acivosfinancieros financieroso oíulos íulosvalores valorese incluyen e incluyenbonos, bonos 2 oorgados oorgadospor porinsiuciones insiucionesfinancieras. financieras. “Finanzas” “Finanzas”esesel elare arey lay laécnica écnicaque queposee poseeuna unapersona personapara paramanejar manejarel eldinero dinero(moneda, (moneda,p cual cualvavadesde desdelalacapación, capación,hasa hasalalaaplicación aplicaciónópima ópimadeldelmismo, mismo,buscando buscandoenenodo odomom mom de la enidad.

Presupuestos de la organización y su control El Elpresupueso presupuesoes esun unplan plan cuanificado cuanificado de deacción, acción, que que iene ienelalafinalidad finalidadde de prevenir preveniringreso ingres durane duraneun undeerminado deerminadoperiodo, periodo,por porlologeneral generalun un año. Los Lospresupuesos presupuesospermien permiena las a laspersonas personasísicas ísicasy morales y moralesesablecer esablecerprioridades prioridadesy valorar y valora así asíque quepara paraalcanzarlos alcanzarloses es necesario necesarioejercer ejercerun uneficiene eficieneconrol conrolsobre sobrelos losmismos. mismos. Las Lasunciones uncionesde delos lospresupuesos presupuesossesepueden puedenresumir resumirasí: así:  1. Los pr presupuesos esupuesos desempeñan ano roles pr prevenivos evenivos como corr correcivos. ecivos. . d e v r e s e r s t h g i r l A . a i r t a P l a i r o t i d E

 2. Los presupues presupuesos os permi permien en la inerrelación e inegra inegración ción enre odas las áreas.  3. Los presupuesos se relacionan con el conrol financiero.  4. El conrol de los presupues presupuesos os se basa en en comparar comparar lo lo que se esá re realizando alizandoconra conralolo los loslogros logrosyycorrigiendo corrigiendolas las desviaciones desviacionesdeecadas. deecadas. Los Lospresupuesos presupuesosson sonimporanes imporanesporque: porque:  1. Ayudan a minimizar el riesgo en las operaciones de la org organización. anización.  2. Manienen el plan de operaciones de la empresa en límies razonables. l dd dd l

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 7. Las desviaciones de los presupuesos permien eviar eviar duplicidades, duplicidades, grandes aho ahorros rrosalalser seranalizadas analizadasyycorrecorregidas al momeno momeno.. Los objeivos de de los los presupues presupuesos os son:  1. Planear Planear de de manera inegral y ssisemáica isemáica odas odas l...


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