Phongvantuyendung TGDD NHOM1 PDF

Preview

Summary

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG----------BÀI TẬP NHÓMQUẢN TRỊ NHÂN LỰC Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Minh An Nhóm 4 Lê Thị Điệp B18DCTM Ngô Thị Hà Giang B18DCTM Phạm Việt Hùng B18DCTM Phạm Thúy Kiều Phạm Thị PhươngB18DCTMB18DCTMNguyễn Thị Thảo Vân B18DCTM Trần Thị Yến B18DCTMHà Nội -...

Description

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG ----------

BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Minh An

Nhóm 4 Lê Thị Điệp

B18DCTM012

Ngô Thị Hà Giang

B18DCTM014

Phạm Việt Hùng

B18DCTM022

Phạm Thúy Kiều

B18DCTM026

Phạm Thị Phương

B18DCTM046

Nguyễn Thị Thảo Vân

B18DCTM068

Trần Thị Yến

B18DCTM069

Hà Nội - 2021

1

Mục Lục LỜI MỞ ĐẦU.................................................................................................................................................3 I. Khung lý thuyết...........................................................................................................................................4 1. Phỏng vấn sơ bộ......................................................................................................................................4 2. Phỏng vấn tuyển chọn............................................................................................................................4 2.1 Mục tiêu của phỏng vấn trong tuyển dụng......................................................................................4 2.2 Người phụ trách phỏng vấn..............................................................................................................5 2.3 Các loại phỏng vấn............................................................................................................................5 2.4 Các phương pháp phỏng vấn...........................................................................................................7 2.5 Các nguyên tắc phỏng vấn.................................................................................................................8 II. Nghiên cứu tại doanh nghiệp Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG).............................9 1. Giới thiệu doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức:..............................................................................................9 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp:...................................................................................................................9 1.2: Cơ cấu tổ chức:..............................................................................................................................11 2. Đặc điểm hoạt động của doanh nghiệp...............................................................................................12 2.1 Hiện trạng nguồn nhân lực :...........................................................................................................12 2.2 Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân sự ở TGDĐ :.........................................................................13 Về yêu cầu cơ bản đối với ứng viên :.....................................................................................................14 3. Quy trình phỏng vấn tuyển dụng.........................................................................................................15 3.1 Nơi cung cấp thông tin tuyển dụng và kết nối với ứng viên.........................................................15 3.2 Bộ phận phụ trách phỏng vấn:......................................................................................................15 3.4 Quy trình phỏng vấn tuyển dụng cho vị trí nhân viên bán hàng.................................................15 4. Nhận xét đánh giá (ưu và nhược điểm) về quy trình phỏng vấn tuyển dụng của Doanh Nghiệp...17 4.1

Ưu Điểm.....................................................................................................................................17

4.2 Nhược Điểm.....................................................................................................................................17 5. Đề xuất các dạng câu hỏi nên đặt cho ứng viên trong các cuộc phỏng vấn:.................................18 III. Kết luận..................................................................................................................................................19 IV. Tài liệu tham khảo..................................................................................................................................20

2

LỜI MỞ ĐẦU Phỏng vấn là phần vô cùng quan trọng trong quá trình tuyển dụng đóng vai trò quyết định chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Để tuyển được những ứng viên phù hợp nhất, các chuyên gia nhân sự và quản lý cần nắm rõ các nguyên tắc của một buổi phỏng vấn hiệu quả Khi phỏng vấn tuyển dụng được thực hiện hiệu quả, cuộc phỏng vấn sẽ cho phép nhà tuyển dụng xác định xem các kỹ năng, kinh nghiệm và tính cách của các ứng viên có đáp ứng được yêu cầu công việc và văn hoá doanh nghiệp hay không, giúp nhà tuyển dụng hạn chế nguy cơ tuyển sai người, giảm thiểu thiệt hại chi phí lâu dài Về phía ứng viên, phỏng vấn hiệu quả tạo điều kiện cho phép họ hiểu rõ hơn về nhu cầu việc làm, mong muốn và sự thích hợp của họ với doanh nghiệp. Vậy nhà tuyển dụng cần chuẩn bị những gì để có một buổi phỏng vấn hiệu quả?

3

I. Khung lý thuyết 1. Phỏng vấn sơ bộ Phỏng vấn sơ bộ là buổi gặp gỡ đầu tiên giữa các nhà tuyển chọn với các ứng viên. Bước này nhằm xác lập mối quan hệ giữa người xin việc và người sử dụng lao động. Phỏng vấn sơ bộ thường được thực hiện bởi nhân viên tuyển dụng của phòng nhân sự. Phỏng vấn sơ bộ nhằm: -

Đề nghị ứng viên hoàn tất hồ sơ xin việc (nếu chưa hoàn chỉnh).

- Điền phiếu đăng ký tuyển dụng tại doanh nghiệp để làm cơ sở so sánh giữa các ứng viên và cung cấp các thông tin rất cần thiết cho các vòng phỏng vấn sau. - Tìm hiểu những điểm còn nghi ngờ, chưa rõ trong hồ sơ xin việc. - Tạo điều kiện cho ứng viên tìm hiểu thêm về doanh nghiệp và vị trí dự tuyển. -

Gặp gỡ trực tiếp để nhìn nhận hình dáng, tướng mạo và giọng nói của ứng viên.

Thông thường, thời gian dành cho buổi phỏng vấn sơ bộ chỉ kéo dài từ 5 đến 10 phút. Đây là buổi phỏng vấn được sử dụng nhằm loại bỏ ngay những ứng viên không đạt tiêu chuẩn, hoặc yếu kém rõ rệt hơn các ứng viên khác mà khi nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra. 2. Phỏng vấn tuyển chọn Phỏng vấn tuyển chọn là quá trình giao tiếp bằng lời (thông qua các câu hỏi và câu trả lời) giữa những người tuyển dụng và người xin việc, đây là một phương pháp thu thập thông tin cho việc ra quyết định tuyển chọn. 2.1 Mục tiêu của phỏng vấn trong tuyển dụng - Để thu thập các thông tin về người xin việc: Qua quá trình phỏng vấn, các thông tin liên quan đến ứng viên như mức độ hiểu biết công việc, kĩ năng, động cơ quá trình công tác, diện mạo, tính cách, tác phong… sẽ được thu thập đầy đủ, giải thích rõ ràng và cặn kẽ hơn - Giới thiệu về tổ chức: Qua phỏng vấn người xin việc sẽ hiểu rõ hơn về mặt mạnh, ưu thế của tổ chức. Đồng thời cung cấp cho ứng viên các thông tin về tổ chức như: mục tiêu của tổ chức, cơ cấu bộ máy quản lý, các chính sách, cơ hội thăng tiến, điều kiện việc làm... 4

2.2 Người phụ trách phỏng vấn Mỗi tổ chức áp dụng chính sách khác nhau trong việc cử người phụ trách phỏng vấn. Việc quyết định cử người phụ trách phỏng vấn phụ thuộc vào loại công việc hoặc chức vụ mà ứng viên ứng tuyển. - Đối với một số công việc hay chức vụ cao và quan trọng, Tổng giám đốc thường thực hiện cả phỏng vấn sơ bộ và phỏng vấn sâu. - Đối với những chức năng hay công việc không có tầm quan trọng thì Tổng giám đốc thường chỉ là người phê chuẩn những quyết định tuyển chọn ứng viên. - Đối với những ứng viên được chọn vào các chức vụ thấp thì người phụ trách trực tiếp của ứng viên sau này sẽ thực hiện phỏng vấn là phù hợp nhất. Ngày nay để tránh những sai sót trong nghiệp vụ phỏng vấn, các tổ chức có khuynh hướng đào tạo phỏng vấn chuyên nghiệp. Những phỏng vấn viên này cần đúc rút được những điểm chính yếu cần thiết, cần phải diễn dịch, phối hợp và chứng minh cũng như tránh được những thiết sót, để đưa ra được những nhận xét khách quan về một ứng viên. 2.3 Các loại phỏng vấn - Phỏng vấn theo mẫu Là hình thức phỏng vấn mà các câu hỏi được thiết kế sẵn từ trước theo yêu cầu của công việc, các câu hỏi đều được chuẩn bị kỹ để người đi phỏng vấn hỏi và các câu trả lời của ứng viên. Quá trình phỏng vấn được thực hiện bằng cách người phỏng vấn đọc to các câu hỏi và câu trả lời để người xin việc lựa chọn và xác định câu trả lời đúng nhất của mình. Ưu điểm: + Các ứng viên được đối xử bình đẳng + Đáng tin cậy hơn + Thời gian hợp lý + Bao quát tất cả các lĩnh vực + Dễ so sánh 5

Nhược điểm: + Câu trả lời không phong phú + Có thể thiếu linh hoạt + Một số lĩnh vực bị bỏ qua do thời gian ngắn + Người phỏng vấn bị khống chế + Người bị phỏng vấn bị ngợp bởi câu hỏi dồn dập - Phỏng vấn không chỉ dẫn Là loại phỏng vấn kiểu nói chuyện không có bản câu hỏi kèm theo. Sau khi nghiên cứu bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc, hồ sơ của ứng viên, người phỏng vấn sẽ ghi lại những điểm mạnh , điểm yếu của ứng viên và những điểm chưa rõ cần được làm sáng tỏ trong phỏng vấn. Phỏng vấn viên có thể đặt ra nhiều câu hỏi hoàn toàn khác nhau cho những ứng viên khác nhau của cùng một công việc. Ưu điểm: + Dễ “dẫn dắt” và tìm hiểu các lĩnh vực khác + Ứng viên cảm thấy thoải mái hơn + Có thể thay đổi theo Nhược điểm: + Tốn nhiều thời gian, mức độ tin cậy và chính xác không cao + Khó điều khiển phỏng vấn + Có thể bỏ qua các lĩnh vực quan trọng + Khó so sánh ứng viên - Phỏng vấn tình huống Là quá trình người phỏng vấn yêu cầu các ứng viên phải trả lời về cách ứng xử hay các thực hiện, xử lí các công việc theo tình huống giả định hoặc các tình huống có thật trong thực tế, mà những người phỏng vấn đặt ra. Các tình huống được xây dựng căn cứ vào quyền hạn, trách nhiệm, điều kiện làm việc, các mối quan hệ trong công việc thực tế. Ưu điểm: 6

+ Tạo điều kiện để các ứng viên thể hiện được các kỹ năng làm việc trong các tình huống cơ bản và điển hình Nhược điểm: + Thời gian phỏng vấn lâu + Số lượng phỏng vấn có giới hạn + Tình huống có thể trùng lặp

2.4 Các phương pháp phỏng vấn - Phỏng vấn hội đồng Là hình thức phỏng vấn nhiều người đối với một ứng viên, thích hợp trong trường hợp bố trí các ứng viên vào các vị trí quan trọng mà cần sự tán đồng của nhiều người Ưu điểm: + Khách quan hơn + Ứng viên được quan sát kỹ hơn + Các cơ hội sắc sảo hơn + Thích hợp với công việc cao cấp Nhược điểm: + Tốn kém hơn + Người bị phỏng vấn dễ bị khớp + Ít có cơ hội thiết lập mối quan hệ với ứng viên - Phỏng vấn căng thẳng .Là hình thức phỏng vấn mà trong đó nhiều người phỏng vấn đưa ra các câu hỏi có tính chất nặng nề, mang nhiều nét của sự chất vấn hoặc cường độ hỏi dồn dập Ưu điểm: + Cho thấy các ứng xử của ứng viên trong điều kiện sức ép về tâm lý + Thích hợp với các công việc có sức ép cao hay công việc không thú vị Nhược điểm: 7

+ Người phỏng vấn phải chuyên nghiệp + Có thể chọc tức và mất ứng viên giỏi + Có thể ảnh hưởng đến uy tín của tổ chức + Chỉ phù hợp với một số công việc - Phỏng vấn cá nhân và phỏng vấn nhóm Phỏng vấn cá nhân là phỏng vấn chỉ có một người phỏng vấn một ứng viên. Đây là phương pháp khá phổ biến. Hình thức này giúp nhà tuyển dụng tập trung được sự chú ý vào duy nhất một đối tượng để đánh giá năng lực ứng viên chính xác nhất. Phỏng vấn nhóm là hình thức phỏng vấn mà một người hỏi cùng lúc đối với nhiều người. Loại phỏng vấn này giúp doanh nghiệp có thể thu thập được nhiều thông tin hay tránh được các thông tin trùng lặp mà các ứng viên đều có. Ưu điểm của phỏng vấn nhóm: + Dễ so sánh hơn + Tạo tình huống làm việc mô phỏng + Thích hợp với việc đòi hỏi kỹ năng giao tiếp Nhược điểm của phỏng vấn nhóm: + Tốn kém, khó đánh giá + Có thể không phải lúc nào cũng thích hợp + Ít tiếp xúc cá nhân 2.5 Các nguyên tắc phỏng vấn - Chuẩn bị tốt cho cuộc phỏng vấn. Trước khi phỏng vấn cần xem lại bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc, hồ sơ của ứng viên, các thông tin của ứng viên, mục đích cuộc phỏng vấn. - Tạo ra và duy trì tốt quan hệ với ứng viên bằng cách chào hỏi vui vẻ, bày tỏ sự quan tâm chân thành đến ứng viên, để cho ứng viên được tự nhiên. - Lắng nghe chăm chú, cố gắng người bị phỏng vấn nói gì, tránh cãi lí, không bị lôi cuốn vào các câu chuyện tán ngẫu.

8

- Quan tâm đến sự thay đổi động thái, cử chỉ, hành động của ứng viên để hiểu được quan điểm, tâm lí của ứng viên. - Trả lời thẳng thắn các câu hỏi của ứng viên, chân thành cung cấp các thông tin cần thiết cho ứng viên, tuy nhiên không nên tiết lộ quan điểm riêng của phỏng vấn viên. - Sử dụng các câu hỏi có hiệu quả, đặt câu hỏi đơn giản, chính xác. - Ghi chép cẩn thận: cần ghi lại các dữ liệu, thông tin thực tế và các đánh giá suy luận của các phỏng vấn viên. - Cố gắng tránh các thiên kiến, định kiến về tuổi đời, giới tính, dung mạo của ứng viên. - Luôn kiểm soát được nội dung và toàn bộ quá trình phỏng vấn. - Tập trung đánh giá những nét chính của ứng viên. Không vội vã, bình tĩnh xem xét kỹ lưỡng các thông tin trước khi ra quyết định. II. Nghiên cứu tại doanh nghiệp Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) 1. Giới thiệu doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức: 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) là nhà bán lẻ số 1 tại Việt Nam về doanh thu và lợi nhuận, với mạng lưới gần 4000 cửa hàng trên toàn quốc. MWG vận hành các chuỗi bán lẻ thegioididong.com, Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh. Ngoài ra MWG còn mở rộng thị trường nước ngoài với chuỗi bán lẻ điện thoại và điện máy tại Campuchia. - MWG vinh dự khi liên tiếp lọt vào bảng xếp hạng TOP 50 Công ty niêm yết tốt nhất Châu Á tại Tạp chí Forbes và là đại diện Việt Nam duy nhất lọt Top 100 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương do Tạp chí bán lẻ Châu Á ( Retail Asia) và Tập đoàn nghiên cứu thị trường Euromonitor bình chọn. - Không chỉ là doanh nghiệp hoạt động hiệu quả được nhìn nhận bởi nhà đầu tư và các tổ chức đánh giá chuyên nghiệp, MWG còn được người lao động tin yêu lần thứ 4 liên tiếp được vinh danh trong Top 50 doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt nhất 9

Việt Nam và là doanh nghiệp xuất sắc nhất tại giải thưởng Vietnam HR Award 2018 – Chiến lược nhân sự hiệu quả. Các chuỗi bán lẻ mà MWG đang trực tiếp điều hành bao gồm: - Thegioididong.com được thành lập từ năm 2004, là chuỗi bán lẻ thiết bị di động (điện thoại di động, máy tính bảng, laptop và phụ kiện) có thị phần số 1 Việt Nam với hơn 2.000 điểm bán thiết bị di động (bao gồm gần 1.000 cửa hàng Thế Giới Di Động và hơn 1.000 cửa hàng Điện Máy Xanh) hiện diện tại 63 tỉnh thành trên khắp Việt Nam. - Điện máy xanh tiền thân là chuỗi Dienmay.com ra đời cuối 2010, là chuỗi bán lẻ các sản phẩm điện tử tiêu dùng (điện tử, điện lạnh và gia dụng) có thị phần số 1 Việt Nam với hơn 1.000 cửa hàng hiện diện tại 63 tỉnh thành trên khắp Việt Nam. - Bách hóa xanh được đưa vào thử nghiệm cuối năm 2015, là chuỗi cửa hàng chuyên bán lẻ thực phẩm tươi sống (thịt cá, rau củ, trái cây…) và nhu yếu phẩm với hơn 1.600 siêu thị tại các tỉnh thành Miền Nam và Nam Trung Bộ. Bách Hoá Xanh cung cấp những sản phẩm thiết yếu hàng ngày tươi ngon, nguồn gốc rõ ràng, đa dạng về chủng loại; giá cả hợp lý so với chợ truyền thống và các cửa hàng nhỏ lẻ; trong một không gian sạch sẽ, thân thiện và tại những địa điểm dễ tiếp cận đối với người nội trợ. - Bluetronics tiền thân là Bigphone được ra đời từ năm 2017, là chuỗi bán lẻ hàng điện tử tiêu dùng đầu tiên ở thị trường nước ngoài của MWG. Bluetronics hiện có hơn 20 cửa hàng chuyên bán lẻ thiết bị di động và sản phẩm điện máy chính hãng tại Campuchia, với dịch vụ hậu mãi chất lượng và kết hợp với các tổ chức tài chính tiêu dùng để bán hàng trả góp, những điều mà người tiêu dùng tại thị trường này chưa hề được trải nghiệm khi mua tại cửa hàng nhỏ lẻ. - 4k Farm Chi nhánh Phát triển Nông nghiệp Công nghệ cao của Bách Hóa Xanh – là thành viên mới của tập đoàn Thế Giới Di Động. Đội ngũ chuyên gia về nông nghiệp của 4K Farm chuyển giao công nghệ và hỗ trợ nông dân trồng rau an toàn 4 KHÔNG (không thuốc trừ sâu, không chất tăng trưởng, không chất bảo quản và không sử dụng giống biến đổi gen). 4K Farm cam kết thu mua 100% sản lượng rau an toàn này của 10

nông dân và cung cấp độc quyền cho chuỗi Bách Hóa Xanh. Sứ mệnh của 4K Farm là cung cấp cho khách hàng thực phẩm an toàn, tốt cho sức khỏe và mang lại cuộc sống thịnh vượng hơn cho người nông dân. Khách hàng có thể scan QR code trên bao rau và biết rõ mọi thông tin về nguồn gốc rau như nhà màng nào trồng, tên nông hộ, loại hạt giống, ngày gieo hạt, ngày thu hoạch và có thể xem camera trực tiếp các nhà màng trồng ra loại rau an toàn 4K. - Tầm nhìn của Công ty đến năm 2030 với Slogan “ Đây là MWG – Niềm tự hào của Việt Nam” tập chung với 5 mục tiêu chính: + MWG là tập đoàn số 1 Đông Nam Á về bán lẻ, thương mại điện tử và dịch liên quan + Được Khách Hàng tin yêu bởi sự phục vụ tận tâm và sản phẩm – dịch vụ vượt trội. + Mang lại cho Nhân viên sự tử tế, niềm vui, sung túc và sự tự hào + Đóng góp to lớn vào Trách nhiệm Xã hội + Là minh chứng cho vận hành có integrity và nhân văn tại bất kì nơi nào mà MWG hiện diện. 5 giá trị cốt lõi của nhân viên MWG: + Tận tâm với khách hàng + Làm đúng cam kết và nhận trách nhiệm + Yêu thương và hỗ trợ đồng đội + Trung thực về tiền bạc và các mối quan hệ + Máu lửa trong công việc.

1.2: Cơ cấu tổ chức: Hội Đồng Quản Trị do Đại hội đồng cổ đông tín nhiệm bầu ra. Hội đồng quản trị là cơ quan quản trị toàn bộ mọi hoạt động của công ty, các chiến lược, kế hoạch sản xuất và kinh doanh trong nhiệm kỳ của mình.Ban Giám đốc sẽ chịu trách nhiệm về các mặt hoạt động của công ty trước Hội đồng Quản trị và pháp luật hiện hành, quyết định các chủ trương, chính sách, mục tiêu chiến lược của công ty, đồng thời giám sát 11

và kiểm tra tất cả các hoạt động về sản xuất kinh doanh, đầu tư của công ty. Gồm có 5 khối hoạt động chính và độc lập với nhau, với đội ngũ nhân viên phần lớn là trình độ cao đẳng, đại học và một số sau đại học. + Phòng kiểm soát nội bộ + Khối tài chính + Khối hành chính nhân sự + Khối Công nghệ thông tin + Khối Kinh doanh - Tiếp thị 2. Đặc điểm hoạt động của doanh nghiệp Thực trạng hđ tuyển dụng trong những năm gần đây( nhu cầu tuyển dụng, quá trình tuyển dụng, yêu cầu tuyển dụng nhân sự 2.1 Hiện trạng nguồn nhân lực : Thế Giới Di Động đang được đánh giá là một trong những công ty có chế độ đãi ngộ nhân viên tốt nhất Việt Nam. Nhân viên được đặt vị trí thứ hai, cao hơn cả cổ đông, chỉ sau khách hàng. Do đó, Thế Giới Di Động luôn cố gắng tạo ra một môi trường làm việc thú vị , gắn bó , cho nhân viên cảm thấy mình được đóng góp, tôn trọng. Ban lãnh đạo công ty luôn nhấn mạnh thông điệp về tầm quan trọng của nhân viên , coi trọng nhân viên chỉ sau khách hàng . " Tôi đưa ra thứ tự ưu tiên cho mọi hành động hay hướng đi trong công ty này : Khách hàng là vị trí số một , nhân viên là vị trí số hai , những người bỏ ra một tỉ USD đầu tư cổ phiếu là vị trí số ba " , ông Nguyễn Đức Tài chia sẻ. Theo đó , có đến 99 % toàn bộ quản lý , đội ngũ cấp cao của TGDĐ đều được thăng tiến trong nội bộ lên . Thế giới di động quan trọng nhất vẫn là năng lực của nhân viên , thời gian làm việc hoàn toàn không phải là yếu tố quyết định . Chính vì vậy , có những quản lý cửa hàng chỉ cần 6 tháng là được thăng chức . Đội ngũ nhân sự với số lượng là khoảng 10.000 nhân viên (năm 2014) và ở độ tuổi rất trẻ chủ yếu từ 25-35 tuổi - trẻ trung, năng động, nhiệt tình và đầy sáng tạo. Hội đồng Quản Trị do Đại hội đồng cổ đông tín nhiệm bầu ra. Hội đồng quản trị là cơ quan quản trị toàn bộ mọi hoạt động của công ty, các chiến lược, kế hoạch sản xuất 12

và kinh doanh trong nhiệm kỳ của mình. Ban Giám đốc sẽ chịu trách nhiệm về các mặt hoạt động của công ty trước Hội đồng Quản trị và pháp luật hiện hành, quyết định các chủ trương, chính sách, mục tiêu chiến lược của công ty, đồng thời giám sát và kiểm tra tất cả các hoạt động về sản xuất kinh doanh, đầu tư của công ty.

Qua đồ thị , ta có thể thấy được số lượng nhân viên của TGDĐ ngày càng tăng qua mỗi năm và đột ngột tăng nhanh từ năm 2010 đến năm 2011 với số lượng nhân viên tử 3701 lên đến 8377 người. Do TGDĐ mở rộng quy mô hoạt động , tăng số lượng siêu thị trên khắp cả nước , đặc biệt là cuối năm 2011 số lượng siêu thị gấp 3 lần so với cuối năm 2010 nên số lượng nhân viên cũng tăng lên đáng kể. TGDĐ năm 2014 với định hướng là mở rộng thị trường nên nhu cầu tuyển dụn...