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Actividad 7 - Evaluativa Plan de Acción para minimizar el Riesgo Psicosocial

Presenta: Pamela Márquez – ID 729009 Olga Castro – ID 729782 Kelly Méndez – ID 726341 Brianny Africano - ID 729419

Docente: Jose Luis Turizo Correa

Facultad: Ciencias empresariales

Administración de empresas

Asignatura: Electiva – Psicología empresarial NRC 22140

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Barranquilla

Marzo, 28 de 2021

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INTRODUCCIÓN La salud humana es en definitiva un factor esencial que determina la calidad de vida de cada uno de nosotros y que al mismo tiempo tiene un peso importante en términos del bienestar personal que se necesita, la cual está influenciada no solo por el estilo de vida que se lleva y por las actividades de cuidado propio que se realizan, sino también por las condiciones con las que se convive, ya sean de tipo social o económico. Así, la salud humana es un aspecto que requiere suficiente atención en el hoy por hoy debido a que los constantes cambios a los cuales estamos inmersos pueden generar consecuencias negativas para cada uno de nosotros y pueden poner en peligro nuestro bienestar. Con base en lo anterior, la salud humana se puede ver afectada por los estímulos que se perciben en diferentes ambientes, uno de ellos es el ambiente organizacional y empresarial, bajo el cual el trabajo y las características de este impactan directamente la salud humana, teniendo en cuenta que el mayor esfuerzo que realizan las empresas por superarse día a día. Los empresarios tienen el deber jurídico de cuidar el lugar de trabajo, la salud y la seguridad de los trabajadores y de protegerlos de los múltiples factores a los que se ven enfrentados. Para esto la empresa debe evaluar los riegos y adoptar medidas preventivas. En el presente trabajo se hablará sobre la parte teórica de los riesgos psicosociales y se formulará un pequeño plan de acción para minimizarlos, continuando con el estudio de caso realizado a la empresa Cajacopi EPS.

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Riesgos Psicosociales Los Riesgos Psicosociales se derivan de las deficiencias en el diseño, la organización y la gestión del trabajo, así como de un escaso contexto social del trabajo, y pueden producir resultados psicológicos, físicos y sociales negativos, como el estrés laboral, el agotamiento o la depresión. Perjudican la salud de los trabajadores y trabajadoras, causando, a largo plazo, enfermedades cardiovasculares, respiratorias, inmunitarias, gastrointestinales, dermatológicas, endocrinológicas, musculoesqueléticas y mentales. Son consecuencia de unas malas condiciones de trabajo, concretamente de una deficiente organización del trabajo. Existe un sin numero de ejemplos de Riesgos Psicosociales, es por eso que se identifican a través de cuatro dimensiones:  Exceso de exigencias psicológicas: cuando hay que trabajar rápido o de forma irregular, cuando el trabajo requiere que escondamos los sentimientos, callarse la opinión, tomar decisiones difíciles y de forma rápida;  Falta de influencia y de desarrollo: cuando no tenemos margen de autonomía en la forma de realizar nuestras tareas, cuando el trabajo no da posibilidades para aplicar nuestras habilidades y conocimientos o carece de sentido para nosotros, cuando no podemos adaptar el horario a las necesidades familiares, o no podemos decidir cuándo se hace un descanso;  Falta de apoyo y de calidad de liderazgo: cuando hay que trabajar aislado, sin apoyo de los superiores o compañeros y compañeras en la realización del trabajo, con las tareas mal definidas o sin la información adecuada y a tiempo  Escasas compensaciones: cuando se falta al respeto, se provoca la inseguridad contractual, se dan cambios de puesto o servicio contra nuestra voluntad, se da un trato injusto, o no se reconoce el trabajo, el salario es muy bajo, etc.  La doble presencia: el trabajo doméstico y familiar supone exigencias cotidianas que deben asumirse de forma simultánea a las del trabajo remunerado. La organización del trabajo en la empresa puede impedir la compatibilización de ambos trabajos. Las mujeres

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siguen realizando y responsabilizándose del trabajo doméstico y familiar, por lo que la doble presencia es más prevalente entre el colectivo de mujeres.

Planteamiento del problema Finalizamos el estudio de Caso con la empresa seleccionada, desde el inicio del curso: Cajacopi EPS. Teniendo en cuenta la parte teórica, podemos concluir que los riesgos psicosociales tienen incidencia sobre la actividad que un trabajador esta realizando ya que, si no cuenta con el contexto de armonía que se requiere para el cumplimiento de sus funciones, el resultado no será el esperado y por ende afecta al funcionamiento de un área y a una empresa en general. Uno de los Riesgos Psicosociales que esta afectando a la mayoría de los empleados de Cajacopi EPS es el Estrés, a pesar de contar con una excelente infraestructura física y tecnológica. El estrés es causado por diferentes factores: 

Trabajo desde casa: Videoconferencias extensas, Disminución del trabajo

en equipo lo que ocasiona recarga laboral para algunos empleados. 

Falencias en la entrega de actividades durante el periodo de vacaciones:

Se evidenció que un empleado inicio su periodo de vacaciones y no realizo entrega formal de su puesto y sus actividades. 

Excesiva responsabilidad en algunos cargos: Este factor es causado por

los dos anteriores.

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Plan de acción Las extensas y numerosas videoconferencias provocan el retraso de las actividades programadas del empleado, la mayoría son reuniones que no estaban programadas y surgieron a último minuto. Lo que ocasiona que deba trabajar fuera de su horario laboral para terminar las actividades que dejo pendiente mientras asistía a las videoconferencias. Se propone lo siguiente: 

El empleado debe organizar sus actividades: Cada empleado del

área afectada, en este caso hablamos del área de tecnología, deberá crear un cronograma de actividades y enviarla a su líder o jefe inmediato al iniciar la semana. No se debe asistir a sesiones no programadas, a menos que el subdirector del área lo requiera. Este mismo cronograma deberá enviarse a su jefe inmediato relacionado las actividades ejecutadas el porcentaje de cumplimiento. Lo anterior le va a permitir al encargado del área, verificar la cantidad de sesiones a la cual se conecta un empleado y si realmente son necesarias. Esta es una estrategia que quizás no elimine este Riesgo Psicosocial, pero si va a permitir realizar un análisis que permita crear una estrategia. 

Empalme al iniciar periodo de vacaciones: En días anteriores se

evidenció que un empleado se retiró a su periodo de vacaciones y no realizó entrega formal de su puesto, lo que ocasiono desorganización en el cumplimiento de sus actividades y recarga laboral en el grupo de trabajo y desconocimiento de los empleados de la compañía al momento de requerir algún insumo de esta persona y no sabe a quién dirigirse porque desconocían que el empleado esta de vacaciones. Por lo anterior se propone desarrollar una política tan clara que detalle el paso a paso que se debe cumplir antes de cumplir con sus vacaciones. Se mencionan algunas:

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

Debe enviarse un correo notificando la fecha de inicio y fin de sus

vacaciones y que funcionario lo va a apoyar en ese periodo. 

Se debe programar el correo electrónico para que automáticamente

los mensajes se direccionen a la persona que estará a cargo mientras regresa de sus vacaciones. 

Debe entregar su celular corporativo con acta de entrega legalizada

por ambas personas. 

Encuestas de satisfacción laboral: Con el apoyo del área de Calidad

se debe implementar la realización de estas encuestas que indiquen el grado de satisfacción del personal n materia de clima laboral. La evaluación y tratamiento de riesgos psicosociales debe realizarse utilizando métodos que apunten al origen de los problemas es decir a las características del trabajo que realizan y no de forma personal. 

Y por último se proponen sesiones presenciales en los puestos de

trabajo de pausas activas. Es importante enseñarle al empleado como hacer una pausa activa cuando se sienta tenso ya que es bueno tomarse unos minutos para estirarse o hacer ejercicios y así recuperar energía, mejorar el desempeño y eficiencia en el trabajo. 

Según su consideración, ¿Cuál es la importancia de minimizar el

riesgo Psicosocial en la organización para mejorar la calidad de vida de los colaboradores y su entorno inmediato? La salud mental en cualquier escenario de la vida es importante. Pero mas aun en el trabajo que es donde se puede llegar a pasar la mayor parte del tiempo. Hoy en día la mayoría de las empresas no le han dado la importancia que esto merece ya que un buen recurso para la compañía insatisfecho puede ocasionar un descenso en su desempeño y por ende el mal funcionamiento de la empresa lo que ocasionaría perdidas en el recurso financiero. Al existir una carga laboral pesada y monótona lleva a que el empleado se sienta con estrés que es la causa que se refleja cuando las personas se sientes agotadas, llevándolas a sufrir una carga emocional y así materializarse el riesgo psicosocial.

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

Los temas abordados, ¿Cómo enriquecen su quehacer laboral?

Nosotros nos visionamos gerenciado una empresa propia y durante el desarrollo de este trabajo hemos aprendió la importancia de atacar esos Riesgos Psicosiales que a largo plazo podrían traer graves consecuencias que nos costaría tiempo y dinero en un futuro. Pero adicional, nos gustaría que el recurso humano de nuestra empresa se encuentre satisfecho con relación al clima laboral y la resolución de conflictos.

Bibliografía

Sánchez, R. (2014). Gestión y psicología en empresas y organizaciones. ESIC Editorial.

Vigier, H. P., Pasquaré, C.G., Menichelli, F.M. y Tarayre, C. (2015). Gestión Humana en las organizaciones: Competencias en desarrollo. Altaria; Alfaomega....