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práctica del profesor Juan Felipe estan todas llenas...

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Sección 25

Francisco Isaac Abreu Rodriguez 100266976

PRACTICA 10 LAS COMUNIDADES VIRTUALES

1-¿

?

d

En otras

palabras, son grupos de individuos e instituciones organizados cibernéticamente en torno a un margen de intereses específicos, cuyas interacciones, vínculos, relaciones y comunicaciones se dan a través de Red. L

“

Este término se empleó por primera vez en 1994, en el libro La comunidad virtual de Howard Rheinhold. Sin embargo, las primeras comunidades virtuales ya existían desde los años 70 del siglo XX, particularmente en torno al intercambio de datos especializado en ámbitos militar, científico y académico, gracias a los mecanismos de comunicación de la entonces rudimentaria Internet, como sistemas de boletín (BBS) o tablones de anuncios. Actualmente las comunidades virtuales son un fenómeno masivo en línea y muy vinculado a la explosión de las redes sociales, capaces de interconectar este tipo de organizaciones virtuales o de crear otras propias, en torno a ejes comunicativos masivos y distintos tiempos y modos de interacción.

2-

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En principio,

p

o

.

Por otro lado, son una herramienta útil para los ámbitos corporativos, permitiendo una organización interna de las comunicaciones, tanto como un contacto más estrecho y directo con los consumidores, organizando una comunidad en torno al producto o a la marca (branding o fidelización). I t

.

3-

Las comunidades virtuales organizan a sus miembros en torno a un tema específico. L

:

•

I

Algunos ejemplos de comunidades virtuales de hoy en día son: •

Una red social que permite establecer un tablón de anuncios para leer, compartir y comentar noticias con otros usuarios de cualquier parte del mundo.

Más allá de la información abierta para el consumo de todo Internet, existe una comunidad muy diversa de colaboradores, anónimos o no, que debaten en torno a los artículos, los corrigen, crean nuevos, traducen y permiten mantener actualizado el proyecto enciclopédico colectivo.

https://concepto.de/comunidades-virtuales/#ixzz6t65iDBr0

4-¿ 5 Empresas de todos los tamaños cuentan ya con Community Managers profesionales encargados de gestionar su marca en Internet. E

y

6A pesar de lo que muchos puedan pensar, el community manager, CM o responsable de comunidad de internet, es una profesión muy compleja y que aglutina múltiples competencias y habilidades. Puedes adquirirlas por tu cuenta o acelerar el proceso realizando algún programa de formación para community managers, pero lo cierto es que es muy probable que aunque tu perfil sea adecuado para este puesto debas prepararte a fondo si quieres convertirte en un auténtico community manager profesional.

Seguramente un buen perfil de entrada para convertirse en un community manager profesional, . : •

7para el Community Manager

La experiencia, un grado

Para llegar a ser un buen community manager no solo necesitarás las habilidades y competencias clave de este perfil, sino que además necesitarás adquirir experiencia en el desempeño del día a día del Community Manager. La mejor manera de adquirir experiencia en esta profesión y uno de tus mejores activos será trabajar tu marca personal. Conocemos qué significa marca, todos podemos identificar un producto y su creador cuando lo vemos en la televisión o lo escuchamos en la radio. La marca personal es exactamente lo mismo pero llevado al terreno concreto del perfil profesional. Debemos ser conscientes de que nuestra marca está registrada desde que nacemos. P . 8Cuando vayas a una entrevista te pedirán credenciales y si demuestras tus buenas prácticas Además muchas empresas también necesitan ese plus extra que un profesional que tiene trabajada una buena red de influencia en las redes sociales puede aportar.

El Community Manager se ha abierto paso entre las profesiones más destacadas dado que cada vez más usuarios demandan y consumen información por esas vías. Podemos establecer varios tipos de community managers en función de su responsabilidad y capacidades. Para nosotros un community manager es un manager, por lo tanto no vamos a hablar de un manejador de redes sociales sino de un estratega en el uso de las redes sociales.

9Como ya te anticipábamos el community manager es una verdadera profesión. A veces confundimos un gestor de twitter o facebook con un community manager y no es así. Un community es un manager que va a gestionar la voz de la empresa en internet y determina la imagen pública de la marca, lo que denominamos su identidad 2.o. Esto no es trivial y por tanto requiere de entrenar habilidades y conocimientos técnicos: 1.

r

) .

10Una g es crítica en el experto de las redes sociales. Dado que su principal función consiste en gestionar una comunidad online implicando a los usuarios si no posee unas buenas dotes de comunicación online va a tener poco que hacer. Además, , tanto para la publicación de copys para las RRSS como para la creación de posts en los blogs corporativos. La segunda característica clave de este profesional es la , que sepa ponerse en la piel de los demás, y siempre implicado en encontrar la mejor solución a las necesidades y los problemas de sus fans. en la que las empresas se fijarán cuando quieran contratar a un Community Manager. Un perfil irascible e impulsivo puede hacer mucho daño a la marca ante las críticas de los usuarios. Jamás se debe intensificar el conflicto: el Community Manager es un trabajador más de la empresa que debe perseguir la solución de los problemas de los clientes. También se valora la d debe estar

. El Community Manager

Aquí viene quizá viene la parte más dura de la profesión: un Community Manager jamás debería desconectar completamente del trabajo. Y, para terminar, el experto en las redes sociales t a Es imposible que seas capaz de involucrar a los demás y convencerles de lo estupenda que es tu marca si tú mismo no te crees lo que estás diciendo.

11- ¿

12La principal función que desarrolla este profesional es la c c Por lo general, el community manager no se limita a crear y redactar contenido sólo para las redes sociales, este profesional también suele encargarse de a Además, el experto en redes sociales debe decidir cuál es la m p Para ello dispone de herramientas que le indican cuál es el momento del día (y cuál es el día de la semana) en el que el contenido va a tener mayor aceptación. También cuenta con herramientas para programar la publicación del contenido. No sólo se programará contenido para las horas de mayor audiencia, aunque por supuesto nos centraremos en estas franjas, también se realizarán publicaciones en el resto de franjas horarias, ya que de otra manera no podremos llegar a todo nuestro público objetivo. 13E

A los usuarios no nos gusta el autobombo, pero lo que sí nos gusta es el contenido que nos aporta valor. En este sentido, el community manager tiene que ofrecer contenidos orientados a esta mentalidad, aunque tenga que promocionar publicaciones de otras empresas. 14Otra de las funciones del Community Manager consiste en seguir y monitorizar sus propias publicaciones, analizando su aceptación por parte de los usuarios. En definitiva, tiene que medir el número de votos (me

gusta, favoritos, +1, etc.), el número de comentarios y las veces que se comparte el contenido. E

o

15O e Debe ser capaz de ponerse en la piel de los usuarios y darse cuenta de que no están en las redes sociales para comprar nuestros productos, sino para disfrutar. . 16No podemos olvidar la función de identificar a los prescriptores. n El community manager debe conocer a estos prescriptores; sus gustos y motivaciones, con el fin de realizar acciones específicas orientadas a aumentar su grado de afiliación. 17Ahora vamos a hablar de la que quizás sea la función más engorrosa del community manager: dar la cara por la empresa en una crisis de reputación online.

18-

Como habrás podido deducir de todo lo anterior para ser un buen Community

Y, para terminar, señalar que todas estas funciones deben tener como fin último alcanzar el mayor número de conversiones. Las conversiones pueden ser múltiples y no tienen por qué materializarse siempre en la venta. Por ejemplo, un tipo de conversión puede ser conseguir aumentar el número de afiliados a la marca. 19Antes de todo, surge otro concepto en el que es necesario pararse. La marca personal es esa huella que dejamos en los demás, y

Crear una imagen de marca te ayuda en diferentes aspectos: • • • • •

Serás más conocido en tu sector profesional. Tendrás reconocimiento profesional en tu sector y en otros sectores. Te ayudará a conseguir más clientes o a cambiar de trabajo. Permitirá transmitir tus conocimientos a otras personas. Te dará una visibilidad global, tu información se comparte en todo el ciberespacio.

Como veremos aunque la marca personal esté muy presente en el ámbito profesional, en este intervienen aspectos que van más allá de formación y conocimientos. ¿En qué te podrías diferenciar de una persona que tiene tus mismos estudios? A continuación lo descubrirás.

20#1 Lo que decimos #2 Lo que hacemos

#3 Nuestra actitud LO QUE DECIMOS

Debemos o . Dentro de aquello que expresamos en cualquier entorno, también incluimos

LO QUE HACEMOS

Los actos nos llegan a definir mucho más que las palabras. Otorgamos mayor peso a aquello que hace una persona, y no tanto a sus palabras. se Esto hará que luego actuemos en consonancia con lo dicho.

NUESTRA ACTITUD

Nuestra actitud determina aquello que decimos y hacemos. No es lo mismo hablar estando triste que alegre, por ejemplo. c ESCRIBE UN LIBRO

Si eres un experto del sector no te será difícil definir el tema del que vas a escribir. Según Ana Nieto, escritora de «Triunfa con tu ebook», la forma más rápida y eficaz de dar a conocer tu marca personal es creando un libro. HAZ NETWORKING

Este punto debes realizarlo tanto a nivel online como offline. En Internet lo recomendable es participar en foros, grupos, comunidades, redes sociales, blogs… cualquier medio donde se encuentre tu temática es importante para darte a conocer.

A nivel offline, asiste a charlas y eventos de tu interés, lleva tarjetas y no dudes en presentarte. Ofrécete como ponente o profesor, para ello crea un dossier de presentación con los conocimientos y recursos que puedes ofrecer.

Ejemplo de cursos en los que puedes ser asistente o ponente

1. En un Diplomado en tecnología e innovación didáctica.

2- Formación Digital 7.0 para docentes de la formación en línea. 3-Certificación de docencia virtual.

4- Formación de tutores en ambiente virtual.

La Rectoría tiene estimado un costo por propuesta / programa de veinte mil pesos (RD$ 20,000.00), en el formato de diez mil (RD$ 10,000.00), cuando entreguen la propuesta y el otro restante: diez mil (RD$ 10,000.00), al ser aprobado el proyecto. Otro beneficio, es que el que prepara el proyecto / programa podrá impartir la docencia del mismo. Otras Propuesta de Diplomados, Cursos y Talleres en los que puedes ser asistente o ponente es

1. Habilitación digital para el docente. 2. Herramientas digitales de apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje. 3. Integración de las TICs al salón de clases.

4. Manejo de herramientas digitales en el proceso de enseñanza-aprendizaje. 5. Montador de cursos en ambiente virtual. 6. Moodle avanzado para profesores y editores. 7. Planificación de la labor docente. 8. Técnicas grupales de enseñanza en ambientes virtuales. 9. Supervisor de la formación docente virtual. 10. Diseño curricular fundamentado en competencias. 11. Estrategias de evaluación en ambientes virtuales. 12. Diseñador de material didáctico para la educación virtual. 13. Diseño instruccional para la educación a distancia y virtual. 14. Estrategias para evitar la deserción de estudiantes en ambientes virtuales. 15. Diseño de materiales didácticos en ambientes virtuales. 16. Diseño de materiales audiovisuales para ambientes virtuales. 17. Entre otros.

ME PUEDEN LLAMAR SI LE INTERESA LA OPORTUNIDAD...