Práctica 8- Cuestionario H&M PDF

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Práctica 8- Cuestionario H&M...

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PRÁCTICA 8  CUESTIONES:  1. ¿Cuál es la población objeto de estudio en esta investigación? La población objeto de este estudio es tanto la gente joven como la gente más mayor con lo cual podemos decir que H & M se dirige a un rango bastante amplio de edades. 2. a. ¿Cuál cree que es el objetivo de esta investigación? El objetivo de esta investigación es averiguar las necesidades y preferencias de los consumidores para ver el impacto que tiene hacia ellos un nuevo producto, el precio que están dispuestos a pagar con el objetivo de mejorar sus productos y servicios. b. ¿Qué técnica de investigación utiliza (exploratoria, descriptiva, causal)? Utiliza la técnica de investigación descriptiva. 3. a. Clasifique el tipo de información que se pretende recoger según su naturaleza (primaria o secundaria, interna o externa). Se trata de una información de naturaleza primaria ya que se recoge directamente de los consumidores de la marca( la población objeto del estudio), y externa ya que se realiza fuera de la organización. b. ¿Qué técnica de recogida de información se está empleando (cualitativa o cuantitativa)? Especifique su respuesta detallando qué técnica en concreto se emplea y cuáles son sus principales ventajas e inconvenientes. ¿Cómo solucionaría los inconvenientes? Utiliza una técnica de recogida de información cuantitativa ya que está realizada a través de un cuestionario que es una de las herramientas principales de este tipo de técnica y además dicha técnica pretende medir los aspectos cuantitativos del comportamiento del ser humano. Ventajas: -

Es económico;

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Muy rápido y práctico;

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Puede llegar a muchas personas.

Desventajas: - Posible falta de sinceridad;   

No se pueden obtener datos 100% reales sobre la persona que lo realiza.

4. a. Ponga un ejemplo de análisis que podría llevarse a cabo con la información obtenida (especifique qué cuestión o cuestiones emplearía del cuestionario). A través del cuestionario la empresa podría llegar a diferentes conclusiones sobre la opinión de sus compradores como si prefieren la compra online o en tienda física, si saben de la existencia de la aplicación para el móvil, H & M, o si están satisfechos con sus servicios. 5. a. ¿Cree que la empresa H&M podría adoptar alguna estrategia relacionada con el producto, el precio, la distribución y/o la comunicación de sus productos en función de las respuestas obtenidas con su encuesta? Intente poner algún ejemplo concreto de preguntas del cuestionario cuya respuesta podría servir para la toma de decisiones. Hablando de la distribución, la empresa podría elegir un método opcional de envío ecológico para aquellas personas que lo deseen, podemos ver que lo plantean en la pregunta número 6, o poner envío gratuito por un tiempo limitado....