Práctica Hollister PDF

Title Práctica Hollister
Author Federico Botella
Course Marketing
Institution Universitat de València
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Description

Hollister es una marca que tiene un claro posicionamiento de marca basado en ropa de estilo americano, inspirada en el sur de California, orientada al público joven de ambos sexos, guapo y sexy, que le gusta vestir a la última y con ropa de calidad. Se dirige a adolescentes y jóvenes adultos con un nivel adquisitivo relativamente alto y estudios superiores. De clase media-alta, cuidan su imagen y quieren que los demás lo vean, ya que en casi todas las prendas se identifica claramente el logo de la marca. En su comunicación se muestran jóvenes veinteañeros atractivos, divirtiéndose y en paisajes típicamente californianos, con claras referencias a la playa y al buen tiempo. Es una imagen puramente aspiracional, de prototipos físicos perfectos. Es muy conocido que en sus tiendas todos los dependientes deben cumplir unos mínimos estándares físicos.

La empresa comunica el posicionamiento de la marca a través de los empleados, todos ellos son guapos y guapas, atractivos y atractivas, jóvenes, con un tono desenfadado y continuamente mezclados con los clientes. A la salida de la tienda, una atractiva chica, con aire del sur de California te da las gracias por haber venido. Al entrar en la tienda, durante el recorrido interior y a la salida, los empleados te transmiten mediante el lenguaje verbal y corporal (muy importante en esta firma), lo que Hollister es. Las empresas invierten miles de euros para comunicar su posicionamiento al público objetivo, y muchas no lo consiguen. Realmente Hollister si que ha sabido transmitir lo que es la marca en si y atraer al publico al que van diriguidos sus productos.

Una marca fuerte con un posicionamiento claro y conciso permite crear y mantener una valiosa ventaja competitiva en entornos competitivos y globalizados. Dada la gran cantidad de competidores existentes las empresas deben moverse en los extremos para diferenciarse y no morir.

Ante esta situación la marca debe comunicar su valor clave para diferenciarse de la competencia y posicionarse en el mercado. Esta estrategia significa aceptar que hay personas que les va a gustar el posicionamiento y a otras que no, y desde el punto de vista de la marca, nos informa de a que público han elegido para que lleve su marca y a que publico no quieren.

Hollister ha conseguido lo que muchas empresas se pasan años buscando, un posicionamiento bien definido, tanto seguidores como detractores lo reconocen, gustará o no gustará, pero no te deja a medias. Cuando estás dentro de sus tiendas reconoces lo que transmite la marca. También la creación del prototipo de hombre/mujer que llevan esta marca, con cuerpos estructurales hace que el publico quiera sentirse o parecerse a ese “chico/a Hollister” y esta ha sido la estrategia de venta que mas ha funcionado dentro de hollister....


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